この度は、素敵なレビューとお写真をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。またメルボルンにお越しの際は、ぜひお会いできることを楽しみにしております。

Tangoman様

この度はマーガレットリバー1日ツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
鍾乳洞の迫力や、ワイナリー・灯台の雄大な景色と当日のガイド【Ｍisaki】のガイディングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「日帰りツアーで正解でした」とのお言葉は、これからご参加される方にも安心材料になると思います。

また、Wi-Fi状況や貴重品管理、席確保のコツなど実用的なアドバイスもご共有いただき感謝申し上げます。

今後も皆さまに快適で価値ある体験をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた西オーストラリアの別の絶景も体験しにいらしてください。

Momo

ダイスケ様

この度は、弊社の熱気球とグリーン島セットツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、各アクティビティの魅力を余すところなく伝えてくださる詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は前後が欠航となる中、無事にフライトができ、ケアンズならではの広大な景色をお楽しみいただけたとのこと、
私共も大変嬉しく思います。「参加する価値がある」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。

着地時の虫に関するエピソードについても、貴重な体験談をありがとうございます。
まさに手付かずの大自然の中へ着陸する熱気球ならではの「野生の洗礼」とも言える一幕で、ケアンズの豊かな生態系を肌で感じていただける瞬間でもあります。
驚かれたこととは存じますが、それも一つの旅の思い出として笑い話にしていただければ幸いです。

また、お食事につきましては、よりツアーの内容に即した形へリニューアルさせていただきました。
上空からの絶景という「最高のご馳走」の後の、軽やかなリフレッシュとしてお楽しみいただけていれば幸いです。

グリーン島でのウミガメやエイとの出会いも含め、ケアンズの海と空の両方を満喫していただけたようで何よりです。
沖縄とはまた異なる、オーストラリア特有の海の豊かさを感じていただけたことも大変嬉しく思います。

季節や時間帯によって、空も海もまた違った表情を見せてくれます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

キルア様

この度は、ペンギンツアーおよびダンデノンツアーに関するご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

メルボルンの気候は変わりやすく、夏季であっても肌寒く感じられる日がございます。また今年の夏は本格的に始まってないようです。
今回いただきました貴重なご意見・アドバイスにつきましては、他のお客様の参考になると思います。
この度はご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

しー様

この度は、貴重なお時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、弊社の熱気球ツアーにご関心をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当日は、あいにくの天候状況により、やむを得ずフライトをキャンセルさせていただく判断となりました。
楽しみにしてくださっていた中、このような結果となってしまい、大変心苦しく思っております。

弊社では、お客様の安全を最優先に考え、常に気象状況を慎重に判断したうえで運航可否を決定しております。
熱気球は自然条件に大きく左右されるアクティビティであるため、どれほど残念であっても、安全が確保できないと判断した場合には運航を見合わせる決断をしております。

その一方で、少しでも熱気球の魅力や雰囲気を感じていただきたいという想いから、可能な範囲で地上での体験やご案内を行わせていただいております。
そのような弊社の想いについて、ご理解を賜れましたら幸いです。

改めまして、この度はご理解と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またいつか、より良いコンディションのもとで空の旅をお楽しみいただける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

しーさん、ご来店とレビューをありがとうございます！
ご案内が行き届かず特典のお渡しができなかった点、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ですが、商品説明や試食、雑貨の品ぞろえを楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。
いただいたアドバイスにも感謝です。今後はよりスムーズにお渡しできるよう改善してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます！

この度はツアーにご参加いただき、また嬉しいレビューをありがとうございます。

ツチボタルや間欠泉を感動的に感じていただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。弊社のガイドの説明が旅の思い出をより深めるお手伝いができたようで何よりです。

またニュージーランドでお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

レビューありがとうございます。楽しんでいただけて何よりです！貴重なご旅行のお時間にシロメィワイナリーを選んでいただきありがとうございました。日本でのワイン会を実現させて、そこでまたお会いできるのを楽しみにしております！

フランク様

この度はツアーにご参加いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ヤンチェップ国立公園の散策やガイドの説明が「期待以上」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

ピナクルズでの夕焼け、そして満天の星空の下でマゼラン星雲をご覧いただけたことは、まさに西オーストラリアならではの特別な体験です。
その瞬間を共有させていただけたことを、私たちもとても光栄に思っております。

また、当日のドライバー・ガイド【Anton】への温かいお褒めの言葉もありがとうございます。
今後も皆さまに安心してご参加いただける「非日常」と「感動」をお届けできるよう努めてまいります。

ぜひまた、西オーストラリアの大自然の中でお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
本当にありがとうございました。

Momo

コンちゃん様

この度はツアーにご参加いただき、貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
パースに何度もお越し頂き、弊社をご利用頂いている事も大変嬉しく思います。
ウェーブロックの景色に「感動」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、休憩回数や帰路の休憩が少なくご負担を感じさせてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
長距離ツアーの特性はございますが、今後より幅広いご年齢のお客様にも安心して快適にご参加いただけるよう、休憩の取り方やご案内方法の改善を社内で検討させていただきます。

ご体力面でのご感想を共有いただけたことに感謝申し上げるとともに、これからもお一人おひとりに寄り添うツアー運営を心がけてまいります。

またぜひ、西オーストラリアの自然の中でお会いできます日を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

Momo

ゆーさん、このたびはご来店いただき、また、貴重なご感想をありがとうございます。

検疫済みのジャーキーにつきまして、試食やご説明を通して安心してお選びいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
さらに、実際のお写真も添えてご投稿くださり、スタッフ一同とても励みになりました。

またケアンズにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました！

このたびはグレートオーシャンロードツアーへのご参加、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
長年のご夢が叶い、また悪天候にもかかわらず全ての景勝地や立ち寄り先をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

ガイドのダイスケの混雑回避プランや、メルボルン市内では味わえない広大な牧場、野生のカンガルーやコアラの観察など、現地の魅力を十分に体験していただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りです。
おっしゃる通り、メルボルンの魅力はシティだけでは語り尽くせませんね、オーストラリアは広大ですね！
これからも皆さんにお楽しみいただけるツアーをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、心温まるご感想をありがとうございました。

レビューをご投稿いただき、またツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようで、とてもうれしいです。
とても人気のツアーですので、やはり事前のご予約をおすすめしております。
いただいたコメントは、地元に詳しいガイドのダイスケにも伝えておきますね。
またいつか、ご本人様やご友人の皆さまにお会いできたらうれしいです。

べんべろ様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

コンディション完ぺきとは言えませんでしたが、
良いお天気の中、スノーケリング・ウミガメとのスイムと自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami