時間に正確で親切なドライバーでした

投稿者: ペペロロ, 2018/05/22

朝8時の便の為、早朝にホテルへのお迎えをお願い致しました
時間前に到着して待機して頂き空港へも早目に到着出来ました
ドライバーさんは一生懸命コミュニケーションを取ろうとして下さり
車中私が街並みを画像に残しておこうとスマホを外に向けていたら
即、窓を開けて撮影しやすくして下さったりと気遣いも忘れない
とても好感が持てる方でした

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/20
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送迎_From Hotel to Airport

投稿者: Belle & Cosmo, 2018/05/05

早朝5:00AMにホテルホビーでの待ち合わせでしたが、10分前には待ち合わせ場所で待っていてくれました。(ドイツ製高級車でした)
タクシーと比べると割高ですが、この時間帯に確実に交通手段を確保できるので、滞在中も安心して過ごせました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/02
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安全運転で快適でした

投稿者: YUKI, 2018/02/09

ホテルからタクシーで空港へ向かおうかとも思ったのですが、深夜発の便であること・現地通貨をどのくらい持っておけば足りるのかなど少しばかり不安もあったので、こちらのプランを申し込みました。

物腰の柔らかなドライバーさんが迎えに来てくださり、安全運転で空港まで送っていただきました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/05
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12/31帰国の為

投稿者: バイラ, 2017/10/14

帰国便が12/31しか取れずニューイヤーの花火の為、ドバイ市内は大渋滞で空港までどうやってたどり着こうかと思案していました。こちらの希望通り、配車していただき、助かりました。花火は空港のテレビで見れました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/31
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高級セダンで快適

投稿者: スラさん, 2017/09/13

時間前にはホテルに到着していました。ドライバーは上品な方で、アウディで快適に空港まで送っていただきました。タクシーの倍くらいの料金だと思いますが、快適さと安全性を買ったと思えばコスパは高いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/17
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便利

投稿者: D-AK, 2017/08/08

7:55発の飛行機のため、メトロじゃ間に合わず。
4:45の待ち合わせには、少し早めについていてくれたみたいです。
重い荷物を抱えず、タクシーいるかなあ、と不安にもならず、残りのディルハムも気にせず済むので便利でした。

催行会社からのコメント

D-AK様

この度は送迎サービスのご利用ありがとうございました。
ドバイ発着は深夜や早朝がとても多いので、メトロが運行していない時間帯やタクシーは比較的夜でも捕まりやすいのではありますが、時間帯や曜日、また場所に寄り
待つこともありますので不安なこともあります。
仰るように公共のタクシーはまだ現地通貨のみを受け付けている運転手がほとんどですのでタクシー代を残しておかねば・・・・という余計な心配は減らすことが
できますので、手間等を検討すれば便利ですね!

もしまたのお立ち寄りがあれば、是非ともご利用お待ちしております。

シャラフツアーズ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/01
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快適

投稿者: 匿名希望, 2017/05/09

予約時間の10分前にはきっちりホテルにお迎えが来た。
車両も清潔、一般タクシーより運転も丁寧で安心できた。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は送迎サービスのご利用ありがとうございました。
遅れずお迎えに行け、快適な旅の終わりのお手伝いが出来ましたことお伝え頂き深謝いたします。
もしもまたのご利用機会がございましたらよろしくお願いいたします。

シャラフツアーズ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/07
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渋滞もなくスムーズに着きました

投稿者: Jasmine, 2016/10/11

時間より早めに来て頂き、道も混んでいなかった為スムーズに空港まで到着出来ました。
車は清潔で快適でした。早朝はホテル前にホテルタクシーしかいないので、予約しておいて良かったです。

催行会社からのコメント

Jasmine様

この度はサービスのご利用ありがとうございました。
ホテルの前にホテルタクシーしかいないホテルもこのごろはありますので、それですと予約の専用車がある仰るように安心感が違いますね。
貴重なコメント、重ね重ねありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/10
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とても良かったです!

投稿者: aaa , 2016/07/14

集合時間前には名前が書かれたボードを持ってホテル内の見つけやすい場所に来て下さり、空港までも安全運転だったのですごく良かったです。また、ドライバーの方も親切で感じも良く安心しました。支払い方法も先払いだったので、帰りの車の中でドタバタすることなくスムーズなので便利でした。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

aaa 様


このたびは送迎サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご帰国時の送迎にご満足いただけたとのことですので、最後までドバイを満喫していただけたと信じております。
また、ドライバーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
担当ドライバーにも伝えておきます。


シャラフツアーズ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/12
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お世話になりました

投稿者: superuz, 2016/05/06

現地で他のツアーに参加しましたが、ピックアップが遅延ばかりでした。
最終日、空港送迎という大事なイベントに 待ち合わせより早く到着して下さってとても助かりました。


  • ナイス

催行会社からのコメント

superuz様

ご利用ありがとうございました。
お迎えに遅れず、早めにリポートしたとのご報告ありがとうございました。

また、何かでお越しの際のご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/03
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少し不満。

投稿者: HOLLY, 2016/03/07

空港への送迎をお願いしましたが、チェックインカウンターからかなり離れた場所で降ろされました。英語ドライバーでしたが愛想もあまり良くなく、少し不満がのこりました。

催行会社からのコメント

HOLLY様

ご利用ありがとうございました。
今回は大人数様ということもあり、中型バスのご利用だったと存じます。
ドバイ空港内駐車場のエリア、つまりは降車エリアはバス利用の場合、新しく作られた(あまり機能しておりません)かなり離れたグループエリアチェックインカウンターでのドロップオフを
ドバイ空港より義務付けられております。
従ってご利用頂いたお車の車種ですと歩いて頂くのは少人数の小型車ご利用のお客様よりかなり遠い場所からとなります旨、ご理解頂けると幸いです。

近頃は警察が無駄な待機駐車を防ぐため、出発エリアでは出発の特に多い時間帯(日本便への深夜時間帯を含む)、忙しい時間帯を中心に渋滞の緩和に勤めており、
取締りも厳しく行っている次第です。
少し長く駐車したり、目をつけられると運転手への罰金が課せられることも増えております。
ひょっとするとそのような事情から運転手もやきもきしていたか、愛想のなかった件については現地の駐車事情が影響しているかもしれません。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に対する説明の英語が未熟だったのか、通常は中型/大型バスの運転手はガイド付帯のことが多く、運転手は運転、ガイドは案内役と仕事も分かれておりますので、非常に人柄にもばらつきがあることは現地の私ともでも実感することもあります。
普段から小型車ドライバーのように直接お客様と接する機会の多い運転手よりは、大型や中型バスといった運転手はコミュニケーション力も少し低いかもしれませんが、この点に
ついては中型/大型契約会社にも指摘をし、運転手は運転するだけではなくお客様を乗せているというサービス業の意識を持ってもらうべく今後しっかり指導の依頼、改善を求めました。

重ね重ね、わざわざコメントを頂戴しまして、非常に感謝しております。
またより良いサービスをご提供させて頂くべく、スタッフ一同勤めて参ります。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/13
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色んな不運が重なって、ドタバタ帰国

投稿者: RRR, 2016/02/15

初めてのドタバタ帰国となりました。

いつも通り自分で飛行機とホテルと取り、日程表にタイムスケジュールと作っていたのにも関わらず…涙

送迎の日付と曜日が間違っていたこと、そのバウチャーを信じアブダビツアーを追加し、予定を組んだこと。。
そして、日付と時間順にバウチャーを並べ、合っていると何より信じ切っていたこと…

何がすごいって、ホテルのフロントからのコールの嵐。

それに対し、キャッキャしながら荷造りをしていたので苦情の電話か?と呑気な私たち。笑

英語がいまいち通じないのでしびれを切らすフロントスタッフは、どこからかひっぱってきた外線で話をチェンジ。
日本人スタッフからの説明を受け、15分でパジャマから私服に着替え空港息のハイヤーへ…

危うく飛行機から取り直しでした。

一人旅だと全てを疑って慎重になるけれど、誰かと一緒だと安心感から必ずミスが発生することを学びました。

基本は合っているけれど、時差があろうが、飛行機の時間と日付は何よりも大切ですね。

快く待っていてくださったドライバーさんに何より感謝です。

あ、、夕方なら完全にアウトでしたが、夜中だったので間に合いました。

催行会社からのコメント

RRR様

こちらでのコメントを拝見しまして、無事に飛行機に乗れたことを確認しまして非常に安心しました!
当日、運転手から電話をもらい、当日お話させて頂きましたのは弊社のスタッフでした。
ドバイからの発着は特に深夜便のため、勘違いをされるお客様は少なくありませんので、時々ガイドさんからも同じようなお話を聞くことがあります。

日程表も作成してご自身でのプランニング、大変でしょうが楽しいですよね!
次回からは入念のチェックでまた楽しいご旅行を是非ともご企画なさってくださいませ。

本当、飛行機の買い直しにならずに無事で何よりでした。
ご利用を誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/08
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時間は正確です!

