mai様
愉快なガイドといく、３大絶景。。。
スケジュールはタイトですし、移動も長いです。ですが、仰るとおり満足度は素晴らしいのです。
ですが、次回は是非宿泊付きのツアーにご参加ください。
お待ちしております。

こまなな様
良いガイドを提供するのは我が社のお陰ですが。。。
面白い写真を撮るのはガイドのお陰です。
お天気がいいのは、お客様のお陰様です。
朝早く頑張っていただくのは、満足の為です。

この度は当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。今後もより良いサービスが提供出来る様、企画担当、現場担当者共にお客様のご意見を参考にさせて頂きます。次回は新しい企画開発をして、再度、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。アトラス・アメリカ・サポート・チーム

まきしむ様
江頭も喜びます。
とにかく、このような弾丸ツアーは、安全第一で行っています。そしてガイドのクオリティーも落とさずに。
本当は宿泊付きのツアーにご参加いただきたいのですが、お時間がないお客様のお声が作ったツアーがこちらです。
詰め込んでいいのは、ここまでです。
これ以上、行程に入っているツアーは・・・・・ガイドのクオリティーがあっても安全が確保されていません。
この二つ！！大事です。
安全第一とガイドのクオリティーで勝負。弊社のツアーに又のご参加をお待ちしております。

かのん様
この日はお天気がとにかく悪かったのですよね。報告を受けております。
ギリギリのところで、前日に行程を変更したりと、何とか全ての観光地をご案内するようにとした日でした。
当日も現地に着いてからの判断が多くなり、ガイドは通常行います、歴史的背景、価値を上げるご説明が、道中で出来ない状況でした。
期待を上げた上で、現地判断で、中止になった場合の、お客様のご心中を察すると、イケイケドンドンとはどうしてもならないのです。
迫り来る悪天候を避けるために、すべてを催行しましたので、自由時間、余裕をもって写真をお撮りするということは、通常よりは配慮が出来なかった
かもしれません。なにより行程を管理、そして安全を確保が、第一となってしまいました。
決して仲間であるナバホの責任は追及しておりません。お天気は恨みますが、ナバホ政府の規定は守るようにしております。
その説明を差し上げることも、今後大事にしてまいります。
この日は他のお客様からの評価が良かった日でもありましたが、このように厳しく言っていただけるお客様のお声を大事にしてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

まやら様
この週は、雨が降り、尚且つ温度差により霧も発生したときでした。
まずは雨に一番弱いアンテロープをなんとか制覇したいと思い、上流のアンテロープを急遽再手配しています。
グランドキャニオンも、ここ数万年レベルであまり変わらない悠久の谷です。
次回をリベンジの機会として、またお越しいただければ幸いです。
お待ちしております。

うめうめ様
お天気が悪い中、ガイドのことをよく見ていただき、そしてお褒めいただけることは、何よりの励みになります。
お天気が悪いのはガイドが一番嫌なのです。完璧にご案内したい気持ちで心がいっぱいなのです。
そこにきてこのようにお言葉をいただくと、次回こそは、数倍にしてご案内したいと素直に思えます。
こちらこそありがとうございました。
次回は、仰られるとおり、宿泊付きのツアーへご参加ください。
今回の分も含めて、最高のツアーをご用意しております。

LV!!!様
この日に限らず、この週は、本当にしつこい雨が降ったときでした。
アンテロープも少しでも可能性のある上流のアッパーアンテロープを再手配しています。
その後のグランドキャニオンも厳しかったとガイドより報告が挙がっています。
そのような状況の中、ガイドは少しでも楽しんでいただけるように最大限を発揮したはずです。
そこを評価いただいたことは、ガイドのモチベーションになっています。ありがとうございます。
次回は、リベンジという意味でも、宿泊付きのツアーへご参加ください。
完璧なツアーをご用意してお待ちしております。