この度は、ご参加いただきありがとうございました。運転手の態度がご満足いただけるものではなく、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるようなガイドを心がけておりますが、話さない静かな時間も必要である旨、貴重なご意見として受け止めさせていただきました。またのお越しを心よりお待ちしております。

We thank you for their feedback on their tour experience with our company. While the feedback is disappointing, we are very grateful that you have taken the time to pass it on so that we can address any issues which leave our customers dissatisfied with any aspect of their tour. We will be sure to pass this feedback on to the guide concerned and to discuss with them how they can ensure that all members of their touring group are better involved in their interactions with the touring party.

It is certainly our expectation that tour information is conveyed to the group via the vehicle’s microphone and that music played on the tour is maintained at a comfortable level. We regret that this does not appear to have been the case in this instance and apologise that this guest’s experience with Go West has not been entirely satisfactory.

Thanks again for the valued feedback. We hope that your onward travels will be both enjoyable and memorable.

Terry Smit
Managing Director

KATOさん
お礼の手紙を書いてくれて本当にありがとうございました！

電話した時ご予約をすぐ確認できなくて本当にすみませんでした！

それではまた今度なにかがありましたら
よろしくお願いします

MR　JOHN

私のグレートオシャンロードツアーに参加してくださいまして本当にありがとうございました！
それでまた今度オーストラリアやメルボルンに行きたい場合ALANを通して予約してください！
またお知り合いや友達に紹介してください！

それで
NO　１　日本語ツアーIN　メルボルンを！

John Milanese
Mr John Tours