(参加者のレビュー一覧) 空港送迎 | ブラジルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ブラジル
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.12 3.12 / 5

体験談数

16

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<混載/英語ドライバー/往復&片道>

空港まで安心安全。道中もスムーズ!

投稿者: でんた, 2019/04/11

朝早くにリオへ発つフライトだったので、遅刻はできないと考え、ホテル→空港間を予約しました。ドライバーさんは時間通りに来てくれ、空港到着も予定通り。乗り合いだったので、他に2、3ヵ所のピックアップがありました。空港に着くと既にチェックインカウンターには列が。国内線のラゲッジ代金支払いもあったので、余裕を持って到着できて良かったです。ありがとうございました!

  • 15人ほど乗れそうな大きなバンでお出迎え

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/04/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<混載/英語ドライバー/往復&片道>

時間通り

投稿者: バルサファン, 2014/07/08

空港到着後、出口にネームプレートを掲げ待っていてくれました。
気さくなドライバーさんで、片言の英語しかしゃべりませんが感じの良かった方でした。

  • 空港内

  • イグアスの滝

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2014/06/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】リオデジャネイロ空港⇔リオ市街(南地区)<スペイン語ドライバー>

問題ありません

投稿者: Mln, 2015/07/16

昼の時間帯に利用しました。他の旅行者と一緒でしたが、タクシーよりも安く、ホテルから空港まで問題なく送ってもらえました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2015/07/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】マナウス空港⇔マナウス市内ホテル<英語 or ポルトガル語ドライバー>

マナウス 空港送迎

投稿者: scoobydoo, 2016/10/31

1人だったの迎えに来てくれているか不安でしたが、きちんと来てくれていました。ただ、ゲートを出てすぐに名前を持った方が並んでいて、すぐに見つかると思っていたのですが、後ろの方にいてなかなか見つからず、ちょっと不安になりました。あと、English speakerで予約をしたはずですが、全く通じず少し困りました。なので星4つの満足とさせていただきます。

  • ピラニアスープ

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、英語ドライバーでのお手配は午前9時~午後4時までの間とのことでございました。scoobydoo様のご到着便が深夜でしたので、ポルトガル語ドライバーのお手配をなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。弊社ページの記載は早急に修正し、今後このようなことがないよう催行会社との連携を強化してまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/10/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】マナウス空港⇔マナウス市内ホテル<英語 or ポルトガル語ドライバー>

朝早くのフライトには助かります。

投稿者: 匿名希望, 2016/04/22

朝早いフライトだったので、ピックアップの時間が2時半という真夜中ともいえる時間でしたが、小型車で無事に空港まで送ってもらいました。
迎えにきたドライバーの人が感じの良い人だったので快適に空港まで行くことができました。

逆にこんな時間だと道はガラガラでスムーズに空港までつけました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/04/21
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】リオデジャネイロ空港⇔リオ市内<英語ドライバー/車貸切>

スムーズでした

投稿者: Mln, 2015/07/16

早朝到着ということもあり、空港からホテルへの移動に不安があったので、利用しました。
空港に着くと出口の所で名前を掲げて待っていたので、スムーズにホテルに移動できました。
値段は少々高いかもしれませんが、特に深夜・早朝到着の場合は、利用すると良いかもしれません。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2015/07/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<貸切/英語ドライバー/往復&片道>

混載送迎

投稿者: そらりく, 2017/02/13

同じ車に家族が乗っていたのでてっきり同じ空港に向かうのかと思いきや、ホテルから博物館への送迎の様でした。結構時間がかかっていたので、切符の買い方などを教えていたのかもしれません。私達を、無事に空港へ送り届けてくれました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】リオデジャネイロ空港⇔リオ市街(南地区)<スペイン語ドライバー>

安心です

投稿者: ゆうゆう, 2015/01/06

初めてのブラジル旅行でしたので、タクシーに乗るのも心配でした。空港に着くと出口の所で待っていてくれたのが直ぐ分かり、ホテル迄スムーズに移動できました。タクシーより安価ですので、利用すると良いと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/12/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<混載/英語ドライバー/往復&片道>

特に問題なくスムーズな対応でした

投稿者: はなぎん, 2018/12/03

飛行場で待っていてくれてすぐにわかりました。街まではそれほど遠くはなくスムーズにつきました。ただ、ちょっとホテルが分かりづらかったようで、少し迷いましたが特に問題ありませんでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】マナウス空港⇔マナウス市内ホテル<英語 or ポルトガル語ドライバー>

