ケアンズ市内→空港までの送迎サービス利用
投稿者: KANG, 2024/04/15時間の少し前に来てくれてありがたかったです。
荷物の扱いも丁寧で冗談も言うユニークな方でした。タクシーよりもリーズナブルなので、空港⇔ケアンズ市内まで足のないケアンズでは利用すべきだと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/14 |
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ホテル前を素通りされました
投稿者: あぴかん, 2024/04/06往復共に利用しました。
空港では、出口正面で名前ボードを持って待っていただいており、非常にわかりやすかったです。
帰る日はホテルロビーで待っていると、お迎え時間の10分後にそれらしい車がホテルの前を通り過ぎて行きました。
急いで外に出ると、その車が数十メートル程過ぎた所で停まっており、ドライバーが降りてきて無事ピックアップしていただけました。
車まで歩いたのですが、雨が降っていて水溜りもあったので、ホテルの前で停まっていただきたかったです。(ホテル前スペースには十分な空きがあったので、単に行き過ぎてしまったのだと思われます)
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/03/25 |
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お得に ホテル→空港 の移動が出来きました。
投稿者: 毘沙門天, 2024/03/31利用客が１人だけでしたが、特に問題ありませんでした。
ただ、送迎時間が20分程度遅れました。
ある程度の遅れは想定していたので、問題ありませんでしたが、
30分程度は余裕を見ておいた方が良いかもしれません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/22 |
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お得に 空港→ホテル の移動が出来て助かりました。
投稿者: 毘沙門天, 2024/03/31久々の海外旅行で入国手続きに手間取り、集合場所に遅れましたが、ちゃんと待って頂けました。
ホテルも中心部から車で10分くらいの離れたところにありましたが、特に問題なく送り届けてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/25 |
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到着時間に合わせての送迎
投稿者: mika, 2024/03/26エアーズロックからケアンズの飛行機が予定より７時間ほど遅れましたが、到着すると送迎がちゃんときてくれてました。veltraにはメールで遅れている旨、連絡をし、直接緊急連絡先に電話はできなかったのですが、飛行情報を確認し調整してくれてとても有り難かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/24 |
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予定通りの送迎
投稿者: mika, 2024/03/26空港到着時間に合わせてドライバーが迎えにボードを持ってきてくれてました。温かい雰囲気で迎えてくれて、ホテルの受付場所まで案内してくれてとてもよかったです。
Thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/21 |
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遅れての送迎
投稿者: mika, 2024/03/265:00がピックアップ時間でしたが、5:05になっても送迎が来ませんでした。5分すぎでも来ない場合は連絡をと書かれていたので、ホテルスタッフに催行会社に電話してもらいました。5:15頃に送迎に来て無事に空港まで到着できました。海外なので遅れる可能性もあると思いながら予約していましたが、ホテルの方が親切で電話してくれたのでよかったです。
Thank you!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/22 |
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時間通りの送迎
投稿者: mika, 2024/03/26時間通りにホテルまで送迎に来てくれました。
運転手の方も感じがよく快適に空港まで行くことができました。
Thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/25 |
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ドライバーさん、ありがとう
投稿者: かた, 2024/03/21入国審査にもたついて、出るのが遅くなったせいなのか、私達ふたりで貸し切り状態でした
今回、中学校卒業の記念の甥っ子との旅行
彼は、「現地の人と、コミュニケーションを取る！」と張り切っていました
が、話しかける勇気出ず固まっていた所、色々話題を振って頂いて、何となく、自信がついたようです
ホテルに着いた時も、自動ドアが反応せず入れないのを、ちゃんと中に入れるまでフォローしてくださいました
本当に、ありがとうございました
Hi Kata.
Thanks for making time to write a review, and congratulations to your nephew on his graduation!
We are pleased you enjoyed your transfer, and that our driver could assist with check-in. Our drivers all are very warm and welcoming, and have lots of valuable information the like to share..
We hope we can welcome you back to Cairns soon
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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良かった
投稿者: ぷりん, 2024/03/18陽気なドライバーさんがお迎えに来てくれていました。こぢんまりした空港ですし、名前のカードを持って立っていてくれたので直ぐにわかりました！
Hi Purin.
