ガイドさんがよかったです！
投稿者: Masa, 2018/05/06貴重な体験ありがとうございました。日帰りでいろいろ見れてよかったです！ガイドさんのヨセミテ国立公園の説明や、歴史的な話も大変勉強になりました！
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー ハーフドーム＆ヨセミテ滝＆ブライダルベール滝＆エルキャピタン＜英語ガイド／日本語音声ガイド付＞ / サンフランシスコ発（即予約確定）
投稿者: cookie, 2018/05/06ツアーには 私達の見たかったビューポイントが集約されていました。
当初はレンタカーを借りて 、公園内をまわろうかとも考えていましたが、
あの広大な敷地内の中でビューポイントを見つけることは無理だったと思います。また、道路は狭く危険です。慣れない運転では、無理だったと思います。。
途中ドライバーさんがユーモアタップリにガイドしてくださるお話にも
車内は和やかな雰囲気に包まれ、終始笑いが耐えませんでした。
途中のビューポイントでも、降車時間も取って下さり、
心にも写真にも思い出が沢山詰め込まれました。
ヨセミテ国立公園の美しさは言うまでもなく、日本では見ることのできない偉大な光景の連続でした。感動しました。
ホントに参加し、良かったと思っています。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
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ダイナミックな自然風景に圧倒。音声ガイドは不要？
投稿者: ナムリス, 2018/04/29とにかく、ダイナミックな自然風景に圧倒されました。アメリカ大陸に来た！という実感が沸く、日本では経験できないツアーでした。
中でも、ヨセミテの滝は圧巻。ぜひ、バスの到着地点から滝つぼの近くまで歩かれることをお勧めします。滝つぼから霧状の水分が強風に乗って飛散し、全身つゆまみれになりましたが、パワーをもらえたような気がしました。
すぐ近くでは、野生のシカやリス、日本にいない野鳥などが観察できます。
音声ガイドは、英語が全くダメな方は利用してもいいと思います。しかし、自然散策のアクティビティーをしながら、MP3の音声を操作するのは手間で、ガイドの音声もちょっと早すぎる気がしましたので正直使いませんでした。ちなみに、デポジットとして取られる２０ドルは後で帰ってきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/25 |
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もう一度訪れたい、サンフランシスコ・ヨセミテ国立公園
投稿者: とじやん, 2018/04/15 ここ１年、アメリカには観光で、度々訪れていますが、初めてのサンフランシスコ、３月末のヨセミテ国立公園ということで、寒さがとても心配でした。ところが、もとより雄大な大自然、空気は澄み、森は緑の中、晴天で日差しも強く、厚手のトレーナーぐらいで十分で、とても気持ちの良いツアーとなりました。
行きと帰りに寄っていただいたスーパーマーケットは、色々な軽食とお土産が購入でき、まずは、ジャイアント・セコイア・ハイキングで、なかなか経験できない雪道の脇での朝食で一休みしました。グレーシャーポイントからのエルキャピタン、ヨセミテ滝、ハーフドームやブライダルベールなどの絶景は、有名なグランドキャニオンとは違った高原、高山、川、森林という日本でいう上高地や尾瀬、北アルプス山脈をもっとスケールアップさせた、とても感動的な景色でした。帰りには、ヨセミテフォールやヨセミテビレッジの周りの散策、きれいなメルセドリバーの畔での休憩は心安らぐひとときとなり、朝の６時からのツアーでしたが、疲れを少しも感じさせない、妻も私も、とても満足な1日となりました。
ぜひ皆さんにもお勧めしたいツアーです。最後に、サプライズのように、サンフランシスコ側からのベイブリッジのきれいな夜景を見せていただき、2倍得した気分で終わりました。ガイドさん、１日ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/28 |
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1時間遅れのツアースタート
投稿者: Subway Taiwan , 2018/04/136:10分に待ち合わせの場所 時間(6:20) hへ行きました。何人か待ってる人もいたので場所は間違ってないだろうと思い 寒い中待ちました。40分ほど待ったところ 小さなバンが一台来て 確認してもらったところ私たちの名前はリストになく ガイドさんが会社へ確認し 次のバスだという事で その後 30分ほど待ちようやく大型バス到着。
ヨセミテパークが今日は閉まってるので お昼にならないと開くかどうかわからず その説明をツアー参加者にしていて遅れたそうです。
まあ 仕方ありませんが ほかの参加者はその情報を前もって知ってたそうですが私はその時点で聞かされたので 驚きでした。
