ぱんだちゃん様
海ツアーに合わせて、山ツアーへのご参加もありがとうございました。
展望台、鍾乳洞共にブルーマウンテンズではぜひ訪問していただきたい場所ですので、ご満足いただけて
大変嬉しく思います。またシドニーに来られる際はぜひよろしくお願いいたします。

はっさか様
この度は高評価の体験談投稿をありがとうございます。
個人では訪問できない場所を訪れることや、ツアーに参加したから体験できること、これらがツアーに参加する意義であると考えております。
そういう意味において、ご満足いただけたとのコメント、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。またシドニーに来られることがありましたら、
ぜひよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。催行会社よりコメントをいただきましたので、掲載させていただきます。

Unfortunately on this particular day due to low numbers we had offloaded to a different tour operator who doesn’t stop at one of our regular stops which is at Scenic World (the entry to Scenic World is always at their own expense). However You do have the regular stops of Jenolan Caves and Echo Point to see the Three Sisters that are the same.
We had been in contact with you the night before their tour on the phone to explain the differences and to our understanding that they had accepted these differences.
We do sincerely apologise for the offload in the particular circumstance, we have expressed our concerns about the 1 stop difference between us and our offload partner with our Product Manager to see if this can be avoided in the future. As mentioned, we had already communicated the change to you before travel, therefore you should’ve been expecting these changes already.

Chantelle Khan
Sales & Marketing Manager

mym様
ツアーのご参加ありがとうございました。今回は天気に恵まれなかったとのことですが、ぜひまたリベンジでお越し下さい。よろしくお願いいたします。

MIA様
ツアーご参加ありがとうございました。
弊社の鍾乳洞ツアーをお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
ランチに対するコメントもありがとうございます。普通はランチ無しでもサンドイッチ等購入できますので、
確かに問題はないのですが、祝日や学校が休みの時にツアーに参加されますと、あまりの人の多さにランチ
を付けなかったお客様はランチを買うことができない状況になることがあります。この点情報として加えさ
せて頂きます。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

naoko様
この度は会社の同僚の方とのツアーご参加ありがとうございます。
我々は自慢するわけではございませんが、シドニー、いやオーストラリアで最も質の高いツアーを提供していると自負しております。
しかしながらお客様は他のツアーとの比較をする機会がございませんため、「ツアーはこうゆうものか」と満足はしてくれるものの
弊社ツアーの提供する特別感を感じていただくことがあまりない、ということを日々感じております。

そんななかでnaoko様のコメントはきっと旅行経験が豊富なんだろうと思いますが、それゆえに弊社ツアーの特別なところを的確に
感じていただけたこと、本当にうれしく思います。「毎回のツアーを全力で案内する」ということが弊社の姿勢ですので、お客様に
よっては、ちょっとうっとうしいと感じられる方もおられるかもしれませんが、今回いただきましたコメントをモチベーションに、
今後も高品質のツアーを提供してまいります。次の機会がございましたら、ぜひ「IECポートスティーブンス【海】エコツアー」の
ご参加もご検討下さい。間違いなくお楽しみいただけると思います。この度はありがとうございました。

Siro様
この度はお1人でツアーにご参加いただきありがとうございました。
天気に恵まれた日のツアーということで、感動も大きかっただろうと想像いたします。
個人では絶対に体験できないことを集めてツアーにしました、的な日帰りツアーです。ご満足いただけて大変嬉しく
思います。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

ダンボ様
鍾乳洞をお勧めくださいましてありがとうございます。
この鍾乳洞コースを考え出したのは弊社IECオセアニアであり、IECのみに許可されているコースなのですが、独占しているのが申し訳
ないほどの完成度の高いツアーに我々自身も大変誇りに思っています。きっと2度目、3度目でも楽しいはずですので、機会がございまし
たらまたよろしくお願いいたします。

ともりん様
ツアーご参加並びに詳細なご報告までありがとうございます。
お客様3名に対してショーンのガイドとは、きっと特別感のあったツアーになっただろうと思います。
有名どころをまわるツアーではなく、お客様の満足度を高めることを目的の第1にして作られたツアーですので、
このようなコメントは正直嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
ぜひ次回はIECポートスティーブンス【海】エコツアーもご参加下さい。もしかしたら今回のIECブルーマウンテンズ【山】エコツアー
以上に面白いかもしれません。よろしくお願いいたします。