投稿者: がっかり
砂漠の砂滑り体験とイルカウォッチングのツアーに申し込んだのですが、待ち合わせ場所に時間通りに行ったのですか、日本人スタッフは何処にもおらず、直接フェリー乗り場の受付に聞いてみた所、スケジュールを渡されただけ。
後は全部自分でするように言われました。日本語専用の問い合わせ電話をしても、英語しか喋れないスタッフだけでした。モートン島に日本人がいるよ。と言われましたが、島についても私たちを待っているスタッフはどこにもいませんでした。英語対応のスタッフに日本人が何処にもいないことを伝えると、日本語用の緊急連絡先を教えてもらいました。そこに電話すると
「ここでは、詳細は分からないから、ツアー会社に聞いてくれ。」と言われて、全て丸投げでした。
ツアーの詳細には、チェックインしろとは、記載がありましたが、ツアーなのにもかかわらず、日本人スタッフはその場には行きません。とか
その後、自分たちでフェリーに乗り込んでください。とか、島の中では、案内スタッフがいませんので、全て自分たちで行動してください。なんてどこにも載っていませんでしたし、困った時に、日本語対応していただけるのが、このツアーのメリットだと思い申し込みましたが、全くその対応はゼロに近かったです。
私が英語を話すことがもし出来なかったら、たぶんこのツアーは失敗に終わっていたかと思います。
もっと、ツアーの詳細を載せるべきですし、フォローが少なすぎて、ひどいツアーだと思いました。
こんなに、フォローがないのであれば
日本のサイトから予約をとらなければよかったと後悔しました。みなさん気をつけてください。
あと、ツアーの写真にあるイルカに触っている写真はイメージで、イルカウォッチングでは、遠くからただみているだけの内容です。
プラスで50ドル必要と言われました。
気をつけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: くろみ
イルカの餌付け体験と砂丘ドライブに惹かれ、インターネットで予約しました。
予約する欄には、イルカに餌付け、砂丘ドライブ、ジュゴン探訪/イルカウォッチング+マリンディスカバリークルーズと書いてあり、どちらかを選ぶ選択肢はインターネットで予約する段階では一切聞かれませんでした。
当日聞かれるのかと思い、ツアーにそのまま参加すると、一番したかったイルカの餌付け体験と砂丘ドライブがない方の、イルカウォッチング+マリンディスカバリークルーズのツアーを勝手に選択されていました。
母が訪ねて来ていた旅行だった事もあり、がっかりです。
更に、説明にはVIPラウンジに入れると記入してありましたが入るために必要なパスコードはバウチャーからもメールからも見つからず、結局自分達で係員に聞きに行きました。
優しい係員だったのでパスコードを教えてくれましたが、聞いていなかったら確実に入れなかったと思います。
総合的に説明不足で、人生で一番最悪のツアーでした。
この度は当日のツアー行程が弊社HPの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、ツアー行程に説明が不十分である箇所、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に正しい情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。弊社のHP記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/08 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
投稿者: みっちー
本当に素晴らしい体験をしてきました!デザートサファリツアーでは砂漠で板を使って滑ります。はじめは少し怖いですが、やってみたらとても楽しくて、5回も滑りました!
その後沈没船周辺のシュノーケリングをやろうと思いましたが、申し込み人数不足で出来ず。
でもアイスを食べたり、少しお昼寝をしたり、スタッフの方の鳥の解説を聞いたりとのんびり。夕方6時からのイルカの餌やりは、本当に可愛いイルカを間近で見られて感動。
両体験とも日本ではなかなか体験出来ないことかと思うので、ブリズベンに行くなら絶対にオススメ!あとラウンジが使えたので、シャワーが浴びれたり、コーヒーが無料で飲めたり、コインロッカーが使えたことが個人的には良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/23 |
| 参加日: | 2018/05/20 |
投稿者: 家族旅行
家族4人で、誰も英語が話せないのですが、家内が英語ガイドに申し込んでしまいました。
ガイドリーダーのキリーさんが、何かと気遣ってくれ何も心配なく楽しめました。また、女性のガイドさんは、日本旅行(東京・京都)して、とても日本が気に入っているとの事で、親切に接してくれました。
サンドボガニックは、モートン島でないと体験でないと思います!