Thanks for making time to write a review; we are pleased you enjoyed our services.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/16 |
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時間に余裕を持ってピックアップしてもらえました。
投稿者: リコ, 2024/03/02オージーは時間にルーズ？という噂もあったので不安でしたが、予定の10分前にはホテル前にピックアップに来てくれて安心しました。(ドライバーも私が既に待っている事に感心していましたが笑)
今回のドライバーはとてもフレンドリーで、色々と話しかけてくれたので、私も拙い英語で頑張りました。運転も丁寧で楽しい移動になりました。
Hello again Rico!
Aussies can "be a bit loose with time" as you say!
Our drivers try very hard to be constantly on time, but occasionally can be delayed by 5-10 minutes.
We are happy you enjoyed our services, and hope you return to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/20 |
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申し込みしていて良かったです
投稿者: リコ, 2024/03/02フライトが1時間程遅れて到着しましたが、ドライバーの方が到着口でネームプレートを掲げて待っていてくれ、スムーズに乗車出来ました。
早朝便でも安心してホテルまで送ってもらえました。
Hi Rico, Thanks for making time to write a review.
We are pleased you enjoyed our service, and hope we can assist again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/18 |
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快適に移動できました！
投稿者: Noah, 2024/03/02ホテルからケアンズ空港に向かう際に利用しました。
集合時間前にドライバーの方が迎えに来てくれて、スムーズに空港まで行くことができました。ドライバーの方もフレンドリーでした。
Hi Noah,
I am glad you were pleased. Our drivers are all friendly and helpful, and do thier best to make your transfer smooth and comfortable.
We hope you return to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/25 |
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快適に移動できました！
投稿者: Nagiter, 2024/03/02ケアンズ空港からホテルまでの移動で利用しました。
空港を出てから集合場所までが非常にわかりやすく、安心して利用できました。
Hi Nagiter,
Thank you for your review. We try hard, with VELTRA, to make the process simple, and your transfers quick and comfortable!
We hope we can welcome you back soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/22 |
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良かった
投稿者: SK, 2024/02/26時間通りにピックアップ、ドライバーさんは気さくな人で良かったです
タクシーや他の手段を使うより安上がりでしたし
Hi SK
We are glad you were pleased; thank you for your Five-Star review!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/25 |
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時間通りにきてくれます
投稿者: すみれ, 2024/02/17指定された時間に待っていると送迎車がくるので、空港まで移動できます。
他の送迎先への立ち寄りもありましたが、チェックインまでの時間に余裕を持った時間が指定されているので遅れることはなさそうです。
ドライバーは親切、フレンドリーなので、英語が苦手でも送迎だけなら大丈夫だと思います。
Thank you for your kind review, . We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
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スムーズな移動に便利です
投稿者: すみれ, 2024/02/17空港に到着したら、案内に書かれているカウンターを探して、受付します。
飛行機が当初より遅延していましたが、予約が確認できれば、送迎の準備をしてくれます。
運転手とバス乗り場を案内してくれるので、荷物をピックアップして乗り場まで移動すると、他に乗る人がいると5～10分待ちますが、すぐに市内のホテルまで送ってくれました。
荷物を持ちながらの移動をせずに済むので、スムーズな移動にすごく便利です。
Hello Sumire,
Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your Exemplar transfer. We do our best to get you to your hotel without any delays.
We hope you come and visit Cairns again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
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初めてのオーストラリア
投稿者: さくら, 2024/02/01土地勘が無いので最初は送迎お願いして良かったです。優しい運転手さんでしたが、到着してから入国に時間かかったのでお待たせしてしまいました。
Hi Sakura,
Unfortunately many people comment on the delays with Customs and Immigration on arrival.
Exemplar are pleased you enjoyed our service; we are particularly happy you were impressed by your driver.
We hope we can welcome you back to cairns again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/27 |
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空港送迎
投稿者: ちえ, 2024/01/20空港出たら分かるようにプラカードを持って待っていてくれました！とても親切で楽しいスタートがきれました。
Hi ちえ
Thank you for your kind review. We are pleased you enjoyed your transfer, and hope you had a great time in Cairns. We hope we can welcome you back soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
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スムーズな送迎でした
投稿者: パンダ, 2024/01/01スムーズな送迎ありがとうございました。時間通りに迎えに来てくれて、重い荷物も運んでもらえるので大変助かりました。空港に着いて、ドライバーさんと最後に交わしたちょっとした会話もいい思い出になりました。
Happy New Year Panda.
Thanks for your review.
We are glad we met your expectations, and look forward to welcoming you to Cairns again very soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/30 |
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お願いしてよかったです
投稿者: まる, 2023/12/06ケアンズ空港から市内までの送迎のため予約しました。
ピックアップ時間はフライト到着時間となっており、フライトが１時間以上遅れ、かつ手荷物のピックアップや入国審査等が激混みですごく時間がかかったため、本当にピックアップに来ているのか、待っていてくれるのか不安でした。税関を出ると他社のお迎えスタッフが大勢いる中、特にボードを持っている方は見えず、無人のデスクのカウンター（CURRENCY EXCHANGEの横）に名前が書かれたボードが置いてありました。（私達が出てくるのが遅かったからだと思います）ちょうど中からスタッフの方が出てきてくださり、笑顔で対応してくださりすぐに外の送迎バスまで案内をしてくれました。リーフフリートターミナルまで送迎を依頼していてフェリーのチェックインが間に合うかなとドキドキしていたのですが一番最初に送っていただき、ドライバーさんも「楽しんでね」と声をかけてくれたりとても感じの良い対応でこれからの旅が楽しみになる送迎でした。
Hi Maru,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with your recent Exemplar transfers. We do all we can to track delayed flights and meet our passengers when they finally arrive.
Like our driver, we hope you had a great time in Cairns, and look forward to welcoming you again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
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対応が素晴らしかった！
投稿者: yuuu, 2023/11/02ケアンズ空港に飛行機が約1時間遅れで到着し、チェックインデスクに行くと無人で、国内線ターミナルに連絡してくださいと紙が貼られてました。歩いてすぐだったので国内線ターミナルのデスクに行きバウチャーを見せると、受付の方がドライバーに電話してくれ、ピックアップ場所まで快く案内してくれました。待ってるとすぐ送迎車が来て、私1人だけのお迎えでしたが笑顔でホテルまで送ってくれました！皆さん優しくトラブルにも対応して頂き助かりました！
Hi yuuu.
Thanks for making time to post a review.
We are pleased your delayed flight did not create issues with your Exemplar transfer, and that you found our airport staff and driver cheerful and friendly.
we look forward to welcoming you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/01 |
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次は利用しない
投稿者: 海外, 2023/10/28到着時と帰国時に利用しました。
ケアンズ空港から市内へ移動した際の送迎については特に問題なくホテルに到着しましたが、帰国時の送迎では送迎車が遅刻したが、全く謝罪することもなく、更にオーストラリア国内線ターミナルか国際線ターミナルのどちらで降りるのかを確認もされず、他の乗り合わせた外国人の方々と同様に国内線ターミナルに下車させられました。
国際線か国内線ターミナルのどちらで降りるかくらいは確認してください。
帰国する最後に凄く残念な気持ちになりました。
早急に改善を望みます。
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしていまい誠に申し訳ございません。今回の件に関して、今後このようなことがないよう、催行会社に当日の案内の徹底を通達致しました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/08 |
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無事、空港へ到着
投稿者: ソロトリアラサー, 2023/10/27宿から空港への片道だけ利用。タクシー使うよりも安かったのでこちらを予約しました。
ホステルでも迎えに来てくれて、ピックアップ時間の5分前にはお迎えが到着。7.8人くらい私の他にピックアップして空港へ。途中待ち合わせ場所を間違えた方がいたのか少し待つ時間もありましたが、国内線だったのでチェックインの1時間前位には着いたかな？って感じです。荷物はスーツケースと手荷物１個なら追加料金無しで行けた気がしますが、それ以上多いと料金がかかるかもしれないので確認してみてください。
予約自体はフライトの5日前に出来ましたが、それ以上遅いと予約できません。ケアンズは思った以上に空港への公共交通機関が無いので、予約は早めにした方が良さそうです。便が決まっていれば往復を早めに予約した方が良さそうです。
Hello Solo Trial Arasa.
Thank you for your review.
we are glad you were happy with your airport transfer with Exemplar.
We strongly recommend travellers book as soon as they have booked flights, to avoid disappointment.
We recommend checking in for Australian domestic flights at least 60 minutes before departure. Some airlines like Jetstar are very strict about deadlines.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/25 |
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空港までの送迎
投稿者: 独り者, 2023/10/21旅の最終日。
空港までの送迎で利用しました。
利用したツアーは往路の送迎しかついてなかったので、帰りをどうしようかと思いました。
ベルトラのこちらの送迎のプランを見て、皆さん難なく利用しているようなので利用することにしました。
時間になると乗り合いタクシーが来て、空港に送迎してくれるという単純明快なものでした。
人により到着が遅れたとか書いている人がいたのでタクシーが来るまで心配でしたが、問題はありませんでした。
５分遅れかな。
ホテルから空港は近いということもあり３時間前に無事につきました。
チェックインしてのんびり過ごしました。
Hi Lonely Person.
Thanks for your review.
Exemplar do ask that passengers accept we may be a few minutes early, or 5-10 minutes late when picking up passengers for a departure transfer. this can be due to traffic, or a passenger who is a few minutes late for the shared service. We always allow enough time to get you to check-in in plenty of time.
We hope you had a wonderful time in Cairns, and hope we can welcome you back soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/21 |
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時間に正確で予定時間に空港到着
投稿者: もうもう, 2023/10/1410/2の帰国日にヒルトンケアンズから空港まで利用しました。10/2がケアンズの祝日だったのでタクシーが確保しにくいかもと思い、足を確保するために旅行前に予約。
予約時に11:10ケアンズ発の便を利用する旨を伝えていたところ、指定ピックアップ時間は8:00。
当日はサンタクロースのような笑顔が優しい初老のドライバーが3分前に迎えに来てくれました。ヒルトンケアンズから乗ったのは我々夫婦のみでしたが、空港に向かう途中のホテルで欧米系の夫婦が後から乗ってきて、先に国内便ターミナルで降りました。
8:15頃には国際ターミナルには到着しており、LCCでカウンターが混み合う前にチェックインできて良かったです。ドライバーの応対は英語のみでしたがバウチャー提示のみで済むので問題なしです。
到着日に利用したタクシーより若干高い結果でしたが、LCC利用だったのでチェックインに遅れないために利用して良かったです。
●参考 ヒルトンケアンズ往復2名利用時
往路:タクシー 2,917円(AU$29.72)
復路:送迎サービス 3,796円
Dear More Already,
Thank you for your kind review..
I will be sure to pass your comments to Fred, who will be happy to hear he reminded you of Santa!
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/10/02 |
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時間通りでストレス無し!
投稿者: モリナガ, 2023/10/03滞在中、借りていたのはアパートメントだったので
帰国日にフロントでタクシーを呼んでもらう....という面倒より
少し高くなりますが（それでも800円増程度）予約しました。
結局正解でした!
ピックアップ時間も正確でしたしドライバーの方は大変紳士的かつ
穏やかな運転でストレスを感じることはまったくありませんでした。
Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/30 |
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ホテルから空港までのお送り
投稿者: アリンコ, 2023/10/02時間ぴったりにお迎えに来てくれました。お迎えの時間が8時と早かったので、事前に予約が出来て安心でした。タクシーにするか迷いましたが、こちらで予約出来て良かったです。運転手の方もきちっとした制服？を着ていたのも好印象です。とてもフレンドリーで国際線の出発ロビーの前まで送ってくれました。
Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
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空港送迎バス
投稿者: yoppy, 2023/10/02行きバス空港出たらすぐプラカード持ってたガイドさんが居て、結局私達だけでしたが安く行けて良かったです。帰りもホテル迄時間通りに来てましてとても良かった。
Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/07 |
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ピックアップ時間になっても来ない。
投稿者: Tsu, 2023/09/30ケアンズ空港から市内までで使いました。手続きが終わって待ち合わせ場所に行っても来る気配なし。待ち合わせのオフィスは閉鎖、国内線の窓口へ連絡とあるので連絡してもでず、窓口まで出向いてもオフィスに誰もいない状態でした。緊急連絡先も不在でした。早朝便でしたので不安な時間を過ごしました。
Thank you for making time to review us.
We apologise for any anxiety we caused.
Exemplar allow 60 minutes for passengers to clear Customs and Immigration, which is normally the minimum time, including baggage collection.
You must have been able to clear the process quickly.
Our driver has confirmed he collected you at 05.20 and dropped you to your hotel, as booked.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/29 |
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Hi Mika,
Thanks for making time to post 4 reviews of your experiences with Exemplar!
We apologise for the delay in meeting you at your hotel on the 22nd. Traffic delays were beyond our control. Happily we were on time for your remaining 3 transfers, including the Arrival pick up off a flight delayed by 7 hours. Our Ops team track flight arrival times, and do all they can to adjust our driver and vehicles to minimise problems these delays cause.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.