1: この時代 メールもラインもある時代に もっと確実な情報の共有化は出来なかったのでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/08 |
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ヨセミテ日帰りツアー
投稿者: ケンジ, 2018/04/12日帰りの強行軍でしたが、現地滞在も5時間程あり、楽しめました。
4月初めのツアーでしたので、雪は残っていましたが、セコイアの林も見れて良かったです。
撮影スポットでは何箇所か停車して頂き、撮影時間は十分とれました。
最後にサンフランシスコ市内の夜景にまで、連れて行って頂き最高でした。
英語ツアーでしたが、日本語オーディオガイドでの説明もあり十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/09 |
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子供達が参加
投稿者: garadon, 2018/04/03私自身でなく、息子2人が参加しました。人生の細々したことがどうでもよくなるくらいよかったそうです。とても全部は見きれないので、また行きたいそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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大自然大満喫
投稿者: oma, 2018/04/01見どころを余すところなく効率的に回れて、それぞれのポイントで自由時間も十分にありヨセミテ公園を大満喫できます。
ガイドの方は知識が豊富でした。
途中の休憩ポイントも地元のスーパーマーケットなので朝食・昼食を楽しく選んで購入できます。
ヨセミテ公園のお土産屋さんも限定のアメリカらしいグッズが置いてあり見るのが楽しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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今回の旅行のハイライト
投稿者: BIG Z, 2018/03/31日本人２人で参加。現地ガイドといううこともあり不安もありましたが、わかりやすい英語で話してくれたのでツアーを通して楽しめました。長時間の移動でしたが朝早いツアーということもあり寝ていたら現地についていました。公園はただただでかい！なにもかもがでかい。カメラなんぞにはおさめることはできない雄大さでした。帰りにはガイドさんに好きな日の沈むスポットやサンフランシスコの夜景に案内してくれ公園以外にもサービスがありお腹一杯になれるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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貴重な景色を見ることができました
投稿者: ねぐろう, 2018/03/31三月末に参加しました。英語があまり得意ではないのですが、ガイドさんがゆっくり喋ってくれたので安心でした。
途中休憩を挟みながら、約5時間の移動でヨセミテに到着。メインのヨセミテロッジに2時間、それ以外の各スポットは１５分〜３０分程度の滞在でした。散策したり景色を眺めたり写真を撮るには十分な時間でした。氷河が削った美しい岩や、雪解け水の澄んだ川などの大自然を堪能できました。
自力ではたどり着けない場所ですし、ガイドさんにオススメの写真スポットもたくさん教えてもらえたので、ツアーに参加してよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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景色は最高でした！
投稿者: たにこう, 2018/03/19サンフランシスコから400km近くあるため自力での訪問は諦めてツアーを使用しました。国立公園自体とても広く、今回のツアーはとても効率的で良かったです！何よりガイドの方がとても親切で粋な計らいをしてくれたり、写真を撮ってくださったり、本当に素敵な気分になりました。強いて言うなら、貸していただいた日本語のオーディオガイドと実際の流れが違う事が多いので、大変でも現地ガイドさんの案内を聞いていた方が参考になるかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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最高の思い出
投稿者: 旅好きな人, 2018/03/17他の方の体験談を見るとツアーのマイナス点がいくつかあるようだったので、不安でしたが実際そんなことは全くなく、最高の思い出を作ることができました！
ガイドの女性の方は、唯一の日本人であった自分をすごく気にかけてくれたので、終始困ることはなくツアーに参加することができました！
英語はある程度受け答えできてあとは笑顔さえあればいけると思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/14 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー ハーフドーム＆ヨセミテ滝＆ブライダルベール滝＆エルキャピタン
