ドバイ国際空港(DXB)ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ(marhaba lounge)*ターミナル1/2/3の参加体験談 | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ドバイ国際空港(DXB)ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ(marhaba lounge)*ターミナル1/2/3

参加者の評価

3.64 3.64 / 5

体験談数

108
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予約した方が良い席に案内されます

投稿者: next, 2024/06/03

ドバイ空港での乗継までの時間が8時間もあり、高齢の母も連れていたのでどうしようか調べていましたところ、ネットでこちらのラウンジを見つけました。
当日でも利用は可能なようでしたが、母を安心させる意味も込めて事前に予約をしておきました。
そして、予約して大正解でした!!!

まず、受付スタッフさんに予約済みの旨を伝えたら、長蛇の列に並ばずに、すぐに予約者専用エリアに案内されました。これだけでも疲れている身体にはありがたい!!!

そして、一般席(当日利用の方)はかなり混み合っていたのですが、予約者エリアは誰もおらず、しばらく独り占め状態。
ソファに脚を伸ばして快適に過ごすことができました。

飲食(アルコールも)フリーなので、気ままに飲み食いできます。
エスニックっぽいカレー風味なものが美味しかったです。
とはいえ0時近くの到着で、時差があるから私たちにとっては遅めの夕ご飯の時間でしたが、なんとなくあまりお腹も空いておらず。
ホントはもっといろいろ食べてみたかったのですが、食事は軽めにして、バーカウンターでジントニックを作ってもらって、あとは4時間の滞在時間をゆっくりソファで仮眠をとって過ごしました。
誰もいなかった予約エリアも、深夜過ぎにはチラホラ席が埋まり始めましたが、静かで快適に過ごすことができました。

一緒のツアーだった方々の中には、カプセルホテルのようなスリーピング施設を利用されたご夫婦もいましたが、1人2万円近くもしたそうです。
高すぎる!と言って、こちらのラウンジに移動されてきた方も数名いらっしゃいましたが、予約なしだったので、空いている席を探すのに少し苦労されたそうです。

なので、可能なら予約をした方が良いと思います。

  • 受付の裏が予約者専用エリアでした

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/06/02
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マドリードからのトランジットで利用

投稿者: Maya, 2024/01/10

2度目の利用。前回利用した場所とは異なりましたがゆっくり過ごす事が出来ました。案内もスムーズで安心して利用出来るので、次回ドバイに行くことがあれば利用したいと思います。
女性用のトイレが使えなかったのが残念でした。。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2024/01/08
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トランジット8時間で利用。

投稿者: Maya, 2023/11/20

受付も特段問題なくでき、空き席がなく、ウロウロと席を探していると空いてる席に通してくれました。サービスは良かったです。
機内食とは違いゆっくり食事が取れました。自分はデザート、食事と共に満足出来ました。
エアコンが効いてて少し寒かったくらいで後は快適でした。また、ドバイ経由で旅行を計画しているので予約します。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/10/29
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散々でした

投稿者: mia, 2023/11/03

ドバイからイスタンブールの乗り継ぎ時に4時間タイプを申込みました。ドバイのターミナル3に着いた時には、出発ゲート番号がボードにでていなく、ツアーに入っての旅行でしたので、ツアーガイドがコンコースBでの集合を決めて一時解散となりました。御社からの予約確認のお知らせはコンコースA.B.Cどれでも使用できると受け取りました、コンコースCに向かいました。20分程歩きました。受付でバウチャーを見せましたら、ラウンジの方では出発ゲートがわかっていてA20なのでAに行くように言われました、Aまで45分らしく、私が、Bで集合があるので、ここを使用したいと説明しても、全く取り合ってくれず、変な客扱いで追い出されました。ツアーガイドと連絡が取れず、結局、Aに行き、又、集合のコンコースBに戻りました。私がラウンジを利用した時間は結局1時間弱です。
待ち時間をゆっくり過ごそうと予約したのに、ただ歩き回り、ラウンジから頭のおかしな客扱いをされ散々でした!私の英語が拙いのが問題だったのかと思いますが、出発ゲート近くのラウンジのみの使用可と記載すべきだと思います。出発ゲートが解らないときはどうするんですか?取り敢えずラウンジに行って、使用できるラウンジを聞き、あの広いドバイを歩き回わるんですか?変な客扱いされ本当に不愉快でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/11/02
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帰国時のトランジット8時間で利用