あいにくの天気だったのですが、あっという間の一日でした!
かえって日焼けの心配がなく良かったのかな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/26 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
投稿者: K.Naka
お迎えも乗り換えのバスも日本語の話せる方で安心できました。着いたらまた日本語の堪能なモーリーさんがお迎えに来てくれて丁寧に説明してくれました。すぐにお昼、急いで砂滑り。ここは英語でしたが身振り手振りで体を張った説明をしてくれて大笑いでした。砂滑り、怖いかなぁと心配してたけど、やってみたら楽しくて2回やっちゃいました。
戻ってすぐにスノーケリング、こちらも少し日本語を話せる方でわかりやすかったです。輪っかにつかまってるとずっと引っ張ってくれて楽ちん、お魚もたくさん見られました。
戻って夕陽を見ながら夕食、その後イルカの餌やりです。
とても可愛かったですよ。それから着替えてもう帰ります。
VIP ROOMを使わせてもらえるので助かりましたが、忙しい忙しい。ゆっくりするなら泊まらないとですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/26 |
| 参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: 777
頭から滑り降りる砂滑りが、一回目は結構な高さに不安を感じたが、やってみるとその爽快感がよく、結局4回やってしまった(笑)
終了直ぐに沈没船シュノーケル。ラストは癒されたイルカの餌付け!
遠かったが、一日で色々体験でき印象に残った!!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/25 |
| 参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: なっちゃん
砂の島初上陸で満喫できました!!
しかし砂漠を走る車の体験は道が険しくて苦痛でした(笑)
あとは時期なのか天気なのか分からないですが海の波はとても荒く、水も濁っていてシュノーケルもイマイチでした。
ツアー自体はすごくよかったです!対応も良く参加者もとても多かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/21 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: まいちい
英語が話せないのに、参加しました。すごく心配でしたが、温かいみなさんのおかげで、とてもハッピーになれました。サンドトボガニングは初体験でドキドキでした。シュノーケリングは難破船も凄かったですが、魚や亀と一緒に泳ぎ素敵な体験を致しました。本当に充実したツアーでした。ありがとです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: マイン
ベニヤ板(?)に、うつ伏せに乗っかって、5分くらいかけて登った砂山から、数秒で滑り降ります。小学校低学年くらいの子供さんも挑戦していたので、安全なアトラクションなのだと思います。意外と、楽しかったです。二度とやらない(やれない)かもと思ったので、4回滑ってきました。砂山を登るのが結構きついので、4回もトライしたバカは私一人でした。
イルカの餌付けは、似たようなイベントは日本でも行われていますが、野生のイルカとの触れ合いは、やはり感動的でした。3:15からドルフィンセンターで実施されているプレゼンテーションに参加すると、エサをあげるイルカの名前や個性について知ることができ、より感動的な体験になると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: aya
ブリスベンの港からフェリーで1時間半ほど...船を降りた瞬間から綺麗な砂浜とビーチにおどろきました、、!!現地に着いてから施設、ツアー説明等は日本人の方が担当してくださいます。マリンツアーでは野生のジュゴン、イルカの群れに会うことができ、とても楽しかったです。夜のイルカ餌付け体験までの自由時間もビーチで遊んだり、VIPラウンジで休憩をしたり、ゆったりとたのしめました。バウチャーでいただけるランチもレストランを選択でき、自由度が高く美味しかったです。イルカの餌付け体験はあっという間でしたが、楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/21 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: るあーな
