ガイドが最悪

投稿者: TM from Japan, 2017/01/15

このツアーはサンティアゴから小型のバスでバルパライソ、ビニャ・デル・マールへ行くのですが、片道1~2時間かかります。多くの時間があるのに、ガイドは町中の説明を全くせず、刊行とは関係のないおしゃべりを延々と続けていました。それ以外の時間は、私用の携帯電話でずっとプライベートな会話をしているか、運転手との無駄話でした。プロのガイドなのですから、きちんと観光ガイドをすべきです。たいへん残念でした。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございました。
ガイドにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に報告させていただいたところ、ガイドにつきましてはツアー中の私用電話が禁止されておりますが、更なる徹底を図るよう改善するとのことでした。
この度はせっかくご参加いただきましたツアーで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待外れでした

投稿者: 匿名です, 2016/12/22

移動時間がほとんどで、バルパライソもビーニャデルマルもただ行っただけ、と言った感じでした。それぞれの場所の滞在時間が大変短かったです。記念写真を撮るだけなら良いのかもしれませんが、もっとじっくり観光をしたかったです。ただ、バルパライソでアセンソールに乗れたのは、嬉しかったです。
お昼は素敵なレストランで、食事も美味しかったです。一番時間をかけたのが、昼食だったのかもしれません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チリ観光に♪

投稿者: エビチリ, 2016/12/15

チリは、南米の中でも比較的安全な国ではあります。
サンチャゴなどの観光は自分でもできるのですが・・バルパライソに関しては、やや、というか場所によっては危険な場所もあるとのことで、オプショナルツアーを選択しました。
上に行くほど、大変だそうです。
青空美術館をもっとゆっくり見たかったので、-☆。
せっかくガイドさんがいるので、一緒に行きたかったですが。
ガイドさんは英語ですが、冗談多めの楽しい方でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待外れ

投稿者: ぶにらす, 2016/10/25

乗車時間4時間30分、昼食1時間、ビニャ・デル・マール他周辺2時間、バルパライソ散策30分といった感じ。もっとバルパライソに時間をかけるツアーかと期待していたので、「えっ、もう終わり?」という感じで残念でした。また、展望台からの眺めというのも、どれだったか記憶になし。他の方のレポートにあったモアイ像の見学もなし。昼食のレストランは、眺めの良い立派なところで、美味しかったです。それなりに高級なレストランなので、お金の準備が必要です。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認しましたところ、ご参加日は各ポイントでの滞在時間は通常のスケジュールどおりだったとのことでございます。しかしご期待いただきました内容に添えてないなかったとのことですので、こちらの件は催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しかったデス

投稿者: 匿名希望, 2016/05/07

ガイドさんも運転手さんも親切で、こまめに、トイレ休憩があったりして楽な観光でした。
ただ、ちょっとだけ駆け足気味なので、
例えば、単独でバルパライソ1日観光があってもいいなと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい旅でした

投稿者: Kyoko N., 2015/11/29

とても愉快で優しいガイドさんが丁寧に案内してくれました。限られた時間内で主要な箇所に連れて行っていただき、無駄がひとつも無かったです。「かゆいところに手が届く」とはこのことか?と思いました。本当に大満足です!
Veltraさんには今までも各地でお世話になっておりますが、今回も本当に素晴らしい旅の手助けをしていただきました。この場をお借りして心より御礼申し上げます。また是非よろしくお願いいたします。


  • バルハライソの風景

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/11/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切なガイドさんでした

投稿者: 近藤 宏, 2015/08/04

当日のツアー参加者が私一人で少々恐縮しましたが、担当ガイドのイグナシオさんが丁寧にガイドしてくれました。バルパラインの街並みは斜面にカラフルな家々が立ち並び、メキシコのグアナファトを思い出しました。ビーニャデルマルのビーチはマイアミビーチ、リオのコパカパーナビーチに似てる感じ? 個人的に良かったのは諦めたイースター島観光のモアイ像がビーニャデルマルに一つ有って、一応本物モアイ像を観れたのが(小さいですが)良かったです。


  • バルパラインの街並み


  • ビーニャデルマルのビーチ


  • 一応本物モアイ像

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/06/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産バルパライソ & リゾート地ビニャ・デル・マール 1日観光ツアー<英語ガイド/サンティアゴ発>の参加体験談 | チリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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