充電器忘れて。。

投稿者: よっちゃん, 2017/05/13

どこの国でも、充電器をセットで借りていたので、今回もうっかり付いていると思い込み。
窓口で、充電器は、自分で用意するようにといわれ、びっくり。今回持って行かなかったので、インスタや、LINE、メールはホテルに帰ってからまとめて、充電しながら送信。でも、ルータは安かったので、いいとします。現地で借りると、何がいいってコンセントの心配がないことですね(^^)

催行会社からのコメント

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
充電器のコンセント、USBのコードはお渡ししておりますが、携帯充電器(補助充電器)はご自身でご用意いただいております。
案内スタッフの説明不足でご迷惑をお掛け致しました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ありがとうございました

投稿者: ミーコ, 2017/05/10

イースターの為 店が殆どしまっていたので 短い営業時間内に日本の友達に頼まれ物で連絡取るのに助かりました。
今回は 無料Wi-Fiにも関わらず 親切に出発ギリギリまで対応して頂きありがとうございました。本当に気持ち良く楽しい旅行が出来ました。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございます。便利にご利用いただいたとのこと、非常に嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ケアンズ ポケットWiFiレンタル <固定料金・使い放題> / 1週間プラン

投稿者: ノリータ, 2017/05/07

突然職場の都合で、思いがけず連続休暇出来ることになり、ならば海外へと、ケアンズ往復航空券と宿を確定させてから、行程を組むことに。
フリーをグリーン島アクティビティへ決めた後、レストランや街歩きの予定を立てていたら
wifiのことを出発3・4日前のベルトラさまのメルマガで、1dayツアーへ申込んだ人向けサービスで、1週間レンタルを知りぎりぎりながら問合せをしました。
現地のホテルにwifi完備とありましたが、大変つながりにくくポケットwifiはマストだと実感。日本の留守宅との連絡に役立ちました。
今回レンタル日程が事務所さんの都合とあったので良かったのですが、平日のやりとりとなるので郵送返却をオススメいたします。

ベルトラさん、郵送返却の説明を手軽にできること強調されると、私も郵送返却選んだかもです。
大変お世話になりました、ありがとうございました。

催行会社からのコメント

便利にご利用いただき、弊社も嬉しく思います。郵送用の封筒をご利用いただき、ご出発ギリギリまでご利用いただくこともできますし、ご返却先の店舗が街中にございますので街中散策やお土産探しのついでにご返却いただくことも可能です。この度はご利用いただき、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非ご利用ください。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港返却できると便利

投稿者: わた雲, 2017/04/08

Wi-Fiはキュランダでも問題なく使用できました。電池の持ちは4時間程という事で、長時間充電せず使用したい方はモバイルバッテリーを持っていったほうがいいと思います。
貸出・返却場所はH.I.Sも入っている建物です。入口は両替場所と同じなので、少しわかりづらいかもしれません。窓口は日本人スタッフでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充電できず…

投稿者: ケアンズ2回目, 2017/03/27

ツアーを申し込むと無料で3日間ルーターが借りられると言うことで申し込みをしたのですが初日の充電満タン状態で数時間だけ使えたのですがホテルに戻り翌日の為にルーターを充電しようとしたのですが充電できずに終わりました。結局、借りた初日の数時間だけで使い物にならなくなったので翌日にはルーターを返しに行きました。無料でしたので特にまぁいいや、くらいで返却しましたがもし料金を払って借りていたら文句の一つも言っていたと思います。

催行会社からのコメント

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご利用いただきましたWiFiと充電器をお貸出し前、ご返却後にチェックしてみましたが問題なく充電でき、何が原因で充電ができなかったかわかりかねます。
せっかくレンタルいただいたのにご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

迅速且つご丁寧な対応に驚きました!

投稿者: chihiro, 2017/03/11

受け取り希望日にケアンズ支店が閉まっているということで、希望日前日にホステルに届けていただくことに。しかし受け取り当日になりフロントに確認してみてもフロントマンは「そんなもの知らない」の一点張り。すぐにベルトラさんに連絡はしましたが、その時週末だったこともありその日のうちに対応はしていただけないと思っていました。

しかし、連絡して30分も経たずに返信が!Wi-Fiは既にホステルに届けていただいていることに加えて、フロントマンが奥の棚にしまっていたことまで教えてくださいました。結局フロントマンの引き継ぎ不足が原因だったのですが、ベルトラさんの迅速な対応のおかげで無事にWi-Fiを希望日に受け取ることが出来ました。

Wi-Fiの接続自体は普通です。ケアンズ市内だと何の不自由もなく使えますが、キュランダなど山の方に行くと殆ど繋がりません。オーストラリアはインターネット回線が日本ほど発達していないみたいなので、これが当たり前なのかな、、、?

ともあれ、ベルトラさんの素晴らしい対応に助けられた旅になりました!利用してよかったです!

催行会社からのコメント

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事にお受取りいただき、嬉しく思います。
人の住んでない山間では接続が厳しいかと存じますが、便利にご利用いただけて良かったです。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ポケットWi-Fiレンタル

投稿者: sao, 2017/03/09

ベルトラさんから 予約をして頂いていたので、レンタル時や返却時も特に煩わしいてつつは必要なく 簡単にポケットWi-Fiを借りる事ができました。 持ち運びも軽くて、ケアンズ市内では特に問題なく通信もできました!

催行会社からのコメント

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
便利にご利用いただいたとのこと、嬉しく思います。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一度も使えなかった。

投稿者: yuta, 2017/02/27

土日が重なった3日間で借りたのですが、ケース内部に書いてあるパスワードが違うため一度も使用できず、問い合わせても連絡が取れなかったため本当に借りて何も使えないまま返すことになりました。
週末が重なる場合、事務所と連絡が取れないため不具合等が取れないのは非常に不便です。私は二度とここは使いません。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

助かりました

投稿者: アンリュ, 2017/01/29

申し分なく繋がり助かりました。
ただ、充電して四時間ほどしか持たないのが、残念かな。あと、早朝 ケアンズに着くので、10時前の8時ぐらいから、店頭受け取り出来ると、更に良いですね。


  • 小さくてハンディー

催行会社からのコメント

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
充電は日本のモデムはよく持ちますが、オーストラリアでは最新版でも継続接続時間は良くて5時間ほどになってしまいます。また接続台数によっても持ち時間が少なくなってしまうので、補助充電などをお持ちいただけるといいかもしれません。店舗の営業時間は、ツアー後にご来店される方もいるので、間をとって10:00からの営業になっています。ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜わりますと幸いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/27
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コスパは高い

投稿者: わんこ, 2016/12/30

1週間で4000円だったので、国内のサービスを使うよりは安かったです。ただ、受取の関係でケアンズ空港についてすぐに使えるわけでもなく、また、最終日も返却の関係でケアンズ空港まで使えるわけではないのがネックです。1000円ぐらい高くてもいいなら成田で借りたほうがその点は便利かもしれません。一人の旅行の場合はSIMフリー端末を持っているなら現地でプリペイドSIMを買っちゃうほうがお得です。ただし二人以上の旅の場合はポケットWiFiのほうがお得でしょうね。


  • おかげさまでガルーラゲットできました^^

催行会社からのコメント

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご到着後、ご出国時にギリギリまでご利用になられたい方にはご不便をおかけしております。
また1人旅の場合、現地のSIMを購入された方がお得とのことですが、オーストラリアの一番お値段の安いSIMは$10/週となり、1GBのデータ通信のみとなります。
お調べ物や写真や動画をSNSに投稿されたり、現地、日本のお友達、ご家族に連絡を取ったりと意外と日本にご滞在時よりも使用することが多い場面がございます。
旅慣れている方にはいいかも知れませんが、購入できるところを探し、種類を選び、アクティベートする…という工程に思いのほか時間がかかってしまうこともありますので
レンタル時に接続いただきすぐ使用可能。容量も使い放題で気にせずご利用いただける弊社のレンタルWiFiを是非ご利用くださいませ。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/24
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