Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear our service was a convenient option after your late arrival at Sydney Airport and that the meeting point was easy to find. It’s great to know the door-to-door drop-off made your check-in quick and hassle-free.

We appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

Thank you so much for your kind words. We’re glad we could make your early morning pick-up a pleasant one and leave you with a positive last impression of Melbourne.

We really appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again in the future.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

Hi Acchi.
Thank you for your 5 star review.
We are pleased you enjoyed your arrival transfer; taxis can be unreliable at 4 in the morning!
We hope you had a good time in Cairns, and return soon.

Hello Taka. Many thanks for your feedback. We are pleased the pricing was competitive and suited your needs. We hope to see you back here again soon.

taka様へ

このたびは、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝のご出発でご負担もあったかと存じますが、「非日常を体験できて非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

また、気球の安定性や上空からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今回の体験が、お客様の心に残る特別なひとときとなっておりましたら幸いです。

今後も、よりご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行が目的でケアンズ旅行に来られて、ご期待に応えられた様で大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは上空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

ぽん様

この度は、心温まるフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝2時台の集合や英語ガイドということでご不安もあったかと存じますが、ガイドのクリスの案内により、安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、雲がかかる予報の中でも美しい初日の出をご覧いただけたこと、さらに地上からカンガルーの姿までご確認いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。

いただいたお言葉は、ガイド本人を含めスタッフ一同の大きな励みになります。
今後とも、心に残る体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Thank you for your feedback! We’re glad to hear the meeting place was easy to find and that everything ran smoothly, getting you to your destination on time.

We understand it’s natural to feel a little unsure at first, and we’re pleased to hear your journey was comfortable and without any issues. Thank you for choosing our service, and we hope to welcome you on board again.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

Hello Ecchan. Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed our services. We look after our visitors well. Having a 3 hour delay is worrisome. We are so pleased you were relieved when you saw our friendly driver there to welcome you. We hope you enjoy your stay.

なな様
5つ星コメントありがとうございます。私も経験がございますが、乗り合いバスですと、他のお客さんのおうちに寄ってぐるぐる回ることが多いので時間がかかりますし、知らない人と狭い車内で’ぎゅうぎゅうに移動することが多いので疲れて’しまいます。今回はプライベートチャーターをご利用いただいて、快適に移動されたということで安心いたしました。担当のドライバーにもコメント共有させていただきます。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。送迎車の到着が遅くなりご心配をおかけして申し訳けございませんでした。グレートバリアリーフの景色で「息を吞むほど綺麗」だったとの感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。

Hello and Thankyou for your review. Oh dear, a three-hour flight delay is worrisome. We are so glad your arrival went smoothly though. Your driver was Andrew. Had a cute tie on for Christmas. He was awarded Driver of the Year in December , so you experienced his happy and caring service. Thank you again.

Thank you for your review. We are very pleased you appreciated the services provided. Language barriers can be worrisome at times. Our staff do their best to ensure our visitors are welcomed and that we offer them the best services as promised. Thank you for considering using us again.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。天候があまりよくありませんでしたが、楽しめていただけた様で嬉しく思います。添付いただいたお写真は色が鮮やかで綺麗に撮れていますね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

周ちゃん様
この度は5つ星コメントありがとうございます。お役に立てたようで何よりです。運転手にもお客様のコメントを共有させていただきます！

Thank you for you feed back. We are pleased you found the desk was located in a convenient and easy to find position. That's always a great start to a holiday. Thank you again.

Hello Nunu. Thank you for your feedback. Flights arriving late and having to connect with transport can be worrisome. We are please it all worked out well for you in Cairns. Thank you again for posting.

Thank you for sharing your experience. We’re glad we could assist during the airport delays and that our team was able to wait for you and keep in touch by phone. We know how stressful customs delays can be, so it’s great to hear this gave you some peace of mind.

Thank you for choosing Con-X-ion, and we hope to look after you again in the future.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

Thank you for your feedback. We’re glad to hear the pickup point near the Rydges Hotel was easy to locate. Being directly in front of the hotel entrance and just a short walk along the airport building helps make pickups smoother, especially after a long flight.

We appreciate you sharing your experience and thank you for choosing Con-X-ion.

Warm regards,
Joanna – Customer Service

Hello Juntaro. Thank you for your positive feedback. We are very pleased we set your mind at ease by being punctual and giving you plenty of time to relax before your flight. And thank you for thinking of using us again should return one day.

ご親切なフィードバック感謝致します。

pleonist8698様へ

この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

日本では味わえない非日常の体験として、ふんわりと空へ浮かび上がる気球の瞬間や、上空に広がる静けさに感動していただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
「一生忘れることはない」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

当日は雲の多い空ではありましたが、その分、やわらかな光と穏やかな空気に包まれた、落ち着いた空の旅をお楽しみいただけたのではないかと存じます。日ごとに表情を変える空も、熱気球ならではの魅力のひとつです。

ぜひまた別の季節や、朝日に恵まれる日に、違った表情の空を体験しにお越しいただけましたら幸いです。
再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします