kenny様
天気の良い日のツアーご参加ありがとうございました。鍾乳洞ツアーが2時間というと、ちょっと長いなぁと思われる方もいらっしゃいますが、ほとんどのお客様に「あっという間の2時間だった」と嬉しいコメントを頂いております。弊社ガイドの案内がその後の旅行にも役立ったとのこと、大変好意的なコメントをありがとうございました。

Thank you for joining tour！その日年末年始でとても忙しく満席で一緒に参加できなくて本当にすいません、、席を替えてもらえる機会あればガイドに伝えておきます。
コアラ体験についてときどきもっと近いところまで見れます、やはり日によって。。。そのうえケアンズと比べてコアラの数うが多くて（実はオーストラリアで一番コアラの数うが多いのはここです）

みっき様、

みっき様の大切なケアンズでのホリデーが、当店のマッサージで始まり当店のマッサージで終わらせていただき、大変恐縮です。
満足していただけて私たちスタッフ一同、心から嬉しく思っててます。
ありがとうございました。
また是非ケアンズにいらっしゃることがございましたら、当店へお越しくださいませ。

オイルドマッサージサロン
オーナー
ログンザック加代

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。シーニックワールドの乗車券について、現地での請求額がツアーページの記載と異なっていたとのご指摘について催行会社に確認をいたしましたところ、現在シーニックワールドではスクールホリデー中の料金が設定されており、当日のガイドが誤ってご案内差し上げてしまったとのことでした。せっかくお申し込みいただきましたのに、ガイドの判断不備によりHAYASHI 様より通常より多くの料金を頂戴してしまいましたこと、大変申し訳無いと申しておりました。今後は料金に変更の可能性がある場合は、ガイドに自己判断ではなく催行会社オフィスまで一報して確認してからご案内差し上げるよう厳重に注意したと報告がございました。現在催行会社ではチケットはAUD39.00で販売しており、またシーニックワールドでもスクールホリデー価格AUD43.00、アンニュアル価格AUD39.00で販売しておりますことから、当日現地でお支払いいただきました料金との差額をご返金させていただきました。なお、催行会社によれば現在シーニックワールドでは季節ごと・曜日ごとにチケットの値段が変わっておりますため、HAYASHI 様が御覧頂いたインターネット情報と現在のご案内価格が異なる可能性があるとのことでした。その旨含め、ツアーページの修正をかけさせていただきました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VETRAトラベルコンサルタント

みゆき様、

この度はオイルドマッサージサロンピア店にお越しいただきありがとうございます。
ホホバオイルはヒトの皮脂にすごく近く浸透性が大変高いオイルです。また、当店で使用しているホホバオイルはオーストラリア産の１００％純ゴールデンホホバオイルでコールドプレスによって抽出していますので本来ホホバの成分であるビタミンやミネラルが壊れることなくオイルにしっかり含まれていますので日焼け防止、日焼け後に大変優れたオイルです。みゆき様にもそれを実感していただき、また帰国後もお肌のコンディションが良いとのこと、大変嬉しくおもいます。

是非再度ケアンズを訪問される機会がございましたら当店にも足を御運びくださいませ。
ありがとうございました。

オイルドマッサージサロン
オーナー
ログンザック加代

YUKO様
2度目のシドニー旅行で弊社ツアーをご選択いただきましてありがとうございます。また詳細なご報告も併せてお礼申し上げます。1日ツアーでできることは限度がありますので、その条件の中でお客様の満足度が最大になるよう配慮したツアーであると自負しております。テンプルオブバアル（バアル寺院）の「天使の羽」は、我々の2時間の鍾乳洞ツアーの中でもハイライトの1つです。お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またいつか機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ツアーご参加有難う御座いました。
　
ツアーはイマイチご満足頂けませんようで申し訳御座いませんでした。

GBRはイマイチですかね？その日のコンディション等によりベストをご案内できない場合も御座いますが
そこはSTAFFがカバーしないとですし貴重なご意見をご参考にさせて頂き日々精進させて頂き
一人でも多くの方に楽しい！GBRをご案内できるよう頑張りたいと思います。

また機会があれば是非遊びにいらして頂き私達にもリベンジ！させて下さい;;;
宜しくお願い致します。

木曽山様

この度はどきどきツアーズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご期待に沿える内容をご提供ができず大変申し訳ございませんでした。

弊社には、ケアンズの動物をお楽しみいただけるツアーを2種類ご用意いたしております。
1つ目はお昼から始まり、夜9時頃に市内に戻って参ります夜行性動物探検ツアー、
2つ目がお客様にご参加いただきました星空観賞と野生動物観察ツアーでございます。
こちらの星空観賞と野生動物観察ツアーはご夕食をお楽しみいただきました後、短時間のドライブ感覚で
野生の動物と星空をご覧いただくツアーとなっております。

たくさんの動物をご覧いただき、触れ合いたいというご要望でしたら夜行性動物探検ツアーの方がお客様のご要望に合った内容をご提供できたのではないかと存じます。

お客様の意見をもとに、事前のご説明文を確認し
ツアー内容をご理解いただいたうえでご予約いただけるよう検討いたします。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同

この度はMr. John Toursにご参加いただき誠にありがとうございました！メルボルンは天候が変わりやすいことで有名ですが、素晴らしい景色をご覧いただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。また、運転につきましてご指摘いただきありがとうございます。今一度ドライバーには安全運転を徹底するよう指導をいたします。
またメルボルンにお越しになったときはぜひMr. John Toursにご参加ください★