ボストン
ホテルを間違えた。違うホテルから約300メーター歩いて30分荷物が4個あり段差もあり大変でした。ハイヤーの運転手はもう居なかった。
お客様、大変申し訳ございませんが、調査の結果、ドライバーが正しい場所にお客様を降ろしたことが判明しました。この問題を解決するには、予約プラットフォームにご連絡ください。ありがとうございます。
空港ピックアップ時、車を長時間停車できないためドライバー・乗車者お互いに迅速な対応が必要。
乗車する車の画像を事前に貰っておくとわかりやすいと思う。
ドライバーは非常に親切でスムーズな待ち合わせ・乗車が出来た。
待ち合わせ場所、車両番号はしっかり確認することは当然だが、車両の画像をもらっておくとよりわかりやすい。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
空港からアパートメントホテルまでの送迎
ホテルの場所の説明が不安で頼んだ
飛行機は定刻通りに到着、空港出口で名前を持って待っていてくれるのかと思ったらいなかった。10分まってこちらから電話をしたら、E107の出口で待っているというメッセージが入り、出口に行ってもいなかった
それから20分たってやっときた
約束はarrival hall ということだったのに遅れてくるし、約束が違うと思った
会社からドライバーに問い合わせたらその時間には到着していて、会うのに時間がかかってしまったというお返事だったが、実際の契約はarrivalhallだったのに出口から横断歩道を渡ったところに30分遅れてやってきた。これってどーなんでしょーと思いますが、、、
出口で名前を持って待っていてくれると思ったら大間違い
お客様へ、ドライバーと確認した結果、実際にはドライバーは時間通りに到着していたことがわかりました。空港が広くて混雑しているため、両者がお互いを探すのに時間がかかった可能性があります。ご理解いただきありがとうございます。
初めての空港で不安があったのでお願いしました。ショートメールでの連絡やり取りがしっかり出来たので、ドライバーとのミーティングも問題なく、あっという間にホテルに到着。ただし、予約票の時間がam、pm の記載なく、かなり不安ではありました。24時間表記にして欲しい。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
久しぶりのボストンでしたが、ドライバーさんがとても親切でした。
車が混んでいて通常よりも倍の時間がかかりましたが、彼の会話や説明のおかげで全く時間を気にせずに済みました。
初めてのボストン一人旅で、到着が21:20と遅い時間で不安でしたが、ターンテーブルのところで名前のボードを持った方とすぐに出会え、車まで案内して頂き、また違うドライバーさんにホテルまで送って頂く2人体制でした。
また道中色んな情報を教えて頂けて有難かったです。
ピックアップの時間が飛行機の時間の2:40前で少し心配でしたが、土曜日で 交通渋滞がなかったこともあり約10分で空港に到着。
余裕で間に合いました。
お迎えも予定の時間より早めに来られてたみたいで、ホテルを出たところ、すぐに車から降りて迎えて下さいました。
VELTRAさんにお願いして良かったです。
ボストン到着時,空港へ迎えに来て下さった同じドライバーがホテルへ
迎えにきてくれて本当に安心でした。
道が混むこともなく,17〜18分で空港に到着。
ターミナルの入り口への案内も適切でうれしかったです。
本当にニコニコと笑顔が優しい運転の上手な方でした。
飛行機の時間にも十分間に合い,ボストンでいい思い出ができました。
空港ですぐに会えました。
とても笑顔が素敵なドライバーで,安全・安心・丁寧な運転でした。
道中色々な街の案内をして下さり,あっという間にホテルに着きました。
ありがとうございました。
ボストン着夜10:30到着のフライトでした。空港内には人も少なく、こちらは子連れで不安でしたが、出口に名前のボードを持ったドライバーさんが待ってて下さいました。親切、フレンドリーで道中は町の説明をしてくれました。ゆっくりの英語でわかりやすかったです。最後は念のためと言ってホテルのチェックインが済むまで待っててくださり、握手でお別れ。親切な人でした。
フライトの直前には日本語での確認メールが来たし、きちんとして安全だと思いました。
