まゆこさんの投稿した体験談一覧
最終投稿日：2024/02/04
体験談数: 1
初海外一人旅
初めての海外ひとり旅にモロッコを選びました。英語さえ片言なのにアラビア語圏内ではたして無事に過ごせるのか不安は大きかったですが、調べるうちにベルトラさんの個人ツアーを知り口コミの良さで申し込みを決めました。
長時間の移動やモロッコのホテル事情（シャワーがぬるくて寒い、排水が整っていない）など大変なことはありましたが、ドライバーさんは安全運転でドライブ以外も気配りしてくださり嬉しかったです。また、ガイドのモハさんは日本語が達者で、ユーモア、サービス精神旺盛で毎日笑わせてくれました。可愛い子が大好きです（笑）丁度旅行中誕生日で、ちらっとお話しただけなのにサプライズでお祝いしてくださり、サハラ砂漠で異国の人々にお祝いしてもらうという大変貴重な体験でした！！さらにモロッコが好きになりました。ありがとうございました！
催行会社からの返信
| 評価: |  |
||
|---|---|---|---|
| プラン: | 日本語ドライバー モハさん確約プラン(混載) | ||
| 参加形態: | ひとりで | ||
| 投稿日: | 2024/02/04 | ||
| 参加日: | 2024/01/12 | ||
| 個別ページで見る | |||
役に立った
まゆこ様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
水回りでトラブルが発生されたとのこと、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、高評価をいただき大変恐縮です。
モロッコは気温が高く、エネルギー消費を抑えるためにホテルがお湯の温度を制限していることがあります。
また、一部のホテルでは水圧が低いため、お湯が出にくいことがあります。
ホテルの排水設備は下水道施設が古かったりと、まだまだ整備されていない状況のため、モロッコでの排水に関する
トラブルはよく発生してしまいます。本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、ホテルの方へも共有させていただきます。
今回のツアーでモハさんのサービスを喜んでいただけて何よりです。また、モロッコをもっと気に入っていただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただければ幸いです。