投稿者: Mark, 2018/03/15非常に良い気候に恵まれた日のツアーで、景色が非常にすてきでした。移動が長時間のため、若干大変ではありますが、バスの椅子は思ったよりも座り心地もよく、ガイドが非常に良い方でした。サンフランシスコに来たら、おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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まるで絵画！な絶景巡りの一日(^з^)-☆
投稿者: KURUMILK, 2018/03/10写真で見たまんまの世界が目前に広がり、
壮大な自然のパワーにただただ圧倒されました。
ドライバーさんは元気で楽しい方でバス内でのお話も凄く楽しかったです。
ただ、行きと帰りのバス内で子どもがずっと騒いでいて、
片道4時間の移動で全く休むことが出来なかったのが残念です。
ガイドさんから一言注意や気遣いの言葉でもあればまだ良かったのですが、何もなくて周りの方々も非常にイライラしている様子でした。
参加条件の年齢を考えたり、何らかの対策を練るべきだと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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詳細な連絡が足りなかった
投稿者: 留学生, 2018/02/26ヨセミテ、アルカトラズのツアーに参加した際、アルカトラズのツアー時間について、第一希望から第三希望まで選びました。その際、どの時間に決まったかの連絡がなかった。また、メールにて、詳細を聞き、何時にどこということをきいたものの、そこで誰の元へ行けばいいか、どのようにチケットを手に入れるかなどの連絡がなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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i had very enjoy in Yosemite.
投稿者: rrr, 2018/02/20はじめての海外旅行、はじめてのサンフランシスコ旅でした。
ひとりでの参加でしたが、一人参加の方も多くて、とても打ち解けやすかったです。
特に隣に座った、同性同世代の方と旅の話で盛り上がり、仲良くなれてとてもラッキーでした。
ガイドの方はとてもエネルギッシュで、素晴らしい方でした。私は息子を四人育てたから慣れてるの！と、行程説明の英語がなかなか理解できない私たちに向けて、何回も何回も説明をしてくださいました。まるで、彼女の子供になったかのようでした 笑
ひとつひとつのポイントの説明もわかりやすく、とてもためになりました。
今回のツアーは若者が多く、ツアーの最後には私たちに向けたとても素敵なお話をしてくださいました。
It was my first trip to overseas and SF.
I joined this tour by myself, but there were many tourist joining this tour by themselves , so I could be comfortable soon.
It was super lucky for me to have made a new friend ship with a same ages person having a seat next to me in the bus. We could talk about a lot of about our trip in SF.
Guider was super great and so kind. She gave us a lot of information about itinerary over again and again without looking any annoyed.
Because almost of us aren’t native speaker of English, so we couldn’t understand what she said from the first time. She said “I have four sons, so I am used to telling you a lot about same things. ” It seemed that we became to her children XD.
She told us many clear information about each places we visited.
And the last time of our tour, she (god mother) let us know a very important things about how to live in this world. We have a difference faces , languages and thought.
