投稿者: ふらわー
充実のツアーでした。サファリではラクダにも乗れましたし、ヘナタトゥーも無料でしてもらえました。とてもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/27 |
| 参加日: | 2024/01/20 |
投稿者: ふらわー
英語のツアーでしたが、ガイドさんがインスタグラマー?で、とにかく写真を撮るのが上手でした。上手に撮ってもらえたので、良い経験と思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/27 |
| 参加日: | 2024/01/21 |
投稿者: もっさり
ガイドさんも親切でとても分かりやすく良かったです。
ムスクの中など行きたいところにもいけ、とても満足しています。
(ツアーではなく個人でムスクに入ろうとした知り合いは服装などで断られていました。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/26 |
| 参加日: | 2024/01/25 |
投稿者: ycl
エアーが30分以上遅れたものの8時にしっかり、ガイドのモハメドさんとドライバーにお会いできました
モハメドさんはスリランカ出身で日本の大学に留学していたとのこと
とても流暢な日本語で親切にわかりやすく案内してくれました
VELTRAの案内に書いてあった場所を参考に、こちらであらかじめリクエストをしたところ、当日は海岸沿いでマラソン大会をやっていて混雑しているということで、そんな所を避けつつ効率よく回ってくれました
まずアルファヒディ歴史地区をドバイの歴史などに触れながらのんびり歩き、アラビアン・ティーハウスでティータイム
次にドバイ中心部の高速道路を快適に進み、車利用でないと行けないミラクルガーデンへ
想像以上の素晴らしい花の都に感激\(^o^)/
次にTHE VIEW AT THE PARMのチケットをモハメドさんに取っていただき(後ほど現金で支払い)、特に並ぶこともなく入場
パームジュメイラの素晴らしい眺めにこれまた感動\(^o^)/
その後一番奥のアトランティス・ザ・パームのホテルゾーンまで行ってもらいました
そして滞在するコンラッド・ドバイへ向かう途中にブルジュ・アル・アラブ・ホテルなどに立ち寄りしっかり写真撮影
車内では今までほとんど見聞きすることのなかったアラブ世界の様子をいろいろ教えていただき、貴重な経験でした
ホントに7時間たっぷり楽しませていただきました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/25 |
| 参加日: | 2024/01/07 |
投稿者: ともぞー
ツアーそのものは大変素晴らしい、三つとも見るべき素晴らしい場所です。
グランドモスク90分じゃ足りない。
食事はまあまあ、特に可もなく不可もなく。
ただ、来てくれたドライバーさんが明らかに風邪。
咳、クシャミ、鼻水、コンプリート。
多分、熱があったのか車の中がやや暑め。クーラーONお願いしたらONはしてくれましたが、話してても鼻水が膨らむ始末。
ツアーが終わった夜、こちらも発熱しました。
対応は悪くなかったけど、体調悪いなら代行して欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/24 |
| 参加日: | 2024/01/21 |
投稿者: ともぞー
こちらのツアーはバギーも時間長く満足ですが、その後のランクルによる砂漠縦走やサンドボード、ランチもなかなか最高で、短い時間なのに満足度高い素晴らしいツアーです。
途中、バギー会場でお金がかかるイベントへの誘導などはありますが、それに引っ掛からなければ最高のツアーです。
あと砂漠の休憩ポイントはかなりプラスチックゴミが落ちてるので、あれは掃除した方が印象いいと思います。
お勧めしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/24 |
| 参加日: | 2024/01/22 |
投稿者: あいうえお
5人で車一台の貸切でした。
砂漠ドライブは事前に口コミで確認してた通りなかなかハードでしたが特に70を超える高齢者も3人いたので、貸切だったおかげもあってドライバーさんはこちらのリアクションを見ながら調整してくれていたと思います。
ビュッフェも美味しかったですが後半は無くなってしまうので余裕を持って取りに行った方が良いと思います。
ドバイに来る際にはぜひデザートサファリ体験して欲しいです。
大満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/21 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: よう
家族旅行のため1台貸し切りの本ツアーに参加しました。
宿泊先のホテルまで約束の5分以上前にはお迎えいただき、そのままその車でサファリに向かいました。ドライバー兼ガイドの方は優しい性格で、英語も上手でコミュニケーションには全く困りませんでした。写真もたくさん撮影していただきましたし、バギー乗り場でのサポートやデザートサファリ中の運転調整もありがたかったです。
ラクダ乗り体験は1周300m程度でしたが、写真もたくさん撮影いただきましたし、ラクダ乗り体験を行った場所ではお茶やデーツをいただきました。
帰りは旧市街で降ろしていただき(事前にお願いしておきました)、充実した1日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/21 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: ぶぅぶぅ
私も同行者も車酔いしやすいので心配でしたが、酔い止めを飲んだからなのか全く問題なく、とても素敵な時間を過ごせました。砂漠の朝は予想以上に寒かったので、ポケッタブルのダウンコートが大活躍しました。日の出前から余裕もって到着していたので、写真を撮ったり、さらさらの砂で遊んだり、と皆さん自由に行動していました。そして…日の出の瞬間は言葉で言い表せない位感動しました。だんだんと明るくなっていく壮大なグラデーションの景色もずっと見ていて飽きません。ドバイに行ったら是非参加をオススメします。砂漠はさすがに自分達では行けないのでオプショナルツアーを申込む事になりますが、ベルトラさんは事前の質問への対応も丁寧で、予約後の流れもわかりやすく安心出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: みずみん
砂漠に着くまで約1時間。
砂漠ドライブ途中2回10分程度の車調整のための休憩時間を入れて約1時間。かなりたっぷり砂漠のアップダウンを走ります。
キャンプに着いてトイレと食事。
キャメルライド5分、ショーを見ながらブュッフェ。ブュッフェは飲み物とカレーサラダ、グリルミートなど。
ホテル発15時〜着20時30分
全て含まれたツアーで盛りだくさん。
コスパが素晴らしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2024/01/19 |
投稿者: のんのん53
半日でだいたい要所をぐるっとできて、初日に行ったのでその後方向が何となく理解できて良かったです。
船やスークが楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: kimi
ホテルを変更したので、連絡し、バウチャーにも変更後のホテル名が書いてあったのにドライバーさんのほうのバウチャーには、前のホテルが書いてありました。何とか,催行会社に連絡し、一時間遅れで出発。ドライバーさんは、私の拙い英語を理解してくれ、3ヶ所の観光とランチはスムーズに行けました。
グランド モスク、カスル アル ワタン、最高でした。ルーブルアブダビは、展示が時代別だったので、少しわかりずらかったですが建物は、良かったです。ドバイとは違う街並み、素敵でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/17 |
| 参加日: | 2024/01/13 |
投稿者: massaro
砂漠でのドライブツアーはまたとない体験でした。
ただ、乗り物に弱い人は酔うかもしれないので少し注意が必要かも。
アラビアンBBQディナーでは日本人旅行客もあり、旅の交流を深められました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/16 |
| 参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: SOM
私と3歳の娘が車酔いしやすいため、こちらの貸切チャーターにしました。
砂漠を走行中、娘がもっとゆっくり走って欲しいと言ったため、その旨をドライバーさんに伝えたところ、快く対応してくれました。そのおかげで誰も車酔いすることなく、夕日が綺麗な砂漠の景色を楽しめました。
中東ならではの様々なアクティビティを一度に体験することができ、思い出深い1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/15 |
| 参加日: | 2024/01/13 |
投稿者: TKK
日本語を流暢にお話しされるエジプト人のガイドさんが、空港にお迎えにきてくださいました。
街の事、建国からの歴史の事、情勢の事、色々なお話を伺いながら、短時間でしたが、効率良く街をご案内いただき、初めてのドバイを楽しむことができました。また訪れたい街の一つになりました。
どうもありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/14 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: ぜっとんさん
とにかく、砂漠を4駆で走るツアーに参加したくて行って来ました。9歳の娘と一緒でしたが、そんなに問題ないです。私は助手席。一番前なので全部丸見え。結構な速度で結構な傾斜を走ります。走り屋のおじさんでした。何かあるといけないからか、複数台で走行。途中で止まりますがその時他の車のドライバーが子供の頭に鶏を乗せて来ました。写真を撮ったからでしょう。60ディルハムを請求されました。本来不要だったので途中でもしや?と思いましたが、時既に遅し。そこが嫌でした。素足で是非とも砂漠を歩いて欲しいですね。日本の海岸みたいにガラス片が落ちていたりなど勿論なく、サラサラしてきもの良いです。戻ってからのバーベキューはまぁこんなもんでしょう、です。ヘナタトゥを手に書いて貰いました。これは無料。ショーも見られます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/13 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: ジャスミン
パームジュメイラやブルジュアルアラブを空から見たかったので参加しました。
空からの景色素晴らしかった!