投稿者: Mercury, 2023/10/25

Bターミナルのラウンジを利用しました。
予約をしていたのでカウンター裏の比較的静かな専用ゾーンで休むことができ快適でした。専用ゾーンは人の動きがあまりないので、仮眠時にも不安がすくなかったです。
食事、飲み物とも満足。専用ゾーンはコンセントも十分にありました。また同伴者が変換コンセントを忘れたのですが、カウンターのスタッフが親切にも私物のコンセントを貸してくれました。これだけでなくスタッフは全体に親切でテキパキしていました。
価格は快適さと安心に比較して私には妥当とおもえましたが、同伴者は、すこし高い、という印象だそうです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/09/30
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ドバイ空港ラウンジ使用

投稿者: マイ, 2023/09/30

トランジットで使用
朝3時着。次が10時半
長時間フライトと長時間トランジットでどうしようかと本気で悩みましたが、こちらの予約を発見。
元々とあるゴールドカード会員になってでもラウンジを使用したいたいと思っていたので、こちらを発見した自分を褒めてあげたいと思うほど、助かりました。
旅行に多少お金がかかっても良いと思われる方はお勧めします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/09/18
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4時間のトランジット

投稿者: Mercury, 2023/09/27

ヨーロッパへの4時間のトランジットで、Cターミナルのラウンジを午前4時〜7時くらいに利用しました。予想していたよりも小さいラウンジで混雑していましたが、予約していたためかReserved席に案内してもらえました。席をとられそうであまり移動はできませんでしたし、混んでるので仮眠もできませんでしたが、ゲートのベンチに比べれば十分休めました。近くの電源は他の人がつかっており、使えませんでした。電源の数がすくないのかもしれません。食事と飲み物は充実してました。全体として、値段の価値はあったとおもいます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/09/24
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トランジットで利用

投稿者: MA, 2023/09/25

良かったです。
フランス(リヨン)から東京へのフライトでドバイで7時間待たなくてはなりませんでしたが、4時間利用で使用しました。予約したためか予約席の準備がされていて飲み物や簡単な食事など楽しめ睡眠も取れました。値段は少し高めかもしれませんが外のベンチで過ごす事を考えるとアリかなと思います。ラウンジでゆっくり休めたおかげで帰りのフライトも苦ではありませんでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/09/24
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利用者多かったです。

投稿者: ひまわり, 2023/09/11

ドバイで5時間のトランジットで利用しました。結構利用者が多く、入店まで30分程並びました。受付で初めての利用だと伝えると、わかりやすく丁寧に説明してくれました。軽食で品数は多くなかったですが、機内食食べたあとなのでそこはこだわりませんでした。1人席もあり、フリードリンクで充電できて、気兼ねなくSNSできて私には快適でした。
またドバイでトランジットする時は利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/08/18
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深夜のオアシス

投稿者: のぶりん, 2023/09/02

深夜のトランジットには欠かせない。ゆったりソファーでのびのび。ラウンジ内もすいていたので余裕です。眼下にはベンチで休憩中の人が多数でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/08/11
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トランジット

投稿者: KEI, 2023/07/22

T3のB21付近のラウンジを深夜で7時間のトランジットのため使用しました。深夜ということもあり、ソファや椅子(かなりくたびれた)を2つ繋げて横になって寝ている人が多く、1人だったのでゆっくり休むことが出来ませんでした。機内食で似たような食事が出て、お腹も空いてなかったし、あまり残ってなかったので、コーヒーと水を飲んだくらいで終わりました。広い空港でお店もずっと営業しているし、デッキチェアのような椅子もたくさんあったので、50US$も出して休む必要はないかなと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/07/21
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深夜の待ち時間が快適になりました。

投稿者: kazz, 2023/06/24

ドバイ国際空港で深夜の待ち時間4時間。ベンチで過ごすには長すぎるので、こちらのラウンジを予約しました。軽食が豊富にあり、ネットサーフィンをしながら快適に時間を過ごすことが出来ました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/06/01
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for transfer at dubai airport

投稿者: Katsura, 2023/06/10

It was just as I expected from other reviews. There were many kinds of food and I was able to relax, but the people who came later had no seats and shared seats. I think the convenience will change depending on the timing of the flight. If you can secure a seat, you can relax.

  • It is like this.

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/06/09
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コンコースCのラウンジ、オープンしていました(2022/11/07現在)

投稿者: MAYA, 2022/11/11

こちらの書き込みを読んで、コンコースBのラウンジへ向かいましたが、チケットを確認時、受け付けの方がCがオープンしている事を教えてくれ、Cを利用しました。
出発予定時刻2時間前(東京行き)には満席になっていた雰囲気でした。それ程広くは有りませんので、早めに入って席を確保するのが良いかもしれません。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2022/11/06
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休めなかった

投稿者: ojce, 2022/10/12

夜中のトランジット6時間のため予約させていただきました。受付で簡単に説明を受け休む場所を探したのですが、テーブル席しか空いておらず人も少ないこともあり2つ椅子を借りて1時間ほど休息。ほどなくして人がたくさん入ってきてほとんど休めず座れない人がいるほどになったのでラウンジを跡にしました。
結果、搭乗口付近に足を伸ばせる椅子があり(無料)そこで仮眠することができました。
時間帯にもよるのかもですが、お金を払って仮眠もほぼできずガッカリでした。

※事前に確認したいことがありメールをした時とても良い対応をしていただけました。
なので余計ガッカリ感が増したかもしれません。
ご参考までに。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/09/17
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納得ができない

投稿者: tjtj, 2022/10/01

第3ターミナルのコンコースCからの出発。
事前に印刷したバウチャーを見てコンコースCにラウンジがあることを確認

手荷物検査場(コンコースB)から歩いてCまで移動

が、どこを探しても入り口がない
ようやく見つけたビジネスラウンジの受付で聞いたところ、コンコースCのラウンジは閉鎖したとのこと

仕方なく元来た道を逆戻りし、コンコースBまで移動を余儀なくされる。おまけに、コンコースBのラウンジは手荷物検査場のさらに逆側。

これで30分以上のタイムロス

ラウンジ閉鎖は向こうの都合で仕方ないとして、バウチャーを発券する代理店が何故そのことを把握しておらず、閉鎖した今もラウンジが開いて
るかのように平気で書いて寄越すのか理解できない

発券後の変更ならその旨メールすれば良い話ですし

海外に突発はつきものと言いますが、それに甘えて何の対応もしていないのは、代理店として無責任と言わざるを得ないので、最低の評価としました

催行会社からのコメント

この度は、本ラウンジ利用予約をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当日第3ターミナルのコンコースCのラウンジがご利用いただけなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来であれば、事前に閉鎖の旨をご連絡差し上げるべきですが、現地側より一時閉鎖の連絡が来ておらず事前に弊社でも把握ができておりませんでした。
このようなことはあってはならないことであり、せっかくのご旅行でtjtj様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。

本件につきましては、現地催行会社へもご投稿いただきました体験談の内容を申し伝え、一時閉鎖の場合は速やかな連絡を怠ることのないよう情報共有の徹底を厳しく申し入れました。
弊社といたしましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より正確なそして細やかなご案内ができますよう現地と連携を強化し再発防止に努めてまいります。

別途メールにてご連絡差し上げさせていただきましたとおり、今回現地にてご不便をおかけしてしまいましたお詫びとして、弊社ベルトラより一部返金をさせていただきました。
貴重なご旅行中に抱かれてしまったご不快感の代償にならないことは重々承知しておりますが、少しでも胸のつかえが取れるきっかけになりますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス 
トラベルコンサルタント 

