貸切観光チャーター 少人数グループでの旅行におすすめ<1~5名/4~10時間/日本語ドライバー>の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

貸切観光チャーター 少人数グループでの旅行におすすめ<1~5名/4~10時間/日本語ドライバー>

参加者の評価

4.52 4.52 / 5

体験談数

54
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最高の接客でした。

投稿者: とりさん, 2020/04/19

2月にチャーターで、お世話になった塩原さん最高の案内で遅ればれながら友人親子とも感謝しています。
迅速な対応、丁寧で細やかな対応、車を走りながらの話や説明、写真を撮っていただいたり、ほんとにお心遣いに感謝しています。
次回も必ずお願いしたいと思います。

催行会社からのコメント

Screen name: とりさん 様
弊社のサービスにご満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。担当しました塩原本人にも伝えておきます。
本人にとってもおおきな励みになることに違いありません。
このような時期にお客様にいただく言葉は格別かと存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/19
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気配りや知識豊富で本当にお世話になりました!!

投稿者: ひんちゃん, 2020/02/27

塩原さんという、ベテランドライバーに案内していただきました!
ロス到着から空港に出るまでかなり時間がかかる見込みで待ち合わせ時間も前日に急遽変更していただきましたありがとうございます!
ハリウッドサイン、ウォークフェイム、ビバリーヒルズ、ロデオドライブ、サンタモニカ、行きたいところをお伝えして効率よく、お昼や夜ご飯までご案内していただきました!

わたしがメッセージカードがほしいというとスーパーにまで案内してくれたり、何から何まで本当に感謝でいっぱいです!!
映画の舞台だったことや、本当に詳しく教えていただき、より観光を楽しめました!!
心から感謝してます!ありがとうございました!!

  • 写真のポーズも教えてもらいました!

催行会社からのコメント

ニックネーム: ひんちゃん様
御利用の感想をいただきありがとうございます。
良いお時間を過ごしていただけたというご報告うれしく拝読させていただきました。
塩原本人にも伝えておきます。
このたびは御利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/24
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ロサンゼルス初日、感謝です❗️

投稿者: ガッくんママ, 2020/02/25

息子にとって初の海外旅行!

どんな方に当たるのかとドキドキでお待ちしてい
ネットを読んで塩原さんて方ならいいなと思っていたら
なんと塩原さんでした。

ほんとに皆さんの体験談とおりの
素敵な方でした。

こちらの希望を聞いてそれに沿ってプランを考えてくださるし
心遣いも最高でした。

駆け足ながらの
ハリウッドも
ツボを押さえた説明で楽しいドライブでした。

もちろん息子たっての希望のUCLAも
塩原さんのおかげで息子も大満足でした。
本当にありがとうございます

あと、使わせていただいたウエットティッシュ持ち帰ってしまいました。
すみません。
本当に旅の初日、最高でした。

催行会社からのコメント

御連絡ありがとうございます。
塩原担当でのチャーターでお楽しみいただけたとのこと。
ご感想ありがとうございます。
塩原に限らず弊社のガイドさんたちはとても親切で丁寧です。
是非また遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファンツアー
W

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/22
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とても素晴らしい時間でした!

投稿者: TETSU, 2020/01/26

留学中の娘と息子とLAで合流し、私達夫婦の合計4人で利用しました。自分たちで回れるところ以外を効率的に回りたいと思ってチャーターして、大正解でした!事前に、ハリウッド、ビバリーヒルズの豪邸を巡って、夕暮れ前早めにグリフィス天文台に行きたいと伝えていました。午後2時から6時までの4時間のチャーターなので急ぎ足になるかも・・といわれましたが、上手く回って頂き、とても充実した時間になりました。やはり説明は日本語の方が分かりやすいですし、セレブのこと、地理的なこと、歴史的背景などいろいろ説明して頂き、とても勉強になりました。一番感激したのは、BGMのサービスです。場所場所で関連した曲を流して頂くのですが、その曲変更の手早さにまずビックリ。特にThe Beverly Hills Hotel の前でホテル・カリフォルニアが流れた時は、感激でした!グリフィス天文台へは混雑覚悟でしたが、うまく駐車場まで行って下さり、館内も一緒に案内して頂きました。夕暮れ時のダウンタウンまで下りてくる道のりもまた素敵でした。アメリカの車は大きくて、ラグジュアリーで、大人4人でもゆったり。さらにお水やiphoneの充電ケーブルまで用意してあり、至れり尽くせりです。塩原さん、本当にお世話になり、ありがとうございました。心に残った旅の一つになりました。とても楽しかったので、また訪ねたいと思っています。その時も塩原さんにお願いしたいと思います。

催行会社からのコメント

御連絡ありがとうございます。
塩原の貸し切りサービスをお楽しみいただきありがとうございます。
是非またロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね/
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/02
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ガイドの塩原さん最高でした!

投稿者: たなか, 2020/01/22

オプショナルツアーはどれもピンとくるものがなく、行きたい所だけ行こうということで貸切チャーターをお願いしたのですが、大正解でした。
まず事前にメールでこちらの希望を伝えると、おおまかなルートを提案してくれ、疑問点を質問するとその回答もとても迅速で、安心して日本を出発できました。
当日はどんなドライバーの方かと不安と期待でいっぱいでしたが、とてもサービス精神に溢れたプロの方でした。こちらが事前にファンだとさりげなく伝えていただけなのに、その映画のロケ地をルートに盛り込んでいてくれたり、映画の音楽を流してくれたり、もう最高に気分が盛り上がりました。急遽買い物したいという要望にも応えてくれたり、自分たちだけでは到底回り切れない所を効率よく案内してくれて大満足でした。
もしまた行くことがあれば、ぜひ次回も塩原さんにお願いしたいです。
みなさんにもチャーターお勧めです。

催行会社からのコメント

ニックネーム: たなか様
チャーターを御利用いただきご満足いただけたことうれしく存じます。
乗り合いのツアーよりは割高ではございますがお時間を有効に御利用いただきある意味かゆいところに手が届くので
御満足度も高いものとなります。
担当の塩原にもお客様のお声を伝えさせていただきます。
おおきな励みとなると思います。
お声を御寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/11
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初L.A.観光

投稿者: 初L.A.家族旅行, 2020/01/18

L.A.到着日に空港からホテルの送迎をバンチャーターにして、ホテル迄の道中に主要観光スポットを周ったあとスーパーやアウトレットに立ち寄ってもらいました。
8時間チャーターは少し高額でしたが、日本語の話せるドライバーで、アナハイムから家族4人が人気の観光やアウトレット等の買い物を個別に複数ツアーで申し込むより、結果的にはかなり安価におさえられたし日程的にも初日を有効活用出来たと思います。
ディズニー内は、飲水も高いしバラマキ用のお土産もあまりないと聞いていたから、初日にホールフーズで食べ物や水を大量に買い込んでチェックインできたので、滞在中はオーガニックのパンや果物を朝ごはんにしたり、お湯を沸かして日本茶を作り水筒に入れてディズニー内で持ち歩くことができました。
自分達の行きたいところへ家族だけで好きなだけ居られて、気兼ねなく買い物も出来てとても良かったし、初L.A.でディズニーだけでは寂しいと思っていたので、ちゃんと観光名所も観られて良かったです。
最後、想定外の渋滞に見舞われ時間がずれ込んでしまったけど、運転手さんのご好意でアウトレットにも立ち寄ることが出来て嬉しかったです。
またお願いしたいと思っています。

催行会社からのコメント

ニックネーム: 初L.A.家族旅行様
ご連絡ありがとうございます。
ご家族の楽しいご様子が伝わってまいります。
現地のマーケットもオーガニックやヘルシー嗜好で興味深いものもあるのでお楽しみいただけたようですね/是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/27
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貸切快適な旅