可もなく不可もなく

投稿者: たたりくん, 2019/01/05

空港の到着時間が遅く、マナウスという地方都市だったので、UBERドライバーがいない可能性やタクシーでボラれると嫌だなと思い、利用しました。
サービス自体は特に可もなく不可もなくです。

今回、わかったのですが、ブラジルの都市部(サンパウロ、リオ)はもちろん、マナウスでもUBERはかなり普及していますので、深夜でも問題なくUBERドライバーは捕まえられます。
最も低コストで済みますし、安全です。ドライバーはUBERの評価に関わるので変なことはしません。
ブラジル滞在期間は10日間でしたが、使い倒しました。もし、次回ブラジルを訪問することがあれば、UBER一択ですね。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<混載/英語ドライバー/往復&片道>

夜間に空港についた場合に便利

投稿者: 匿名希望, 2016/04/19

イグアスには夜遅く到着したので、タクシーを探す手間も省け、安全の意味でも大いに助かりました。また私一人で普通車での送迎だったので快適でした。

ホテルからは空港への送迎は、中型のバスで、何件かホテルへよってから空港に向かいました。
まあ出発2時間前には空港についたのでよしとします。
しかし時間が気になるのに何件もホテルを回ったのでチップは渡す気になりませんでした。

総合的に評価して普通とします。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/04/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】リオデジャネイロ空港⇔リオ市内<英語ドライバー/車貸切>

返金を求めたいレベル

投稿者: たたりくん, 2019/01/05

ブラジルで最も治安が悪いと言われるリオで、深夜到着便だったため、利用しました。
料金は、通常のタクシーを利用した場合の2.5~3倍近い金額ですが、あまりにも期待するサービスと違い、対価を支払うにあたり許容できないレベルでした。今思い出しても、怒りを通り越して呆れてしまうレベルです。

・そもそも英語が話せるドライバーではなかった(本人は直接、私に英語は話せないと確かに言いました・・・)
・バウチャーに記載された場所にドライバーがおらず合流まで20分ほどかかった(もちろん、こちらから緊急連絡先に電話して英語で対応しました。電話口のオペレーターは、失礼ながらものすごいなまりで英語でコミュニケーションが難しいレベルでした)。送迎サービスの意味なし。

他の空港送迎サービスでも記載しましたが、ブラジルは地方都市でもUBERが普及しており、深夜でもドライバーはつかまりますので、空港送迎サービスは不要だと個人的には思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<混載/英語ドライバー/往復&片道>

行きは問題ありませんでしたが。。

投稿者: Kei, 2019/09/26

行きは到着時間通りに空港に迎えにきてくれましたが、帰りのホテルから空港までの送迎には来てくれませんでした。7:30の迎えの予定が7:50になってもドライバーが現れず、バウチャーの旅行会社に電話しても、早朝で時間外のためか繋がりませんでした。9:30発の飛行機に間に合わないと思って急いでホテルでタクシーをお願いして空港に向かいました。空港はかなり混んでいて、チェックインや手荷物検査などを含めると、搭乗にギリギリの時間でした。滞在中に思ったのですが、現地の方は時間に少しルーズな感があって、心配していたのですが、予想通りでした。かなりがっかりです。復路の分の返金をお願いしたいです。イグアスはとても安全に感じたので、現地でタクシーを呼んでもおそらくほとんど問題ないのではないでしょうか。英語は話せないかもしれませんが。。このプランのドライバーは英語が話せましたが、上の理由により、自分はあまりオススメしません。

催行会社からのコメント

【VELTRAからの回答】

ご利用ありがとうございます。
この度は空港送迎にて、現地でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

既に別途メールでご案内差し上げておりますが、現地えご案内したお迎え時間は7:45AMとのことで、
お迎えの担当スタッフも7:40AM頃からお客様ホテルでご到着をお待ちしていたとのことでした。
07:30お迎えとご案内があったとのこと、現地で情報に何らかの行き違いがあったのかと存じます。

せっかく現地で安心・安全のために事前に空港送迎をご予約いただいておりましたのにお帰りの送迎をご利用いただけなかったこと、弊社としても情報の行き違いについて大変残念に感じております。
フライト時間が迫る中、タクシーの配車等に本来不要な労力をかけさせてしまいましたこと、ご不便をおかけした点を心よりお詫び申し上げます。

確認のため、ご到着日にお渡ししたご案内書面と担当者がホテルコンシェルジュへ残したメモの画像を別途メールにてお送りしております。
お手数ですが改めてお送りしたメールをご確認いただけますと幸いです。

