tetsu様
この度は弊社のツアーをご利用頂きましてありがとうございます。
そうですね、なかなかドバイでは日本語が通じる場所は限られておりますので安心なのと、チャーター利用ですのでお好きな観光地を回れることで、
楽しんで頂けたようで何よりでした。
もしも、またこちらへのお立ち寄りを御検討の際は、またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

H o様

この度は弊社のツアー、ご参加頂きありがとうございます。
初めてのドバイで、あまり日本まで情報がないので不安ですが、このツアーは専用車がコンセプトですので、ご参加のパーティーのお客様のみで
たとえ1名であっても催行されますので、出来る限りのお客様の希望に沿うようにいたします。
当日アテンドしたガイドには、お客様の声としてのお褒めの言葉、共有させて頂きます！
有効なお時間を過ごしていただけたとのお言葉、また初めての方へのお勧めまでありがとうございます！
もし、乗り継ぎ等でお立ち寄りになる際はまたぜひともまたのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

M&E様

今回は、とても的確なご意見、賜りまして誠にありがとうございました。
はい、スパイススークでは、イラン人の商売魂が人一倍強い商人が多いため、観光客の母国語でのご挨拶は定番となります。
人懐っこい方々なので、暑いときはお店に少しだけ入って休憩と言っては悪いのですが、彼らの商品を、お言葉通りに「どうぞ見るだけ」のままに、少し涼ませてもらうのも手ですね。
確かに、湾岸諸国では7-8月が一番暑さが厳しく、日本とは比べ物にならないほどの湿度の高さで、外はじめじめした熱気にあふれております。
博物館からアブラ、スークのエリアはクーラーのない地区を徒歩観光するので、今回はお子様連れとのこと、大変なお気持ちも察しました。
ですので、夏でも冬でも、暑さと日差し対策は非常に重要で、サングラス/帽子/汗を吸いやすい素材のお洋服等々・・・・確かに、対策を万全にしておけば、非常に便利となります。
ただ、暑さがピークのオフシーズンは、高級ホテルなどの料金はトップシーズンの半額？か、割安という良い点も否めないのです。

ご旅行のほかのご滞在日も、ゆっくりご家族での休暇のひと時をお楽しみ頂いたことを願ってやみません。
万が一、こちらにお立ち寄りいただける際は、是非また弊社のサービスのご利用をお待ちしております。

Toshiaki tanaka様
楽しい時間が過ごせた、気持ちの良い旅のスタートを・・・とのフィードバックありがとうございました。
スタッフ一同嬉しい限りのお言葉です！
まさに王道コースの市内観光、見所をくまなくカバーしておりますね！朝の早い時間のビーチはまだ言うほど灼熱でもなく、早い時間に行く方が外にも出やすいですものね。
お子様連れの移動は、ご家族だけの専用車という選択はまさに思いのままで、お子様までガイドになついてしまったとは・・・。
仰るとおり、優しい気の利くガイドですので、オフィスも安心してお客様を任せております。ガイドにも伝えておきます。
是非、今度旅のご計画をなされる際はまたドバイも候補にしておいてくださいませ。
Tanaka様のご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました！

一年に一度しかご体験いただけないラマダン期間をお楽しみいただけたとのこと、わたしくしどもも嬉しく思います。
また、ガイドのへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。本人にも伝えておきます。
またぜひドバイにお越しください。

ご利用ありがとうございます。
ご参加いただきましたツアーでは、参加されるお客様の国籍によりガイドが複数の言語でご案内することがございます。弊社アクティビティページにもその旨、追記いたしました。
事前のご案内が不足しておりましたことを、深くお詫び申し上げます。

お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA / カスタマーサポートチーム

いずみん様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
初日のお時間を有意義に200％満喫！でお過ごしになられた様子が伝わって参りまして、楽しく拝見させて頂きました。
ガイドにも伝えておきます。
何かの機会があれば、またのご利用を、スタッフ一同、是非お待ちしております。

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Thank you for sharing your comments. We apologies for the inconvenience caused due to an oversight. The incident was thoroughly investigated and we noticed there was a shortfall of ATT tickets at the time the tour reached the ATT gate. It is very unusual since all our tours are conducted after ensuring all items of the tour are in place including sub-contracted products.
We have taken precautionary measures to make sure this does not happen again.
Please accept our sincere apologies once again.

We are glad to know you enjoyed our tour. This tour was specifically designed to showcase the new and vibrant Dubai. Thank you for sharing your experience.

Thank you very much for your comments and recommendations. I am sure you enjoyed our tour.

You are absolutely correct the Dubai city tour is recommended on the first day of your visit to Dubai which gives you a very good insight of the city of Dubai.
Thank you for sharing your feedback.

We appreciate sharing your experience. Thank you very much!

We are delighted to hear you enjoyed our tour.

Thank you very much for your feedback. This tour is designed to showcase the new Dubai. The tour is conducted only in English language at the moment. We appreciate your feedback in order to enhance our services.