投稿者: ひろのり, 2020/01/13

ロス乗換時間が8Hもあったため、本ツアーに参加しました。
ロス情報はあまりしらなかったのですが、定番のサンタモニカ・ハリウッド・ビバリーヒルズなど主要な観光地を効率よく回ることが出来ました。
車も大きく、広かったのでご家族でのご利用もおすすめかもしれません。

催行会社からのコメント

ニックネーム: ひろのり様
昨年ゴールデンウィークにご家族様で御利用をいただき誠にありがとうございました。
乗り換え時間を有効にお使いいただけたと拝読し大変うれしく存じます。
車両貸し切りですのでゆったりとお過ごしいただけたことと存じます。
ロサンゼルスは見所がたくさんございますので是非またロサンゼルスに起こしくださいませ
直美
エレファントツアー スタッフ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/02
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貸し切り観光チャーター 日本語ドライバー

投稿者: ヨッコ, 2020/01/05

急遽お願いした観光ツアーにも関わらずとても良い方に担当して頂き最終日を楽しく過ごす事ができました。帰りにテイクアウトしてホテルでゆっくり食べたいとお願いしたら快く車でしか行かれないタコス屋さんに行ってくれて本場の味を楽しむ事ができました。本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

ニックネーム: ヨッコ様
貸し切り車両でのご利用でしたのでフレキシブルにご希望に添うことができたのですね。
貸し切りならではの特典をご利用いただき おいしいタコスもお召し上がりいただけたというご報告ありがとうございました。
是非ロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/01/02
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時間をフルに有効活用でき大満足です!

投稿者: まいまま, 2020/01/02

当初は、自分たちでタクシーや電車を使い観光しようかとも思いましたが、小さな子供を含む10名での観光、かつ荷物も多かったため、貸切観光をお願いすることにしました。
結果的には、ナイス選択だったと思います。
観光シーズン真っ盛りだったため、どこも混雑してましたが、現地をよくご存知なガイドさんのおかげで無駄なく移動できました。また、少し時間が余った際には急遽車窓からの観光も加えて下さり、時間をフルに満喫できました。
また、旅行最終日だったこともあり疲れがたまっており、移動中は車内で仮眠もとれたことも大変助かりました。
ガイドさんには朝から晩までお付き合い頂き感謝しております。

催行会社からのコメント

まいまま様
エレファントツアーの貸し切りサービスをご利用いただきありがとうございます。
繁忙期のため乗り合いの車両等ではお迎えにいくほかのお客様のホテル数等も多くなりがちなところ、貸し切りの有利な点を有効に生かしていただき
ご満足いただけたことうれしく存じます。
ご家族皆様のよい思いでの一ページができましたでしょうか?
是非またロサンゼルスにお越し下さいませ。
エレファントツアー
スタッフ 直美

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/12/30
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サービス精神は嬉しいのですが・・

投稿者: なしこ, 2019/12/04

アナハイムへの送迎+サンタモニカとハリウッドでの下車をリクエストしました。しかしドライバーさんが頼んでもいないのにビバリーヒルズのセレブのお屋敷とかに案内してくださり、アナハイムの到着が遅れてしまいました。
また運転も若干荒く、子供が酔ってしまいました。

催行会社からのコメント

なしこ様
昨年の年末のご利用のご感想をいただきありがとうございました。
担当させていただいたガイドもあれから1年経ちご案内の器量もアップしたかとおもいます。
本人にもお客様のご意見を改めてお伝えしておきました。
お子様が気分を悪くされてしまわれたとお伺いいたしまして申し訳ございませんでした。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/12/30
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ベテランガイドさん!

投稿者: ガチャ, 2019/09/01

ラスベガス滞在からのロス。
かなり疲れていた私たちは、チャーター観光で大正解でした。
ベテランガイドさんは、効率良く回ってくださり、5時間の予定は
完璧でした。途中、買い物の時間もとってくださり、重い荷物を持って
移動することもなく、観光が終わってもバスなどを待つこともなく、
待っていてくださる安心感。とても有意義に過ごすことができました。
サンタモニカ、ロデオドライブお買い物、ビバリーヒルズ、グリフィス天文台、ハリウッド車窓。
全ての場所の説明もあり、とても勉強になりました。
ハリウッドで宿泊だったので、車から説明してくださり、注意点も教えて
下さったので、変な売りつけに騙されることもなかったので感謝です!
本当に多かったのがびっくりです。
次の日は自力での観光だったので、楽をさせていただいたことがよく
わかりました。
教えていただいたハンバーガーショップもとても美味しかったです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
プライベートチャーターは乗り合いのツアーと比べますと料金かかるのですが弊社でも経験の多い
ガイドが担当することが多いです。お買い物も観光も含めて効率よく回れたと伺い嬉しく思います。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/28
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貸切チャーターで行きたい場所へ

投稿者: 3児のママ, 2019/08/31

ドライバーさんに会ってからプラン決めがスタートします。
始まりの時間、終わりの時間がざっくりしてる上、行きたい場所に行っても車窓からだったり、下車したいとかも言いにくかったです。
言えば下車してくれますが、時間を少ししか取ってもらえないので十分満喫できないと思います。
ビバリーヒルズの豪邸巡りをしましたが、有名人の家は高い塀に覆われているし、豪邸巡りにかなり時間を取られましたが、あんまりでした。
ドライバーさんの中で、豪邸を巡る場所が決まっているようで、必要ない&知らない有名人の家に下車させられて、時間のロスでした。
5時間チャーターでしたが、早めに終了してしまい、このツアーで満足するのは少し難しいのかなって思いました。

催行会社からのコメント

3児のママ様
ご連絡ありがとうございます。
チャーターの場合事前に細かいご希望を伺うことでよりピンポイントのお手配ができるものと存じます。ご予約が空港出迎え>スター豪邸>アートディストリクト立ち寄りと書かれていたので其の部分をメインに設定していた様です。国内線の空港出迎えにかかる時間と空港からの距離を考えると駆け足の観光になるけれど、ご希望地点はまわれると想定して降りました。
空港発の5時間のご予約であったため時間のロスが出たことで観光地等で降りる時間をお取りできなかったのかと思います。本来はお客様がリクエストいただければ
その場で降りたいところで降りる様に調整できます。しかし予定が押していたら他の場所にかける時間等が短く成る場合もございます。
担当ガイドがお客様の希望をうまく引き出せなかったのではないかと思います。
お時間に着きましては13:00の待ち合わせ指定時間からの5時間です。
18:00までに終了してしまったのでしょうか?
貸切ですので残り時間をスーパーや他の場所のご案内を加えてご希望に沿うところです。
guideにも再度確認いたします。

ご意見ありがとうございます。
直美エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/22
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有意義な時間の使い方!

投稿者: アポロチョコ17, 2019/08/20

初めてのLA!色々観光できるように、お昼前に到達する便を予約しました。LAX到着後はUberを使ってホテルまで行こうかと思いましたが、最短で到着してもホテルにチェックインできないなぁと悩んでました。
今回も旅のお供、ベルトラを検索してチャーター便を手配することにしました!地図で検討して、渋滞に巻き込まれないルートをチョイスし、空港→ベニスビーチ→サンタモニカ→ビバリーヒルズ→ハリウッド(ホテル)を満喫。
時間を有効活用できて、とても有意義でした!

催行会社からのコメント

この度はプライベートチャーターをご利用頂きありがとうございました。空港到着後からホテルチェックインまでのお時間を有効的にお過ごし頂けたようですね。またロサンゼルスへお越し頂くのを心よりお待ち申し上げております。 
エレファントツアー 美咲

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/07/25
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オススメします!(^ ^)

投稿者: PON, 2019/05/22

アナハイムから出発して、空港まで6時間の観光をほぼお任せでお願いしました。観光名所、ドジャーススタジアム、チャイニーズシアター、ウエストハリウッド、ロデオドライブ、ビバリーヒルズ、サンタモニカなどいろいろなエリアを私たちの好みに合わせながら、紹介してくださり、本当に満喫させて頂きました!ガイドの塩原さんは、音楽も流してくださいながら案内してくださり、気分をより盛り上げてくれました!このツアーに参加でき、本当に最高でした!平日よりも土日の朝の方が道が空いているみたいです。日曜日でしたが、渋滞はほとんどなく快適だったので、車酔いすることのある次男もずっと楽しくまわれました!また遊びに来た時はよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

PON様
ご連絡ありがとうございました。
塩原の案内でお楽しみいただけたことうれしく存じます。ロサンゼルスは見所が多いのですが交通渋滞が玉にきず。
快適におすごしいただき良い印象で御帰国いただけたことうれしく思います。
塩原にも伝えます。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/19
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ひとり旅

投稿者: ヤマシゲ。, 2019/05/08

ひとり旅だったので、他人に煩わされないこのツアーに参加しました。空港迎絵、同日の送りを予約しました。
ベルトラが直にツアーを企画、運営ではないので、ツアー詳細などのやりとりが、現地催行会社とのやりとり、代金の支払いなどの細かな配慮に欠けていた。
ガイドさんは当たり外れがあると思いますが、私のツアーガイドさんはよかったです。
ベルトラでの支払いや、ツアー詳細など改善されて欲しいです。これが最高点をあげない最大な理由です。

  • サンタモニカといえばこれ

  • このことは忘れていた

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
一般のツアーと違いチャーターはお客様ごとに参加いただく場所や立ち寄り場所についてご料金がかわります。そのため
ご精算にわかりにくい部分があるかもしれません。
ベルトラ社と確認してお客様にわかりやすいシステムを目指したいとおもいます。
お声を聞かせていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/05
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山口さんのガイド最高でした!

投稿者: メープル, 2019/03/23

誰にも忖度しない本音バリバリの山口さん話、とても面白く車中楽しく過ごせました。ありがとうございました!

催行会社からのコメント

メープル様
ご利用いただき体験談もお寄せいただきありがとうございます。
担当は松本というガイドとなります。 お楽しみいただいて良かったです・

直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/20
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ミニバン貸切観光チャーター

投稿者: チェル, 2019/03/20

3姉妹が予約した、セレブ御用達のIvyで朝食。朝からシャンパンサービスでほろ酔い気分で1日がスタートしました。上品なお客さんばかりで、セレブな時間を満喫しました。朝食中はガイドさんが路上で待機してくれて、食後に店の前で記念撮影。メルローズ通りで娘たちの希望のインスタスポット数カ所で撮影。午前中で混雑なくスムーズに希望のスポットをすべて制覇でき、娘達は大満足でした。現代美術館 The Broadに予約なしでしたが、即入館出来ました。昼過ぎには混雑するので 、早めの入館をオススメします。Pinksの長蛇の列に並んで名物のホットドッグで昼食。この間もガイドさんが一緒に並びました。その後、ダウンタウンのステープルズセンターなどを周り、ロデオドライブに下ろしてもらい、終了しました。ガイドさんは終始サービス精神旺盛で有意義な1日でした。このツアーでなければ、とても周りきれませんでした。有難うございました。

  • The Ivy Restaurant

催行会社からのコメント

チェル様 チャーターご利用の体験談をお寄せいただきありがとうございました・お客様の目的意識がはっきり事前にわかることでガイドも事前調査や対応がスムーズに出来たかと思います。事前に確実な情報をいただきましたこと感謝いたします。ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー スタッフ 直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/17
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セレブな気分⁈

投稿者: Cobana, 2018/09/29

ちょっと奮発して、4時間チャータープランにしました。宿泊ホテルまで迎えに来てもらい、ハリウッドと
セレブの豪邸巡りをしました。ドルビーシアター
やビバリーヒルズの豪邸(石油王やハリウッドスターマイケルジャクソンやディズニー邸)など桁はずれなスケールに驚くばかりでした。ドライバーさんが、豪邸に因んだBGMを流してくれて気分もアゲアゲでした。イーグルスの「ホテルカリフォルニア」の
題材となったホテルでは下車して写真撮影もして頂きました。ロスでの良い記念になりました。

  • セレブの豪邸リスト

催行会社からのコメント

貸切サービスのご利用をいただきありがとうございます。
事前にご希望を伺うことによってお客様のご希望に沿ったサービスが可能となります。事前のご要望にあった内容でご満足いただけらたようで嬉しくおもいます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/24
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6時間チャーター(9名でLAX~夕食場所~ホテル)

投稿者: ニック, 2018/09/27

飛行機の到着遅れや入国審査にも時間を要し、スタート時間が大幅に遅れてて心配していたところ、確認の電話もあり、また出口には名前の書かれたプレートを持ったガイドさんにも無事に出会えて一安心でした。
ただ、予定の夕食後のグリフィス天文台には行けず残念でしたが、運転手さんの丁寧な案内や穴場のお勧めポイントなど色々教えて頂き、大変満足でした。本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。空港出発のサービスは時間が思うにまかせない場合もあるのですが 
限られたお時間を有効にお楽しみいただけたことうれしく存じます。
ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
エレファントツアースタッフ 直美

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/21
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安心、安全な旅行に❗

投稿者: ShU, 2018/08/14

英語が堪能でない我々家族にとっては複雑な空港からアナハイムのディズニーランドまでの足が何より心配でした。今回初めてベルトラさんを通じて日本語ドライバーの観光付きホテルまでのトランスポーテーションをお願いしました。とても親切で穏やかなドライバーさんで安心出来ました。サンタモニカ、ビバリーヒルズ、チャイニーズシアター、有名なハンバーガーショップIn and Outにも立ち寄って頂きアナハイムホテルまで送って頂きました。こちらの希望を全て叶えて頂き安心な旅のスタートになりました。







催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
旅のスタートがスムーズに切れることは全体の印象にも大切なことですね・
繁忙期の忙しい時期ですがご満足いただけて嬉しく思います。In and Out 美味しかったですか?
本当にオススメのハンバーガーです。私もあちらこちらに寄り道しても結局はIn and Outがベストだと思います!
ぜひまたロサンゼルスにおいでくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/11
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選んで大正解!

投稿者: akko, 2018/03/25

入国審査、税関を出てすぐに、自分の名前の書かれたプレートを持ったガイドのシェリーさんと出会え、楽しい旅のスタートとなりました。車の乗り心地も良く、日本語での丁寧な案内、若干の予定変更も快く応じてくれて、とても満足しています。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございました。
ガイドのシェリーもお客様のお世話ができて非常の喜んでおります。
またぜひロサンゼルスにおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/16
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おすすめです

投稿者: セキノリ, 2018/01/05

 8時間お願いしました。効率よく、自分たちの希望を取り入れながらおすすめスポットを案内頂きLAを堪能できました。女性のガイドさんで、楽しいお話をしていただき、沢山写真もとっていただき、娘たちも大満足でした。小さなトラブルもありましたが、ベルトラさんが誠実に対応していただき感謝しています。また利用したいです。
 

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
メールでもご案内差し上げましたが、今回現地催行会社が誤ってカードならびに現金でチップをお受け取りしてしまったようです。ご迷惑をお掛けしましたこと催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
なお、通常現地で弊社VELTRAから追加請求をすることはなく弊社からお申込みいただくことによってチップを追加でお支払いただくということはございませんので、ご安心ください。
ご丁寧に体験談を修正いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/29
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やはり、空港で1時間近く待ちぼうけ

投稿者: hime, 2018/01/01

早い時間に出てくることができましたが、お迎えのスタッフはまだ見えてなく、電話を入れました。
前回も同じように、空港で待ちぼうけでした。
しかし、迎えに来てくださったスタッフさんはとても感じの良い方で、愛想も良かったですし、ただ、空港でいつも待たされるのだけが、ネックです。

催行会社からのコメント

ご利用いただきありがとうございます。
チャーターサービスで空港でお待ちいただいたようで失礼いたしました。
当初のお客様のご希望通り遅れずに車両を準備しておりましたが お客様のフライトが早くご到着されましたお時間が早くなられたという事情でしたね。
規定ではお客様のフライトに合わせるのではなく、お客様のご指定時間にガイドを準備するサービスとなっておりますので遅れの遅延ではございません。
しかしながら通常弊社でも、前後に余裕のある時期は合わせてお出迎えをするよう心がけております。当日は スケジュールが前に入っておりましたために規定通りのお迎えとなりましたようでございます。 早い時間に最初から設定するとお客様が入国時時間がかかってもそこから 料金が発生する形となり飛行機からのお出迎えは
常に変動が多いものでございます。ご意見をいただきありがとうございました。
直美エレファントツアー

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/21
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空港から観光しながら目的地へ、大変便利です!

投稿者: hiromi, 2017/09/29

初めてのロサンゼルス、車がないと大変らしいと聞いていたので、目的地のハリウッドまで、ビーチ側を観光しながら一石二鳥と思い、こちらに申し込みました。
飛行機はかなり早めに到着したのですが、出国審査を終えてゲートに出ると、早々迎えに来ていてくださいました。
ちゃんとフライト情報を確認してくださっていて、時間を無駄にせずにすぐ出発できたのが大変嬉しかったです。
家族と友人を交えて5名でしたが、バンはとても広々してましたし、希望の観光地を詳しく案内してくださいました。
現地ならではの情報もいろいろ教えていただき、その後の観光にも大いに役立ちましたよ。
特に初めてロサンゼルスに行かれる方にはオススメいたします!

催行会社からのコメント

この度は弊社専用車チャーターにお申し込みをいただきありがとうございました。効率良く廻れたことや車窓もお楽しみいただけたとのことでよかったですね!特に人数が多い場合はこちらの専用車チャーターは非常におすすめです。ロサンゼルスにはもたくさん見所がございますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/31
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短時間で満喫です

投稿者: YUU, 2017/08/21

飛行機でラスベガスに行く途中乗り継ぎの時間を利用して参加させて頂きました。
臨機応変に対応して頂き、短時間でしたがロサンゼルス満喫できました。

ありがとうございました

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。 チャーターでのご利用ですので乗り継ぎの短い間でも充実したお時間をお過ごしいなられたのですね。次回はぜひゆっくりいらしてくださいませ。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/08
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狭そうに見えてかなり大きいロサンゼルス

投稿者: あさみこ, 2017/08/03

ガイドブックの地図で見ると自分で徒歩で回れるかな?とも思っていたけれど、実際に歩いてみるとかなりたいへん。
観光地を回るHop-on Hop-offのバスも考えたけれど、時間的に余裕がないので断念。
そこでこちらにお願いしました。
日本人のガイドさんで、他の日程で気になることなどの、質問もできたし、要点を絞っての案内をして頂きたすかりました。
ありがとうございます。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。貸切でご利用いただき広いLAを要領よくご覧いただけましたでしょうか?
お客様のように旅の残りの日程の相談などもガイドにしていただければ美味しいお店や交通手段などお役に立つ情報も差し上げれるのでお喜びいただいております。ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
青み
エレファントツアー 直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/24
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ミニバンプライベートチャーター

投稿者: ぴっぴー, 2017/07/26

7月17日LAX空港から市内観光3時間コースでダウンタウン(車窓)チャイニーズシアター(下車1時間自由時間)ハリウッドサイン、ロバートソンブルーバード、メルローズアベニュー(車窓)ビバリーヒルトンホテルまでをリクエストしましたが時間が足りないとのことで追加1時間を言われ3時間で回れる場所だけで結構ですと返事しましたが再度、時間的に難しいとの返答でしたので追加1時間を了承しましたが結局すべて回っても時間が1時間余り仕方なくビバリーヒルズの豪邸巡りをしました。
それでも30分は余り行きたい所もなく30分早くホテルへ
追加料金が半額になるわけでもなく納得のいかない市内観光でした。

催行会社からのコメント

ご連絡とコメントありがとうございます。
最初にお見積もりをさせていただきましたエレファントツアー直美でございます。最終的には空港から4時間も掛からず3時間で充分だったというご報告ですね。
ご希望が3時間でしたのに、4時間をお勧めしてもうしわけございません。一般的に空港発着の弊社ツアーでも30分サンタモニカ立ち寄り ビバリーヒルズ車窓 ハリウッド30分 見学という行程を4時間でお勧めしておりますが いつも5時間近くかかることが多くなっております。 ハリウッドでの1時間下車を考慮しますとどうしても4時間はかかると想定して ご案内した次第でございます。この予約システムでは当日延長ではなく事前に決めておかないと当日の延長が難しいということもあり4時間が適切と判断いたしました。 空港では 飛行機の遅れや入国にかかる時間のおくれも予約時には多少想定いたします。実施にはすぐ空港でおあいいただけチャーターを始められたのではないかと存じます。 。一般的には空港で出るまでに15分 車ででてから ハリウッドまで1時間弱はかかる場合が多いです。 ハリウッドで1時間過ごすと合計2時間過ぎとなりますと ビバリーヒルズまで移動で30分程度かかるため 3時間ではハリウッドだけしか見れないのではないかと想定しました。 実際にはハリウッド1時間のあとに  そこからハリウッドサイン ロバートソン メルローズ をご覧になったあとにまだ1時間あまっておられたのですから そこまでを3時間で終了ですね。追加で 30分 ビバリーヒルズの豪邸をまわっていただき 3時間30分でご終了されたのですね。ご報告ありがとうございます。非常に早いスピードで回られたのではないかと存じます。 30分早く切り上げられる際にガイドからも連絡があればその場でも お時間が短かった件についても 対処ができたのではないかと存じます。 ご帰国後のご報告ですので ベルトラ社と相談して何か対処できるか確認いたします。
ご報告大変参考になりました ありがとうございます。エレファントツアー直美

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ありがとうございました。

投稿者: yoshi, 2017/06/27

とても紳士なドライバーさんで良かっです。
ポイントごとにかけてくださったBGMが旅情を盛り上げてくれ感動してました。
おせわになりました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
貸切のサービスですのでガイドのキャラクターもお客様のムードを盛り上げるのに大事ですね。
担当したガイドにもお客様の声をお伝えいたします。
きっと仕事の励みになることと存じます。
直美
エレファントツアー

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/06/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

絶対にオススメです!

投稿者: まさちゃあ, 2017/05/11

家族4人で申し込みました。
日本人のガイドさんは私たちの話から実にうまく見所を選んでくれました。私がロックが好きだと聞くと、ビバリーヒルズのミック・ジャガーが住んでいた家や、イーグルスのホテルカリフォルニアのジャケットが撮影されたホテルに連れて行ってくれました!
また地元の人しか行かないギタリストの手形がある楽器屋さんにも行きました。
ロスに何年も住んでいるからこそわかる話やスポット、それとララランドの撮影現場や裏話など6時間があっという間でした。
またロスに行くときは是非指名してもう一度案内してもらいたいです。
本当に楽しい1日でした。
ありがとうございます。

催行会社からのコメント

この度はツアーのご参加誠にありがとうございます。長くロサンゼルスに住む熟練のガイドならではの知識がお役に立てたようで幸いです。他にも数々のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
エレファントツアー 的野

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

市内観光

投稿者: kudo, 2017/04/29

6時間のチャーターで、ゆっくり、楽しく観光出来ました。ドライバーガイドさんも、凄く良かったです。観光の時の注意点、トラブル回避のアドバイスは有り難かったです

催行会社からのコメント

この度はツアーのご利用誠にありがとうございます。楽しく観光、またガイドも気に入っていただいたようですね。長くロサンゼルスに住む熟練のドライバーならではの知識を提供させていただいておりますので、お役に立てて幸いです。次回ロサンゼルスに来られる際もぜひご利用くださいませ。
エレファントツアー 的野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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