投稿者: りなAki, 2016/01/10

早朝だったのにも関わらず、pick up時間よりも少し早く迎えにきてくれました。
空港にも速やかに着きました。

金額はタクシーよりも少し高めですが、感じはいいし、安心です。

催行会社からのコメント

りなAki様

この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
安心して旅の終わりを迎えられ、私とももスタッフ一同喜んでおります。
契約会社の車を予約しておきましたが、速やかなサービスを今後のお客様にも提供頂けるようオペレーションチームと共有して参ります。

貴重なコメントを頂戴しまして、重ね重ねありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/14
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いい旅の終わりになりました。

投稿者: yoshikoron, 2016/01/07

ドバイ入りして空港とホテル間は往復ともVELTRA さんにお世話になりましたが、往路は途中の建物や観光名所を説明しながら行ってくれました。復路は暗いのともう観光した後なので、旅はどうだった?と色々きいてくれ話しながら空港まで楽しい道のりでした。(日本人が大好きだ、と、途中でコーヒーをごちそうしてくれました!もちろん飛行機まで十分時間があるのを確認してくれたうえで。)(彼らは英語は普通に話せます)
大きな重いスーツケースと袋など大荷物で、空港到着後、大きなカートを車を降りたところまで持ってきてくれて、大助かりでした。

催行会社からのコメント

yoshikoron様

この度はサービスをご利用頂き、コメントをありがとうございました。
コーヒーは特別サービスでしたね・・・。
気持ちよく旅の終わりを過ごして頂いたことを嬉しく存じております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/30
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ホテルから空港までの送迎

投稿者: まるこ, 2015/08/17

ピックアップは時間通りでした。タクシーを頼んでもなかなか来ないこともあるので、安心の保険のため、事前にお願いしました。ちょっとドバイ立ち寄り程度ですとデイルハムにはあまり両替したくないですし、かといって帰りのタクシー代のことを考えると多めに両替しておこうかなど不安があるので、事前に日本で支払い済みは楽でした。

催行会社からのコメント

まるこ様

貴重なコメントを頂戴しましてありがとうございました。
確かに少しの立ち寄りですと、どのくらい両替しようか・・・?というのは、物価価値の難しい地区でのご旅行では悩みの種ですね!
安心してお送りできましたこと、大変嬉しく思います。

またのご機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/08/13
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早朝の便だったので念のために。

投稿者: トンピン, 2015/05/07

朝8:00の飛行機で7:15には登場する必要がありました。ホテルでタクシーを呼んでもらってもいいのですが拾えないなど万一のことを考えて申し込んでおきました。5:15ピックアップでしたが多少早めに待っていてくれました。英語ドライバーのみでしたのであくまでもタクシー代わりですが、転ばぬ先の杖としては安心できます。知らない国での早朝チェックインはタクシーが拾えない場合があり非常に心配だと思います。翌朝大丈夫かな?と気を揉む必要がないのでおすすめします。

催行会社からのコメント

トンピン様

この度は弊社のサービスのご利用をありがとうございました。
確かに、都市に寄っては仰るように転ばぬ先の杖となりますね。
深夜、早朝の離発着が多いドバイでは送迎サービスは安心材料のひとつとして、活躍しております。
もし何かの機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/05
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非常に快適

投稿者: Chihuahua-ai, 2014/10/27

早朝の羽田便使用のため利用しました

ドバイはタクシーが安価なのでホテルタクシーでもよいか。。。。 とも考えましたが早朝の手配を考慮しこちらを選択しました。


結果としては非常に快適な車両(その際はBMWでした)で送迎いただき旅行最後の良い思い出になりました。

催行会社からのコメント

Chihuahua-aitetsu様

弊社の送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
確かに、24時間空港で非常に深夜/早朝のフライトも多く離発着しているドバイでは、安心のサービスです。
タクシーも、時間帯や曜日に寄っては捕まらなくて待つこともありますので、ストレスを軽減するのには賢い選択でした!