時間も12分で充分楽しめました。
高須クリニック院長気分味わえました(^^)
現地集合ですがホテルからタクシーで向かえば迷う事も無く到着ですよ。
帰りもタクシーがラクです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12分コース(アイコニックコース) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/12 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: ジャスミン
年末の12月31日に日本人ガイドの鈴木さんにお世話になりました。
ドバイからアブダビへ向かう車窓の風景の移り変りも説明を聞きながらだと楽しいです。
モスク見学もイスラム教の事とかラマダンの事とかとても勉強になりました。
ただ美しい景色や建造物見るだけより知識が深くなるし10倍楽しめました!
カスールアルワタン、ルーブルアブダビも見学しました。どちらも素晴らしかったです!
昼食タイムは自由にショッピングモール内で済ませるのでさっさと食事してお土産買ったり。
内容充実の1日ツアーです。
余談ですがドバイのカウントダウン花火も鈴木さんに教えて頂いたホテル近くの鑑賞エリアから綺麗に見ることができました。
感謝です♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン<4名まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/12 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: NAMI
集合時間に15分位遅れて運転手が登場しました。集合時間に5分以上遅れた場合は催行会社に連絡してください、と案内があったので携帯電話で連絡しましたが、つながらず不安な15分を過ごしました。私の後にも2組巡回しましたが、それぞれ15分ずつ遅れ、3組目は45分程度の遅れで合流することになりました。遅れる場合は、連絡可能であれば集合場所(ホテル)に一報入れるのなどの気遣いが欲しいです。
遅刻したせいか、運転が荒く、車中では怖い思い(事故にあいそうな事象)が頻繁に発生しました。
デザートサファリについては、年始の休暇のせいかもしれませんが、参加者が多く、車が列をなして走行する状況でした。これも砂漠の起伏のある走行よりも車間距離がなく前の車にぶつかりそうな運転の方が怖かったです。
BBQの会場についてはからはウエルカムコーヒーを飲んだり、ラクダに乗ったりしてそれなりに楽しめましたが、ラクダ乗りは直径20m程度の円を1周して、数分程度です。
BBQは2回料理の提供がありました。最初に軽食、その後にケバブのような料理が出ました。2回の料理とも、同じ時間帯では、提供する箇所は複数ありますが、どこも同じ料理のようでした。私は2回の料理の提供があることを知らなかったので、最初の料理提供時に2回料理を取りに行き、お腹が膨れたところで、2回目の料理が出てきたため、2回目の料理を堪能することができませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/01/11 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: ひめおか
想像していたより遥かにいいツアーでした!おすすめです⭐︎サンライズスポットに着く前に、砂漠にいる動物をみせてもらい、日の出待ち時間に、サンドボード体験、アラビックティー、デーツ、写真撮影。日出鑑賞後、湖に移動して朝食。ホテルへ送迎。砂漠の日出は本当に美しかったです。何よりドライバーさんが親切でプロフェッショナル⭐︎1月の参加だったので、早朝はとても寒かったです。日本を出発される時の服装でもよいかと思います。砂漠に着くまでに、トイレ休憩は1回ありますが、砂漠から湖での朝食が終わるまでに、トイレはありませんでした。参考までに…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/07 |
投稿者: ザッキー
アブダビプライベート1日ツアーに小学生と高校生の子供連れで参加しました。英語が、わからないので日本語案内を希望しました。とても親切で紳士な日本人の方が、案内してくだり親子共に大満足でした。
グランドモスクは、眩しいぐらい白くてすごく大きくて、感動しました。何より大理石をふんだんに使っていて、靴で歩いていいのか?と思いました。お昼は、ショッピングモールでマクドナルドを食べました。時間も余裕があり、無理のない1日ツアーでした。ドバイへ行ったら是非、コチラのアブダビ1日ツアーに参加してください。ハズレなしです!
