お客様へ
この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
本日、お客様よりご連絡頂きました件、早速、斡旋担当者へ確認をとりました。
①行程プランの違い
お客様よりのご指摘の通り、当初、正午前後のアンテロープキャニオンのツアーを手配する段取りでおりましたが、繁忙期のピークであり、同時間のツアーの予約が確保できませんでした。スケジュールは諸事情により変更になるのですが、アンテロープキャニオンに限りましては、ツアーのスケジュールが異なる事、事前にお客様へご案内させて頂くべきでした。
②担当ドライバー
同様に担当ドライバーへ確認を取りましたが、お客様に不安を与えてしまった行為に関しては、大変、申し訳ございません。
本来、行程に従い、お客様の安全管理を行うべく、ドライバー２人態勢でおりましたが、この様な結果になり、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご旅行中の現地ツアーを請け負う会社として、今後、スケジュールに関しては同様の間違いが発生しません様、関係者、周知徹底させて頂きます。
また、ツアーの運行に関しましては、斡旋担当責任者を含め、所属しておりますドライバー／ガイドとの緊急ミーティングを行い、今後、安全管理を再確認、徹底させて頂きます事、お約束させて頂きます。

この度の件、お客様へご迷惑、ご心配をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

ままま様
また写真がどれも最高なものばかりです。
本当に素晴らしい！
雲の量も最適で、いいツアーだったのが伝わります。
次回は是非宿泊付きのツアーにご参加いただき、また最高な写真を撮ってみませんか？
お待ちしております。

TAKE様
2回目の参加？！ありがとうございます。
そんなにご参加いただくほど気に入っていただき嬉しいです。
また何度でもお越しください。
お待ちしております。

初ニューヨーク様
弾丸ツアーだったかと思いますが、ご参加ありがとうございます。
是非とも次回は宿泊付きのツアーにご参加ください。
お待ちしております。

ピュアマジック様
ナバホの砂が、星砂の隣に飾られているのですね。
ナバホも喜びます。
そしてまた日常からかけ離れた世界にお越しください。
お待ちしております。

emi様
そうなんです！ビーム、天使の梯子をみたいのであればネバダ観光サービスです。
そういうところを決して手を抜かない会社です。
またのご参加をお待ちしております。

しゃけ様
一人旅は、ネバダ観光サービスでは奨励しております。
どんどんご参加ください。近すぎず、遠すぎずのガイドが、しっかりとお客様をご案内します。
またのご参加をお待ちしております。

ふみふみにゃんこ様
アラフィフはゼーゼー状態ですが・・・・アラシクスティだと神の領域で息1つ切れていらっしゃいません。
アラセブンティになられると飛んでいるようです。
日頃より少しずつ運動をしていただき、夢のグランドサークル！皆さんで制覇しましょう！

えりあんママ様
ご参加ありがとうございました。
星はおまけでしたが、日によっては、ガイドもテンションの上がらない空だったのかもしれません。
星は、次回、ブライスキャニオンで鑑賞されるともっとすごい景色が経験できます。またのご参加をお待ちしております。