一番の希望が、見られなくて残念

投稿者: 旅行大好きシニア, 2018/09/25

待ち合わせ場所が違った所から始まりましたが、ドライバーさんは感じのいい方で、最初に全予定を聞いて期待を大きく膨らませて始まりました。しかしながら、最終的には私の一番の希望のビバリーヒルズの街並みが見られなかったことが、今でも残念で仕方がありません。ウエストハリウッドの邸宅よりビバリーヒルズの邸宅を見たかった。サンタモニカピアにも、ただ慌ただしく写真を撮ってきただけで、全体としては満足いくものではなかった気がしています。私の希望が多かった事も原因ではあると思います。ただ、ビバリーヒルズの話題を車の中で何回も言っていましたので、そこの所をチェックしていただきたかったなあと残念に思っております。夜の予約の方がいらっしゃるとのことで、チップをお渡しして、帰り道には、別の方のバンに乗り換えてバタバタと帰り、疲れたなあという感じで終わり、期待が大きかっただけに、少しがっかりした結果になりました。初めてのロサンゼルスでしたので、期待が大きかっただけに、私は少しガッカリのロサンゼルスでした。

催行会社からのコメント

この度は、ご満足頂けるサービスをご提供できなくて、誠に申し訳ありませんでした。貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めるよう努力いたします。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質の向上に努めてまいります。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

正解でした!

投稿者: NCIS, 2018/09/25

LAは初めてだったので、まずは定番コースの観光をしたいと思いました。
友人と2人での参加でした、プライベートチャーターだと融通が利く半面、あまりテンションが高いドライバーさんだとどうしようか?と少し不安でしたが…。
担当して頂いたkenさんありがとうございました。
私たちの希望していた場所が1つ不明で、奥様に相談したとの事(笑)
kenさんの案内は楽しくて初対面とは思えなかったです!
また機会ありましたらお願いしたいです。

催行会社からのコメント

確かお客様はサンタモニカからのチャーターでしたね。初めてのロサンゼルスたくさん楽しんで頂き私も凄く嬉しいですね!お客様からのリクエストを事前に読んで、毎回準備し、思い出になる様シュミレーションしています。このように喜んで頂けると次回はサプライズを準備しますよ!
We are looking forward to serving you again!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率よく市内観光ができました!

投稿者: まり(*^_^*), 2018/09/20

アナハイム滞在で、ロサンゼルス市内観光へのバスや電車の利用が不安だったため
プライベートチャーター利用させていただきました。

結果、効率よく市内観光ができました!
リクエストしたのがベニスビーチ、サンタモニカ、ハリウッドからワーナーブラザーズスタジオでした。
4時間という短い時間であったにも関わらず、
私たちのリクエストを全て叶えてくれました!
自分たちで電車バスを利用してたら、全てまわることは出来なかったです!

それぞれで30分ほど時間を設けて下さり、写真も撮っていただけで本当に嬉しかったです!
車内でのお話しも楽しかったです(^○^)

最後はワーナーブラザーズスタジオの予約時間があり、すこし急かしてしまいて大変申し訳ございませんでした。おかげで無事間に合いました!

ドライバーのオオツカさまには本当に臨機応変に対応していただいて感謝です!
とっても楽しい一日を過ごすことができました!
ありがとうございました!


  • 素敵な写真を撮っていただけました!(๑˃̵ᴗ˂̵)



  • ベニスビーチ⛱


  • ハリウッド


  • サンタモニカ⛱


催行会社からのコメント

マリさん
コメント頂き有難うございます。又楽しいツアーと言って頂き私も嬉しいです!時間が限られたり渋滞など毎回色々なハプニングを想定しながらツアーすすめてます。一期一会を大切に!又ロサンゼルスへお越しください!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです

投稿者: カモミール, 2018/08/18

ロサンゼルスと言ってもとても広く移動も大変な場所ながら、要所を全て押さえて頂いて(こちらのリクエストもきちんと聴いてくださる)、4時間チャーターでしたがほぼ網羅できたと思います。某大手旅行さんは予約がスムーズに行かず、事前に行きたいところを告げないと予約が難しいと言われて、ベルトラさんにしました。が、結果大正解でした。ほかの現地ツアーは大手さんで予約したのですが、これまた不親切でベルトラさんにすれば良かったと後悔してます。本当にとても親切にしてくださって感謝です。西さん、ありがとうございました。またベルトラさんを利用したいと思います。








催行会社からのコメント

大変お世話になりました。ドライバーを担当させて頂きました西です。このような素晴らしいコメントと評価を頂き、感謝申しあげます。誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最大の喜びであり、大きな活力になります。お忙しいところ、コメントをお送り頂き、ありがとうございました。ロサンゼルスで、またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足です!

投稿者: zeno, 2018/08/16

今回は直前での急なお願いでしたが、空港での出迎えから市内観光、そして宿泊先ホテルへの送迎まで非常に快適かつ有効に時間を過ごすことができました。ドライバーのオオツカさんには、あらかじめ考えていただいていたルートを元に、こちらの希望と交通状況を鑑みながら都度臨機応変にご対応いただきとても感謝しています。本当にありがとうございました。


催行会社からのコメント

Dear Zeno様

今回「満足」のコメント頂きわたし達も大変嬉しいです。お客様からの行ってみたい希望先を前もって頂くとわたし達もルート選びの準備が出来て楽しいですね!一期一会を大切に考えてサービスさせて頂いてます。またお越しください。

K Otsuka

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ロサンゼルス観光におすすめです!

投稿者: ため&まつ, 2018/06/18

はじめてのロサンゼルスでしたが、自分達だけではなかなか行けない所にも連れていって下さり、とても感激しました。
また、ドライバーの方が同郷ということもあり地元ネタで盛り上がり車中もとても楽しかったです。
ロサンゼルス観光の際には是非また次回も利用したいと思います!

催行会社からのコメント

早速評価を頂き有難うございます。そして何よりも楽しんで頂き、私も大変嬉しいです!あの「メルローズ通りの天使の翼前で撮った写真」是非みなさんに自慢してください。ロサンゼルスにはまだまだワクワクする所がありますので又機会が有ればお越しください。一期一会を大切に!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待以上!!

投稿者: red_hair_girl, 2018/04/30

ドライバーのオオツカさんは私がLALALANDのロケ地巡り希望と知って、細かく調べてくださり本当に感謝しています。思った以上、期待以上でした。コロラド橋ではわざわざ車を停めれる場所を探していただき期待通りの写真を撮る事が出来ました。
又、Light Cafeでは開店前のお店に交渉していただき、中に写真を撮る事が出来ました。
最後にトレーダージョーではお買い得なナッツとビール、お土産用のソルト(日本で買えば凄く高い)を買う事ができました。
オオツカさんは大変、物知りでいろんなお話ができ移動中も楽しかったです。そしてとてもいい言葉を教えていただきました。『仕方がないではなくて仕方がある』
諦めない!という事です。この言葉は私の座右の銘になりました。
オオツカさん、本当にありがとうございました。ビールは。。。。安心してください。とっても美味しかったです。
又機会がありましたら、是非お願いします。


催行会社からのコメント

西岡様 サービスさせて頂く僕達もハッピーになるコメント頂き有難うございます。Traders Joeのビール美味しくて良かったです。昨夜もグリフィス天文台へお客様をお連れしてあのLALALandで出た例のスポットをご紹介しました。西岡様をご案内したお陰でLALALandで撮影されたPasadenaや自宅からブランチでよく行ってたHamosa Beachの見方が変わってきました。又是非ロスへお越しください。今度はどんな映画のどんなスポットが夢を力にしてくれるのでしょうか?
Never Give Up and Be Happy Always

JLS Ken Otsuka
John3:16

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/27
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