1日本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン<4名まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: ぐっち
砂漠に行ってみたくてツアーに参加しました。
ガイド兼ドライバーの方の対応も良く、半日で盛沢山のツアー内容で楽しむことができました。食事についても値段相応な内容でしたが美味しく頂けました。ただし砂漠は、草が生えていたり、送電線が通ってたりで、本当に何もない砂だけの砂漠という場所ではないので注意した方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: chiezo
離れているアブダビの人気観光スポットを、タクシーで回れて、五つ星ホテルでの昼食付き。
予定にはなかったエミレーツパレス前で写真撮影の時間も取ってくれました。
大晦日でドバイのダウンタウンはとても混雑する日ですが、アブダビは空いていました。
早めの終了時間なので、ドバイに戻りカウントダウンイベントにも参加でき、充実した大晦日が過ごせました。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: chiezo
バギー乗車予定がなかったが、乗車の人達が終わるまで時間待ちがあった。
プライベートツアーなので、夕日までの時間調整なら、集合時間を遅くしてくれたら他の観光がゆっくりできたのに、と思った。
そのほかは、タイヤの空気を抜いての4WDでの砂漠爆走は楽しく、ドライバーの運転技術も素晴らしかった。
砂漠に落ちていく夕日は美しく、ドライバーが写真も撮ってくれて良かった。また、ナイトショー、ヘナタトゥー、ラクダ乗り、バーベキューも楽しめた。砂漠ツアーはドバイに来たら参加すべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: Rii
チケットカウンターでバウチャーを見せると、スムーズに手続きしてもらえました。
ドリンクは複数から選択可、スナックはポップコーンのみでした。ポップコーンは持ってライドできましたが、風で飛ばされないかヒヤヒヤしたので、地上で食べきったほうがいいかも。
ちょうど日没間近の時間帯で、夕日がとってもキレイでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(ドリンク&ポップコーン付) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: よこはま
車に強くない家族がいたのでこちらのツアーを申し込みました。
砂漠を走る→撮影→キャンプでラクダ乗り、サンドボード、ヘナ、はやぶさを手に乗せる→ショーを見ながらBBQ等の夕食
という順序でした。酔うのが心配だった砂漠走行は、我々は問題ありませんでした。砂漠を走る非日常とスリルあるドライブに酔うどころではなかったとのこと。
Orient Toursさんのツアーはホスピタリティに満ちていると感じました。ドライバーのSoniさんは、英語が得意でない我々にも辛抱強くいろいろなことを教えてくださったり、ラクダを見るための心遣いをしてくださりしてくれました。キャンプのスタッフは我々を客人としてもてなしてくれました。
Orient Toursさんが撮影する写真ですが、何枚あっても定額です。うちは195枚ほどありました。購入を申し込んだ後でも定額内でさらに撮影してくれます。キャンプのショーのビデオ付きでUSBメモリで提供されます。リーズナブルだと感じました。
最後に、当日の迎えの連絡はWhatsAppで日本語で来ました。日本人にはホッとするポイントかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: きゃめる
予約時は15時、前日の変更メールで14時半、ドライバーさんが来たのが14時過ぎでした。フロントから部屋へドライバーさんが来てると電話がきて、フロントの方が引き合わせてくれたので、無事会えました。
14時にホテルへ戻ってきた為、ギリギリでした。汗
