オセアニア
店員さんがクーポンの存在を知らなくて、わかるまで調べるのに時間がかかりました。
わかってからも除外品がけっこうあって。。ちょっと面倒になって、、もう結構です。ってなりそうでした。
まずは店員さんがバウチャーの事を知っているか、どこ商品に使えるかいくら以上で使えるか初めにきちんと聞いたほうが良いと思います。
リサベリージャパンさん、このたびはご来店いただきありがとうございました。
クーポンのご案内に時間を要し、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫びいたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育とご案内方法の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
あらためまして、お詫びとお礼を申し上げます。
日本人の店員の方が多く安心してお買い物できました!
お土産もかわいいもの沢山あり楽しく買い物できました^ ^
エリさん、ご来店と素敵なレビューをありがとうございます!
安心してお買い物を楽しんでいただけたこと、そしてかわいいお土産を見つけていただけたこと、とても嬉しいです。
またケアンズにお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
ありがとうございます!
ブリスベン空港からゴールドコーストに行くのに、ブリスベン市内の日本語観光付きは良かったです、ブリスベン市内の日本語観光だけは見つからないので貴重なツアーでもありました、
ゴールドコーストまで渋滞がありました、ゴールドコーストでの予定は夜にした方が
口コミありがとうございます。ブリスベン市内観光を楽しんでいただけて嬉しいです。緑あふれる街並みや歴史ある建物など、ブリスベンならではの魅力を感じていただけたなら何よりです。時間帯により渋滞がございますので、到着後の予定は余裕をもって計画されるよう、注意事項に追加させて頂きます。
雨が降ったり霧がかかったりで朝は何も見えませんでしたが予定を組み替えてくれて綺麗な景色を見せていただきました!
ラクダそれぞれ個性があって、ガイドの説明も楽しくて、最高のツアーでした。送迎も丁寧で安心して参加できました。
アウトバックロッジにお泊まりの際には、ツアー終了時に空港行きのバスに微妙に間に合うか間に合わないかですが、現地ガイドさんに相談してみると、きちんと時間内に送ってくれますので、安心します。
朝からあいにくの小雨で現地でも霧で見えない時間もありましたが、ガイドさんの日本語でのジョーク混じりの説明も分かりやすく十分楽しめました。
また、立ち寄りスポットのエコポントでは、スリーシスターが霧で全く見えませんでしたが、その分帰り際にELYSIAN ROCKに急きょ立ち寄っていただき絶景を見ることもできました。
楽しい思い出と良い写真がいっぱい残った素晴らしい体験でした。
ありがとうございました。
館内を歩きながら建物が作られるまでのたくさんの方の想いやストーリーを伺えて、すごく充実した時間でした。
なるほどー!がたくさんで、文化遺産を余すとこなく楽しめました。
素敵な女性のガイドさんに感謝です。ありがとうございます。
歩きやすい靴で身軽がおすすめです。大きなリュックやカバンはエスカレーター下の窓口で預かってもらえます。
憧れ続けたテカポ湖へ、思い立って弾丸トリップ。どうせ行くなら道中から楽しみ尽くしたい——そう思い、今回は思い切ってひとりで専属ガイドをお願いしました。結果、大正解。観光地図には載らないローカルな絶景に連れて行っていただき、道すがらは地元の方とのふれあいや、暮らしが垣間見えるニュージーランド豆知識が次々と。移動時間さえ宝物になる、濃密な一日でした。
ハンドルを握ってくださったのは、安全運転で頼れる若い女性ガイドさん(お名前を失念してしまい無念…)。気配りの細やかさに何度も助けられ、改めて感謝を伝えたいです。
お勧め
・NZジャムの名店に大感激!試食を重ね、果実の芳醇さに魅了され、つい手が伸びるも、重量制限を思い出し爆買いは断念。
・素朴で愛らしい靴下の話題が飛び出した超ローカルなカフェ。
・映画『楓』(12月公開)ゆかりの地を一足お先に“聖地巡礼”
ひとり旅ゆえ、記念写真も遠慮なくお願いしてしまいました^^;
そして、星空のこと
本命の星空ツアーは、残念ながら雨で中止に。あんなに下調べしてくださったのに…!でも、だからこそ“次に戻る理由”ができました。その時はまた是非よろしくお願いします。
バス移動では体験できない濃密な時間になるので、お勧めです。特に弾丸の方!
ご参加くださりありがとうございました。
一緒にお話しできて私もとても楽しかったです!!
ローカルカフェで見たワンちゃん、とても可愛かったですね!
あのカフェは私の大のお気に入りなのですが、今回初めてお客さんを案内しました!なので喜んでもらえて心から嬉しかったです!