朝から夜まで、満喫ツアーです。バスとフェリーでの移動時間が長いけれど、まあ寝られればいいやってくらいの気持ちで行ったので問題ありませんでした。
モートン島に着いたら、最高にきれいな海!!見飽きません。カヤックをやったときは少し曇ってしまったけれど、魚がたくさんみえました。
島の中心、道なき道を四輪駆動車で進んでいくときは、縦に揺れすぎで少し酔いそうでしたw
木の板を使って砂漠の坂を滑るアクティビティはとっても楽しいけど、自力で登らないといけないので、2回が限界でw元気な少年たちは時間が許す限り、3~4回ほどやっていました。砂が入ってスマホが壊れたらいやだなと思い車の中に置いていきましたが、韓国人カップルが防水(防塵?)のケースに入れて持っていて写真をたくさん撮っていたので、そうすればよかったなーと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/09 |
| 参加日: | 2017/01/23 |
投稿者: ぽんた
日帰りでのモートン島訪問でしたが、幸いにも天気に恵まれ最高の1日を過ごせました。周りの人にもおすすめしています!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/07 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
投稿者: しーー
英語での説明であったが、分かりやすいよう少し日本語で話してくれた。砂滑りでは、子どもが突然前に出てきて危険な場面があった。様の中で車に乗る際、とても揺れるため、酔い止めが必要だと感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ブリスベン発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/20 |
| 参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: ゆいそん
現地につくと、日本人スタッフが島の説明などしてくれれため、安心して最初の説明を聞くことができました。
私たちは現地でシュノーケリングのツアーを追加しましたが、この会社とは別になるそうです。このツアーはデザートサンドやイルカの餌やりも含まれているので大満足でした。もし友達がブリスベンに行くとゆうならモートン島は必ず進めます!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: あさこ
船で到着してミールクーポンでランチを済ませシュノーケルの予約後すぐ可能とのことで沈没船シュノーケルに直行しました(^_^)
シュノーケルもちょうどいいスピードちょうどいい時間で魚が大量で素晴らしかったです。
そこまで終わると大体3時なのでゆっくりするなり他のアクティビティを予約するなりしているとあっという間にイルカの餌やりの時間になります。
イルカの餌やりも早めから行くと既に6時過ぎからイルカが集まり遊んでいます。
とても可愛くて餌やりも最高な体験でした。
しかし、
船が着いてからどこへ行けばいいのかどこで何が予約出来るのかバスタオルはどこか?なーんにも分からないまま人の波について行って手探りで頑張りました。時間が限られている中でのこれはストレスなのでもっと説明が欲しかった。
レセプションで教えてもらえて地図などの紙がもらえるのでいいのですがバスタオルなど詳しいことが分からないので
無駄が多くそこは残念でした。バスタオルもレセプション横のデスクでレンタル出来ましたが後々、VIPラウンジにあってそれも説明があれば無駄がなかったなと思い、説明不足を感じました。
場所や海、プログラムは全て素晴らしいです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: イレブンス
ゴールドコーストからバスでブリスベンを経由し、港まで向かい、その後、フェリーでモートン島へ。およそ、4時間近い時間をかけて向かいました。到着後、まずサンドトボガニングの砂漠に向けて、砂の道を30分程度。芝滑りのようなとても貴重な体験をしました。でも、砂だらけになること必至。サングラスは必需品です。
港に戻り、手作りサンドイッチを頬張り、そのままシュノーケル。本当にたくさんの綺麗な魚たちに出会えます。これは凄い。さらにその後、透明なカヤックに乗り込み海へ。我が家は娘(9歳)と3人でしたが、一つのカヤックに乗り込み、魚たちを下に見ながら、とても幸せな時間を過ごせました。
ツアーの体験者として、気になった点をいくつか。1. ゴールドコーストから参加者がとても多かったのに、わざわざブリスベンを経由して1時間以上ロスするのはとてももったいないので、フェリーの時間に合わせたゴールドコースト発(ブリスベン経由なし)のツアーを企画してほしいです。2. シュノーケルのグッズが足りなく、また、びしょ濡れでちょっと残念でした。3. サンドトボガニングをもっと楽しみたかったので、グループ分けするなど何度も滑れるよう工夫して欲しかったです。
でも、総じてタフなツアーでしたが、とても貴重な体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: RISA
参加者はいろんな国の人達が来てて全部で100人くらい。日本人は私達だけでした。2つのグループに分かれて回りました。
とにかく人数が多いので配給は長蛇の列。着替えはシャワールームが1つしかないので長蛇の列に並ぶか、何もないシートの上でストリップ状態。スタッフの呼びかけに気付かないと置いて行かれそうになる。貴重品は管理出来ず、シートの上に荷物を放置して海に入らなければならない。あまり大金やカードは持って行かない方が良いです。
昼は自分で作るトルティーヤ、夜は自分で作るホットドッグと両方軽食でみんなお腹ぺこぺこでした。決して昼食付とは言えない。何か持参した方が良いですね。あと飲物も夜まで水しか貰えないので、持参した方が良いです。
4WDアドベンチャーとはよく言ったもので、砂滑りの場所まで悪路を往復1時間揺られ具合が悪くなる人続出。酔い止めは必須です。
一番残念だったのは、前日のスコールで水は濁っていてイルカやジュゴンにも会えず、透明カヤックも意味なし。帰りの船も天候の影響か、なかなか来なくてやっと島を出れたのは21:30。それまで真っ暗闇の中、船を待っていたのですが、子供達は楽しそうでした。大人は4WDバスの中でぐったりしてました。
スタッフはたくさんいたけど日本語が話る人は1人もいないので、英語が苦手な人は何をしたら良いか路頭に迷うかもしれません。でも、気さくに話しかけてくれたり、サポートしてくれたり、最後は交渉したらホテルまで送ってくれて、とても良い人達でした。
ぐだぐだのツアーでしたが、なんだかんだで良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: Aii
はじめてのイルカの餌つけには感動をしました。まじかでイルカを見ることができてとても貴重な経験と思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/21 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
投稿者: えりい
サーファーズパラダイスでピックしてもらい港まで行きモートン島へ。天気にも恵まれて美しい景色が見れました!
ツアー内容はかなり詰まって居たので少しばたばたしていましたが充実した内容でした!
小型のバスでサンドボードの場所まで向かうのですが、かなり揺れるので車酔いのひどい方は酔い止めを必ず準備した方がいいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/29 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: うみ☆
思っていたよりも大人数のツアーでした。大型バスで30人?ぐらいの参加者と行動を共にし、日本人は私達だけでした(^^)
まず、二手に別れてサンドトボガニング体験でした。4WDで砂山まで移動しましたが日本にはないような凸凹道で車内はジェットコースターの様でとても楽しかったです♬サンドトボガニングもスリル満点で良い経験でした。その後ランチを食べ、カヤックとシュノーケリングでした。ツアーの内容に書いてある海ガメやイルカを見れるポイントまで案内してくれるのと、ボディーボードなどは特にありません。海ガメやイルカなどはほぼいないと思います>_<若干ツアー内容とは違う所はありましたがこの内容でこの値段はとても安いと思います!英語の全く話せない私達にもガイドさんは親切に色々と教えてくださいました!言葉が分からないので不安もありましたが充分楽しめたので参加して良かったと思います。海もとても綺麗でした^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: 砂まみれ
カヤック、シュノーケリング、4WD、砂滑りととてもいろんなアクティビティができて、とても楽しかったです!
特に砂滑りは、鼻の穴から耳の穴まで想像以上に砂まみれになりましたがある意味最高の体験ができました!
英語ガイドで少し心配でしたが、皆さん優しいスタッフさんばかりで全然問題ありませんでした!
唯一海の魚が、カラフルで可愛いものを想定していたのですが、グレーとか黒の魚ばっかりだったのが少し残念でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: sawako
80歳の母と高校生の娘を連れて参加しました。
「綺麗な海が見たい」と言う母のリクエストで、このツアーに決めました。
ホントに綺麗な海で、金色のサラッサラッの砂‼️
しかも、ガイドの方達がみんなとても親切で、つたない英語の私達の言う事を一生懸命聞いてくれて、しかも、他のツアーで忘れた私のカメラの事でまで、相談に乗って、助けてくれました。
砂滑りは、サラッサラッの砂を登るのが結構大変でしたが、80歳の母も頑張って登って、滑り降りていました。とっても爽快でした‼️
ホントに充実した1日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: YOSHI
待ち合わせ場所が少し迷いましたが、時間通りの待ち合わせ場所でした。
現地のツアーガイドも非常に丁寧に說明してくれていましたので楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ブリスベン発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: みーぽぽ
今回、母(48)と私(22)で参加しました。アクティビティ満載のツアーでしたので、若い子しかいないのではないかと母は不安そうでしたが、結果大満足できたようです。シュノーケリングとカヤック、砂の滑り台?をしましたがどれも楽しかったです。私はGoproを持参していたので綺麗な海と近くを泳ぐ魚たちの写真もたくさん撮れました。丸一日楽しめるツアーです。しかし着替える場所とシャワーはなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゴールドコースト発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
投稿者: piacom
スケジュールには細かいことは書いていませんが、まずバスで港まで1時間半、それから30分くらい、乗り合い客待ち&準備の為炎天下で外で待たされ、ようやく乗船したら、舟は小さな舟で大波に大揺れしながら更にモートン島まで1時間半。
しかも一切岸に舟をつけず、船酔で気持ち悪くても上陸して休むことができません。
おまけに舟は定員オーバー?というくらいの混み合いで、座れないでいる人が沢山いました。島に上陸したい場合は、肩が浸かるほど深い海に一旦入り、島まで泳いでください、という感じ。
ランチのビュッフェももちろん飲み物は別料金。ビュッフェの行列がものすごく長く、全員が取り終わるまで1時間以上かかっていました。もちろん最後の方は食べ物の種類は少なく、味もマズイ。
船酔の吐き気であまり食事は進みませんでした。スケジュール読んだ感じではゆっくりクルージングする雰囲気でしたが、全くそんな雰囲気はなく、BGMばかりやたらうるさくてお互いの話し声も怒鳴り合わないと聞こえません。岸付近で3時間以上漂った後更に大波に大揺れで1時間半かけて帰港、さすがの外国人の方々もさすがにグッタリするわ、でも座る場所もないから床に横になっていて、かわいそうでした。
とにかくずっとバスに船に揺られっぱなしの約10時間、船酔の薬は船上で2ドルで売ってくれますが、かなり体力ある連れと行ってもバテバテだったのでかなり覚悟してください。あと、イルカを前面に押し出したツアーでしたが、見れたのはジュゴンの頭を遠くに、10秒ほど。何のツアーだったのかわからない、ただただ気持ち悪くなってしまったツアーでした。
何より、このツアー、街中でどこででも2人40ドルで売られています。どうしても興味があれば現地で買うことをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン(ゴールドコースト) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/02/16 |
| 参加日: | 2017/02/12 |
投稿者: MMuka
ツアーの詳細にあるブームネッティングも餌付け体験もありませんでした。あと更衣室もなかったので濡れた水着が多少乾いてから服を着る感じになりました。オプションのシュノーケリングは人が沢山いてワチャワチャしてました。
ですが、スタッフもフレンドリーで親切だし、ツアーに参加された方々も色々な国の人達がいて人とのふれあいも楽しかったです。イルカとジュゴンには会えませんでしたが海はとっても綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/21 |
| 参加日: | 2017/01/19 |
投稿者: 匿名希望
ブリスベンからの参加。
当日ピックアップの際、他のツアーのアジア人が申し込んだ会社のピックアップが来ないからあなたの会社のツアーに参加させてほしいと交渉していて、ピックアップ場所で結構待たされた。
(そんなことが通るのかと思ったがその後彼らは参加していたので通ったらしい)
送迎バスは相当冷房が効いているので注意です。
シュノーケリングは1グループごとに丁寧に説明、フォローしてくれて、場合によっては浮き輪やライフジャケットも貸してくれるので安心です。
ランチのビュッフェも良かった。
野生のイルカだけでなく、ジュゴンも近くでみられて満足です。
連れの友人はかなり船酔いして大変そうだったので、弱い人は酔い止め必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン(ゴールドコースト) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/15 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: Tommy
