女ひとりでもちゃんと送迎してくれました。空港から近いホテル且つ、早朝のラッシュ前で10分掛かりませんでした。途中、簡単な会話(どこから来た等)をしつつ、遠回りもなくホテルまでタクシーよりも安く送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/13 |
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初めての空港は迷いますがわかりやすい場所にありました。あまり待たずにお迎えがきて不安にならずにいられたのが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/22 |
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たまたま客が私一人だったので、高級車に乗れました。夜の到着便でしたが、女性一人でも安心して乗れます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/03 |
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ホテルからタクシーだと50~60AEDかかるのがUS20ドルと格安 時間も正確
ドバイは空港に乗り入れると高いらしいので是非予約した方がいい
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/02 |
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空港到着が遅い時間だったためお願いしました。出口を出てすぐ、名前を書いたボードを持ってドライバーさんに会えました。車もきれいでした。タクシー乗り場には長い行列ができていました。シャトルサービスをお願いして正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/09 |
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今回、JVマリオットマーキスホテルへの送迎をお願いしたのに、JWマリオットで降ろされ、結局、またタクシーでマーキスホテルへ行きました。
時間と代金を無駄に消費し、大ショックです。
契約と違う送迎だったので、全額の返金をお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
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混載なので待機時間があるのは承知の上なのですが…
エリア的な理由からか、あとから来た混載乗車の方たちの車が先に出てしまい、
結局30分待っても他の人が来なかったので私たちだけで出発しました。
待機時間に関しても、最初は15分程度、次に20分程度…と言われていたので忘れられていないか何度も確認をしなくてはなりませんでした。
到着日にモスク見学をする予定だったのを変更しなくてはならなかったため、タクシーにしておけばよかったです。
ジュメイラエリアだとタクシーの方が安いことが多いようです。
事前に最大で30分待機、など具体的な目安があるといいと思います。
送迎自体は車や運転手さん、どちらも問題なくスムーズにしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/23 |
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[はい]
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ホテルにも時間通り来てくれて特に問題なく、安全運転で空港まで行ってくれました。他のお客さんがいなかったので貸し切り状態でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/31 |
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[はい]
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最初は待ち合わせの場所がわからずうろうろしたました。ドライバーさんは安全運転でしたので、夜中だったけど落ち着いていられました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/29 |
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[はい]
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予定通りの内容で、満足していました。
車はきれいで快適です。ホテルまでの沿道にある観光場所なども、ドライバーさんが親切に紹介してくれたりして、スムーズにホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/04 |
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帰国便が12/31しか取れずニューイヤーの花火の為、ドバイ市内は大渋滞で空港までどうやってたどり着こうかと思案していました。こちらの希望通り、配車していただき、助かりました。花火は空港のテレビで見れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/31 |
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朝8時出発便だったので、早めに迎えに来てくれて、安心しました。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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スーツケースの破損で航空会社にクレームをしていたため、連絡を受けていた時間からかなり遅れましたが、指定されていたアラビアンアドベンチャー社のカウンターで問題なく、送迎の手配を受けられました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/03 |
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手続きに時間がかかり約束の時間より遅れてしまいましたが、ちゃんとネームを手に待っていてくださいました。最初はあのメトロで行こうとも考えましたが、70歳代の母と小学生の姪がいたので送迎をお願いしましたが大正解でした。あちらこちらで工事をしているので、雰囲気が変わるようで、少し道に迷われたので−1ですね。それ以外は言うことありません、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/30 |
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[はい]
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予定より10分も早く迎えに来てくれ、運転手の対応もよかった。私たち以外にもう1組が乗っていましたが、車は大きいのでまったく窮屈ではなかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/17 |
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初めて訪れた土地でしかも到着時間が早朝のため、エアポートバスではなく送迎シャトルバスを利用しました。混載と書いてありましたが私たちのみで出発し、空港からホテルまで35分で着きました。集合場所も地図の通りでわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/15 |
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[はい]
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夜21時に到着しましたが、見やすいネームプレートを持って待ってくれていました。
自動車は高級会社でお水も置いてくれていて、疲れた中をタクシーで移動することを考えたらコスパは高いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/12 |
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時間前にはホテルに到着していました。ドライバーは上品な方で、アウディで快適に空港まで送っていただきました。タクシーの倍くらいの料金だと思いますが、快適さと安全性を買ったと思えばコスパは高いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/17 |
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ホテルから空港までの送迎をお願いしました。車も普通にきれいだったし、ドバイの暑い気候でもドライバーさんはジャケットを着ていて、きちんとした感じでした(あまり愛想は良くなかったですが(笑))。少し?と思ったこと(1) 予約完了後届いたvoucherが分かりづらい(8/5早朝02:40発の飛行機だったのですが、pickup time が英語で8/5 23:45 と記載があり、日本語で8/4 23:45 と記載があったので、不安になりホテルから電話確認しました)。(2) voucherには、乗車時にvoucherを提示する必要はありませんと記載されてましたが、迎えに来てくれたドライバーさんにvoucherを見せてと言われ…慌ててログインして見せました。Free Wi-Fiがあったから良かったですが、なかったら困ってました。でも、夜遅くの飛行機だったので、公共交通機関を使って行くより、とても楽でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/05 |
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7:55発の飛行機のため、メトロじゃ間に合わず。
4:45の待ち合わせには、少し早めについていてくれたみたいです。
重い荷物を抱えず、タクシーいるかなあ、と不安にもならず、残りのディルハムも気にせず済むので便利でした。
D-AK様
この度は送迎サービスのご利用ありがとうございました。
ドバイ発着は深夜や早朝がとても多いので、メトロが運行していない時間帯やタクシーは比較的夜でも捕まりやすいのではありますが、時間帯や曜日、また場所に寄り
待つこともありますので不安なこともあります。
仰るように公共のタクシーはまだ現地通貨のみを受け付けている運転手がほとんどですのでタクシー代を残しておかねば・・・・という余計な心配は減らすことが
できますので、手間等を検討すれば便利ですね!
