Thankyou Takataka, thankyou for your feedback, please let me explain and respond so everyone is aware

1. Our cancellation policy is that we cannot accept cancellations within 24hrs of your booking. You can reschedule between 24 - 48hrs and there is a $25 rescheduling fee. Outside 48hrs you can cancel or reschedule for free.

2. I do apologise about the Uber I will discuss this with Uber for future bookings and ensure it doesnt happen to future guests

3. Unfortunately we are unable to install a shower on site as we are not allowed, we do recommend bringing a towel and change of clothes to all customers.

4. We do also have Jetski Tours which head out into the broadwater if you are looking for more than a Jetski Circuit, so I would suggest to others to book a Jetski Tour if they want more adventureous Jetskiing and are comfortable in open waters

Thankyou kindly for your comments, I appreciate them all very much
Kate

S.S様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を非常に嬉しく思います。しかしランチタイムがお楽しみいただけなかった事　誠に申し訳ありませんでした。S.S様のご指摘を真摯に受け止め改善できる様に努めていきたいと思います。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ねぎねぎ様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

川から海に開ける景色は私も大好きな瞬間です。壮大で感動的ですよね。
お天気のも恵まれ無人島を満喫していただけた事を大変嬉しく思います。
ウミガメにも沢山会えたという事でラッキーでしたね。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ありがとうございます。これからもサーフィン続けて下さいね！！

ドリー様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
ガイド付きシュノーケルツアーではニモ、カメが観察できたようで大変嬉しく思います。
また島内散策ツアーにもご参加いただき、お楽しみいただけたようで当日担当させていただいたスタッフも大変喜んでおります。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

感動！！！様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
お客様のおっしゃるとうり本当に何も無い手付かずの無人島体験をしていただけるのが当社の目指すツアーです。
何年経っても変わらぬ自然をみなさまにご提供していきたいと思っております。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

Komeokoshi様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
カメを3回も観れたなんてラッキーでしたね。そして素敵なお写真もありがとうございます。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

たあたあ様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
大切なご旅行の1日にフランクランドを選んで頂いたのにコンディションに恵まれなかった事を非常に残念に思います。
フランクブルーの海を見て頂きたかったです。是非リベンジしに来てください。

この度はありがとうございました。

nma様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
お天気にも恵まれお楽しみいただけた事を嬉しく思います。
私もボートで行くシュノーケルサファリは大好きです。水底から水面までそびえ立つサンゴ礁を観察していただけた事と思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

Hiromi様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
晴れたタイミングを狙ってニモを観察していただけて良かったです。
また的確なアドバイスもありがとうございます。
トイレは何度でも行けますので気軽にスタッフに声をかけてくださいね。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ありがとうございました。サーフィンはすればするほど更に楽しくなりますので、またチャレンジしてみて下さい！！

ささまい様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

ささまい様が1日を通してお楽しみいただけた事大変嬉しく思います。
当日、担当させて頂いたインストラクターも大変喜んでおりました。

そして素敵な海のお写真もありがとうございました。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

いわいわお様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
またたくさんの素敵なお写真のご投稿をいただい有難うございます。

シュノーケルではウミガメやニモ、タコなどを観察できた様で大変嬉しく思います。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

こんにちは。あの日はサーフィン日和でコンディション良くレッスン出来てよかったです。
二人ともすごく運動神経万能で見ていて気持ち良かったです。
また機会があればゴールドコーストにサーフィンしに来てくださいね。
ありがとうございました。
SHIN

maron様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

青空の下、海を眺めながらのランチは最高ですね。

初めての方でも安心してお楽しみいただけますように心がけております、素敵な思い出をお作りいただけたことを当日担当したスタッフも大変喜んでおります。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

体験ダイビングにご参加ありがとうございました。
オーストラリアの良い思い出になったら嬉しいです。

体験ダイビングにご参加ありがとうございました。お楽しみいただけてオーストラリアの良い思い出になったら嬉しいです！

Thankyou for your 4 star review & we are very pleased that you enjoyed your day with us. Hope all your holiday was great, Kind regards, Wendy