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2022/09/25
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出発前にゆっくりできます

投稿者: Take, 2022/09/09

今回はドバイ空港ターミナル3のラウンジを利用しました。
深夜0時過ぎの利用でしたが人でいっぱいでした。食事をとっても空いているテーブルが見つけられず、危うく床に座って食べるところでした。
マスク着用が義務となっており、消毒液も完備されているのですが、海外の方はあまり守る意識があるようには見えず、少し不安になりました。いただいたマトンビリヤニは大変美味しかったです。

  • ゲート21の近くに案内板とエレベーターがあり移動します。ラウンジ自体は2階にありました。

  • 海外と日本で意識が分かれるところかもしれません。ラウンジ内にはしっかり案内があります。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/09/07
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ドバイ乗り継ぎラウンジ

投稿者: えりりん, 2022/09/04

夜中のフライトの後、ドバイで5時間の乗り継ぎ時間があり、子供たち2人も連れていたので疲れを想定してラウンジ予約しました。コメントでは食事がイマイチなどありましたが、間食としては充分の品数。スクランブルエッグ、ソーセージ、豆の煮物、ポテト、生野菜、焼き野菜、サンドイッチ数種、ケーキ、マフィン、シリアル、ヨーグルト、パン、クロワッサンなどなど。ジュースやコーヒー紅茶の種類も沢山ありました。時間帯によっては人が多く席を見つけるのが大変かもしれません。でも一つのテーブルに大きめのソファ6席が置いてあって、知らない人との相席になりましたが、ソファが大きいのでそれ程気にもなりませんでした。ラウンジの場所を見つけるのにちょっと手間取りました。空港内のラウンジの表示はシャワーのマークで示されていましたので、それを追えば辿り着けました。静かで清潔で、5時間もの時間をロビーで過ごすより格段に快適に過ごせました。Wi-Fi速度も速く、利用して本当に良かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2022/09/03
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ゆっくり出来ました

投稿者: ゆきーな, 2022/08/13

ドバイの空港には居心地のいいソファーなどあまりないので、ラウンジ予約して行ってよかったです。ベルトラで予約すると普通に行くよりかなりお得でした。総合的に悪くなかったかなと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2022/08/11
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ゆっくりできました

投稿者: pipaiko, 2022/07/29

トランジット時間が長かったので夜に4時間利用しました。
空港の椅子とは違う心地よさでよく寝られました。
元々Cコンコースから出発とアナウンスされていたのでCのラウンジに行こうと思ったら今は閉まっていると言われました。
AかBしか利用できないのでご利用予定の方はご注意ください。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/07/28
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とにかく横になりたかった

投稿者: k ei, 2022/07/23

座る場所を確保するのが精一杯で、ちょっと席を立ち、戻ってくると、他の人が座っていたりで、大変混んでいました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2022/07/01
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対応も迅速で快適な乗り継ぎ時間になりました。

投稿者: SYZ, 2022/06/06

たまたまこちらのサービスを見つけて、予約確定が間に合わないかもしれないと思いつつダメもとで出発日の朝に手続きをしましたが、7時間後にはバウチャーが発行され、スムーズ且つリラックスした乗り継ぎ時間をラウンジで過ごせました。到着時間が深夜4時ごろだったので混雑もしておらず、トイレ等も綺麗で、ドリンクも充実しており、休憩スポットとしてとても快適でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/06/04
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良かった

投稿者: ナッピ, 2021/09/19

とにかくご飯が美味しかった。
夜になるとご飯が少なくなると言われたが、そうは感じなかったです。
快適な時間を過ごせました。
また利用させていただきたいです。

  • これ美味しい!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2021/09/18
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ゆっくりできました。

投稿者: マンゴースキー, 2020/03/23

新型コロナのせいで空港はガラガラでラウンジ必要なかったかと思ったのですが、使用後のテーブルを丁寧に清掃していたりトイレも誰かが使用するたびに便座を拭いていたので安心して利用できました。搭乗口に行くと人で溢れていたのでやはりラウンジにいてよかったと思いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/03/17
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深夜の乗り継ぎ合間にひと眠り