I have learned a lot from you, mother, that day, thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー
投稿者: Rika, 2018/02/19デニス(女性)のガイドがよく、良い写真も撮ってもらえた。サンフランシスコのオススメのレストランなども教えてもらえて満足だった。
全体的に満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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絶景に感動！
投稿者: かなこ, 2018/02/13主要スポットまでバスで案内してもらえて、公園内を自由に散策する時間まであり、大満足のツアーでした！
サンフランシスコに来たら是非参加するべきです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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壮大なスケールの自然
投稿者: Soffy, 2018/01/201日(日帰り)のツアーに参加しました。滞在時間も限られていた為、満足できるかどうか、申込み前には迷いましたが、結果として、大満足でした。
写真撮影も兼ねて、素晴らしい眺めのスポットで何度かバスを降りての休憩時間があり、あの大自然の空気に触れる事ができ、とても感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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満足の行く日帰りツアー
投稿者: AYA, 2018/01/20一人で参加しました！バスは時間通りに来ましたし、何よりガイドのDeniseがすごく良かったです！写真を撮る場所、ポーズなども決めてくれてみんな同じように撮ってくれていたので私も恥ずかしがらずお願いすることができました。ガイドの内容はバスが出発してすぐにSFのことを話してくれていましたし、ヨセミテについても十分話してくれました。ところどころわからなかったところもありましたが、バスの中の雰囲気も良く充実した1日になりました。またSFに来たらこちらのツアーに参加したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/17 |
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満足です
投稿者: ちくわ, 2018/01/161人で参加しました。一泊のプランか日帰りツアーか直前まで迷いましたが私は日帰りツアーで十分満足できる内容でした。
ガイドさんがとても素敵でした。わかりやすく集合時間教えてくださったり、私が一人参加だったこともあり気にかけてくださいました。
英語を勉強中の身の私にとってはステキなツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/13 |
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大満足でした！！
投稿者: may, 2017/12/30バスのドライバーさんが常に解説をしてくれていて、とても楽しかったです！！
日帰りツアーなので各名所あまり時間はなく、もっとゆっくりできればよかったですが、それでも大満足でした！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/10 |
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大木には行きませんでした。
投稿者: ぶたおさん, 2017/12/04大木に行くと思っていましたが、前日に滑りやすくなっていた、とかで行きませんでした。日本語音声ガイドもあると言っていたのにありませんでした。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくお申込みいただきましたのにご満足いただけるツアーを提供できず、申し訳ございませんでした。
メールでも別途ご案内差し上げましたが催行会社へ確認をしたところ、ジャイアントセコイアは天候により訪問ができなったようです。
弊社アクティビティページに天候が悪い日は訪問が難しい旨掲載をしておりましたが、ページ上部に追記し、よりわかりやすいご案内に変更させていただきました。
また、日本語音声ガイドをご利用いただけず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認をしたところ、ご利用を希望されるお客様はいらっしゃないか皆様に確認したとのことですが、何かしらの行き違いでお渡しできなかったようです。
オーディオガイドの管理方法について催行会社と工夫をし、必要とする皆様にお渡しできるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/01 |
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日本語「音声」ガイド
投稿者: のっち, 2017/11/20てっきり日本人ガイドと思い込んでいましたが、実際現れたのはネイティブ(アメリカ人)のガイドさんでした。
さきほどツアーから戻りVELTRAのHPを確認したら、なるほど日本語「音声」ガイドと記載していますね。これは誤解を招く表現なので、アメリカ人ガイドもしくはネイティブガイドと記載してほしかったです。
