サンセット&サンライズ鑑賞ツアー+セイルズ・イン・ザ・デザート宿泊パッケージ<日本語/2泊>

投稿者: ありす, 2018/07/08

天気にも恵まれた3日間でした。ウルル、カタジュタ、素晴らしい。サンライズ、サンセットも美しい。担当者は、外国人でしたが日本語も良く解った。また利用したいです。


  • 逆さウルル

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

手配が不適切で対応は不誠実

投稿者: M.M, 2018/06/13

3人旅行なので2人部屋にエキストラベットは最悪なので問合わせたが、回答はトリプルルームであった。「私は2人部屋で3人でなければ結構です。」と答えた。しかし、現地に行って見るとホテルは2人部屋に3人であった。
レストランの予約が心配で質問したが回答がなく、当日現地で係員からは食事は予約が必要と言われれた。現地に聞けばわかることを対応しなかった。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に沿えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
催行会社よりトリプルルームの手配と報告を受けご案内差し上げておりましたが、オーストラリア国内では基本的に、ツインルームにエキストラベットを搬入しトリプル手配としているとのことでございました。トリプルルームについて認識の相違があったかと存じますが、詳細につきまして事前のご案内が不足しており、結果としてご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、弊社ページの記載を更新いたしました。
ご帰国後の貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA トラベルコンサルタント

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心、最高の旅になりました。

投稿者: みーぽぽ, 2017/05/03

家族で参加しました。空港に着いた時から全てきちんと案内していただき、分かりやすかった。ツアー途中にお茶や、軽食、スパークリングワインのサービスがあり、とてもよかった。日本人ガイドが最初から最後まで案内してくれるので、困ることはないでしょう。ウルルは行く価値あります。登山口も開いていて登山できましたが、思っていた以上にハードな道なので、登山する方はきちんと登山用の靴など、用意が必要です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/30
1 人が参考になったと言っています。
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サンセット&サンライズ鑑賞ツアー+セイルズ・イン・ザ・デザート宿泊パッケージ<日本語/1泊または2泊> / 1泊プラン

投稿者: MASAHIKO HANAWA, 2015/10/24

サンセット&サンライズ鑑賞ツアー+セイルズ・イン・ザ・デザート宿泊パッケージ<日本語/1泊または2泊> / 1泊プラン
サンセット&サンライズ鑑賞良かったです。ガイドも良かったです。
事前にハエが多いことがわかりませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/27
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サンセット&サンライズ鑑賞ツアー+セイルズ・イン・ザ・デザート宿泊パッケージ<日本語/1泊または2泊>の参加体験談 | エアーズロックの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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