砂漠ドライブは、酔いやすいので不安でしたが、fast or slow? continue or finish? と聞いてくれて、ゆっくりかつ酔う前に終了してもらい、楽しめました!貸し切りツアーにして良かったです。
その後のご飯会場ではボード、ヘナタトゥー、ラクダ、水タバコはやりたければ無料でできるという感じで、好きなのだけ選べて良かったです。
ビッフェ形式の食事を楽しみながら、ショーをみて、終わったら、ホテルまで送ってくれて、21時ぐらいでした。
トイレはドライブ会場と食事会場にありました。
とても楽しかったです!砂漠での素敵な思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: まめだ
知り合いのドバイ通から「ドバイに行くなら砂漠ツアーは外せない!」と勧められ参加しました。
似たようなツアーが複数ありますが、こちらを選んで大正解でした!
12月後半の参加です。
砂丘ドライブはドライバーさんの運転テクニックが最高で、まるでジェットコースターのようでした!
車内に頭や体をぶつけますが、そこは旅の思い出ということで。
砂漠での夕陽はとても美しく、思い出に残りました。
写真にはきれいに収まらない景色なので、ぜひ実際に見て頂きたいです。
キャンプサイトでの時間も期待以上!
トイレはしっかりした建物で、清潔だしキャパシティも十分でした。
ビュッフェスタイルの食事は適当に選んでも全て美味しかったです。
特にラムチョップは日本で食べるより絶品でした。
12月は暑さが落ち着いたベストシーズンでした。
日没までは薄手の長袖と夏用の長ズボン、日没後は秋のジャンパーを羽織ってちょうどいいくらいでした。
食事の際は座布団に座るスタイルで少しひんやりします。薄手のブランケットがあると重宝したと思います。
※3月くらいまでは同じ服装でいいと思います!
ホームページ上は21時解散とありますが、実際には21時前に砂漠を出発して、22時頃にホテルに送り届けてもらいました。
ダンスなどの出し物のスケジュールが分からず、何時に終了なのかは分かりにくかったです。
使用言語は英語ですが、英語が苦手でも問題なく参加できると思います。
ドライバーさんが分かりやすく話してくれるので、不安に感じる場面はありませんでした。
(このアクティビティに限らず、ドバイの方はみなさん日本人に優しかったです)
砂漠ツアー中、ツアー会社のカメラマンさんが写真を撮ってくれます。
販売価格はなかなかお高めですが、とてもいい写真を撮ってもらいました。
良いアングルやポーズを教えてくれるので、後から自分たちでマネして写真を撮るのもおすすめです。
私たちのツアーでは1台に6名の参加者が乗車しました。
5~6名で申し込めば、1グループ1台でいけそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: ベガス
アブダビ、ドバイの色々なお話しを聞けて楽しかったです。
1歳5ケ月の子供のチャイルドシートもしっかりしたもので安心でした。
ガイドさんと別にいたインドの方?運転手さんも運転が丁寧で笑顔が素敵で好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン<4名まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: こう
ドライバーの方が親切でした!とても貴重な体験でした!
砂漠のドライブはとても楽しかったです。是非みなさまも体験してください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
Thank you for sharing your feedback.
We have addressed the matter with the concerned chauffeur and necessary action taken to ensure our guests wellbeing is priority.
Such incident should not occur again.
We apologies if any discomfort as a result.