朝から雨でした。船が出向して数分後には、天候のせいか激しい揺れに。家族5人での参加でしたが全員船酔いで撃沈。肝心のシュノーケルは小雨降る中、荒れ気味の海へ無理やり入ったものの視界は悪く、ぼんやりと魚が見える程度。ビーチへ降りて遊ぶ時間も設けられていましたが、雨が激しく、短時間に端折ってました。帰りも、やっぱり雨の中、風を切って走る船は濡れた体には寒すぎました。とにかく天気が悪かった。そのせいで最悪の体験となりましたが、スタッフの方々は一生懸命で、イルカを見つけてくれたり、シュノーケル代金を返金してくれたり、良心的でした。天気の良い日にもう一度行ってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン(ゴールドコースト) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/09 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: すーー
アクティビティメインのツアーでイルカに会うことはできませんが、シュノーケルの時にたくさんの魚をはじめ、小さいサメや小さいエイを見ることができました。
サンドスライディングは砂漠の上から気持ちよく滑れるので、スリル満点でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ブリスベン発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/11 |
投稿者: まいち。
11月21日で予約をしていたところ、不催行との連絡がありました
明確な理由を教えて欲しいとメールしましたが、「運営側の決定で詳細はわからない」とのこと
それについてはベルトラさんからは申し訳ない、と丁寧なメールを頂いたのと、翌日なら予約が取れるのでとりあえず確保をしてありますと対応して頂きました
なので、1日ズラして参加をしてきました
海は見たことがないくらいの綺麗な色でした
エメラルドグリーンで、透明度がとても高い!
船の上から眺めているだけでも幸せな気持ちになりました
シュノーケルするのには、まだ時期が少し早いのか、水温は低くて寒かったです笑
スタッフさんは、全然日本語は通じないです
日本人スタッフさんが1人いらっしゃったので助かりました
また、記載してあるスケジュール通りでは全ッ然ないです
「難破船タンガルーマ号周りでシュノーケル」は午後2時頃からでしたし
「タンガルーマ号周辺で魚の餌やり体験」は船上からスタッフが小魚を撒くだけです
自分たちで餌遣りができるわけではないので要注意。
「ブームネッティング体験」もありませんでした
「イルカ、ジュゴン、ウミガメを探し求め出港」これは行き帰りの道中に、運良く会えればって感じです。わざわざその為に海へ出掛ける事ではないです。突然外人スタッフさんが「ドルフィン!」って叫ぶので、慌てて探す感じw それはそれで楽しめるかもしれないですね^^
「ブリスベン、ゴールドコーストの順にホテルお送り」ですが、担当して下さったスタッフさんの謎の気遣いでクーラーがガンガンでした
水温の低い海から上がって冷えた体に辛いので、行かれる方は羽織る様のバスタオルを1枚、パーカーがあってもいいかもしれません
また、運転中にずっと携帯を操作しているので車酔いをする方はお気をつけ下さい
それでも、モートン島の海は素晴らしかった!!
でも、もし次にモートン島に行くことがあれば、違う催行会社を選ぶかな…
【VELTRAからコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
モートン島の自然の美しさはお楽しみいただけたことかとは存じますが、
貴重なご旅行のお時間の中選んでいただいたツアーにも関わらず、
ツアースケジュールの変更がありましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社より変更の通知を受けておりませんでしたため、この度の
ご報告を受け、現地連絡と確認、VELTRAサイトの修正を行います。
ドライバーの携帯電話の使用につきましても現地催行会社へ報告し、
注意を促します。
またご利用の機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン(ゴールドコースト) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/26 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
砂の島ツアー | ゴールドコーストの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ゴールドコースト近郊には、一日中楽しめる離島が多く点在しています。 世界で2番目に大きな砂の島ノースストラドブロークや野生イルカの餌付けができるモートン島が人気。ツアーの予約はこちら!
この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社HPの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、ツアー行程に説明が不十分である箇所、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。弊社のHP記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート