年寄には無理！
投稿者: TAKASHIINOUE, 2018/10/12とても経験豊富なガイドさんでした。
しかし町全体が急な坂が多く約3時間の観光では歳をとった人はかなりきついツアーだと思います。
食事の場所を聞いたのですが、なかなかこちらの思うところを紹介してもらえず美味しくないといわれたところに入りましたが、そこが結構サービスも料理もよくお値段もリーズナブルでよかったです。
少し自分の嗜好をもってあるようで多少幅広いポケットも必要かと思いました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/03 |
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夏にまたぜひ来たい!
投稿者: Asami, 2018/04/17街の歴史から現在の政治、美味しいお店やローカル情報など沢山のことをガイドしていただきました。現地在住の日本人ガイドさんでしたので、安心してツアーを楽しめました！歩きならではの細い路地やゆっくりと街を散歩をするように観光ができてとっても良いツアーでした！！街の雰囲気が他のカナダの街とはまったく別物で本当に美しくまたかわいくもある街の雰囲気がお気に入りの場所です！
いつも御愛顧いただき誠にありがとうございました。
これからもますます精進いたしますので何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
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ガイドさんの質によるかも
投稿者: Y.I, 2017/11/12ケベックシティ自体が小さな町なので、ウォーキングツアーはベストなチョイスだと思います。ただし、私が参加した時は、ガイドさんの知識が期待よりも低かったため内容が薄く感じられたのがちょっと残念な点でした。
14か月以前のコメントですね。
2016年10月8日のサービスご指摘ありがとうございます。
遅くなりましたが、誠に申し訳ございませんでした。
現地ガイドにしざこ文男で担当でした。当日２組で催行し別なお客様からお礼のメール頂きました。
もう少し早くご連絡いただけていたら、サービス改善に取り組みできたのですが、少し残念です。
お客様の笑顔を運ぶため、
ひとりひとりに責任を持ち、万全の態勢で対応をこころがけます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
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旧市街を探検
投稿者: Yumi, 2017/10/02小さい幼児連れだったので周りの方に迷惑をお掛けするかと心配していましたが、なんと当日の参加は私たち家族だけ。ラッキーでした。自分たちだけだと絶対迷子になりそうなケベックの旧市街をさくっとまわり、入っていいのか躊躇しそうな小さな路地を抜け、まるで探検しているような気分でした。写真もたくさん撮っていただき、ありがたかったです。
喜んでいただけて光栄です。これからもお客様のリズムに合わせ楽しくご案内したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/09/29 |
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大満足です
投稿者: CBR, 2016/12/0411月後半、朝9時スタートで利用しました。ケベックシティは普通に歩いても楽しい街だと思いますが、街の歴史だけでなく気付けないであろう細かい小ネタなどもたくさん教えてくれるガイドさんでとても勉強になり、参加した甲斐がありました。お昼もレストランをおススメしていただいた上にお店への予約電話もしてくださりありがたかったです。定番の見所だけでなくお土産に最適なお店も何か所か回ってくれました。3時間のツアーでしたがあっという間、楽しく有意義な時間でした。
ガイドさんのお話では、9月10月の紅葉シーズンは日本人旅行者のピークでガイドさん自身お休みもないほどだそうです。シーズンオフだったお陰でゆっくり楽しめたのかもしれません。
ツアーの日はこの時季にしては暖かい日（日中2℃）にあたりましたが翌日は雪でしたので、もし1日ずれていたら同じような観光は難しかったかなと思いました。
最後に、担当してくださったガイドさん、わたし達の旅行を素敵なものにしてくださり本当にありがとうございました！
お役に立ててよかったです。
これからも素敵な滞在になるよう頑張ります。
またケべック方面お立ち寄りの際はご遠慮なくお申し付けください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
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ケベック旧市街 ウォ－キングツア－
投稿者: 丸本 健次, 2015/09/28先ず、遅刻は許されませんね。
約束の時間を過ぎてもピックアップに来ないので、慌てて現地のツア－催行会社に連絡を取るが、なかなか電話がつながらない。日曜日なのでスタッフがいないのかと諦めて自分たちで出掛けようかと思ったところにやって来た。この時点でかなり不機嫌になりそう。
でもせっかくのアニバサリ－なんで腹を立てては悪い思い出になると、思い直し、普通に対応した。 一夜漬けのガイドさんみたいで、暗記したままを話すので臨機応変な応対は無理だし、間違った暗記もあった。
聞いたら大学を２年休学している学生さんでワ－ホリで働いているとの事。来年は復学するつもりだけど、学校について行けるか心配していた。
観光ガイドが、にわか仕立てのアルバイトで勤まるのでしょうか？
ちょっと疑問を感じました。 人によるのかもしれません、次の日の人は良かった。
『これなら大丈夫！』 と合格点のついた人を派遣願います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ガイドの案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に報告させていただきました。催行会社からは担当ガイドへ厳重注意、またガイドの割り振りを見直すとのことでございます。担当者からも深いお詫びの言葉を預かっております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
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貴重なご意見ありがとうございます。当日のガイドから余分なお店のコメントお詫び申し上げます。またお客様のご希望を最後まで確認しご案内するようにします。
ついつい自分の経験と他のお客様のコメントをそのままご案内し、最近のお店の状況を自分で未確認のまま
ご案内してしまいました。次機会にお店を試しご案内するようにします。今後ともよろしくお願いいたします。