UA様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの”好み”画格になっていまったのですね。
どんなお写真でも撮影できるガイドをアサインしておりますので、是非、お好みをどしどしを
お伝えください。素晴らしい思い出の為に、たくさんのお写真をお撮りいたします！
またのご参加お待ちしております‼

kao2 様
この度はご参加ありがとうございました。
ガイドさんしか知らないスポットだったり、撮影方法がありますので、ご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
またのご参加お待ちしております。

Ikko様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
初々しいスタッフが、パワフルにご案内した結果、楽しんでいただけたご様子。何よりでございます。
お写真を思い返して、いい思い出になっていただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今回の事態を受け、弊社より催行会社に確認しましたところ、
当日は時間通りにバウチャー記載のピックアップ場所へ向かいましたが、
その際にお客様がいらっしゃることの確認が取れず、他のお客様もいらっしゃったためあえなく出発したとのことです。
ロビー内なども探したとのことですが、それでもご確認が取れなかったと報告を受けております。

今回の事態を受けまして、当日のドライバーとのご連絡がより取りやすくなるよう、
ご予約時入力情報の追加や、より分かりやすいピックアップ場所の記載など、弊社でも再発防止策を実施してまいります。

この度はご不便をおかけしまして、改めてお詫び申し上げます。
またの機会にお客様のお手伝いができる機会がございましたら、ぜひまたVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサービスチーム

emmm様
一人旅の醍醐味を満喫されている中で、このようなツアーにご参加いただけましたら、本当に便利かと思ってお作りしました。
楽しんでいただけたご様子で何よりです。またのご参加をお待ちしております。

Sato様
この度は、ダブルでお申込みいただきありがとうございました。
口コミで、徐々に人気になっているツアーでございます。
お楽しみいただいたご様子で何よりでございます。またのご参加お待ちしております。

タカヒロ様
ご参加ありがとうございました。
素晴らしい旅をお手伝いできて、ラスベガスを満喫されたご様子、何より
嬉しいです。またのご参加をお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご満足いただける体験をご提供できず申し訳ございませんでした。
座席によりましては機体のバランスを考慮しご指定いただくことができないのですが、比較的窓の大きい機体を使用し、後部座席におすわりのお客様にもお楽しみいただけるよう努めております。
ウェルカムシャンパンにつきましては受付カウンターの横にご自由にお飲みいただけるよう設置しております。当日スタッフからの案内がなくお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。催行会社へ共有し案内を徹底するよう指導させていただきます。
VELTRA カスタマーサービス

パピたん様
ラスベガス デビューの日には、かならずご参加いただきたいツアーです。
朝のフォトツアーと同じく、この夜のフォトツアーも、フォトジェニックな写真を集めるにはもってこい！
次回は、朝のフォトツアーでお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
お忙しい中体験談の投稿をいただきありがとうございます。
ウェルカムシャンパンについて確認をしたところ、受付カウンター横にグラスとボトルを置きお客様ご自身でお召し上がりいただけるようにしているとのことです。
お客様へのご案内を徹底するよう催行会社へ申し伝えました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス