この度はツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをありがとうございます。
ワイトモ鍾乳洞とロトルアの旅を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。36年ぶりのご訪問で思い出とともに再び楽しんでいただけたのは、私たちにとっても大きな喜びです。
ガイドの案内がお役に立てたようで安心いたしました。ムール貝も楽しんでいただけて良かったです！
またニュージーランドにお越しの際は、ぜひお会いできれば幸いです。

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のサービスに際して、車の到着が遅れたこと、連絡がつきにくかったことなど、ご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後はご案内方法や当日の対応体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

また、ガイド兼ドライバーの対応につきましても、至らぬ点があったことをお詫びいたします。
今後、スタッフの教育・研修を強化し、より安心して楽しんでいただけるサービスを目指してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

hirarin様

この度はご参加いただき、そして素敵なコメントをありがとうございます。
初めてのサンドボードにチャレンジされたとのこと、爽快な体験をお楽しみいただけたようで何よりです。
確かに砂の上り坂は少し大変ですが、その分だけ頂上から滑り降りる瞬間は格別ですよね！
これからも皆さまに安全で楽しい思い出をお届けできるよう努めてまいります。
またぜひ季節を変えて、違った表情のピナクルズにも遊びにいらしてください。

Momo

hirarin様

この度はツアーにご参加いただき、また温かいコメントをありがとうございます。
ロットネスト島までの移動や島内でのご案内をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
クォッカについてのご質問にもご満足いただけたようで何よりです。
頂いた温かいお言葉はガイドのRikaにも伝えておきます。
これからも皆さまに安心してご参加いただけるツアーづくりを心がけてまいります。
またぜひ季節を変えて、違う表情のロットネスト島にも遊びにいらしてください。
本当にありがとうございました。

Momo

この度はツアーにご参加いただき、また素敵なレポートをお寄せいただきありがとうございます。
雄大な景色や森の魅力を楽しんでいただけたようでとても嬉しいです！
ブラシュターキーや締め殺しの木など、オーストラリアらしい自然にも出会えましたね。
ガイドの話も楽しんでいただけたとのお言葉、励みになります。
またぜひ季節を変えて遊びにいらしてください！

Thrilled to hear that you had a wonderful time

So glad to hear that you had such a good time. Our team are always happy to take photos on your phone for free for you, otherwise there is the option to purchase with the island photographer.

AOさん、ご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
スタッフの対応や商品をお褒めいただき、大変励みになります。
これからも安心してお買い物いただけるお店づくりに努めてまいります。
またケアンズにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
ありがとうございます！