この度は、ご帰国前、ご旅行の締めくくりに残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事実確認にお時間を要してしまい、ご投稿いただいた体験談の公開までお待たせしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
弊社では今後もスムーズにツアー、送迎サービスをご利用いただけるよう、催行会社との情報確認、連携を強化して参ります。
またの機会がございましたら、弊社サイトよりツアーのご予約をいただけますと幸いでございます。

改めまして、この度は空港送迎のご予約、並びに貴重な体験談のご投稿を誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】フォス・ド・イグアス国際空港⇔フォス・ド・イグアス市内ホテル(ブラジル側)<混載/英語ドライバー/往復&片道>

連絡先はメモして行きましょう

投稿者: STAW, 2017/08/18

結論から言いますと、送迎担当者を見つけることができませんでした。

バウチャー不要で特に連絡先をメモしていなかったこちらも悪いのですが、1時間待っても迎えが来ず、最低限のレアルしか持っていなかったため追加で両替してタクシーでホテルまで行きました。
他の会社が心配して一緒に捜してくれましたが、ネームプレートどころか催行会社すら見つかりませんでした。
申込みの日付はもちろん、時間も間違いなく飛行機も定刻で到着したにも関わらず、不思議でなりません。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
旅の始まりである空港送迎をご利用いただけなかった事態が起きてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認いたしましたところ確かに空港へはお迎えに上がったのですがお客様に会えなかったとの報告を受けました。催行会社からも心よりのお詫びの言葉を預かっております。今後はドライバーの服装やネームボードなど担当者を見つけやすくするための具体的な改善を行い、サービス向上に努めて参ります。ご返金に関してのご連絡を別途お送りしていますのでご確認ください。ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切送迎サービス】サンパウロ国際空港⇔サンパウロ市内ホテル<車貸切/ポルトガル語ドライバー/サンパウロ発>

ここはやめた方がいいと思います

投稿者: MJY, 2017/04/26

まず、予約確定の時点で20時到着を8時と間違えてバウチャーを送って来ました。
10人のグループなので8人乗り2台をリクエストしバウチャー上もそうなっていましたが、当日、空港では乗用車1台しか待っておらず、極めていい加減な会社であると思います。
予約されるのであればそういう会社であることを理解して申し込んだ方がいいと思います。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、車両2台を手配すべきを予約の際に誤って1台にて手配をしてしまっていたとの事です。
今後このような手配ミスを起こしてしまうことのないよう、お申込み内容を複数の目で確認した上で対応を進めるよう、
現地催行会社に厳しく指導させていただきました。
二度と今回のようにお客様方にご迷惑をおかけしてしまうことのないよう、弊社、催行会社スタッフ一同、
より良いサービスの向上に励んで参ります。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/04/25
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】リオデジャネイロ空港⇔リオ市街(南地区)<スペイン語ドライバー>

ドライバーと会えず

投稿者: きなこ, 2019/04/29

初めての場所だったので送迎申し込んでみましたが、事前に指定された場所で待っても会えず、連絡先の電話にてやり取りした場所でも会えず。結局uberを使ってホテルまで移動しました。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>

この度は、VELTRAをご利用くださりありがとうございます。
また、せっかくお申込みをいただいたにも関わらずご利用いただくことが叶わず申し訳ございません。

催行会社に確認したところ、たしかに当日のご連絡を受け現地催行会社スタッフもご集合場所についてお電話口にてご説明を試みたとのことではございますが、
お客様へ正確にお伝えすることが叶わず、残念ながら、行き違いが生じてしまい、空港でお迎えをすることができませんでした。
長時間のフライトにてお疲れのところ、すぐにホテルへお送りできず、ご不便をお掛けする結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

催行会社とも情報を確認し、弊社ツアーページの集合場所の表示を新しい内容へ更新させていただきました。
またサービスをご利用いただけなかったことへのお詫びとして、弊社よりご返金も行っております。
返金内容やツアーページの修正点の詳細は、別途お送りしましたメールをご確認ください。

改めまして、この度は、貴重なお時間を割いての体験談ご投稿を誠にありがとうございました。
今後もVELTRAでは、ツアー催行会社とともに、お客様へご満足いただけるツアーをご用意できるよう各社と連携し商品ページの改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、VELTRAを通じ、ツアーのご予約をいただけますと何よりの幸甚です。

またのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎 | ブラジルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

言葉も通じない知らない土地での移動は大変!そこで便利なのが空港送迎サービス!空港到着後スムーズにご旅行を楽しんでいただけます。安心・安全かつ効率よく旅を楽しもう!日本語が喋れるドライバーさんやガイドさんもいるので、移動しながら色々な事が聞けます。荷物が多い方、子ども連れの方にとても便利です。