まあまあお勧めです

投稿者: supa, 2017/05/17

一応ドレスコードがあります。一番前のテーブルで相席でした。5か国の方々と同じテーブルになりました。けっこう長いと感じましたが、一か所位はこういう所もみておこうと思い参加しました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2時間休み無く歌と踊り

投稿者: 「ま」, 2017/05/08

ガイドのpickupが30分遅刻でどうなるかと思ったが,開演ギリ間に合った
午後雨だったため,屋内開催,逆にエアコン効いていて良かったかもしれない
ひたすら歌と踊りで2時間,ストーリー性がわからずちときつかった
キューバではめずらしくコカ・コーラが付いてきます
上等席の場合,舞台から降りてきて目の前で踊ってくれるかもしれません




評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高でした!

投稿者: ありみ, 2017/04/17

ホテルではなくアパート滞在でしたが、約束の時間にはちゃんとアパートまで迎えに来てくれました。ガイドさんは日本語の話せる明るく可愛らしいキューバ人女性で、一生懸命にケアしてくれました。トロピカーナ自体のサービスは今一つでしたが、ショーは豪華で、キューバ音楽とダンスが好きな私たちにとってはとても魅力的なものでした。満足です。
写真を取る場合は10CUCの追加料金がかかりますが、私たちは観る方に集中したかったので、内部の写真は撮りませんでした。


  • 入り口付近での演奏

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トロピカーナ

投稿者: ママレード, 2017/01/02

1/1に参加しました。
年末年始混み合うのは理解できますが、特別席で申し込んだにも関わらず、1番後ろの席ってどういう事でしょうか?
高い値段取っておいて、他の席よりも1番後ろが特別席とは思えず、現地ガイドに伝えると、もう前の席は混んでて空いていませんと返答。
何のための事前予約なんでしょうか?
代金差額返金して欲しいです。
私達以外の参加の方も同じで、不満をおっしゃっていました。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日のガイド並びに手配先へ確認しましたところ興行会社の過剰予約が原因でございました。
トロピカーナツアーは売れ筋ランキングで2位に位置しており重要なツアーでございまして
こちらとしましても今件に関して重く受け止めております。
お座席に差額返金に関しましては勿論のことと存じまして早急に手続きさせて頂きます。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努める所存で何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一度は見てみてください!

投稿者: MMM, 2016/12/01

送迎の方は、カタコトの日本語ができる方でした
一生懸命日本語で説明してくださる姿はよかったのですが、
タクシーの手配が段取りが悪く、ホテルロビーでかなり待たされて(30〜40分)
ショーを初めから見れませんでした
そこがちょっと残念…
席は前から二列目でした
ダンサーのお尻が目の前で
女性の私でもちょっと目のやり場に困ったほど(笑)
とても近くていい席でした。
最後はお客さんもステージに上がってサルサを踊ったりして楽しかったです♫






催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は貴重な体験談をお寄せいただきありがとうございます。
お迎えの遅刻によりショーをはじめから見ることができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後も催行会社と連携を図り、業務改善を進めてまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/15
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すばらしい。

投稿者: 組合長, 2016/09/27

ガイドのお兄さんは、とても親切な方でホテルの迎えも時間より前に来られていました。
ショーの席は最前列の真ん中でした。シャンパンやハバナクラブのボトル、コーラを飲みながらショーを楽しむことができました。素晴らしいショーでした。




評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

現地のお迎えの人が最悪でした

投稿者: いるか, 2016/08/07

21:15ピックアップなのに20:00に来てせかせたり、23:30に終了するのに終了時間を知らずに24:30(0:30)に待ち合わせだったりと、お迎えの人が最悪でした。

催行会社からのコメント

このたびは、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り、集合時刻に関しては、21:15を予定しておりましたが、係のスタッフの確認不足によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ショー自体は、23:30にいったん終演、その後もお客様参加型のショーがあるため、事前にお客様にご案内の上、滞在を延長されるか、帰られるのかの確認も必要でした。せっかく楽しみにされたツアーをガイドの不手際により、ご不満の残る形となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ショー自体は素晴らしかったのですが・・・

投稿者: Yumi, 2016/07/20

ショー自体は非常に素晴らしかったです。
ただ、現地催行会社の手違いでトロピカーナについてから30分以上待たされました。
まず、7月8日(金)に予約をしたのですが、前日7日(木)に迎えの車が来ました。ドライバーに予約が翌日である旨を伝え、その日は帰ってもらいました。この時点で連絡を入れなかったのはこちらの落ち度ですが、催行会社の段取りが雑な印象でした。
当日は迎えは無事にきたのですが、ドライバーがチケットを持っておらず催行会社から会場までチケットを持ってきてもらうのに30分以上待たされました。
結果としてショーの開始には間に合いましたし、催行会社スタッフからも口頭での謝罪はありましたが、直前のゴタゴタがかなりストレスでした。
このような事態になるなら、現地についてからホテルのツアーデスクでチケットと送迎を手配したほうがスムーズに行けたのではないかと思います。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

王道ショー

投稿者: aki, 2016/07/18

昔から変わっていなそうな、王道のショーと行った感じでした。
サービスでワイン1杯とラム1本、コーラ、ナッツのつまみが含まれているので
食事を終えてから行けば、十分満足できます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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