ドライバー兼ガイドさんはネイティブの方なので、当然すべて英語で案内されます。みなさん、楽しそうに聞いていましたが、英語が苦手な私は残念ながら半分も内容が聞けませんでした。肝心の日本語音声ガイドは実際の旅程とはまったく異なる内容が流れ、再生するタイミングすら分からず、結局聞いたのはツアーが終わった帰りの車内という始末。
ランチおよびガイドさんへのチップも含まれていなかったので、結局他のツアーより割高でした。
英語に自信が無い方にはおすすめしません。
【VELTRAからのコメント】
この度は誤解を招くご案内でありましたこと、お詫び申し上げます。
弊社アクティビティページでは含まれるものに英語ガイドと表記しておりましたが、のっち様に誤解を与えてしまったことは事実であり、猛省しております。
ツアータイトルを＜英語ガイド／日本語音声ガイド付＞と表記を変更しお客様の目につきやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
英語でのご案内となりオーディオガイドをご利用いただくタイミングも不明瞭でご不便をお掛けしてしまいましたが、ヨセミテ国立公園でのご滞在、少しはお楽しみいただけましたこと願っております。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/19 |
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ヨセミテの景観は最高だけど…
投稿者: ななしのきんべー, 2017/11/13サンフランシスコ2泊3日のうち、1日をこのヨセミテ観光ツアーに充てました。
朝6:30にホテルの前に迎えが来るとのことだったので待っていましたがバスは来ず、10分以上経っても来ない場合は電話で確認するようにとのことでしたので慣れない英語に不安を覚えながらも催行会社に確認しました。
「1人で迎えに回っていて遅れているので、そのままそこで待っていてほしい」とのことでしたので、ホテルのフロントの方に心配されつつも待つことにしました。
ホテル周辺をウロウロしてバスを探す以外はその場を離れることもできないので、ただひたすら待ちました。
結果、1時間のdelayで迎えが来ました。
私達が最後のpick upだったようで、バスに入ってみると一番後ろの連席以外はほぼ満席、日本語用オーディオガイドを受け取ってその席に座りました。
（が、オーディオガイドは受け取るのみで何の説明もなかったので、どのタイミングで使うものなのか分からず、各スポットだけでなくバスの中でも聞くものだったと帰路に着くまで気が付きませんでした。）
英語が理解できないのは私達のみでしたので、バスガイドさんによる説明にはついていけず、孤立感は高いものでした。
また、ヨセミテに向かう道中でもう1箇所立ち寄り、そこで外国人の家族が乗ってきました。
お父さんお母さんと、3歳くらいの女の子と1歳くらいの赤ちゃんでしたが、2人のお子さん用にチャイルドシートを持って乗り込んできました。
一番後ろの席の半分(2名分)しか空いていませんでしたので、私達の隣のその席へやって来ました。
すると、「私達は子供と一緒に座りたいから、君達は前の方の席(1人ずつなら空いていました)へ移動してくれないか」と言われました。
ただでさえ孤立感を覚えていましたので謝りながらもお断りしましたが、結局その前の席に1人で座っていた若い女性が前方へ移動してくださり、家族4名でチャイルドシートも含めまとまって座ることができました。
が、そこからが大変…、ヨセミテの往復の道中、数時間の長いバス車内ですが、子ども達の奇声や足蹴りだけならまだしも、子ども達をたしなめることもなく、親もカレーを食べ始めたり戻したり、終いにはチャイルドシートが邪魔になったのかシート内には荷物を入れて1席分荷物置き場と化していました。
ただでさえ満席の社内、少しだけなら我慢できましたが、日本では考えられないマナー違反に非常に気分が悪い道中でした。
（すべてのスポットでその家族がバスに乗り込む最後でした…）
ヨセミテの景観自体は大変素晴らしいものでしたが、朝の1時間のdelayのせいで滝には立ち寄れませんでしたし、その他のスポットもバスで通り過ぎる際に一瞬見えるか見えないかのような箇所があったり、何だか大満足からはかけ離れたツアーでした。
大幅に遅れる可能性があるなら緊急連絡先に電話をいただくとか、子どもは小学生以上にする等の配慮があっても良いように感じました。
ヨセミテはまた別の機会にゆっくり行ってみたいですが、今度は日本主催のツアーにしようと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度ツアーのお迎えが遅れご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
メールにて別途ご連絡差し上げましたが、現地催行会社へ確認をしたところ、当日の道路交通状況により遅れてしまったようです。本来であればお客様よりご連絡を頂戴する前に到着時刻をお知らせするべきであったかと存じます。申し訳ございませんでした。催行会社へはやむを得ない事情で遅延が発生する場合は、お客様へちくいちご連絡差し上げご不安な思いを与えないよう指導させていただきました。
また、滝をご覧いただけなかったとのことですが、冬季ヨセミテ国立公園のすべての滝は枯れております。担当部署にてヨセミテ国立公園に関するすべてのツアーページを精査し冬季は滝をご覧いただけない旨注意書きを掲載いたします。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また、マナーや文化の違いによりご不快な思いされたとのこと、大変残念に思います。多くのお客様へお楽しみいただくため年齢制限は設けておりませんが、貴重なご意見として催行会社へ申し伝えました。