星空ツアー残念でしたが、またリベンジしにニュージーランドに訪れてください。再びお会いできることを願っています。
ただ自分で見に行くだけだと『でかい岩』ぐらいにしか思わなかったでしょうが、ウルルが先住民の方々にとってどのような意味合いを持つのかなど、ガイドブックやネットには載っていない様々な情報を解説いただきました。マシンガントークでまったく飽きなかったです。
学びつつ絶景を見ることができ、非常に濃い体験ができました。
異文化に触れたい人はぜひ申し込むことをお勧めします。
防寒をしっかり
日本語ガイドさんがずっと一緒で安心です。ロットネスト島に着いたら、バスで島をまわりました。その後、お昼ご飯を食べ、自由行動でした。自由行動もガイドさんに案内していただきました。クオッカの居場所、撮り方やおすすめジェラート店など教えていただき、とても楽しい1日でした。
myb様
この度はオーストラリアンピナクルツアーズ・ロットネストファストフェリーズのロットネスト島観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。
日本語ガイドと共に安心して島巡りを楽しんでいただけたこと、またクオッカとの出会いや、自由行動でのご案内も含めて充実した一日をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドNaokoへの温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みになるよう、必ず本人にもお伝えいたします。
またロットネスト島にて、可愛いクオッカや美しい景色との再会を楽しんでいただければ幸いです。
改めまして、素敵なレビューをありがとうございました。
myb様のまたのご参加をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Momo
自力では行くことが難しい場所だと思います。ツアーに参加して本当に良かったです。
外国人ドライバーさんが運転するバスに、日本人の日本語ガイドさんが付き添う形でした。ガイドさんはとてもわかりやすい説明をしてくださいます。
ランセリンでは、裸足でボードに乗りました。サンダルを履いてる方もいましたが、なくても大丈夫でした。
myb様
この度はオーストラリアン・ピナクル・ツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
自力ではなかなか訪れにくい観光地を、安心してお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、日本語ガイドNaokoの説明がわかりやすかったとのご評価もいただき、スタッフ一同の励みとなります。
さらにランセリンでのサンドボード体験についての貴重なコメントもありがとうございます。裸足でも十分にお楽しみいただけたという体験談は、これから参加されるお客様にとってとても参考になるかと存じます。
改めまして、温かいレビューをありがとうございました。
また西オーストラリアでお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
Momo
ガイドのケビンさん!最高でした!
お話しが上手で説明の合間のユーモアにたくさん笑わせて頂きました
5歳を連れての初めての家族での海外旅行でしたが、忘れられない素敵な思い出を作ることができました!ありがとうございます
現地に住んでるガイドさんに、ツアー以外の情報をたくさん教えてもらえましたよ。シドニー初心者の方で現地の方に日本語で相談されたい方にはすごく心強くておすすめです。
たまたまピックアップされるバスでガイドさんと合流でき、安心してフェリー乗り場へ。参加者は私たち2人でしたが、アシスタントの方を含めガイドさん2名体制の贅沢ツアーとなりました。
行きのフェリーはとても揺れるとの話でしたが、今回は大丈夫でした。往復とも船内は結構混雑していますが、ガイドさんから下船時にはぐれた時の待ち合わせポイントも伝えていただくので心配ありません。また、行きの乗船のタイミングでランチメニュー(フィッシュ&チップス以外のメニューもある)を選ぶことになります。
島内1周のバス(運転手さんが英語で解説する)では、イヤホンが配られガイドさんの日本語解説がありました。バス後にランチですが、フィッシュ&チップスはサクサクで美味しかったです。
午後はフリーですが、お土産物店・近くの灯台等を案内していただいたりクオッカ撮影したり、時間を持て余す事はありませんでした。クオッカはフェリー港近辺に本当にたくさんいます。
帰りのバスはガイドさんたちとお別れし自分たちだけの乗車でしたが、ピックアップされたホテルに戻るだけなので問題ありませんでした。
ガイドさんはお二人とも和やかでお話ししやすく、楽しいツアーを過ごせました(おひとりは前日のツアーでもガイドしていただきました)。自分たちの写真もたくさん撮っていただいたので、良い旅の思い出ができました。
7月末でしたが晴れると暑いです。飲み物や帽子などがあった方が良いです。
たかぴん様
この度はおまかせロットネスト島ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、詳細にわたる丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご参加日はお天気にも恵まれ、多くのクオッカとの出会いや、安心してツアーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ガイドやアシスタントの対応についても温かいお言葉をいただき大変光栄です。今後の励みとなります。
また、フェリーの混雑状況やランチの流れ、島内の過ごし方など、これからご参加を検討されるお客様にとっても大変参考になるコメントをありがとうございます。
いただいたご提案の通り、晴れると日差しが強く感じられる日もございますので、飲み物や帽子などのご準備をおすすめしております。
またパースでお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております!
Yuka
パッフィンビリー最高に楽しかったです。
駅員の方がとても優しかったですし、途中、地元の方々が車中や家の庭からも手を振ってくれて、私たちを受け入れてくれてると感じました。
シドニー到着日の午後からツアーに参加する予定でした。が、シドニー空港が悪天候で急遽メルボルン空港へ着陸。ツアーは断念、キャンセル料を取られると思ってましたが、電話で問い合わせたところ、次の日に振り替えていただけて、ツアーに参加することができました。ありがたかったです😚
ガイドさんの説明もわかりやすかったです。
問い合わせの電話がつながりづらいです。また英語でないと無理でした。
ドライバーガイドのたかえさんの説明とお話が楽しくて、最高の時間を過ごすことができました〜❤️ありがとうございました❣️
Thank you for your kind review and joining the tour..人気なガイドTAKAEさんに伝えておきます。それではまた今度楽しいツアーを!
ウェーブロックを見たいが自力で行くのは大変そう、ということでツアーに参加しました。
近くのホテルでピックアップされる時は日本人ガイドさんはいませんが、バスに大きくツアー会社名が入っているので迷うことはありません。すぐに目的地別?にバスを乗り換えるのですが、そこは少しわかりにくかったかも。ツアー自体は運転手さんの英語解説が基本ですが、イヤホンを使って日本語で解説してもらえます。
途中に立ち寄る町、景勝地などの解説もしっかりしてもらえます。
昼食は少し味が濃いですが、美味しかったです。食後のコーヒーもついてます。また、隣接する小さな動物園は思っている以上に広くて、ブラックスワンやウォンバット、ワラビーなどもいました。
ウェーブロックは思ってるより小規模でしたが、それでも大きいです。上にも登ることができ、そこからの景色は雄大でした。写真を撮る人が多く、なかなか思い通りの撮影はしにくいです。が、今回のガイドさんは、そんな状況でも上手に撮影してくださいました。
時々雨が降ることもありましたが、全体として満足のできるツアーでした。ガイドさんは若い方でしたが、親しみやすく、スマホ撮影テクがあり良い写真が沢山撮れました。
大きな問題ではありませんが、バスで使えるはずのWifiは使えませんでした。
綺麗で新めのバスですが、移動の時間が長いです。乗り物が苦手な人は対策をした方が良いと思います。
ウェーブロックの上に登る道は、少し急坂の場所もあります。歩きやすくて滑りにくい靴をおすすめします。
たかぴん様
この度はオーストラリアンピナクルツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。
ウェーブロックツアーをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
丁寧に行程やツアー内容をご記載いただきありがとうございました。
貴重なお写真も合わせてありがとうございます、ブラックスワンが卵を抱いている姿はかなり貴重だと思います。
頂いた温かいお言葉は当日のガイド【さくら】にも伝えます。
またぜひパースにお越しください、本当にありがとうございました。
Momo
写真のタイミングや家族写真を沢山撮ってもらいわからない事も教えて頂きエアーズロックに来て良かったです。
ガイドさんに教えてもらい効率良く観光出来ました。
空港送迎とスプリングブルック国立公園ツアーでお世話になりました。
担当してくれた方は英語が流暢なので、何かトラブルがあっても対応してくれるし、日本語でしっかり観光の説明もしてくれます。ずっと住んでいらっしゃるいうことで、美味しいお店にも詳しいし、映える写真スポットを把握していて、頼まなくても写真撮ってくれます。寄って欲しいお店の急なお願いも聞いてくれたし、文句の付けようがないと思います。
2日間ご一緒させていただき、ありがとうございました。
事前に行きたい場所をしっかりリサーチされていて、旅への思いが伝わってきました。老舗のヤタラパイにトレンドのバーレーヘッズのタルトショップ。僕も大好きな名店なので、一緒に訪れることができて嬉しかったです。お客様の笑顔を旅の思い出に残せるように写真を撮るのが僕の楽しみでもありますので、喜んでいただけたら幸いです。
個人ではわからない、時間と景色の移り変わりが経験出来ます。特に、夕日の時間には、ラクダが🐪歩いているのも見てますよ👍
80代の母と参加しました。
ガイドのTAKEさんは ガイドも説明も運転も丁寧で 安心して土ホタルを堪能させて頂きました。
暗闇の中を移動する時も 彼は洞窟の中を熟知しているようで、要所で足元を照らしてくださり、安全な所はライトを消して、安心とドキドキと 両方を味わうことができました。
少人数のツアーのおかけか、ボートで洞窟を移動する時も 静かで神秘的な空間を堪能できました。
心から このツアーに巡り会えて良かったです。
8月に参加しましたが、薄手のダウンで大丈夫でした。(天候によるかもしれませんが
)時々 水が上から落ちてくるので、気になる方は 帽子かフードがあると良いかもです。
素敵なレビューをいただき、ありがとうございます!
TAKEガイドの対応をお褒めいただき、とても嬉しく思います。
お母様と共に安全で特別な体験をお楽しみいただけたこと、私たちも心より嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております!
最初に訪れたフェザーテール動物園では、ピカチュウのモデルと言われるクォッカワラビーへの餌やりやコアラとの写真撮影などオーストラリア固有種に触れられる体験。
リンカーンズロックでは、ブルー・マウンテンズの由来となった青霞もしっかりみることができ、崖っぷちでの写真撮影もドキドキ体験でした。
日本語ガイドの方も親切で丁寧に説明してくださり、一緒に参加した小3の娘も楽しんでいました!
実際はもっと歩かないといけないのかなと心配でしたが、車でポイントを5ヶ所行って、展望台や洞窟などの絶景ポイントまで歩くというものだったのでしんどくなく楽しめました!ガイドさんがオーストラリアの地学や歴史の話をしてくれたので、感動が倍増しました!
道中もオーストラリアについての話をずっとしてくれたり、動物を見つけてくれたりと、充実した1日を過ごさせていただきました。
どうもありがとうございました!
また、よろしくお願いします。
参加日が8/3だったので、標高の高いところは寒く、脱ぎ着できる防寒をお勧めします。
この度はツアーにご参加いただき、素敵なレビューをありがとうございます!
ナチュラルブリッジで土ボタルの小さな雫を見つけて感動されていましたね!
旅は予習をすると、出会った時の感動が倍増しますよね。
たくさんのパディメロンとも出会えてよかったです。
ホテルのお迎えからツアーまでしっかりとガイドしてくれました。細やかに教えてくださって他ではできない体験ができたため満足です!!
冬はそこまで寒くないと思ってましたがかなり寒いです…
どうしても車での移動時間がある中で、移動先の歴史や文化、そして日本人の視点を忘れないほんの些細なアドバイス、これが日本語ガイドさん付きのツアーの醍醐味と感じています。
運転手さんも粋な方で、途中にカンガルーがいると、止まってくれます。
観光客、写真愛好家にはベストなファンサービスです。
ホテルに戻ってから、ガイドブックを開けると、ゴールドコースト近郊のオススメをほぼ全て網羅されてました。
1つ1つの滞在時間は短いですが、観光客の望んだルートを自ずと叶えてくれる1日だと思います。
標高1000メートルの山に行くので、防寒具、雨具は必須です。
ツアーのご参加ありがとうございます。またこのようなレビューもガイドの励みになります。また次回、旅のお手伝いが出来ればと思います。ありがとうございました。
JPT TOURS
ツアーは楽しかったです。
混んでいる場所でしたが的確な誘導で、良い席で列車を楽しめました。
その他のメルボルン情報も教えてもらってよかったです。
ガイドさんは各観光地をとても丁寧に紹介してくださり、メルボルンやオーストラリアのルールや現地の人々の生活についても生き生きと説明してくれました。さらに、地元で人気のレストランもたくさん教えてくれました。
野生のコアラやカンガルーを一生懸命探してくれたうえに、オーストラリアのスナックやお茶まで用意してくださって、本当に親切でした!
朝8時からホテルに迎えに来て頂き、まるっと1日ツアーを満喫できました。車もベンツのバンで家族4人が楽に移動できました。添乗員のともみさんが足の悪い母親をいろいろと配慮して下さり、とても良いブルーマウンテンズ観光ができました。お土産が買いたくて事前にお願いをしたら、私達がルーラーの街でのランチ中にともみさんが探して下さり、詳しくどこの店のどの場所辺りにあるのかをLINEの写真付で送って下さいました。本当に助かりました。ご配慮ありがとうございました。
空港まで迎えに来て頂き、そのままホテルのチェックインまでの6時間をプライベートの市内観光にしました。空港で添乗員さんに会えず心配になりましたが、無事合流できて良かったです。足が少し悪い母親がいるので貸切ツアーは大変助かりました。海鮮が美味しいランチをリクエストしたら、添乗員のともみさんがおすすめレストランを予約して下さいました。海辺の景色がとても良い最高のレストランでした。もちろん味は素晴らしく、特にクラムチャウダーの味は最高でした。
ワイナリー2軒を訪問し、説明を聞きながら試飲。ガイドのジョーが日本語で補足してくれるので、ありがたかったです。
シャンドンでは軽食たべてスパークリングの試飲。日本では売っていないという赤のスパークリングも美味しかったです。
チョコレートショップはあまり興味はありませんでしたが、ショップからの景色が素敵でした。