Thank you for your review. We are very pleased you appreciated the services provided. Language barriers can be worrisome at times. Our staff do their best to ensure our visitors are welcomed and that we offer them the best services as promised. Thank you for considering using us again.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。天候があまりよくありませんでしたが、楽しめていただけた様で嬉しく思います。添付いただいたお写真は色が鮮やかで綺麗に撮れていますね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thank you for you feed back. We are pleased you found the desk was located in a convenient and easy to find position. That's always a great start to a holiday. Thank you again.

Hello Nunu. Thank you for your feedback. Flights arriving late and having to connect with transport can be worrisome. We are please it all worked out well for you in Cairns. Thank you again for posting.

Thank you for sharing your experience. We’re glad we could assist during the airport delays and that our team was able to wait for you and keep in touch by phone. We know how stressful customs delays can be, so it’s great to hear this gave you some peace of mind.

Thank you for choosing Con-X-ion, and we hope to look after you again in the future.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

Thank you for your feedback. We’re glad to hear the pickup point near the Rydges Hotel was easy to locate. Being directly in front of the hotel entrance and just a short walk along the airport building helps make pickups smoother, especially after a long flight.

We appreciate you sharing your experience and thank you for choosing Con-X-ion.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

Hello Juntaro. Thank you for your positive feedback. We are very pleased we set your mind at ease by being punctual and giving you plenty of time to relax before your flight. And thank you for thinking of using us again should return one day.

ご親切なフィードバック感謝致します。

pleonist8698様へ

この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

日本では味わえない非日常の体験として、ふんわりと空へ浮かび上がる気球の瞬間や、上空に広がる静けさに感動していただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
「一生忘れることはない」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

当日は雲の多い空ではありましたが、その分、やわらかな光と穏やかな空気に包まれた、落ち着いた空の旅をお楽しみいただけたのではないかと存じます。日ごとに表情を変える空も、熱気球ならではの魅力のひとつです。

ぜひまた別の季節や、朝日に恵まれる日に、違った表情の空を体験しにお越しいただけましたら幸いです。
再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

Hello Hide. Thank you for your review and feedback. We are so pleased you found us punctual and helpful with your luggage. Our friendly drivers and desk staff love looking after our visitors from Japan. We do hope we can welcome you again here soon.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行が最高の思い出になったとのこと、また乗り物酔いもなく快適だった様で我々も大変嬉しく思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Juntaro. We are delighted to learn that you enjoyed your arrival in Cairns. The airport is modern, bright and airy, and as you say has a cosy feel. We are pleased to learn that your communication at the desk was clear and filled you with a sense of confidence. Thank you for posting your feedback, we appreciate it.

Hello Koku. The main desk is manned at the domestic terminal and sometimes we cannot be at the International desk to meet you. There are always instructions to call, as you did, If they did not pick up straight away that means they were servicing another customer at the counter. But, as you say they came to you in about 20 mins. If you get a private transfer the driver will be there waiting with your name on a board.

RT様

この度はご参加いただき、また嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
天候が不安定な一週間の中で、無事にフライトをお楽しみいただけたとのこと、大変安堵いたしました。

初めての気球体験でカンガルーをご覧いただけたこと、そしてパイロットの英語でのご案内にもご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。
また、飛行時間が想像より長く、安全にゆったりとお過ごしいただけたとのお声は、私たちスタッフにとって大きな励みです。

「迷ったらぜひ行ってください」という温かい推薦のお言葉まで頂き、本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。
軽飛行機が初めての方は、揺れなど心配される方も少なくないですが、乗り終わった後は必ず乗って良かったとおっしゃられます！やはりグレートバリアリーフは空から体験するのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

空港での手続きがスムーズに行え、余裕を持って搭乗いただけたとのこと大変うれしく思います。今後もお客様へのサービス向上へ務めてまいます。

見知らぬ土地での不安が少しでも減らせるお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。お褒めの言葉が、私たちの励みとなります。今後ともよろしくお願いいたします。

Hello Hayato. Thank you for giving us some feedback on your arrival in Cairns and our services. We are pleased it all went smoothly. Our drivers are mostly Australian, but they go out of their way to be welcoming, friendly and communicate well. We do have two Japanese drivers but they usually work evenings. Thank you again.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。オーストラリア旅行の締めのツアーでご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。上空から眺めるグレートバリアリーフはやはり必見ですね！またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Mil Mil. Thank you for you detailed feedback. We are pleased your arrival all went well in the end and that we met all your needs.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行で最高な時間を過ごせていただけたとの事で本当に嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Same. Thank you for your feedback. It looks like there may have been an unexpected delay to blow out 15 mins. We apologise for any angst this may have caused you and trust you had an enjoyable stay here in Cairns.