ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご満足いただけるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。
rei様の貴重なご意見は催行会社にも申し伝え、担当ガイドを厳しく指導するよう要請いたします。
催行会社と共に、サービスの改善に努めてまいりますので、
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ソナチネ様

楽しい人と故をお過ごし頂けました様子、ひしひしと伝わって参りました。
この冬はちょこちょこ降っておりますが、UAEで雨の日に当たるのは本当にレアですから、逆にラッキーですね！
モスク、エミレーツパレス、展望台と夕食会場とすべてとても素敵なお写真をありがとうございました！

夕食のセットメニューはすでにレストランで決定されているものですので、変更できるかどうかは難しいところですが、貴重なご意見をありがとうございました。

スタッフ一同

nami様

火災の翌日でハプニングが多く申し訳ありませんでした。
ただ、ガイド同行のツアーでしたので、レストランへの入場も足止めされましたが、結果的に貴重な体験をして頂いたかもしれません。。。
カリファの148階へのアップグレードは、個人的にも列へ並ぶ時間の軽減と148階から125階へ降りたときの景色の違いが体験でき、通常の展望台に付加価値の経験が出来ると
思いました。
12-2月のテラス席は、お客様個人の感覚次第では（特に女性は）長く座っているので仰るように冷え込みますが、とても素敵なお写真とともにコメントをありがとうございました！
よろしければまたのご利用をお待ちしております。

ai amamoto様

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
世界最高のデートだなんて、最高のほめ言葉誠に感謝しております。
噴水ショウは、確かに間近で見る感激もひとしおです！
この度は、貴重なコメントを頂戴し、重ね重ねありがとうございました。