【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
バス車内からバンクーバーの秋の景色をお楽しみいただけなかったとの事、弊社としましても残念に思います。
催行確定には、ビニールカバーや水滴についてお客様よりご指摘があったことを申し伝えました。
音声ガイドに関しましても、お客様に利用しやすいサービスとなるよう 定期的な動作確認を実施するよう指示いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント

ミルフィー様、この度はカナダにお越しくださいましてありがとうございました。観光客がほとんどいないキツラノは、カナダの暮らしの一端をのぞいて見るのに最適な地域だと思います。今回は雨に降られてしまいましたが、次回は4〜9月の晴れ間の多い頃に、またバンクーバーの違った顔をお見せできればと思います。お越しになる際にはぜひご連絡くださいませ。
担当：石川

トラベラー様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日は、お天気にも恵まれ、日差しが眩しいくらいでしたね。バスツアーはバスツアーならではの良さがありますが、実際にご自身の足で歩かれたことで、より町の雰囲気を感じていただけたかと思います。私も皆様と楽しい時間を過ごさせていただきました。また機会がございましたら、ぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

ひろこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーがスムーズに進み、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。バンクーバーからシアトルまでは約3時間ですので、国内旅行感覚で、シアトルまで行けますね。また、陸路で国境を超えるというのも、あまりない体験ですよね。入国カードの件、ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有させていただきます。また、ぜひバンクーバーにいらっしゃってください。そしてシアトルにお出かけください。お待ちしております。
ARA/村上

ミルフィー様
この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
この10年でバンクーバーには、食事に関しては劇的に変わり、いわゆる食通が増えてレストランのレベルも上がってきました。
あのお店は夜景もきれいだし、雰囲気も良いですよね？再訪頂けたとのこと、嬉しく思います。
また魅力あるお店をご紹介します。ぜひバンクーバーにまた遊びに来てくださいね。

担当・荒木

MIYUKI様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、この時期はバンクーバーもウィスラーも雨が多くなりますが、大変ラッキーでいらっしゃいましたね。ツアーをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。バンクーバー、その近郊には、まだまだ見所もたくさんありますので、また季節を変えて遊びにいらっしゃってください。
ARA/村上

シャンティ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。炎天下で4時間は大変でしたね。入国審査はその日の状況によりますが、当日はスムーズに進みましたようでよかったです。こちらのツアーは、1日でシアトルの見所を回りますため、アウトレットの時間が少し足りなかったようですが、ツアー全体としましては、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。また、ぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

「ひとりたび」様
この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。
当日は大変な雨でアレンジさせて頂きましたがお楽しみ頂けたようで私もうれしく思います。切符は私もびっくりしました。
まだまだそういう面では後進国ですね。。。ぜひ、またバンクーバーに遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

担当・荒木

「バンクーバー最高！」様
この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。また、ご参加日に関しては調整頂きありがとうございました。
そうなんですよ、私自身もそうなのですが食べながら飲むというよりかは、飲み続けるという方が多いかもしれませんね。だいぶカルチャーショックを
受けられたのではないでしょうか？ぜひまたバンクーバーに遊びに来て下さい！！また新しいお店をご紹介します！！

担当・荒木

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内に至らない点があり、ご満足のいくツアーの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドには、お客様のご意見をお伝えし、お客様に不快な思いをさせないガイディングに努めるよう申し入れをいたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Anonymus様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、ダウンタウンから少し離れ、自然を満喫したい方におすすめのツアーです。グリズリーベアは迫力満点ですよね。ベストシーズンのため、キャピラノが混雑していたのは残念ですが、それでも吊り橋、クリフウォーク、森林浴とキャピラノの雰囲気はお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。また時期を変えて、バンクーバーにお越しください。吊り橋は、冬のライトアップの時期も美しいですよ。
ARA/村上

アスワン様、この度は弊社の本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。一日でバンクーバーの見所をすべて抑えているツアーですので、非常の内容が濃くなっております。スープとパンですね、、、あれがまた美味しいんですよ。フライ・オーバーは自由時間に行かれたんですか？これまたカナダ全土が見られるのでとても面白い内容になっております。ぜひまたバンクーバーにお越しの際は弊社の他のツアーにもご参加頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。手配担当・村上

A.M様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。初めての街は徒歩観光に限りますよ。車で周るのと違い、
街の様子がよくわかります。当日はたまたまお二人様のみのご参加でしたので、細かくご案内出来たかと思います。またぜひバンクーバーに
遊びに来てくださいね。更なる魅力をお伝えできればと思います。

担当・荒木

Nancy様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ご到着日のツアーでしたので、お疲れもあったかと思いますが、楽しくお散歩いただけたとのこと、嬉しく思います。このツアーはたくさん歩くツアーではありますが、私も皆様の楽しいお話を聞かせていただきながら、素敵な時間を過ごさせていただきました。聖火台の写真もとても綺麗ですね。これからも皆様で楽しいご旅行をお続けになってくださいね。またバンクーバーにも遊びに来ていただければ嬉しいです。
ARA/村上

S.Y様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。なんだかかなりお褒めの言葉を頂いております、、、恥ずかしい。
ピクルスのフライ、日本でお試しになりましたか？？またバンクーバーでお待ちしております。

担当・荒木

kato3697様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ガイドについて、お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。お客様からのこのようなお声が、ガイドの励みになります。また来年カナダにいらっしゃる予定なのですね。次の訪問都市はどちらでしょうか。スタッフ一同お待ちしております。

タンタン様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらは夜景観賞に、素敵なレストランでのディナープランをプラスしたとても人気のツアーです。
美味しいお食事の後は、とっておきの場所にご案内します。タンタン様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またどうぞお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上