投稿者: まいまい
お正月と言うことで混在ツアーでしたが、時間にきっちり、ガイドさんの日本語、知識、段取りが全て素晴らしかったです。
ランチの時間が短く急いで食べた感じはしました。エミレーツパレスの食事の際は、お水すら出してもらえず、全て有料です。
その後、またすぐディナーという流れだったのであまりお腹は空いてなくて残念でした。
しかし、アルマーニホテルのブッフェには海鮮系から煮込み系まで幅広く揃っていて、大満足でした。こちらは、お水を無料で出してもらえました。
ツアー金額が高いので躊躇してましたが、アラブの人の生活や政府の内情など、気になることを質問したら、とても丁寧に教えてくださり勉強になりました。ガイドさんは毎日ツアーで写真を撮ってあげている為、撮影センスも素晴らしかったです笑
おすすめできるツアーで大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ももちゃん
ツアー時間の終了が、掲載時刻よりも1時間以上超過、午後の予定に影響しないか、冷や冷やでした。(結局午後に申し込んだツアーから直前に開始時刻の遅れのメールが来て何とか間に合いました。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: HONOJIRO
ガイドさんの日本語も上手く、気遣いも良かった。貸切ならではの融通も聞いて頂けた。またガイドブックに載っていない現地情報も多々教えて頂けたので滞在中の参考にもなり大変役に立った!これはオススメだ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: しあわせのとんぼ
開始5分前に、ロビーにいるのを、声をかけてくれてスタートしました。
フィリピン人の陽気なおじさんで、話しやすく楽しい時間を過ごせました。
ツアーも、こちらの要望も全て入れてくれて効率良く回れました。
私はいつも、ツアーの最初にガイドさんをお願いして、いろんな情報を貰うようにしています。
団体ツアーより、少し費用はかかりますが、その価値有りです。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ガイド】1~4名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: えいちゃん
プレミアムツアーを二人で参加しました。
割高になりますが、他の人がいないので、スークをゆっくり自分達のペースで観光出来ます。
買い物などもオススメを教えてくれます。
ブルジュカリファも、124階は人混みがすごいですが、148階はお茶を飲みながらゆっくり景色を見れます。
デザートサファリも自分達の希望(ゆっくりしくれ、等)をある程度聞いてくれます。
砂漠のバーベキューも並ばないで席に持ってきてくれるので、楽ですし、座る場所も違います。
団体のツアーに参加したあとに参加したので、その違いをものすごく実感しました。
お金はかかりますが、ドバイはお金をかければ、かけただけ優先される傾向が強いので、参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季プラン(10月~4月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ryuji
天候も良く、楽しめました。
前半の観光は普通的な感じですが、午後からのサファリは、感動あり、面白いみありです。
ラクダ乗りやバギーは中々、日本では出来ないので楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/30 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: or0754
色んなサイトからどれにしようかと正直半信半疑でこちらに決めましたが、日本語もお上手な外人さんで、とても良かった!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/26 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: ともや
せっかくスークに行ったけど、自由時間が少ない。ドバイモールも中途半端に時間を与えられたがあれなら、何処かで食事を取れる場所に連れて行ってくれるとか、、、そういうプランが有ればありがたいです
ガイドさんに、アブダビへの行き方を聞いたら、うちのツアーに参加しろっていわれました
そういうことを聞きたいわけでは無いんですが
ピックアップの時間には来てくれないので、五分以上待ったら電話しろと書いてあったので電話しましたが、、、。
ピックアップ1番目でしたが、結局15分ぐらい待ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: あらちゃん
この値段では、本当にないツワ〜で行って良かったです。
ガイドの方が英語で心配しましたが、わかりやすく英語でしたので、問題なかったです。
行きたい観光地を回れて、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: くまくまこ
朝早くに到着するので、1日目にざっくり市内観光したくて予約しました。
到着日は滅多に降らないとされる嵐のような大雨の為交通渋滞がおこり、ピックアップ時間が遅れたりというハプニングもありましたが、交通渋滞の中、効率よくリクエストしていた場所を全て回ってくてれて良かったです。
日本語ガイドのモータスさんは日本語堪能で、面白くて、色んな現地情報も教えてくれたり、オールドドバイではステキなカフェへ連れて行ってくれて、オーダーやお勘定もアラビア語でスムーズでした。
日本語ガイドさんがついてくれてると全て安心でした!モータスさんに感謝です^_^
スークでも適切な値段交渉もしてくれたり、段取りよくまんべんなくまわる事ができました。
8名で利用したのでかなりお得なツアーとなりました。
次回海外旅行もベルトラさんを利用したいとおもいます^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ガイド】1~3名申込 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: ter
12人でドバイからバスをチャーターしようということになり、ベルトラさんへ。
途中人数が変更変更で何度も連絡させていただきましたが、迅速に丁寧に対応していただけました。
12時にピックアップに来ていただいたときに、ガイドのモハメドさんにモスクに入る際の服装チェックをしっかりしてもらえたことがとても助かりました。
モハメドさんは日本に留学してた方でものすごく日本語が堪能で助かりました。
14時過ぎにはエミレーツパレスでランチ。キンキラキンに輝く7つ星ホテルはさすが!格式高い場所でした。
ランチはコスパが非常に高いとみんな絶賛! 美味しくて種類も豊富です。
16時過ぎからは、ルーブル美術館とフェラーリワールド組に分かれて、私はフェラーリワールドにタクシーで。
ドバイのタクシーはクレジットカードは使えるのに、アブダビは全然使えずビックリ!安いから助かりましたが。
18時過ぎからはいよいよ、グランドモスクへ。前もって服装をしっかりできてたので、誰もお咎めを受けずに、スムーズに入場できました。
総大理石で豪華絢爛さに度肝を抜かれました。
17億円のシャンデリアがすごい! それが3基も❓
20時前にドバイへ。
10時間の貸し切りチャーターは、◎でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: いのあ
歴史や由来など、教えて頂きながらも
写真撮影も、ガイドの方にたくさんして頂き、
帰宅の時間変更にも、柔軟に対応して頂きました!
豪華な本物に触れる旅、最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: K-style
14人でアブダビツアーしました。直前まで人数やプランの変更にも柔軟に対応してくださり、とても助かりました!!
また、ガイドさんの日本語も上手く、コミニケーション能力も高く、何かと機転を効かせてくれて安心して楽しめました。エジプト人の方でしたが、まるで日本人のような対応でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: スムアマシン
本来なら午前中にドバイ市内を観光予定でしたが、朝に豪雨があって道路があちこちで冠水するなど大混乱で市内ツアーは中止となりました。現地ガイド曰く、稀に見る災害だと言っていたので、こればかりは仕方ありません。
しかし午後には天気も良くなり、砂漠ツアー&ディナーショーは参加できました。
砂漠ツアーで走る車は殆どと言って良い程、トヨタのランドクルーザーで現地人ガイドもベストカーだと言っていたので日本人として少し誇りを感じました。
ラクダにも触れたり、オプションで乗る事もできました。
ディナーショーではバイキング式で色々食べられて、尚且つショーを観ながらのツアーは最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: 初ドバイ
めっちゃ最高でした!ツアーに入ってない世界1のスタバや昔の暮らしを知る博物館にまで連れていってもらえて本当に1日で3日分くらい楽しめました!写真もたくさん撮っていただいて一生の思い出です!また絶対にドバイに来ます!ガイドさん、運転手さん本当にありがとうございました!!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: よーこ
ツアコンの方がエジプト人の女性の方で、すごく面白くて、参加メンバーも少人数だったため、想像以上に楽しめました。
市内観光や買い物も、歩きながらいろんな説明をしていただいたので、大変満喫しました。買い物も値段交渉なども楽しい一つでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: kazuko
金曜日だったので、ドバイ博物館には入れませんでしたが、ドバイをざっと把握でき、ガイドさんがこの国の事や質問にも丁寧に教えて下さり、その後の行動に大変役に立ちました。ネパール人のイシュワールさん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: はるまま
午後からの参加でした。
ホテルにガイドさんが迎えに来てくださいました。
私たち夫婦のみの参加。と思いきや他に2組。
始めに60分のボートクルーズ。
これはまるで海の上を飛んでいる?滑っている?
という感じ。
物凄いスピードで楽しいけどくたくたになりました。
ビューポイントでは、ボートを停止してスタッフが写真を撮って下さいました。
疲れている割には、写真の時だけ笑顔になっている自分に呆れてしまいました。
その後、ドバイフレーム。
こちらもハラハラドキドキ。
とても親切なガイドさんに手を引いてもらいながら透明なガラスの上を歩きました。
新旧のドバイの街並みが見られて良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
投稿者: ぴょん
アブダビのツアーが開催されてない曜日にどうしてもアブダビに行きたくて日本語ガイドお願いしました。日本語も上手で礼儀正しい方でした。アブダビでは美味しい日本食を紹介してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ガイド】1~4名申込 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: ラムタム
ホテルピックアップの時間になってもドライバーが現れない。バウチャー記載の通り5分待ってホテルのコンシェルジュにお願いして電話してもらった。
電話もなかなか繋がらずやっとつながってもかなりの時間がかかり、悪天候のため15分遅れているという返事。そこからしばらく待ち結局ピックアップ予定の時間から40分後にやっと、お迎え。そこからかなりのスピードでツアーバスの待ち合わせ場所まで連れて行ってくれた。
問い合わせにて状況を連絡したが今後の対応にいかしますという返事のみ。納得いかないのでホテルで正式な謝罪をしてほしいという問い合わせには結局無視で未だ回答なし。
英語に不安があるから日本語対応のツアーに申し込んだのに出発する前からかなりの疲労感あり。
迎えがこなかった場合にどうすればいいのか予約完了時に予め確認しといた方がいいですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/08 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: MMM
友人と2人参加し、他にはいらっしゃらなかったのでプライベートツアーになりました。ホテルにお迎えにきていただいたドライバーの方から、ゴールドスークに近い所で日本語ガイドさんにバトンタッチし徒歩観光が始まります。11月下旬は日向はジリジリした太陽を感じますが、屋根のあるスークを歩くには快適な気候です。
多くのゴールドのお店の中から、日本人好みの商品が多いお店に案内していただきました。ガイドさんを通じて値切ってもらいましたが購入せず。
スパイススークでは石鹸や、デーツにホワイトチョコレートをコーティングしたものを紹介してもらい購入。他にトルコランプやパシュミナ、カシミヤのマフラーもよい商品のお店に案内していただき購入しました。
知識も豊富で、いろいろお気遣いいただき、よいツアーになりました。
友人はお昼に食べたラクダバーガーの美味しさに感激していました。
アラビアンBBQディナーは広い会場の割に人が少なくてちょっと寂しい感じ。多過ぎるよりいいですが、料理は期待したほどではなかったです。らくだに乗るのにたくさんの人が並びますが、皆が乗り終わった後、誰もいなくなってから乗ることが出来ました。夜は寒いかと思ってましたが長袖シャツで大丈夫でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: ひろゆき
半日ツアーでしたが、十分に楽しめました。やはり日本語は安心ですし、いろいろと教えてくださったので、これがなかったら、せっかく行って知らないままに過ごした時間ができてしまったと思うのでよかったです。コスパも良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: みーちゃん
プライベートの6時間ツアーでした。
事前にこちらの行きたい所をピックアップして、一応ざっと周りましたが‥
ドバイの文化、宗教など、ごく一般的なレベルの質問をしても答えられない。6時間のツアーで1時間ほど時間が余ってしまいましたが、何の提案もなく、1時間早くツアーが終了しました。結構な金額を払っています。
金額に見合うだけのガイドさんのスキルが必要です。
日本で働いた事があり、日本語が何とか話せるレベルでは、ガイドとは言えないのでは?
みーちゃん様
今回はご利用いただき、ありがとうございました。
また、繁忙期でご返信が遅れたことも重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様それぞれにガイドへ求めるスキル(知識量・ホスピタリティ・言語力)は非常に異なるものでありますので、プロのガイドであれば
瞬時に何を要求されているのかを見分けるスキルも当然のことながら必要になってくると感じております。
そういったことが出来なかったことも今回、ご満足頂けなかったのか・・・と申し訳なくコメントを拝見しました。
ドバイの日本語ガイド(限定数)レベルは、国籍の違い、バックグラウンドの差も非常に異なり、政府機関の観光省でのガイドライセンスの試験やライセンス更新は、
基本は英語で行われております。ですので日本人であったとしても、ガイドライセンスの英語のテストをクリアせねば、こちらのコースに入門もできませんことも
お伝えしておきます。
観光省の規定に乗っ取り、当地の観光省の規定を遵守したうえでツアーの催行、ガイドのアロケートもしておりますので、お客様の視点からと現地の
オペレーションの人間では多少基準が違ってしまう可能性もございます。
時々、波があるのか同じガイドへのフィードバックは高評価のものも低評価のものも見受けられますが、一定したレベルのサービスを提供することの重要性、
今回のケースのように予定しているチャーター時間よりも少しでも早く終了する際のお客様へのお声かけのしかたを私共より、厳しく指導をしておきました。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
次に挽回できる機会を与えて頂ける場合は、ぜひドバイでまたお待ちしておりますので何卒よろしくお願いします。
シャラフツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6時間】フリープラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
投稿者: あわじくにはら
日本人のスタッフは午前までになっていたが、二人スタッフがいる中でその内一人が新入社員で最後まで同行いただきサービスがいいと感じた。
写真や値段交渉等フォローも充実で満足できた
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: ラッキー
オールドドバイのスークでは、希望のお土産のお店に連れて行ってくれたので、買い物も楽しめました。サファリでは、スリル満点!20台近くのランドクルーザーの行列も日本では滅多に見れないのでは。キャンプ地も、雰囲気満点で、お料理も思った以上に美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: yuna
早朝到着後、ホテルピックアップの予定でしたが、飛行機遅延+11月〜の繁忙期のせいもあったのか遅れれてしまいました。が、この日はたまたま私達1組だけだったのでなんとかなりました。ホテルチェックインなどもガイドの海野さんに手伝ってもらい遅れること30分くらい?で出発。予定通り全て見て回れました。道中ではドバイの色々な話を面白おかしく聞かせてもらい、写真もたくさん撮っていただきました。あとは、後日行く予定のグランドモスク用のアバヤとカンドゥーラの購入を手伝ってもらったり、美味しいジュースを紹介していただいたりと大満足のツアーでした!また次のツアーも海野さんだったらいいのにな〜と思ったくらいです。
ただ、1組参加でラッキーだっただけで、数組いたら難しいこともあるかなとも思います。あと、スークの客引きがなかなか強引で面倒くさいです。東南アジアなども行ったことがありますが、一番酷かったかも…個人では行きたくない場所でした。ツアーで行けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: はやのさん
トランジット間の短い時間で色々観光する事ができました。船に乗ったり見るだけでなく体験もできて面白かったです。ガイドさんが丁寧な方で安心して観光する事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トランジット間ご参加プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: Hiro
私だけのプライベートツアーでした!
私がやってみたかった事全てここに入っている!
お一人様でも、楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/25 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: Yumi
効率よくいろいろ回れていいと思います。日本語ガイドであって日本人ではないです。私は上手だと思いましたが、言ってることちゃんと聞き取れてない人もいたので、日本人ではない前提で聞いた方がいいと思います。個人的にはゴールドスークの時間が短かったかなぁと思っていて、どうせみんなドバイモールで解散したがるので、ゴールドスークでもう少し時間とって、ランチは遅めに1時とかでもよかったんじゃないかなぁと思います。スパイススークは騙された気もしますが、(靴の値段はAEDで言ってきたのに、スパイスの値段はUSDだったと無茶苦茶なことを言われた)まぁ欲しいものが買えたのでいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: Nao
初めてのドバイで、旅行日数も限られていたので、効率よく回りたくてツアーに参加しました。
スークは自由時間が少なかったので、ゆっくりお買い物したい方には足りないかもしれませんが、お買い物する時はガイドさんが交渉してくれたりして、とっても助かりました
デザートサファリは最高でした‼️
内容も濃くてツアーに参加して良かったと思いました
砂漠に行く時は、かかとがあるビーサンをオススメします。普通のビーサンで行きましたが、砂漠にうもれて見失いそうになって焦りました…
今度は早朝サファリに行きたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ドバイ観光ツアー | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ドバイはアラブの伝統と現代が融合した魅力的な都市です。まず、世界一高い建物であるブルジュ・ハリファ(Burj Khalifa)からの壮大な景色は必見です。夜にはドバイ・ファウンテン(Dubai Fountain)の音楽に合わせた水と光のショーが訪れる人々を魅了します。また、ドバイ・モール(The Dubai Mall)では、快適な室内でのショッピングやエンターテインメントを楽しむことができ、カップやお子様連れの家族連れにも人気です。そして伝統的なスーク(市場)では、香辛料や金製品など、アラビアの文化を感じることができます。スークでは値段交渉が一般的ですが、会話はアラビア語になりますので、専属のガイドがいると安心です。その他にも乗り降り自由なバスやナイトツアーまでベルトラでは幅広く取り揃えております、ご予約はこちらから!
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
現地催行会社に確認したところ、ゴールドスークとスパイススークの各地でのお時間は通常15~20分程と確認が取れましたので、ご利用される皆様にわかりやすいようアクティビティページのスケジュールに記載させていただきました。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス