とても良い経験でした

投稿者: とんとん, 2018/09/19

エンパイアーステーキハウスは以前にも利用したことがあったので、不安はありませんでしたが、バウチャーがなかったため店の受付で自分の名前を言っても最初は店の方に理解いただけませんでした。一応念のためということで予約確認書を持参していたので最終的にはわかってもらえましたが、やはりバウチャーはあったほうがいいと思います。店が混雑していたりすると結構やり取りが大変かも知れないと思いました。夜景ツアーは天候にも恵まれ、とても良かったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

綺麗な夜景

投稿者: ウィン, 2018/09/18

まずエンパイアステーキハウスのステーキとても美味しく頂きました。
ヒルトンミッドタウンホテルから徒歩5.6分で行ける距離でしたので、集合時間までゆっくり出来ました。夜景は自分ではなかなか行けないニュージャージー州からの夜景まで見せて頂きまして感動致しました。ホテルには深夜到着になりましたが、大変貴重な体験となり大満足です。ドライバーのガイドさんは大変親切な方で、皆さんのどんな質問にも対応してくださっていました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

並ばずスイスイ

投稿者: こむぎ, 2018/09/17

たまたまこのときは私たち2名だけの参加だったので
ゆっくりと説明を伺いながら巡りました。
最後のエンパイアステートビルは長蛇の列を横目にスイスイ入ることができました。


  • エンパイアステートビル

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/03
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夜景がキレイでした!

投稿者: ヤーシ, 2018/09/17

ニューヨークは2回目でしたが、夜景を見るツアーははじめて参加しました。3箇所ともキレイで非常に楽しめました!また、夕食も申し込んでおり、店に着いたときに予約の名前がないと言われ焦りましたが、店の人の機転でなんとか食事をすることができました。

夜景ツアーの集合場所には複数のツアーがあり、担当の方が分からなく不安でした。集合時は、もう少し声掛けやツアー名の看板等があればよかったなと思いました。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/14
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ステキな夜景を楽しめました!

投稿者: NY素敵, 2018/09/15

ステキな夜景を楽しむことができ、大満足でした!NY最高!!
夜景ポイントに着くまでの車中でも、色々お話しが聞けて良かったです。

また、一人参加でしたが、ガイドの方にもお心遣いをしていただき、楽しい時間を過ごせました。

エンパイアステートビルに登った後、帰りの時間は結構遅くなりましたが、ホテルまで送っていただけて最後まで安心して過ごすことができました。おススメです☆

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/05
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お天気がよかったので、きれいな夜景を堪能できました。

投稿者: 巻き毛, 2018/08/31

集合場所は、ミッドタウンのヒルトンでした。
デスクがわかりにくかったですけど、日本人の方が立っていたのでわかりました。ツアーは少人数でしたので、結構こじんまりとしたグループだったので結構楽でした。
夜景のきれいな場所にいろいろ連れて行ってくれたので、十分堪能できました。エンパイアステート展望付きに参加しましたが、観光シーズンともあって人が多い。人の割に狭いし暗かったので、ちょっと注意が必要かも。
夏なので、快適でした。エンパイアステートの入口がとってもわかりにくいので、ツアーで行って正解でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/08/24
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夜景とても綺麗✨

投稿者: mama, 2018/08/20

とにかく夜景が素晴らしかったです。
ガイドさんもニューヨークの色々な事を教えてくれました。
とても良かったです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/18
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迫力

投稿者: 1人旅, 2018/08/17

3つとも綺麗な景色でしたが特にニュージャージーからの景色は最高でした。
ガイドさんもすごく良い方でした。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

半端ない

投稿者: ももさん, 2018/08/17

お天気にも恵まれ、どれだけ見ていても飽きないスケールのでかい夜景に感動することができました。移動の車も、文句なしの車でした。まあ、あのNYの街並みを片手ですいすい運転できるものだと感心!
エンパイアステートビルは、なかなかの待ち時間でしたが、その時間を使ってスマホ写真の整理などをできました。帰りは、12時ぐらいになりましたが、やはりアメリカ、夜景のスケールの、半端なくでかいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/08
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ニューヨーク夜景ツアー ​ニュージャージー&ブルックリン橋

投稿者: ママちゃん, 2018/08/14

あいにくお天気が悪く、雨が降ったりやんだりでしたので、残念でした。
ドライバーの方はあまり説明をして下さりませんので、単に送迎付き夜景観賞と思った方が良いと思います。

ただ、NYCを知らない旅行者は自分でこんなにまわりきれませんので、こちらのツアーに参加して本当に良かったです!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/07/27
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マンハッタン夜景ツアー

投稿者: まりん, 2018/08/14

最初車でハドソン川対岸に連れて行って下さいました!ハドソン川の奇跡のお話も聞かせて下さり目の前でそれが行われた事、臨場感たっぷりでとても感動しました。
車内では街のスポットを説明して下さり、観光できました。
その後ブルックリン橋のたもとのふたつ橋が見えるスポットに行きました!
とてもきれいな雰囲気が良い場所で良い写真が撮れて大満足でした!




評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/10
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夜景最高です

投稿者: aromayupeace, 2018/07/24

夜景は見たいけれど、やはり夜の街を移動するのは怖くて、このツアーに参加しました。3箇所から眺める夜景はどれもすばらしかったです。自分で回るにはなかなか大変なのでよかったです。帰りはホテルまで送っていただきました。

催行会社からのコメント

aromayupeace様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様に、弊社のサービスでお客様のお役に立てましたこと嬉しく拝読いたしました。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/06
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夜景ポイント2か所とエンパイヤのツアー

投稿者: Toy, 2018/07/19

夜景ポイント2か所とエンパイヤのツアーで、観光ポイント直行のツアーです。滞在時間の少ない観光客には丁度良いと思います。

催行会社からのコメント

Toyさま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/16
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日が長い。。

投稿者: chii, 2018/07/17

7月の参加でしたがら9時くらいにならないと暗くならない為、1カ所目のニュージャージーではようやく暗くなりかけたくらいの写真しか撮れませんでした。
あと10分滞在できれば、夜景と言えたと思います。
残り2カ所はとっても綺麗に見えました。
写真を撮る時間の自由行動はちゃんと時間を取ってもらえるので総合的には満足しています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/13
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楽しかったです!

投稿者: あやぴ, 2018/07/06

ディナー込みの利用でした。
ディナーはフルコースということもあり1時間半前からの予約にしましたが、友達とおしゃべりしながらゆっくり食べていたらかなりギリギリに…汗
量が多くて残してしまったことを申し訳なく思いますが、料理はすごく美味しかったです!
お店のスタッフさんも気さくに声をかけてくださり楽しい食事ができました。
ディナーの場所から集合場所も近かったので行きやすかったです。
ただ、集合場所の記載が大まかだったので詳しく記載していただけると安心できると思います!ロビーの一番奥エレベーター前での集合でした。
少し明るい時間からの参加でしたが、ブルックリンブリッジに着いた時には夕焼けを見ることができてすごく綺麗でした。
エンパイアとハドソン川からの夜景を見る頃にはすっかり暗くなっていて夜景を楽しめました。
3大夜景を効率的に回れるので、限られた観光の時間を有効に使えます。帰りはホテルまで送ってくださるので、夜の観光も安心でした。




  • ブルックリンブリッジを下から見れるのはバスツアーならではです!


催行会社からのコメント

あやぴさま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。

ご集合場所に関しまして、参考にさせて頂きます。
詳細にご案内するように訂正致します。ご指摘くださいましてありがとうございます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/02
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楽しかった

投稿者: 三姉妹, 2018/06/29

ツアー前から雨が少し降っていて心配していたけれど、ハミルトンパークとブルックリンブリッジでは運良く雨が止み、エンパイアステイトビルディングからも素敵な景色を見ることができた。また日本語でニューヨークのことを車で通りながら説明してくれるので、知らなかったことを知れて良かったです。

催行会社からのコメント

三姉妹さま
弊社オプショナルツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
生憎のお天気で始まったとの事ですが、最後は夜景もお楽しみ頂けたという事で嬉しく拝読致しました。
どうぞまたニューヨークにお越しの機会がございましたら、弊社オプショナルをご利用くださいませ。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/27
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ニュヨーク夜景

投稿者: Ken, 2018/06/22

ツアールールート見学ポイントも大変良かったです。次回もこちらのツアーをに参加者したいと思います。貴社の対応もとても敏速で、いいです。

催行会社からのコメント

Kenさま

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴致しまして恐縮しております。

どうぞまたニューヨークにお越しの機会がございましたら、弊社のオプショナルをご利用下さいませ。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マンハッタンの夜景は最高です!

投稿者: pon, 2018/05/13

夕食付プランで参加させていただいたのですが、ステーキも美味しく、お店のスタッフも好印象でした。
メインの夜景もマンハッタン対岸からのブルックリンブリッジ、エンパイアステートビルからの夜景もとても美しく夜景を効率的に回ることが出来ました。
ツアー参加のお昼に個人的にもブルックリンブリッジなどは行っていたのですが、夜景となると時間の制約や夜間移動への不安もありましたので、ツアー参加して良かったです。


  • ブルックリンブリッジ


  • エンパイアステートビル展望台より

催行会社からのコメント

pon様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、レストランへも含めて有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/04
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2大夜景ツアー

投稿者: misatty, 2018/05/07

ニュージャージー&ブルックリン橋の2大夜景ツアーに参加しました。

当日の運転手さんも日本人で、車で案内しながら
その場所の歴史なども教えていただけて、よかったです。
自分たちでは夜出歩くのは怖かったので、
車で案内をしてくれ、集合時間だけ教えてもらいあとは自由に
写真を撮ったりできたので、ツアーとしてぴったりくっついて
案内というよりも、自分たちでの時間もほしい方にはオススメです!

催行会社からのコメント

misattyさま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2大夜景ツアー

投稿者: 世界一周帰国子女, 2018/03/27

とても寒かったので、車移動で正解でした。寒いけど、空気が澄んでいるので最高の夜景が見れました。移動中は、ニューヨークの街をガイドして頂き楽しむ事が出来ました。時間とコスト面でも申し分ないです。


  • マンハッタン夜景

催行会社からのコメント

世界一周帰国子女さま

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたような感想まで頂戴し、光栄でございます。

どうぞまたニューヨークにお越しに機会がございましたら
弊社ツアーご利用下さいませ。

世界一周帰国子女さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい夜景を堪能できました

投稿者: momoさん, 2018/03/27

当日は天候にも恵まれ今までにないほどの感動すべきマンハッタンの
夜景を目にすることが出来ました。
ガイドさんからもガイドブックに載ってないような
貴重なお話も聞くことができてたいへんよかったです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

momoさん様

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいましてありがとうございます。
また、弊社ツアーにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。

どうぞニューヨークにお越しの際は、また弊社ツアーをご利用下さいませ。
momoさん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/30
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素晴らしい夜景!

投稿者: カホコ, 2018/03/21

天気に恵まれ、素晴らしい夜景でした!
車で夜景スポットに向かう道中から見る夜景も良かったです。昼間に歩いて渡ったブルックリンブリッジを車で渡れたのも嬉しかったです。夜景スポットの公園では写真を撮る時間がしっかりあり満喫できました。
期待していた観光ガイド的な説明があまりなかったのは残念でした。同行してくれるのはあくまで「ドライバー」と考えた方がいいです。


催行会社からのコメント

カホコ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。

ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

天候は読めないので仕方がありませんが…残念

投稿者: yu28, 2018/02/16

クリントンパーク、ブルックリンブリッジと夜景を見て回り予定でしたが…当日はまさかの大雨でした。霧も出てほとんど想像していた夜景は楽しめず。ガイドさんが気を利かせてDumbo側にも回っていただきましたが状況は変わらず。
晴れた日はとても素敵な夜景を楽しめると思います。
エンパイアステートビルをオプションで付けない方はご注意を。この場所で降ろされ解散になります。
可能であればエンパイアに登らない人も車で待たせてもらいホテル(または集合場所のヒルトン)まで送ってもらえるととてもサービスが良いツアーかと思います。
※何日か滞在している方ならば帰りは歩いて帰ってもいいかもしれません。


催行会社からのコメント

yu28様
この度は、弊社夜景ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
外を回るツアーですので、天候によっては、他の日よりも眺望が期待できない場合もございます。yu28様のご参加日も天候が優れない日だったとの事ですが、弊社の不可抗力な部分ではあります事、ご理解くださってありあがとうございます。
また、エンパイアビル入場付きではない通常プランをご利用のお客様のおかえりでございますが、交通事情などから現在はエンパイアビルでの解散とさせて頂いております。
エンパイアビルも、ヒルトンホテルと変わらず、マンハッタンの真ん中に位置しているため、利便性は高い場所となっておりまして、お帰り方法はガイドから丁寧にご案内申し上げております。

今後は、頂いたご意見も参考にし、よりお客様にご満足頂けるツアーを目指して参ります。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/10
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100万ドルの夜景

投稿者: こりす, 2018/01/27

車で3か所を効率的に回れるのはよかったです。
GWでしたが、高層は寒いのでショール、コートなど持参がおすすめです。
エンパイアステートビルの時に、上に上がってから何分後に降りてくださいと言われ、早く行った私たちとゆっくりの人は時間のずれが出て、私たちは降りてから車で待つことになりました。例えば着いてから1時間後の何時にまた車集合とは出来ないのでしょうか?

催行会社からのコメント

こりす様

この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込み下さいまして誠にありがとうございます。

他のお客様のご集合で、お待ち頂いたとの事、お手数をお掛け致しました。
また、貴重なご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
現在は、エンパイアビルの再集合時間・場所は、ご参加の皆様で決めて頂いて降りて来ていただくようにしております。

今後もお客様のお声を拝聴し、より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マンハッタンの夜景は美しい

投稿者: よっしー, 2017/12/17

ニュージャージー側はなかなか行けないので、良い思い出となりました。
エンパイアステートビル展望台の夜景も美しかったです。

ただ、展望台のあと若い女の子たちのグループが集合時間になっても現れず、40分後くらい経ってやっと車に乗ってきましたが、「すみません」の一言もなかったです。しかもドライバーさんは私たちのホテルを勘違いしていて、エンパイアから一番近かったのにもかかわらず、遅れてきた若い女の子たちのホテルから送迎したのです。結局、一番近いホテルだったのに、着いたのは日をまたぐ手前・・・。もう少しホテルとお客の名前を把握してほしいと感じました。(女の子たちの集合遅れはドライバーさんには関係ないことですが・・・)

でもドライバーさんは積極的に「写真撮りますか?」と声をかけていて、丁寧な方でした。

催行会社からのコメント

よっしー様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

ご旅行の良き思い出作りの一助となれました事、嬉しく拝読致しました。
また、ホテル送迎の順番におきまして、ご不満を残すような対応で申し訳ございません。
道路状況などを考慮して、ホテル送迎の順番などをドライバーが判断しておりますので、順番等は特になくお送りさせて頂いてます事、どうぞご了承くださいませ。

また、ドライバーにもよっしー様のお褒めの言葉、ご意見お伝え申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルをご利用下さいませ。
よっしー様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/25
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夜景ツアー

投稿者: JUNKO , 2017/12/09

初めてのニューヨーク旅行で、夜は自分達で行動するのはチョット怖いかなと思い購入しました。
日本人のガイドさんが案内してくださり親切な対応で良かったです。


  • ニュージャージーからの夜景


催行会社からのコメント

JUNKO様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/20
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夜景最高★

投稿者: Hiro, 2017/12/07

初ニューヨークに到着したその日の夜に予約しました。ホテルの中とはいえ、入り口が見つからず、集合場所がわかりにくく戸惑いました。
土曜日だったからか、車内はほぼ満席。
ドライバーさんの説明はちょっとイマイチでした。
夜景はどこのポイントも最高でした。時間も十分とってくれたので、写真も思う存分取れました。おすすめです!





催行会社からのコメント

Hiro様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。

また率直なご意見を誠にありがとうございます。
ご集合場所がわかりづらい点、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご案内方法を改善するように致します。

ツアー内容は、ご満足頂けたとの事、大変安堵致しました。
ぜひ機会がございましたら、次回ニューヨークにお越しの際も弊社オプショナルツアーをどうぞご愛顧下さいませ。
Hiro様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/25
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NYCの夜景は人生で一番キレイでした!

投稿者: HIRO, 2017/11/25

是非オススメします!
慣れない場所で、夜の外出は不安があると思います。
ツアー価格も比較的安いので、利用する価値はあります。

残念なのは、手前にブルックリン橋、その先にNYの街が見れなかったこと。
映画によくある風景です。

あとは、ドライバーの善意だとおもいますが、オススメスポットを口頭で説明するだけで、実際降りて見れなかったところですねー

催行会社からのコメント

HIRO様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ご感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様お一人では行きづらい観光スポットへのツアーという事で設定しておりますので、その点でお役に立てました事嬉しく拝読いたしました。

こちらのツアー(通常プラン)ですが、ブルックリン橋のタモト、ニュージャージーの公園が実際にご案内するスポットとなっております。
それ以外のオススメスポットは、当オプショナルツアー時以外にお客様がご自身でお尋ね頂けるようにと、ガイドの配慮でお客様にご案内/ご説明致しております。
その点をご理解頂きましてありがとうございます。

またの機会がございましたら、どうぞまた弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
HIRO様のご来米をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/20
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よかったのですが…

投稿者: NYひとり旅っ子, 2017/11/23

当初HPでは、「お送り場所」は「マンハッタンミッドタウンお客様ホテル」となっていたので、夜も安心。と思い申し込みましたが、何も聞かれることなく、集合場所ホテルで全員降ろされました。
ドライバーの方もさっさと帰ってしまったので、私の勘違いと思い、帰って調べましたが、やはり「お客様ホテル」と書いてました。
夜の地下鉄、夜歩きを避けたいから申し込んだのに
残念でした。行かれる方はバウチャー見せるなど、事前に確認した方が良いですよ。


催行会社からのコメント

NYひとり旅っ子様

この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込み頂きましてありがとうございます。

また、お帰りの送迎につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
担当ガイドに事実確認を致しました。
他にご乗車のお客様がヒルトンホテルご滞在でいらっしゃり、ヒルトンホテルに到着した際に
「皆様、ヒルトンホテルでよろしいでしょうか?」とお客様に念のため確認したところ、お客様からは何も回答がなかったため4名様全員をヒルトンでお見送りしたとの事でございます。
しかし、ガイドに渡す資料には、それぞれのお客様の滞在ホテルが明記されておりますので、本来ならばお一組様ずつ確認すべきところをガイドが失念していた事が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
担当ガイドには、きちんとご滞在ホテルを確認し、最後までお一人お一人にお声掛けし間違えを発生させないように厳重注意致しました。

重ねてお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

勝手ながら、次回ニューヨークにお越しの際は、
Veltraをご利用頂き、弊社の本来のホスピタリティーをご体験頂ければ幸いでございます。

Mari
Cue Intl, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/20
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思っていいたほど!!

投稿者: 親子旅, 2017/11/16

こんなものかと思いました。
もう少し、細やかな案内・説明が有っても良いのでは感じました。
これでは高い料金を支払って観光する意味が無いと思いました。

催行会社からのコメント

親子旅さま

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ツアー内容にご満足頂けなかったご様子で申し訳ございません。

担当ガイドに確認しましたところ、平常と変わらない街中の説明・ご案内をさせて頂いたとの事でございます。
また、当日の担当ガイドは夜景ツアー専門のガイドで他のお客様より多数のお褒めの言葉を頂戴しております。
その為、親子旅さまにご満足頂けなかった点を、今一度担当ガイドを推察致しておりました。
今後は、今回のご意見も踏まえて、より良いツアーをご提供できますように精進して参ります。

また機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/10
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