お忙しい中お時間を割いて体験談の投稿にご協力いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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英語サッパリの私でも非常に楽しめました。
投稿者: グリーン, 2017/11/11海外初めて&英語サッパリの私でしたが、非常に楽しめました。
前日に催行会社の方から突然電話があり、英語サッパリの私は全く内容がわからなく、メールしますとだけ伝え電話を切りました。
その後、Google翻訳を片手にメールのやり取りを行ったところ、ピックアップ場所が変更になったとのこと。メールのレスポンスも早く丁寧で、安心してやり取りができました。
ツアー中も自由時間はバスから降りる場所と乗る場所は必ず同じで、戻り時間もホワイトボードに書いてくれるので心配はありませんでした。
各名所ではガイドさんが説明してくれたり、事前配布された日本語翻訳のオーディオガイドを聞くことができます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/07 |
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雄大な景色に感動
投稿者: みーたん, 2017/11/06朝早く出発しヨセミテ国立公園に。バスに乗っている時間は３時間半ぐらいなのですが，途中に休憩もあり，あっと言う間に到着した感じでした。また，バスの運転手兼ガイドさんは非常に気さくな方で，最後サンフランシスコに戻る際に粋な計らいで夜景の見えるスポットに寄っていただけました！公園の景色は時間が経つのを忘れて観てられます。次回はゆっくり自然を味うツアーに参加できればと思います。１１月初旬でしたが公園は肌寒いので，ダウンジャケットの様な防寒着が必要です。非常に満足度の高いツアーでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
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楽しいガイドさん
投稿者: てる子, 2017/10/24元気のよいとても楽しいおばさんガイドで、バスツアーが始まりました。
日本語のガイド機器をもらいましたが、ボリュウムが上げられず、バスのガイド
の大きい声に消されて、全く役に立たず、がっかりしました。
ツアーが始まる前にお客さんと聞こえ方のチェックをするべきです。
声は大きいしマイクが近いので、声が割れてとても聞きずらいです。
ヨセミテの公園は大変素晴らしく、雄大であらゆる所が、日本とはけた違いの大
きさでとても感動いたしました。
ハイキングのコースもこの時期、美しい紅葉が周りの緑とマッチして、それは美
しい景色でした。
公園の中はとてもよく整備されていて、気持ちよかったです。
ただし、バスに戻るまでの時間が、私たちシニアには短くて、最後まで行けずに
引きかえさなくてはならなかったのが残念でした。
ツアーの途中、トイレと食事休憩に寄ったマーケットがおいしくて良かったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はオーディオガイドやガイドが使用するマイクの音量が適切ではなくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
別途メールでもご案内させていただきました通り、催行会社へはお客様全員へ対し音量は適切か、聞こえづらかったりしないか声がけをするよう指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてご意見いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
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素敵なガイドさんに拍手！
投稿者: まゆみ, 2017/10/23ヨセミテ国立公園ツアーに参加して
朝6：30集合で帰りは21時30分ごろ到着の約14時間のバスツアーでした。
途中の景色は広大な草原とまっすぐな広い道路。セコイア樹林の中を歩き、数年前に火事で黒くなった木々を見ながら1時間歩く。渓谷の素晴らしい場所で写真を撮る、言葉に表せないぐらい広大で、見渡す限り、岩石の様々な姿には感動した。そして 絶壁な岩石を登る冒険家にはびっくりした。長時間の運転と兼ガイドをされた親切な女性のドライバーさんに大変感謝します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
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【VELTRAからのコメント】
この度は早朝ご集合いただいたにも関わらずお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます
催行会社へは、イレギュラーな状況が発生した場合は都度お客様ならびに弊社へ共有し、迅速にお客様にご案内ができるよう指導させていただきました。
また、何かしらの理由により当日お客様をお待たせしてしまう場合は、お客様へお電話でご連絡のうえご不安な思いをさせないよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス