Summer様へ

このたびは、ケアンズ・気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて誠にありがとうございます。
まだ薄暗い空の中で迎える出発のひとときや、朝焼けに染まる空とともにゆっくりと浮かび上がる熱気球の様子を、
そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
音も揺れも少ない、穏やかな空の旅をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また機会がございましたら、ぜひ空の上での特別な時間をお楽しみください。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ゆずママ様

この度は、詳細で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝3:30のお迎えではございましたが、移動中のバスでお休みいただきながら、無事に熱気球体験をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。前日は濃霧で中止となる場合もあった中、当日はフライトが実現し、上空からワラビーをご覧いただけたというエピソードも、まさにオーストラリアならではの特別な体験ですね。

また、気球の中での写真撮影や、フライト後の片付け体験、ピクニックタイムまで含めて「とても楽しかった」と感じていただけたことを、大変嬉しく拝読しました。空を飛ぶだけでなく、その前後の時間も含めて楽しんでいただけたことは、私どもが大切にしているポイントでもあります。

さらに、ランチ付きプランで《オカーレストラン》をご利用いただき、スムーズにバウチャーをご使用いただけたとのこと、そしてお食事もご満足いただけたようで何よりです。ゆったりとしたランチタイムをお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。

少し高いと感じられつつも、「日本ではできない体験」として、大人の方もお子様もご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
ご家族皆さまの思い出に残る体験となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。

またいつか、違った季節や表情の空を体験しにお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

このたびは、オカーレストランへご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくケアンズ最終日のディナーにお越しいただいたにもかかわらず、
お料理の提供までにお時間を頂戴してしまったこと、
さらにサービス面で十分なお気配りが行き届かなかったことにつきまして、
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

店内の混雑状況にかかわらず、
お料理の提供速度やお飲み物の確認などの基本的なサービスは、
常に万全であるべきと考えております。
今回のお言葉を真摯に受け止め、
再発防止に向けてスタッフ全員と共有し、改善に努めてまいります。

そのような中でも、
お料理やお店の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになりました。
次回ケアンズへお越しの際には、ぜひ万全のサービスでお迎えできれば幸いです。

改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。　

オカーレストラン

この度はご来店いただき、また素敵なコメントをありがとうございます。
お席も無事にご用意でき、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
またぜひお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

オカーレストラン スタッフ一同

とっととこ様

この度は、ケアンズでの熱気球ツアーおよびお食事付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

早朝の寒さや待ち時間の様子、上空からの美しい景色、そしてワラビーや放牧中の馬との触れ合いなど、細やかにお伝えいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お子様の耳の件についても貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。

また、オーカーレストランでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にとって特別な思い出となるような体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして、この度はご参加誠にありがとうございました。
またケアンズの空でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

ケアンズ0202様へ

この度は熱気球ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、とても励みになります。

事前のご案内で安心して当日を迎えていただけたこと、そして気球の体験が想像以上だったとのこと、本当に嬉しく思います。ランチチケットでオーストラリア料理も楽しんでいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

またぜひ皆さまに喜んでいただけるツアーをお届けできるよう、精一杯努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより