コメントありがとうございます。
バイキングへのご案内はお席毎にさせて頂いているのですが、説明が足りなかったようで申し訳ございませんでした。
ただ右舷の窓際席で景色をお楽しみ頂けたとの事、良かったです。
またのご利用をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ディナークルーズにご乗船を頂き、ありがとうございました。
せっかくご乗船を頂いたのに、ご満足頂けずに残念です。
ご指摘の通りシドニーの夜景にはきらびやかさはありませんが、時間がゆっくりと流れているような趣があります。
お食事に関してはよりご満足頂けるように、向上に努めたいと思います。
コメントありがとうございました。

コメントありがとうございます。
ご満足頂けたようで良かったです。
円安の影響もあってオーストラリアの物価が高いように感じられますが、サンセットディナーは4月から
値下げをしますので是非またご利用下さい。

コメントありがとうございます。
コーヒークルーズはシドニーの街並みを見ながらゆったりとした時間を過ごせるので、特に長い休暇を過ごされる欧米の方に人気があります。
ハーバーシティのシドニーを観光するには一番の方法だと思います。
ただオーストラリアの紫外線は日本の10倍とも言われていますので、曇りの日でも日焼けには十分にご注意下さい。
またのお越しをお待ちしております。

コメントありがとうございます。
クルーズもお食事も楽しんで頂く事が出来て良かったです。
飲み物の件に関しては説明不足で申し訳ございません。
フリードリンクになる飲み物が限られているため、メニュー表に料金の提示がございます。
今後はメニューの表記を分かり易くするよう改善したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
シドニーは夏時間を採用してるため、今の時期はサンセットクルーズでもまだ明るいのですが、
逆に明るいシドニー湾の景色をお食事と一緒に楽しんで頂けて良かったです。
今度シドニーにお越しの際には是非ディナークルーズにご参加下さい。

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

コメントありがとうございます。
1月26日のオーストラリアデー(建国記念日)にご参加頂いたのですね。
当日は生憎の天候でしたが、様々なイベントお楽しみ頂けましたか？
クルーズ、お食事、飲み物とお楽しみ頂けて良かったです。
ありがとうございました。

この度は、スケジュール上の記載に誤りがあり貴重な旅行のお時間を取ってしまい申し訳ございませんでした。
改めてスケジュールを確認したところ、ご指摘のとおり11時の出発便のスケジュールに誤りがございました。
他にも参加されたいアクティビティがある中、当アクティビティをお選びいただいたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったことを考慮し、
ツアー代金のうち50%をご返金させていただきます。
ツアーページは修正済でございます。
正確な情報の提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご参加いただいた期間は出航時間が通常の1日1便から2便へ変更があった期間でございましたが、シーウォーカープランの手配で催行会社と行き違いがございました。
幸い翌日にご参加いただけたとのことではございますが、突然当日の予定が変わってしまったことを受け止め、お詫びといたしまして、参加者1名分のご返金をさせていただきます。別途お客様へご連絡をさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

コメントありがとうございます。
スターライトコースは本来は生演奏が入らないのですが、生演奏をお楽しみ頂けて良かったです。
シドニーは世界の3大美港、また5大夜景の一つとも言われ昼も夜の景色も美しい港です。
またシドニーにお越しの際には是非ご利用下さい。