バランスのとれた素晴らしい1日でした！
投稿者: うっつー, 2017/10/23何分後にどこどこ集合、これやって、あれやって…という固められたツアーが好きではなかったので今回も参加するか悩みましたが、良い意味で予想を裏切る、最高な1日を過ごすことができました！
ヨセミテ公園内ではもちろん、途中でトイレ休憩をするマーケットでもゆったりと時間を貰えて、しかもオススメのコーヒー屋さん・パン・メキシコ料理など、ツアーガイドの方だからこそ知っているポイントを教えていただきました。
最後には時間が余ったからと、旅程にはもともとなかったトレジャーアイランドにも一瞬寄っていただき…！！！
長いバス旅でしたが、ガイドも面白く、寝る時間もあり、心地よい疲れと素敵な思い出だけが残りました♪
また他のツアーにも参加したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/19 |
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壮大なヨセミテ国立公園
投稿者: 千恵子, 2017/10/22バスは予定通り、ヒルトンホテル横に到着。無事に乗れるか心配でしたがまずは一安心。ガイドのディジイさんは話も上手く、運転しながらなのに途切れる事無く案内をしてくれました。途中のショッピングセンターで食料をゲット。こちらは品揃えも豊富で２食分を買いました。ヨセミテの景色は想像以上に雄大で感動しました。昼食は買っておいた食料とレストランで暖かいスープを買い足して楽しいランチタイムが持てました。帰途、絶壁をロッククライミングする豆粒くらいの２組を教えてもらい、驚くことしきり。大変楽しい有意義な一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
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充分な内容でした！
投稿者: Walnut, 2017/10/2010/15に行きましたが、まだ暖かくて気持ち良くハイキングと観光が出来ました。
ベテランなバスガイドはバスの中でヨセミテ国立公園のことだけではなく、その地域の歴史や文化を説明してくれました。
往復の休憩は一回ずつしかなかったです。2-3回あると記載されていてトイレへ行けると思っていたため、帰りは水分を控えるようにしました。
トイレと言えば、ヨセミテ国立公園のトイレは水洗じゃない所もあるため、衛生的には安心出来ないと思います。
ヨセミテ国立公園の観光内容は、疲れ過ぎない程度にいろんな場所へ行き、降りて写真を取り、1時間と2時間の自由時間を頂けました。
残念だったのは日本語ガイドのオーディオが聞こえず役に立たなかったことです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
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盛りだくさんな日帰りツアー
投稿者: かっぱ, 2017/10/17現地にいられる時間が一番長い日帰りツアーとの口コミで、このツアーを選びました。朝は待つこともあると読んで、覚悟していましたが、バスは１０分も遅れなかったと思います。日本語音声ガイドを受け取ってすぐ動作確認をし、音声ガイドは最初に全部聞く方がいいというコメントが多かったので、そうしました。日が昇る頃には、桜に似ていると言われる花が満開の風景を見てみたいと思いながら、バスの窓から広大なアーモンド畑を眺めていました。途中で朝食＆トイレ休憩に寄ったスーパーでは、巻き寿司、ペイストリー、コーヒー、お惣菜など好きなものを買って、車内で食べてもいいとのこと。お昼を買っておいてもいいそうです。セコイアの森のハイキングは、幸いお天気にも恵まれました。トイレは水洗ではありませんが、聞いていたほど汚くも臭くもない。でも、ヨセミテバレーロッジのトイレは水洗なので、我慢できる方はそっちを使う方がいいかも。道路は全て舗装されており、普段あまり運動していなくても、健康な４０代くらいの方なら特に問題はないと思います。子供もいました。ただ最初は下りですが、同じ道を戻る帰りは長い坂を登り続けるので、足腰に不安のある方や高齢等で体力に自信がない方は、少し厳しいかもしれません。セコイアの樹は降りていくほど大きいものが目立つ様になるのですが、分かれ道の前でツアーの参加者同士で、「ここまでと言われましたよね」と確認し合って、帰り道を登りました。ヨセミテ国立公園に到着。全体を見渡せるトンネルビューで降車し、水量は初夏ほど多くはないものの、しっかり流れているブライダルベールの滝を見ました。地質学者の間では。１０月はオクならぬロックトーバーと言われるほど、岩を見るのにはうってつけで、夏は山火事が多いため空気が澄んでいないが、今は遠くまで見渡せると、大学で地質学を専攻されていたガイドのベンさんが教えてくれました。ヨセミテバレーロッジでの自由時間。私達はフードコートでの食事の後、小川と湿原がある遊歩道を歩き、リスや２頭の鹿にも会えました。ハーフドームがとっても美しく見える場所でした。再びバスに乗り、エルキャピタンの前でも降車。クライマー達が垂直に登って行くのを確認、この岩がとてつもなく大きいことがよくわかりました。一日で登りきる人もいれば、一週間かかる人もいるそうです。帰りは、往路と同じショッピングセンターに寄ったと思いますが、夕食にベンさんお勧めのメキシカン料理のブリトーを食べました。サルサ系のスパイシーなソース（辛すぎない）で味付けられ、美味でした。汁も出なくて食べやすかったです。参加者の４分の３くらいは私達と同じ外国人でした。特別社交的でなくても、英語で十分に思いが伝えられなくても、笑顔ひとつ、挨拶ひとつで、様々な国の人と心温まるコミュニケーションができたと思っております。子供の頃から見たかったセコイアの森にも行けたし、空気の澄んだ美しいヨセミテの自然を見るだけでなく、歩いて触れることができて、本当に充実したツアーでした。それでも、日帰りではやっぱり時間が足りない。今度は是非宿泊したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
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最高の一日
投稿者: Nori, 2017/10/11ヨセミテ日帰りツアーに参加しました。朝6：30から夜9：30までと長い一日ではありますが、非常に充実した一日を過ごすことができました。
約4時間のドライブでヨセミテに到着すると最初に向かうのはジャイアントセコイアの森でのハイキングです。約90分時間がありますのでゆっくりとハイキングを楽しめます。ジャイアントセコイアの大きさにはびっくりです。その他のツアーではこのハイキングはあまり無いと思いますのでこのツアーはお勧めです。
次にバスに乗りトンネルビューやエルキャピタンなど有名な絶景スポットを訪れました。その後ヨセミテバレーにて2時間自由時間があり、ヨセミテ滝などを観光しました。
帰りのバスではガイドさんの好意でトレジャーアイランドに立ち寄りサンフランシスコの夜景を楽しみました。
全体を通して内容がぎっしり詰まった充実したツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
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最初以外は最高でした
投稿者: うめきち, 2017/10/11指定された時間に待っていてもバスが来ず、催行会社にちぐはぐの英語で電話をかけました。そこで待っていてくれとのことなので待っていたら、30分遅れて到着しました。最初こそ不安でしたがツアーが始まってしまえば楽しかったです。ガイドのビクターさんも親切でおちゃめでした。天気が良く、ジャイアントセコイアも見れたのでよかったです。帰りに寄ってくれたサンフランシスコの夜景が見えるスポットも最高でした。この値段ならかなりお得なツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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学生1人で
投稿者: ひよっこ, 2017/10/11サンフランシスコにはボランティアとして来ており、休日の自由行動を利用して参加しました。朝6時前、宿泊しているところから徒歩10分弱のホテルに迎えが来ました。遅れてくることは他のコメントを読んで分かっていたので定時に来なくても焦りませんでした。
いざ始まり、日本語のオーディオガイドを渡されましたが全く機能せず。同席していた韓国の方も同様でした。運転手が、運転兼ガイドでしたが彼も操作方法がわからず結局使用しませんでした。英語のレベルがさほど高くない私は必死に何時にどこ集合だけは聞き逃さないようにし、同席していた他の日本人の方々の力を借りながらツアーに参加しました。
ヨセミテ自体は、日本にはないスケールの自然ですごく良かったです。運転手もいい人で、オプションのような形で帰りに様々なスポットにも立ち寄ってくれました。サンフランシスコ市内に着く直前には夜景を見せてくれました。
一方、オプションをつけてくれたのが仇となって帰りは予定では8時半から9時半でしたが10時をすぎてしまいました。少し治安の悪い地区に滞在先のあった私は、学生で1人だったこともあり、帰る時間が遅くなってしまって少し夜の街を歩くのは怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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ヨセミテツアー
投稿者: insead2824, 2017/10/10朝早く大変だったけど約3時間半かけてヨセミテに到着した。最初は森の中を2マイル程散策した。ヨセミテ滝、ハーフドームを見て、ブライダルベール滝が綺麗だった。ヨセミテバレーロッジで昼食をとった。エルキャピタンで写真撮影した所、崖を登っている登山家が見れて感動した。ガイドのベンが詳しく説明してくれて良かった。サンフランシスコには8時半着だったが価値あるツアーだった。次もこのツアーに参加します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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快適な車内空間がおすすめ！ガイドさんもＧＯＯＤ！
投稿者: さぶろ, 2017/10/09ツアー客は15名、ほとんどの参加者が2人組、多国籍。
（以下ネタバレ注意！）
他の方の口コミ通り、バスはバウチャーの時間から30分ほど遅れて到着。ガイド兼ドライバーは明るい女性、カントリーミュージックが流れる。バスの座席は広く、乗り心地が良く快適。サンフランシスコを出ると、牛や馬のいるのどかな風景をドライブ。
9時頃スーパーに寄って30分休憩。ここで、朝食を調達。車内飲食OKだがテーブルはないので、食べやすいものを！（ヨセミテにもレストランはあるが、自由時間を目一杯楽しみたい方は昼食も買っていくのがベスト！）
ヨセミテ到着、11:30から1.5時間ほどジャイアントセコイアハイキング！往路は下り坂を20分、復路は上り坂を40分かかると案内がある。所要時間は概ねその通り。上りは結構きつい！お金を使うところもないので荷物は水とカメラだけでよかった。荷物はバスに置けるが、ハイキング中などの自由時間、バスは遠くの駐車場へ停めるため荷物の出し入れはできない！
その後、1時間ほどガイドの運転&車内アナウンスで説明を聞きながら園内を回り、ハーフドームへ。降車して写真を撮る時間をくれる。
14時から16時は、朝買っておいたお昼を持ってヨセミテ滝の近くを自由行動。レンタサイクルを1時間（13$/台）借りたら効率的に回れた。風が気持ちいい。ブレーキがない自転車は、ペダルを後ろに漕ぐとブレーキがかかる。借りる際にはパスポートを預ける。支払いは後払い、カードOK。リスがたくさん生息していてかわいい。
最後にエルキャピタンとブライダルヴェール滝を見て帰路につく。
帰り道は4時間。行きと同じスーパーで30分のトイレ休憩あり。
☆アドバイス
①日本語音声ガイドは往路の休憩時に渡されたが、サンフランシスコの歴史なども録音されているため、出発時に受け取り、バスの中で聞くとより道中が楽しいはず！ガイドにリクエストを！
②ガイドはすべて英語。聞き取れないところもあったが、集合時間さえガイドに入念に確認しておけば、なんとかなる！ヨセミテについて詳しく知りたい方で英語が得意でない方は、日本語のツアーをおすすめする。
③9月は滝が枯れているとの情報も見たが、滝はバッチリ流れていた！歩いて回ると暑かった。
④バスの車内は席によってはエアコンが当たり、かなり寒い！特に朝夕は冷えるので上着必須！上着を持参したが、ブランケットも持っていけばよかったと後悔。
ガイドの女性が本当に良い方で、帰りはサンフランシスコの夜景も見せてくれた。（たぶんサービス）ついついホテル到着時のチップも弾み気味に。車内の雰囲気も良く、効率よく回れて、長い道のりですが疲れもあまり出なかった。良い旅でした。ありがとう！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
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素敵な景色でランチ最高
投稿者: takeyama, 2017/10/09２回目のヨセミテツアーでしたが、今回は天気が秋晴れで滝もよく見えて良かった。朝に寄ったフードセンターで買ったサンドイッチとサラダを素晴らしい景色の中でも食べたのは最高でした。各ビューポイントを全て回るのが楽しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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日帰りでヨセミテ！
投稿者: しゃーちゃん, 2017/10/09「サンフランシスコから日帰りでヨセミテに行ってみたい！」と思って友人と2人で参加しました．
出発からトラブルがありまして，名簿に名前がなかったです．バウチャーを見せて何とか出発．ガイドさんが優しかったからＯＫ．でも指示は勿論英語だし，音声ガイドはいつ聞けばいいのかわからず，使い勝手も悪く…．席が一番後ろにしか空いてなかったので，座った場所も残念でした．ただ周りの参加者が教えてくれたのでよかったです．
日帰りということもあって，時間的に余裕のあるツアーではなく，セコイアでのハイキングが30分少なくなったときは急ぎましたし大変でした．けれどやっぱりエル・キャピタンがよかった！とても壮大で感動しました．だから結構満足です．「行ってみたい」という目標もクリアできましたので．次は雪(氷)解けの時期に泊まりで来たいです！
ちなみに個人的に行きと帰りに寄ったスーパーが好きでした．10-20分程度しかないのでゆっくり回って～とかできなかったのが残念ではあります．あとは帰りに途中でバスが止まり，降りたら，サンフランシスコに入る手前で，ベイブリッジとサンフランシスコのきれいな夜景を見ることができたのもよかったです．
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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大自然を満喫！！感動！！
投稿者: Noahchan, 2017/10/06サンフランシスコ旅行でとても楽しみにしていたヨセミテ国立公園。
アメリカの大自然を満喫しました。
日帰りツアーの中では一番滞在時間が長かったため、このツアーを選びました。
朝はとても早かったです。
お名前忘れてしまいましたが、運転手さんはとても感じのいい方でした。
ジャイアント・セコイアの森はもう少し時間が欲しかったです。
帰りはかなりの早歩きをしました。
ヨセミテ国立公園はとても広く、日帰りツアーではもったいないと思える素晴らしいところでした。
リス・鳥・鹿の動物たちにも会うことができました。
定番スポットはほぼ回り、写真もたくさん撮ることができました。
帰りにトレジャーアイランドに寄ってくださり、大満足のツアーでした。
またいつか行けるのなら、日帰りではなくヨセミテに宿泊して、もっとヨセミテを知りたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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カリフォルニアの大自然を満喫
投稿者: ちまゆり, 2017/10/04 アメリカ感を楽しみたくて、日本語ツアーではなくこのツアーを選びました。
ドライバーのローマンさんの陽気なDJと車窓からの壮大なカリフォリニアの景色を楽しみながら、あこがれのヨセミテ公園に到着。見ごたえのある壮大な景色に圧倒されました。
Yosemite Valley Lodgeで1時間半ほどの自由時間はあっという間でした。もう少し時間が欲しかったかな。ジャイアントセコイアの森ハイキングはなかなかハードで帰りの坂道で何度も息切れ(*_*)あと セコイアの森のトイレはとても汚いので、Yosemite Valley Lodge出発前にトイレにいっていおくことをおすすめします
日本語音声ガイドは・・・必要ないかな。ドライバーの英語の聞き取りに集中したほうが楽しめるかも
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
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感動のツアー
投稿者: Padawan, 2017/09/30指定されたホテルのロビーで座っていましたが、集合時間になってもお迎えが来なかったので少し不安でした。15分後にバスが来ましたがロビーまで声を掛けに来てくれなかったので、ホテルの外で待つことをおすすめします。
行き帰りに立ち寄ったスーパーは、食料を調達するのに十分な規模感でした。
バスガイドさんはとても親切で、サンフランシスコの街や、ヨセミテの豆知識をたくさん教えてくれて移動中も楽しむことができました。
９月の中旬でしたが、日本と比べると肌寒く、特にジャイヤントセコイヤの森のハイキングは、ウルトラライトダウンを着てもひやっとするくらいでした。
写真スポットごとに停車してくれたので、美しくて壮大な自然を満喫することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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大自然を満喫
投稿者: Masa, 2017/09/28仕事の合間に一日休みがあったので、このツアーに参加しました。陽気なバスガイド、ローマンさんに連れられ、サンフランシスコの広大なハイウェーを若干のスリルを感じながらのスタートでした。途中でランチとなるサンドウィッチとベーグルを買い込み、ヨセミテ公園に到着しました。ジャイアントセコイアの木やエルキャピタンの絶景は最高でした。また、ヨセミテの滝を見ながらの昼食は、なんとも言えない非日常感でこれまた最高でした。今度もし来る機会があれば泊まりでキャンプなどもして見たいです。時間のない人にはオススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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最高のツアー
投稿者: やすらー, 2017/09/28はじめてのツアー参加だったので不安はありましたが、当日になると何も不都合なく楽しむことができたので星５つにさせていただきました。
ガイドの方も非常にフレンドリーで日本人の私たちにも丁寧に接してくださいました。
あとは、ヨセミテ公園がただただ最高の美しさなので、それを存分に楽しむだけでした。
人生で一番美しいと思う景色を見ることができました。
一つアドバイスをするなら、たくさん公園にいたいとか、自由に行動したいという方は、自分で車を運転していった方がいいと思います。時間の拘束、自由度の少なさは、ツアーのが劣るのはあたろ前なので。。それも分からず、ツアーに参加して、時間が少ないとは文句を言うのは見当違いな気がします。
最高のツアーありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
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ヨセミテ国立公園
投稿者: yumitan, 2017/09/26女性のガイドさんは一所懸命ガイドしてくれました。でも、雪が降ったらしく2箇所のポイントは行く事が出来ませんでした。
日本に無い、ビックスケールの自然の中で、過ごせて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
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Nice View
投稿者: Anny, 2017/09/19サンフランシスコを旅行し、もう一日時間がある...という時に思い立ったのがヨセミテ。
一日しか時間が無かったため、電車移動よりもタイムロスが少なく、現地の滞在時間が長いプランにしました。
集合場所には余裕を持って到着しましたが、なかなかバスが来ない。
おそらく15分程度待ったかと思いますが、バスの運転手兼ガイドのお兄さんがナイスガイで、ヨセミテの地形について地質の知識なども交えて説明してくれたり、サンフランシスコの歴史や家賃事情なども話してくれた(All in Englishでしたが) ので、一人旅でも全く飽きませんでした。
途中スーパーマーケット等の複合施設に立ち寄り、朝食を買ったり、トイレ休憩の時間がありました。
休憩後集合時間になると、各人に音声ガイドが配られました（いくらかinsuranceを払いました。後でpay back）が、一度も使用しませんでした。
ヨセミテに到着後は、バス移動→photo spotで下車、を繰り返し、
最後にlunch time＋自由行動の時間を取って、再度バスでサンフランシスコ市内へと戻りました。
市内に戻ったのは夕暮れ時で、サンフランシスコの市内に日が落ちる光景の写真を撮る時間を取ってくれ、
最後にIf you going to san francisco♪が車内に流れ、解散となりました。
Extra feeとしてチップを払いました。
一人で参加しましたが、隣に座ったイギリス人としゃべったり、ガイドのお兄さんと話したりと、楽しい時間が過ごせました。
機会があればまた参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/28 |
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言われた時間に待っててもバスが来ない
投稿者: 八代です, 2017/09/08言われた時間に待っててもバスが来ない
電話したら違うホテルまでタクシーで行けと
帰りも自分達の泊まってるホテルから遠い
行きと同じ所で下ろされてまたタクシー
しかも自腹
時間変更のメールは後から取って付けたかの様な
やつでふざけてる
とにかくナメテル
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別メールにてご連絡を差し上げておりましたが、配車の関係から前日に急遽ピックアップ時間を変更する必要が生じたとの事でした。
今度同じような問題が起きないよう、ピックアップ情報を前日になって変更することのないように 綿密な催行計画のもとで予約を確定するように催行会社へ改善を申し入れております。
またどうしても変更が避けられない場合には、変更前のお時間にも迎えのスタッフを手配できるように努め、確実にお客様をツアーにご案内するためのバックアップ体制を整えるよう、
厳しく指導させていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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内容は最高でした！
投稿者: ヨセミテマン, 2017/09/05友達と2人で参加しました！マリオットに宿泊していたのですが、集合場所が別のマリオットの近くだったり、2人で予約したのに1人分の予約しかされてなかったりとトラブルはありましたが、そこはアメリカ特有の適当さで、揉めることなくバスには乗れました笑ガイドの方はとてもおもしろい方で、退屈せずヨセミテまでの道のりを過ごすことができました！ヨセミテについてだけでなく、サンフランシスコについての興味深い話や、日本と違ってコンプライアンスが厳しくないので結構過激な発言もあったりして刺激的でした笑 さて、肝心のヨセミテですが午前中は霧がひどく何も見えずがっかり… しかし、午後は霧がある程度晴れ本当に絶景でした。死ぬまでに一度は見たい景色ですね！絶景ポイントも時間の限り回ってくれたし、自由行動の散策の時間も長く最高でした！他のバスは寄っていない場所に寄ったりもしてくれたようなので、ガイドによる差は大きいのかもしれません。今回のガイドはフィルという人だったのですが、当たりだったと思います。まとめですが、今回のツアーはとても素晴らしく、参加してよかったと思いました。また冬になったら雪景色を見に行きたいと思いました。総評ですが、内容は文句なしの星5です！ただ、2人で予約したのに1人分の予約しかないというのはシャレになりません。今回は余裕があったようでバスに乗れたから良かったですが、万が一のことも考えるとその辺のことはちゃんとしてほしいですね。というわけで期待も込めて星は4つにしておきます！
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、集合場所はお客様ご宿泊ホテル界隈は一方通行の通りが多く、
配車にお時間を要するため、別のマリオットホテル近くの場所をピックアップ場所に指定しているとの事でした。
予約システム上は2名様でお受けしておりましたが、当日の受付スタッフに正しい人数の連絡が伝達されていなかったようでした。
催行会社には予約内容を確認して、正しい情報にて当日の受付スタッフへ伝達するよう指導いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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バスの乗り心地が悪い
投稿者: URS, 2017/08/21比較的安いツアーでもあったためか、バスの乗り心地が悪い。
道路の問題もあったかもしれないが、バスの乗り心地の質の改善を望みます。
ドライバーは明るい方で満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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ヨセミテは最高だったが、、、
投稿者: みなお, 2017/05/08ツアー全般はとても良かったが、日本語オーディオガイド付を予約していたにも関わらず、日本語オーディオガイドはなし。初めは次の所で配られるのかな？と思っていたが一向に配られる気配はなし。
ガイドに聞いたところ、ガイドは誰にオーディオガイドが必要か把握しておらず、バスにもオーディオガイドはなく他のバスにあるかも！とのこと。君たちは英語話せるし大丈夫だよ～！と言われたがそういう問題ではないだろう。
せっかく詳しい説明を聞けると思い日本語オーディオガイド付きにしたので残念だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
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ファンキーなコンダクター！
投稿者: KANAKO, 2017/05/03日本人は私1人でしたが、ファンキーなアメリカ人のおじさんがノリノリで皆んなを笑わせてくれたので、退屈しません。バスツアーの参加者との一体感があり楽しかったです！ 途中Highway patrol?で他のバスの乗客も増えたハプニングもありましたがw参加して良かったです。ただ、もうちょっと流暢に英語が話せたらもっと楽しめたと思いました。泣
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/15 |
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面白い
投稿者: ゆうゆう, 2017/04/09運転手さんが運転しつつイヤホンでガイドをしてくれ、1人で全部やっており、気も聞き、冗談もとにかく面白い。アメリカのTVショウを見ているみたいで、満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
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1時間待たされました。
投稿者: りりー, 2017/03/14集合場所のホテルに集合時間の10分前から待っていたの30分待っても来ず、、レビューに普通に遅れてくると書いてあったので待っていたのですが1時間経ってもこないので電話してみるとずっと待っていたのに私たちが見つからないと言われ1時間遅れで出発しました。
そのせいか道が混んでいて予定より遅れて滞在時間も削られゆっくり見れませんでした、。
とても楽しみにしていたので残念すぎて、、、景色は綺麗で素敵な自然公園なので星は2つにしましたが内容的には満足できませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
催行会社に確認しましたところ、ご参加日 当日急きょピックアップ時間と場所が変更となったとの事でした。
催行会社はお客様の連絡先、ホテル情報を持ち合わせていなかったため 直接の連絡が取れず、
弊社へ変更の連絡が参りましたが、時差の関係もあり、弊社でそのメールが確認できたのはツアー出発後のことでした。
せっかく楽しみにされておりましたヨセミテ観光のお時間が短くなってしまいましたこと、大変心苦しく思います。
緊急連絡体制の見直しを現地催行会社と協議させていただきます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
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【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。当日はオーディオガイドに不具合があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ツアーにはご満足いただけたようで何よりでございます。現地催行会社へはツアー前のオーディオガイドの稼働チェック、ガイドへの操作教育の徹底を強く申し伝えさせていただきます。