この度は当社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大事な思い出の一つとして心にずーっと残る思い出で頂ければ幸いです。

服装について：
今の時期は冬となります。また飛行地が高原となりますのでケアンズ市内と比べると更に気温が低くなります。
次回お越しの際は暖かい服装でお越し下さいませ。
そして、服装についてお客様に伝わっていなかったことをお詫び申し上げます。

また、ツアー代金についてご指摘を頂きましたことについてご説明させていただきます。
当社の熱気球ツアーはオーストラリアの航空管理局に登録し国の航空管理局の管理下にて運行しております。
その為、エアーラインの飛行機と同じように毎１００時間事の整備、パイロット、地上クルー、バスなどの厳しい品質維持によりどうしてもコストが必要になります。
そうなりますと、安全に運行する上でどうしてもツアー代金が高額になってしまいます。
オーストラリアの安全基準は世界最高レベルとなります。
ですのでオーストラリアの気球は非常に安全となります。
何卒ご理解いただけますようお願いします。
そして、機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球ツアーにご参加下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホットエアー

この度は弊社どきどきツアーズをご利用頂き誠にありがとうございました。
どきどきツアーズSales Managerの柴田雅文と申します。

ご参加頂いた動物探検ツアーにて不快な思いをさせてしまいました事を
お詫び申し上げます。

大変申し訳ありませんでした。

事実確認を行った所、弊社ガイドにお客様への不適切な態度と言動が
ある事を確認致しました。

当人には厳重に注意を行い、非常に反省しております。

この様な事が起こらないよう、再度スタッフ全員に厳重に注意喚起致しました。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
お客様にとっては一生に一度のご旅行をもっと
素晴らしいものにできるよう社員一同、更なる努力を致します。

この度は大変申し訳ありませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。

どきどきツアーズ
Sales Manager
柴田雅文

タケウチ　様

この度は、どきどきツアーズにご参加を頂きまして、有難うございました。
また、可愛い、素敵なロックワラビーの写真も有難うございました。

長距離をバスで走るツアーですが、車内でも時間が飽きる事なく楽しめるツアー、そして、
いつどこで、自然に生きる動物が出てくるか分からない緊張感は、まさにこれぞ、どきどきツアーズですね！！

その中でも、珍獣カモノハシを見る事が出来、色々な珍鳥にも巡り会うことができ、タケウチ様はとってもラッキーだったと思います。
たくさんの思い出を作って頂けたとの事で、嬉しく思います。

ぜひ、またケアンズに遊びに来て下さいね。
またどきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

タケウチ様、コメントありがとうございました。英語で行うプレゼンテーションですが、様々な動物を至近距離で撮影できるチャンスです。

体験談の書き込みありがとうございます。とても素晴らしい体験談とパンフレットにも使えそうな綺麗な写真を掲載いただきまして嬉しい限りです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　mitsuki0728様

　　　　　この度はどきどきツアーズ、星空観賞ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
　　　ガイドにも素敵なコメントをいただきましてありがとうございます。

　　　巨大アリ塚から出てきた普通のアリは召し上がられましたでしょうか？
　　　ちょっと気になるところです。

　　　ワラビーちゃん、できたら持って帰っていただきたいところですが、
　　　それは次にケアンズにいらした際の楽しみにとっておいてくださいね。
　　　
　　　また、ケアンズにお越しいただけますように。
　　　アリ、ワラビー、どきどきツアーズのガイド一同お待ちいたしております。


　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

お二人別々のコメントを投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行の美しい景色に強く感動された感じが良く伝わって来ました。また、機会がありましたらいつでもお越しください。お待ちしていおります。

　
　　　yamagaras　様

　　　この度はどきどきツアーズにご参加いただきましてありがとうございました。

　　グリーン島、キュランダもお楽しみいただけて何よりです。
　　列車の案内についてのご意見、とても参考になりました。ありがとうございます。
　　日本人以外のお客様がいらっしゃる場合は英語アナウンスにかからないようにガイドは案内をしておりますので
　　おっしゃる通り、アナウンス通りの詳しい説明がむずかしいところです。
　　ただ、日本人のお客様だけに案内できる部分もあったりするので、（日本のCMで使われた場所など）
　　そのあたりでカバーしていければ、、、と思う次第です。
　　
　　ガイドのささやんにもコメントをいただいた旨、伝えておきますね。

　　この度のツアーのご参加、本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　yamagaras様

　　　この度はどきどきツアーズにご参加いただきましてありがとうございました。
　　
　　　七夕のご参加！！
　　　とっても素敵な日をお選びいただきましたね！
　　　この日は夜空がとってもきれいだったことを思い出します。
　　　しかも、南十字星まで。。。
　　　
　　　是非またケアンズの夜空を見にいらしてくださいませ。
　　　
　　　　ツアーへのご参加、本当にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

体験談投稿いただきまして、誠にありがとうございます。新婚旅行の一生の思い出になったとのことで、我々もお手伝い出来たことに大変嬉しく思います。この感動をこれからも沢山の方々に味わっていただけるよう、今後も努力して参ります。どうぞ末永くお幸せに！

　
　　ノリタカコ様

　　　　この度はどきどきツアーズにご参加いただきましてありがとうございました。
　　キュランダ観光をお楽しみいただけて何よりです。

　　ご指摘いただきました、ガイドの教育に関しては
　　再度、社内にてガイド教育の徹底をはかるようにミーティングをいたしました。
　　貴重なご意見、本当にありがとうございます。

　　スカイレールの写真も添付していただき、ありがとうございました。
　　水平線に浮かぶグリーン島までとてもきれいに撮影できていますね！
　　ここまでくっきりグリーン島がおさめられるなんて、さすがです。
　　素敵な写真をありがとうございました。

　　　是非またケアンズに来ていただき、
　　列車の窓から倍返しで手をふってくださいませ。

　　　ツアーへのご参加、本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同
　　

まゆみ様

ツアーの雰囲気がしっかり伝わるコメントをありがとうございます。
10回以上参加したリピーターがいる自慢のツアーを、しっかりと楽しんで
頂けて何よりでした。また次回もよろしくお願いします。

体験談の投稿ありがとうございました。素晴らしいコメントをいただきまして、とても嬉しいです。上空からのグレートバリアリーフの雄大な景色は、我々スタッフでも何度見ても見飽きることのないくらいの大自然です。また、機会があれば是非お越しくださいませ。お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。楽しんでいただけてスタッフ一同嬉しい限りです！また是非トライされてください。

kana 様

この度はどきどきツアーズにご参加頂きまして有難うございます。
ロバートと行く星空ツアーは眠気も覚めるような、楽しいツアーになったのではないでしょうか！！

夜に見るロックワラビーは、お昼の様子とは違って、活発に動く姿にも元気がもらえますよね。
素敵なお写真ありがとうございます！！
赤ちゃんがお顔を出す瞬間、綺麗に撮れていますねー。　kana様　とってもラッキーです！！


そして、この日はちょうど、七夕の日に。。。。★
織姫と彦星に天の川、ロマンチックですねー！！
日常を忘れられる時間になった事と思います。

こちらは、夕食後にもご参加頂けるのも人気の理由です！！
『星空を見たいけど、レストランでの食事が決まっている。。。』　『リーズナブルに行けるツアーに参加したい』という方には
とってもおすすめですね。
ぜひ、ご家族、お知り合いの方でケアンズにお越しの際は、お勧め頂けると幸いです。
ロバートにも、kana様からのメッセージを必ず伝えますね。


ぜひ、またケアンズに遊びにいらして下さい。
どきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。

どきどきツアーズ
スタッフ一同

じゅんまま　様

この度は、どきどきツアーズにご参加頂きまして、有難うございます。
どきどきツアーズの１番人気ツアーは　やはり　『夜行性動物探検ツアー』です！！

野生の動物を見て、バーベキューを食べて、白アリ食べて、ワニ食べて、オーストラリアビールを飲んで。。。
まさにオーストラリアを体験して頂けるツアーには、いつも皆様には　『想像以上の面白さ』　にご好評を頂いております。

その中でも、じゅんまま様は、赤ちゃんワラビーにカモノハシが見られたのは、とってもラッキーなお日にちだったのですね！！
お天気も良かったとの事で星空観測、日常を忘れるお時間だったのではないでしょうか。
南半球から見る北斗七星は、柄杓の形が逆さまに見えるのも面白いですよね。

ぜひ、またオーストラリアに遊びに来て下さいね。
いつの日かまたどきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。
有難うございました。

どきどきツアーズ
スタッフ一同