この度は、非常に快適な車両とのコメントを嬉しく受け止め、契約会社とも今後も同品質を保てるよう関連会社&弊社スタッフ一同努力を続けます。
貴重なコメントを誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/10/16
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快適な送迎

投稿者: まつさん, 2014/08/30

ドバイのワン&オンリーロイヤルミラージュホテルから、ドバイ国際空港まで送ってもらいました。ホテルからはあんまりタクシーがつかまらないと聞いたので予約したのですが、結構タクシーがいました(笑)でも、こちらに頼んで良かったです。親切だし、快適かつ清潔な車でした。ただ、ドバイ国際空港到着後、かなりチェックインの混雑がひどかったので、ピックアップの時間がもう少し早くてもいいかも。(エコノミークラスの場合。ビジネスクラス以上の場合はこの限りではありません。)


  • 近代的なドバイ国際空港。

催行会社からのコメント

まつさん様

この度は、コメントありがとうございました。
ホテルからはタクシーが捕まらない!確かに、ドバイに来られた方の時期、シーズンや、時間帯にも左右さfれることがあるかもしれません。
現在は交通機関も発達が進み、メトロがありますので少し緩和されたり、タクシーの台数自体を増やしたり・・・・整備は進めております。
ただ、ほとんどの5☆ホテルの前には、タクシーもお客様がいるのが分かっているので、カテゴリーの低いホテルより前や、道路で流しのタクシーを捕まえるよりは、大丈夫だと察します。
ただ、一概に待たなくても良いわけではなく、過去にはモールのタクシースタンドで45分待ち・・・・というお声を頂戴したことも少なくありません。

空港の込み具合は、特に、早朝/深夜は特に混雑いたします。
ただ、早朝/深夜の出発も多いため、この時間帯はなかなか難しい時間帯ですので、あまり早すぎるのもお客様を急がせてしまい、遅すぎると間に合わず・・・ということで、空港着を3-2.5時間前に設定させて頂いております。
貴重なご意見を頂戴し、今後のオペレーションのご参考にさせて頂きます。
誠にありがとうございます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/08/08
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良かったです!

投稿者: miki, 2014/07/25

初めてのドバイ、子ども連れということで不安もありましたが、日本人ガイドの方が温かく迎えてくださり一安心しました。
ホテルまでの送迎の道中では、ドバイでの過ごし方などを細かく教えて下さり、その後数日の旅行で大変役に立ちました。

催行会社からのコメント

このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 
お子様も含めてドバイでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またぜひいつかもう一度ご家族でお越しいただけますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2014/07/22
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荷物が多くても安心です

投稿者: いずみん, 2014/04/11

最初はドバイ・メトロで空港まで移動しようかと考えていましたが、ホテルからメトロ駅までタクシーを利用しなくてはいけないことや夜遅い時間帯の移動になること、荷物が多くなることが心配で送迎サービスをお願いしました。

案の定、荷物はドバイに来た時より大幅に増え(エミレーツ航空はエコノミークラスでも一人30kgまで預けられます!)、予想だにしない大雨でしたが、ホテルから空港まで何の心配もなく快適に移動ができました。

ドバイのターミナル3はカウンターがたくさんあって何処に行けばいいのか分かり難いのですが、アシスタントさんがチェックインもしてくれたので、私たちは眠い子供たちの世話に専念できました...。

お土産を大量に購入してしまった場合、ドバイでスーツケースを買い足すのも手ですが、スーツケースは家に帰ってから邪魔になるので、私たちは大きな袋に入れて、空港でAED20(約560円)でぐるぐるラッピングをしてもらいました。ターミナル3を入って直ぐの場所にあります。

催行会社からのコメント

いずみん様
貴重なお時間を割いて頂き、フィードバックをありがとうございます。
確かに、深夜のお時間帯もドバイはタクシーなどの公共交通機関も一部の乗り物は24時間利用可能です。
週末などの忙しい時間帯に当たると、タクシーがなかなか来ない!ということも考慮する必要がありますので、お時間の決まっている専用車という安心感にはかえられませんね・・・。
今回はお子様連れという、日本への深夜フライトは一番眠いお時間の出発となりましたので、弊社のアシスタントサービスはご両親の強い味方となって頂いたと察します。

たくさんのカウンターも、ご自身ですと、あちらこちらへ回されることもありますし、アシスタントがいれば的確な場所へご案内できるのはその通りでございます。
またドバイへお越しの際は、是非ご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
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