【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。当日のお出迎えに不手際がありましたこと、申し訳ございませんでした。慣れない海外の地でご不安な思いをされたことと存じます。
現地催行会社へは今回の件を共有し、送迎の手配の徹底を強く申し伝えさせていただきます。
またの機会にもぜひベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、夕日鑑賞につきましては暗い中で乗馬をする危険性を回避する為、完全に日が落ちる前に乗馬は終了するとの事でございます。ご参加いただいた日も夕日はご鑑賞いただいているようですが、完全に日が落ちる前に乗馬は終了しているとのことです。またキャンプファイヤーにつきましては、当日は42度ほどの気温があった為、不催行だったようでございま す。夏の時期は基本的に気温が高い為、催行は難しいとのことです。最後にご夕食につきましては、通常は野外にてお取りいただきますが、稀に同等の内容をレ ストランにてお取りいただく場合があるとのことでございました。販売ページにはその旨記載させていただきました。この度はツアー内容にご満足いただけず、 大変申し訳ございませんでした。今後は催行会社との連携を強化し確実なツアー情報をご提供できるよう、努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての 体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご期待いただいておりましたキャンプファイヤーが実施されなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、強風や気温が高い日には安全を考慮し実施されないとのことでございました。ご参加いただいた日も気温が高かった為、実施されなかったようでございます。本件につきましては、事前にお知らせさせていただくべく販売ページにご案内をださせていただきました。またご参考までにコメントいただいております「納豆を甘く味付けたようなネバネバの物」は豆とスパイスを混ぜ焼き上げた、こちらの地方の伝統的料理とのことでございました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。