NYからボストンへのショートとリップでした
ボストン到着日にツアーを入れていたので、確実にホテルまで時間内で到着した買ったので、送迎をお願いしました
おかげさまで、時間通りに到着し、ゆとりをもって、ツアーに参加することが出来ました
往路と違って約束の時間通りに、ホテルのフロントに往路と同じドライバーが来てくれたので安心でした。気さくな方でした。運転も安全でした。
空港出口で名札を掲げて待機する女性とドライバーは別々になってました。少し着陸時間が早くなったのでフライト到着時間ちょうどに出口に出ることができたのですが、私の名札を見えつけることができずウロウロし、しばらく近くでたたずんでました。何度かあたりを行き来したのですが名札を見つけることができませんでした。もう一度出口周辺を探すとようやく私の名札を持った女性を見つけることができました。出口から出て20分が無駄に経過してました。さらにドライバーを呼ぶから10分待てと言われたのですが、実際には20分経ってようやく車が到着しました。車に乗ったのは出口から出てから40分もかかってました。なんのための予約し高額を支払ったのか、不愉快でした。
始めてのボストン。空港から電車でも割りと簡単に市内に行けるらしいのですか、やはり始めての土地なので不安なことと、そして長時間のフライトで疲れるだろうと思い、送迎をお願いしました。おかげさまで安心して快適に旅のスタートが出来て本当に良かったです。ドライバーさんんはとても親切でボストンの情報をいろいろ教えて下さいました。また機会があったらお願いしたいとおもいます。ありがとうございました。
今回は女一人旅だったので、空港からホテルまでの道のりが心配でしたが、お迎えサービスをお願いしていたので、とても早くホテルまでたどり着くことができました。
ありがとうございました。
名前を書いたカードを頭上に掲げて、到着ゲートに迎えに来てくれたスタッフとドライバーが、別で、2人がかりで迎えに来てくれてびっくり!
空港からホテルまでは、距離は近かったのですが、日没後の到着であったため、安心でした。
日中より日没後はとくに予約送迎は、安心です。
2人がかりでのお迎えは、少したいそうすぎるように思いましたが、、、、、
約束してた時間より、かなり早めに来て待っていてくださり、荷物の積み込みも気持ちよく親切にしていただいて、旅の締めくくりとして、大変満足いたしております。これからも送迎は、必ずVELTRAさんのお願いしたいと思っています。
ボストンは小さい街で、空港から街へのアクセスも発達しています。地下鉄の乗り換えも簡単なので、旅慣れた人にはタクシーは不要と思います。しかし、冬のボストンはブリザードに遭遇する確率が高いです。今年はブリザードがとくに多く、訪れた時にも2週間前のブリザードで積もった雪が道の両端に高く残っていました。このため、雪が降り始めたら、たちまち歩道に新雪が積もり、荷物を持って歩くのは困難です (脱着式のスパイクを使用しましたが)。冬季に訪問する方は、予約しても損はないと思います。ついでに、ドラーバーはトランクが返却されるターテーブル近くのエスカレーター脇で待っています (大抵の空港では入れないのに)。
2月15日、ボストンはこの冬2回目のブリザートに襲われました。空港のみならず、市内のすべての交通機関はストップしました。その日の午後から降雪が止み、除雪が行われました。幸いにも、16日には空港は再開し、午前9時以降の飛行の離発着が行われることになりました。しかし、朝の市内には大量の雪が道路脇に積み上げられていました。歩道の雪はそのままで、かろうじて足跡を使って歩ける状態でした。旅行者が重いトランクを引いて、最寄りの空港行きの地下鉄駅まで行くことは難しいです。飛行機がキャンセルされた場合の予約の取り扱いはわかりませんが、今回は予約してあったため問題なく空港に行くことができました。冬のボストンに行かれるのであれば、天候を考えて予約するのも良いと思います。
3人家族でスーツケースが3個と手荷物が3個と荷物が多かったのでバンを利用しました。英語での対応ということで、迎えの女性は英語をちゃんと話しましたが、運転手はあまり話せないらしく、二人で何語かわからない言語を話していました。(インディアンの言葉?)距離は短かったですが、助かりました。