投稿者: bna, 2020/03/21

乗り継ぎ時間が5時間近くあり、69歳の母と一緒だったこともあり利用しました。ソファー席でひと眠りできました。

・ターミナル1を利用しようとしたところ、受付にて改装中のため3の方が広いと案内され3を利用した。受け付け時に、乗り口のゲートを記載してくれた。
・食事はサラダから肉料理まで種類は少ないながらも一通り揃っており、ドリンクも充実していた。
・22時頃入った時はリクライニングシート(10席程度)の空きがないくらいで空いていたが、深夜0時頃には満席に近い状態になっていた。
・洗面所も広く、洗顔や歯磨きでも気兼ねなく使用できる。
・コンセントも座席回りにあり、wifiも快適だった。

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/29
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快適でした

投稿者: Sasa, 2020/03/01

ドバイでのトランジットが22時間あり、最後の4時間はゆっくり座ってすごしたいと思い、ラウンジの利用をしました。マルハバラウンジcを利用しましたが、食事や飲み物がとても豊富で食べ放題でとても満足でした。
座席はソファーがあり、充電ができる座席もあり、有意義な時間を過ごすことができました。そんなに混んでもいないので窮屈ではなかったです。
またトランジットがドバイであった際は利用したいです!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/06
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一休みできる静かな空間

投稿者: Doo, 2020/02/22

一人で2020の1月に利用しました
静かな空間でゆっくり過ごせましたが料理や飲み物はあまり過度な期待はしない方がいいと思います
例えると飲み物はファミレスのドリンクバーで、料理は飛行機内の無料の食事程度です

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/30
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深夜便でも安心して空港で過ごすことができました!

投稿者: SAEKO, 2020/02/06

はやめに空港に到着したのですが、ラウンジで安心してゆったり過ごすことができました。
料理の内容や質は少し残念でしたが、搭乗までの時間を過ごすには十分でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/03
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疲れているならお勧めです。

投稿者: 宗次郎, 2020/01/05

長旅の帰国途中にドバイでトランジット で利用しました。

行きもトランジット でドバイに立寄り、マルハバ・ラウンジがあり予約可能と知ったので、その場で予約しました。これが大正解。長旅で疲れていたので、ラウンジでゆっくりと休むことができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/03
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長いトランジット時間のため

投稿者: mayu, 2020/01/05

ポルトガルからの帰りのトランジット時間が7時間もあり、どう時間を潰すか!?悩んでいました。行きのトランジットの時に空港の様子を見て帰りはラウンジを利用する事にしました。ドバイの物価が高いので、飲食店も結構なお金がかかりますしそんなに長時間は居られないだろうという事と、リクライニングベンチを確保できたとしても荷物を気にしながら眠るのも無理そうだと感じたからです。
ラウンジでは飲食も付いてますし、トイレも綺麗、リラックスして過ごすことができました。
エミレーツで直接予約すると100ドルちょっとしますが、ベルトラ からなら50ドルちょっとです。こちらの方が断然お得でしたのでベルトラ を利用しました。
ただバウチャーを必ず印刷していかなければならないというのが手間でした。コンビニなどもなかったのでスマホから直接印刷することはできず、ホテルでPCを借りたりしなければならないし、ログインしたものを確実に消去しないとセキュリティ上心配ですし、印刷しなくてもスマホの画面を見せればOKという事になればいいなと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/11
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ドバイ国際空港(DXB)ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ(marhaba lounge)*ターミナル1/2/3の参加体験談 | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ドバイ国際空港(DXB)ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ(marhaba lounge)*ターミナル1/2/3の参加体験談 | 日本への出発便が深夜となってしまうドバイ。早めの時間に空港へ着くと、時間を持て余してしまいますよね。空港ラウンジを利用すれば、ふかふかの椅子、エミレーツ提供のお食事、PCの充電や仮眠もできて、出発までのお時間を快適に過ごすことができます!