ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同

義娘★　様

この度は、ご両親様の結婚記念日で当社モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズのご演出を、喜んでいただき、こちらもうれしく思います。

お食事の方の貴重なご意見もありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、メニュー構成にも取り組んでいきたいと思います。

ウエストマリン大田

山口の昭ちゃん 様

この度は金婚式記念という素晴らしいご記念日にご乗船いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるサービスをご提供してまいります様、スタッフ一同精進してまいります。
山口の昭ちゃん様のまたのご乗船を心よりお待ちしております。

1/24　ウエストマリン

さんちゃん　様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーデック号をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様にますます喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
さんちゃん様御一行様のまたのご乗船のご機会心よりおまちしております。

11/8　ウエストマリン

カン461　様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーデック号をご利用頂きまして誠に有難うございました。

天候にも恵まれて、サンセットもお楽しみいただけた事、
また、お食事内容にも満足いただけたとのことスタッフ一同嬉しく思っております。

快適なクルーズをお楽しみいただけますように今後もより一層のサービスに努めてまいります。
またのご乗船を心よりお待ち申し上げます。

8/27　ウエストマリン

招き猫様

この度はディナークルーズ船モビーディック号ご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
奥様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同とっても嬉しく存じます☆
またのご乗船ご機会心よりお待ち申し上げております。

7/19　ウエストマリン　スタッフ一同

まみーぷー様

この度は弊社ディナークルーズ船をご乗船いただきまして、誠にありがとうございます。
モビーディック号には毎日アーティストがステージにたちまして演奏しております。
沖縄の海、お食事、沖縄の唄。楽しんでいただけご様子でよかったです。
まみーぷー様のまたのご乗船心よりお待ち申し上げております。

3/12　ウエストマリン　島袋

立山　賢一様

この度はディナークルーズ船モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をいただき、スタッフ一同喜んでおります☆

沖縄の魅力はなんといっても自然の美しさです。
空と海、どちらも日常を忘れさせてくれる輝きに満ちています。

船内スタッフもシンガーも、いつもお客様に喜んでいただけるよう努めています。
また立山さまがご乗船されることを心よりお待ち申し上げております。

1/21　ウエストマリン　スタッフ一同

立山　賢一　様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーデック号をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご感想のご投稿いただきありがとうございました。

立山様がとても楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます(^^)

これからも皆様にお楽しみいただけるよう精進してまいりたいと思います。
次回ご乗船、こころよりお待ち申し上げております。

1/11　ウエストマリン

ニックネーム: K.I様

この度は弊社ディナークルーズ船モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

以前ご乗船された方のご意見を参考にされて、
当日は焼き加減の指示をいただいたとのことですが、
ご希望のとおりご提供できた様子で嬉しく存じます。

近年、アジア圏からのご旅行の方のご利用も大変増えてきています。
観光に来られた方々に沖縄の海を満喫していただきながら楽しんでいただけるよう、
これからもみなさまに愛される船を目指して参ります。

またのご乗船ご機会、こころよりお待ち申し上げております。
9/7　ウエストマリン　スタッフ一同

ニックネーム: ゆうとお父さんお母さん様

この度は弊社モビーディック号ディナークルーズ船をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想投稿いただきありがとうございます☆

お子様と一緒にご乗船いただき、楽しんでいただけたご様子、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

船上での特別なお食事は、皆様に記念日や特別な日のお祝いに選んでいただいています。
ご家族の思い出に残る演出も承っておりますので、
またご機会がございました、ご乗船ご予約お待ち申し上げております。

9/7　ウエストマリン　スタッフ一同

沖縄満喫！様

この度はモビーディック号にご乗船いただきましてありがとうございました。

当船はエンターテイナーが3名在籍しておりまして、それぞれ素晴らしい歌と演出でお客様をお迎えしております。
沖縄の初日にこちらのクルーズを選んでいただき心よりの感謝と、次回来沖された際に是非またご乗船頂けることを
心よりお待ち申し上げております。

8/31ウエストマリン　スタッフ一同

Yonemura様
この度はモビーディック号にご乗船いただきましてありがとうございます。

ウエストマリンスタッフは、日本人以外にも海外出身のスタッフも多く在籍しています。
みんな個性豊かで、お客様をおもてなしする心を忘れずに、日々新しい出会いを大切に
働いております。
一期一会の出逢いではなく、またYonemura様にお会いできる日を楽しみお待ちしております。

9/3ウエストマリンス　タッフ一同

にゃん様
この度は弊社クルーズ船をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見とご感想をお聞かせいただき感謝いたします。天候が思わしくなかったとのこと、残念でございます。にゃん様が次回沖縄にいらっしゃる際は、沖縄のロマンティックなサンセットを楽しめるようなご旅行となりますよう、お祈り申し上げます。スタッフ一同、またのご乗船をこころよりお待ち申し上げております。　9/30　ウエストマリン　スタッフ一同

ゆうこ様
この度は弊社クルーズ船をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想をお聞かせいただき感謝しております。天候が思わしくなく、サンセットを楽しめなかったとのこと、残念でございます。次回沖縄にいらっしゃる際は沖縄のロマンティックなサンセットを楽しまれますようお祈りいたします。
また、お食事内容で満足いただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ありません。料理長に申し伝えまして、改善・検討させていただけたらと存じます。また、スタッフは一期一会の精神でお客様をおもてなしするよう毎回こころを込めて接客サービスを心掛けております。　次回ゆうこ様がご参加いただく機会がございましたら、新しい思い出をつくれるようスタッフ一同こころより努めさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。　9/30　ウエストマリン　スタッフ一同

ひよこ様

この度はサンセットディナークルーズにご乗船いただきましてありがとうございました。お返事が遅れましたことお詫び申し上げます。

沖縄の天候は変わりやすく、サンセットをお楽しみいただけなかったとのことで申し訳なく思います。

夜景クルーズは天候にあまり左右されないため、天候の不安定な季節にはおすすめでございます。
夕方とはまったく違う那覇港の雰囲気を味わっていただけるかと思います。

またのご機会を心よりお待ち申し上げます。

予約担当：半田

じゅんこ様　この度は弊社クルーズ船をご乗船いただきましてまことにありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想いただき、感謝いたします。ご移動をスムーズに気持ちよくご乗船いただけたとのこと、また、お食事内容にも満足いただけたとのことスタッフ一同嬉しく思っております。　弊社はスタッフは一期一会の精神を大切に日々お客様と向き合うよう努力しております。今回は、破片が入ったままのグラスを処理対応できなかったと、大変申し訳ありませんでした。スタッフに申し伝えまして、今一度サービス改善に取り組んでいく所存でございます。またのご乗船のご機会があることを心よりお待ち申し上げております。　9/30　ウエストマリン　スタッフ一同