送迎されず

投稿者: 岩渕恵美子, 2017/11/23

このツアーのみ送迎ホテルの変更をお願いしたのに、変更前のホテルに迎えに行かれ電話したけど参加出来なかった。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ツアーにご参加いただけず大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認いたしましたところ。当日ドライバーとお客様の間でなんらかの行き違いがあり誤ったホテルへのお迎えとなってしまったようです。
今後は必ずべルトラの予約内容に沿ってツアーが催行されるよう、催行会社との連携を強化し善処してまいります。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/19
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海外現地オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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