【空港送迎】アンマン空港⇔アンマン市内送迎<貸切チャーター>の参加体験談 | ヨルダンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】アンマン空港⇔アンマン市内送迎<貸切チャーター>

参加者の評価

4.20 4.20 / 5

体験談数

5
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車は来ない!!

投稿者: マツヤ, 2019/09/01

空港送迎予約したにもかかわらず送迎の車は来ない!連絡もない!こちらから連絡するも待ての一点張り!結局30分経っても来ずホテルのタクシーで急いで空港へ!ギリギリ搭乗間に合ったが渋滞していたらアウトだった!最悪です!
来ないものを掲載しないで欲しい!
最初から他の方法にすればよかった!
来るかどうかわからないので空港送迎は全くおススメしません!!

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>
この度はご帰国日にお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認しましたところ、当日は現地の祝日の影響でお迎えに少し遅れが生じてしまったようでございます。そのため、催行会社担当者よりお客様にお電話にて状況をご説明差し上げましたが、英語でのコミュニケーションとなり、会話に行き違いが発生してしまった可能性があるとの報告を受けております。なお、その後催行会社側にてホテルのレセプションに依頼し、別の送迎車にご乗車いただき、空港へはフライトのチェックイン時間に間に合うようお送りしたと伺っております。
しかしながら、当日はフライト時間の差し迫る中、お待たせしてしまいご心労をおかけしてしまったことと存じます。当日のお電話の際にも、催行会社担当者より分かりやすい案内を差し上げることができず申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、催行会社へは祝日など混雑が予想される日には余裕をもってホテルにお迎えに上がるよう依頼しております。
重ねまして今回は現地にてご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに全てのお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

人のいいオジサンでした。

投稿者: アンマン送迎, 2019/07/06

最初はとても無愛想だと思いましたが、道中お話しをしているうちに、とても人のいいオジサンだということがわかりました。
ただのはにかみやさんだったようです。
荷物の上げ下げも丁寧で、ホテルにつくとテキパキと仕事をしてGood Luckと一言残して帰って行きました。また利用したいです。

  • ヨルダン市内に入る直前。

評価:
利用形態:ひとりで
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心の送迎

投稿者: 世界遺産巡り, 2019/02/19

手荷物受け取って、ロビーにでると目立つ位置で待機してくれてました。両替がしたい旨伝えるとレートがいい街中でしようと。市内の両替屋に連れていってくれました。その後無事にホテルに到着。安定の送迎でした

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

感謝です。

投稿者: にっく, 2019/01/05

1時間遅れの到着も、笑顔で出迎えてくれました。ヨルダンは、初めてで少し不安もありましたが吹き飛びました。

催行会社からのコメント

Thank you so much for your comment. It is our pleasure to have been able to assist you.

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間に正確

投稿者: そらりく, 2017/06/01

ピックアップ予定時間より、20分も前にホテル前に来てくださり、安全運転で、何の不安もなく、空港に着くことができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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