もしまたのお立ち寄りがあれば、是非ともご利用お待ちしております。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/01 |
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予約時間の10分前にはきっちりホテルにお迎えが来た。
車両も清潔、一般タクシーより運転も丁寧で安心できた。
匿名希望様
この度は送迎サービスのご利用ありがとうございました。
遅れずお迎えに行け、快適な旅の終わりのお手伝いが出来ましたことお伝え頂き深謝いたします。
もしもまたのご利用機会がございましたらよろしくお願いいたします。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/07 |
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入国審査に1時間ほどかかり予定時刻よりも大幅に遅れてしまい、到着ゲートがたくさんの人で混んでいてドライバーさんを見つけることが出来ずに困っていたら、なんとドライバーさんからボードをもって声をかけてくださりました!!お待たせしたことを誤ったら笑顔で何も気にしなくていいよと言って頂けました。
ホテルへ向かう途中も色々と説明してくださり、チェックインもお手伝いしていただいてとても良い旅の始まりとなりました!!
またドバイに行くことがあればお願いしたいと思います。
Beebare様
素敵な旅の始まりとなれましたこと、心より嬉しく存じております。
到着時間に寄っては、また曜日により非常に混雑する時間帯がありますのでミートボードを探すにしても大勢のスタッフがたっていることもあります。
今回のアサインはベテラン運転手でしたので、国籍等から判断していきそろそろ来る頃というタイミングもわかっていたのかもしれませんね。
オペレーションチームへもコメントの共有をしまして、今後もご満足頂けるサービスを心がけていけるよう努めます。
この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/11 |
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飛行機が1時間以上遅れていて、さらに入国審査が大行列で1時間以上待ち…
運転手さんを予定より大幅にお待たせしてしまいました(><)
しかし、笑顔で優しく出迎えてくださってやはりタクシーではなく送迎を頼んでよかったと思いました。
地図で見ると空港から近いホテルでしたが、実際は結構距離があってお迎えを頼んでよかったと思いました。
ありがとうございました(^^)
summer!様
年末年始のご旅行で入国にもお時間がかかってしまったのですね・・・。
しかし予約のお車はそのような事態も想定して配置しておりますので、無事にお会いできて安心しました。
もしも、またのご機会がございましたらよろしくお願いします。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/30 |
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[はい]
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時間より早めに来て頂き、道も混んでいなかった為スムーズに空港まで到着出来ました。
車は清潔で快適でした。早朝はホテル前にホテルタクシーしかいないので、予約しておいて良かったです。
Jasmine様
この度はサービスのご利用ありがとうございました。
ホテルの前にホテルタクシーしかいないホテルもこのごろはありますので、それですと予約の専用車がある仰るように安心感が違いますね。
貴重なコメント、重ね重ねありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/10 |
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人が少ない時間だったのもありますが、出口付近にプラカードを持って立っていたので簡単にわかりました。
車内は清潔で快適、ダウンタウンのホテルには15分程度でスムーズに着きました。
車内にミネラルウォーターが用意されていたのは助かりました。
Jasmine様
快適な旅のスタートを切っていただき、またこの度は弊社のサービスをご利用頂きましてありがとうございました。
またドバイにお越しになることがございましたら、是非お手伝いさせてくださいませ。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/08 |
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ターミナル1を利用。空港に到着後、予約時に送られてきたシャトルバス集合場所の地図に記載されている旅行会社受付カウンターを探しましたが目的の地点を見渡しても見つからず10分ほど付近を探し回りました。近くの空港インフォメーションの地図を確認しても会社の表記が見つからず困っていたところに後ろからガイドの方が声をかけてきました。集合場所の受付カウンターを探しても見つからなかった旨ガイドの方に伝えると、「そもそもターミナル1には会社のデスクはない」と言われました。集合場所の案内は正確に指示をして頂きたいです。
ガイドの方は流暢な日本語を話される方でした。私達と合流後ドライバーさんと連絡を取り合っていて15分程して車が到着。利用者は私達2名のみだったため、バスではなく普通の乗用車で快適でした。
帰路はタクシーを利用しましたが、私たちのホテルは空港から車で15分(10km)と比較的近い位置にあったためタクシーのほうが少し安かったです(35AED)。空港からの距離が10kmを超える場合や荷物の量が多い方はシャトルバスの利用が良いかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、受付カウンターが見つからずご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、ターミナル1には受付カウンターはなく、ドライバーが入国手続き後にサインボードを持ってお待ちしているとのことでした。
お恥ずかしながら、お客様のご指摘にて発覚しましたため、早急にページを修正いたしました。弊社ページの記載に誤りがございましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
長時間のフライトの後お疲れのところ、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社との連絡や確認を徹底し、お客様へご提供する内容に誤りがないよう改善に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/15 |
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早朝便での到着だったので、お迎えに来て頂けているか多少不安でしたが、到着ゲートを出たすぐのところに名前が書かれたボードを持って見つけやすい場所に居て下さったのですごく安心しました。ドライバーさんも感じが良い方だったので良かったです。また、前払いでの支払いだったので到着してすぐにわかりづらい現地通貨に戸惑うことなくスムーズにホテルへ到着することができ、大変良かったです。ありがとうございました!
aaa様
このたびは投稿いただきましてありがとうございました。
到着直後は迎えが来ているか、タクシーの運転手は道を知っているか、両替はどれくらいすればいいのか、など
いろいろ考えてしまいますが、aaa 様のように予め送迎を予約しておけば安心ですし、楽ですよね。
ドバイバーへのお褒めのお言葉”も頂き、ありがとうございます。
担当させていただいたドライバーにも伝えておきます。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/07 |
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集合時間前には名前が書かれたボードを持ってホテル内の見つけやすい場所に来て下さり、空港までも安全運転だったのですごく良かったです。また、ドライバーの方も親切で感じも良く安心しました。支払い方法も先払いだったので、帰りの車の中でドタバタすることなくスムーズなので便利でした。ありがとうございました。
aaa 様
このたびは送迎サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご帰国時の送迎にご満足いただけたとのことですので、最後までドバイを満喫していただけたと信じております。
また、ドライバーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
担当ドライバーにも伝えておきます。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/12 |
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初めてのドバイ、口コミを見ると空港にいるタクシーは料金が高いと書いていたしパームジュメイラの遠いホテルまでの送迎で不安だったのでこちらを申し込みました。1時間遅れでドバイ空港に到着しましたがドライバーさんがちゃんと待っていてくれて安心しました。
空港に着いてからも 名前を書いた紙を持って待っていてくれるのでわかりやすくて見つけやすかったのでよかったです。
また旅行に行くときはこちらの送迎をお願いしたいと思います。
ちなみに車はレクサスで快適でした。
vivi様
この度は弊社の送迎サービスのご利用ありがとうございました!
フライトが遅れて到着しましても、現地で到着時間の確認をして空港へ配車するようにしておりますので無事お会いできましたね。
初めての地はいろいろと不安もあるかと存じますが、仰る通り空港発のタクシーメーターの初期設定は街乗りのものより随分高い値段でスタートします。
結果的にタクシー代の方が安いかもしれませんが、快適な車と待ち時間の軽減という概念でご利用頂ければ幸いと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/20 |
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空港着が遅れイミグレーションでも待たされたにも関わらず、笑顔の出迎えが嬉しいと思いました。また、車に乗ってすぐ冷たい水を頂けたこと、高級車の乗り心地、車窓から眺める景色、どれも素晴らしい!
superuz様
送迎サービスのご利用をありがとうございました。
担当者は、実はまだ来ないけど・・・との問い合わせはありましたが、大体どの程度お時間がかかるのかは想定しておりますので、少し入国でお時間のかかる時間帯は、
よっぽどでなければ、待つように私ともでも指示をするよう心がけております。
安心してホテルへ到着頂けたようでしたね。
すばらしいコメント、恐縮です。
重ね重ね、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/29 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ドバイ空港 (空港送迎/都市間送迎) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトの後で、ホテルまでの足を確保するのは面倒なもの。ドバイ空港からドバイの市内へはドバイ・メトロが運行されていますが、エリアが限定され、また到着駅にタクシーがいないことも。そんな時に便利なのが送迎サービス。空港~市内のご宿泊ホテル間を安全・快適にご送迎いたします。また人気急上昇のアブダビへの移動も、事前予約がスムーズです。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 利便性を考えて当サービスをご購入いただいたにもかかわらず、結果的にご迷惑をお掛けすることとなり弊社としましても誠に遺憾に存じます。
現地手配会社に確認しましたところ、お手配の際に誤って同系列の別のホテルへの送迎としてドライバーに伝えていたことが発覚しました。現地の手配不備が原因ですので、送迎代金を全額返金させていただきました。
今回の件は現地催行会社へ報告し、予約手配時に確認強化および日々の業務改善を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート