M.Y様
この度は口コミを詳細にご報告いただきありがとうございます。
楽しみにしていた景色が一切見えない、という悪条件の中のツアーだったとのことですが、結果的にツアーをご満喫いただき安堵いたしまいた。条件が悪い時にこそ担当ガイドの力量が試されると言われますが、今回はタカが頑張ってくれたようですね。次回は弊社の主催します海エコツアーもしくは4輪バギーエコツアーに挑戦してみて下さい。きっと今回と同じ、またはそれ以上にお楽しみいただけると確認しています。よろしくお願いいたします。

お客様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただき重ねてありがとうございます。

頂きましたコメントについては、今後のツアーサービス向上の糧とさせていただきます。

気球の上昇スピード早く感じたようでね。実は飛行機とかヘリコプターよりかなりゆっくりな感じで上昇していく乗り物です。
また、気球はゆっくりと飛行し、とても安定ある乗り物になりますので揺れることがありません。
ですので、揺れが苦手な方でも楽しんで頂くことができます。

また、気球ならでは空からの風景として「野生のカンガルー」ビューは最高ですね。
気球ならではの世界であり、飛行方法となります。

とても楽しんで頂いたようで良かったです。

この度は気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、機会ができましたら気球ツアーにお越し下さいませ。

スタッフ一同、心からお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想、またたくさんのお写真をお寄せいただきましてありがとうございました！
お天気の良い日にご参加いただき初めての無人島をご堪能いただけたとのこと、またシュノーケリングでは様々な魚、海カメなどご覧いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。日本人クルーは当日も乗船しておりましたが半潜水艦では英語ガイドの解説が少々分かりづらかったようで失礼致しました。今後の改善点としてスタッフとも情報は共有させていただきます。
またケアンズにいらっしゃいました際には、ぜひフランクランドで楽しいお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただきましたこと、深くお礼申し上げます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂きましてありがとうございます。
皆様からのお言葉が、ツアーを盛り上げているスタッフの源になるのと、ツアーサービス向上につながりますので、本当に嬉しいです。

気球は、非日常的な乗り物になるので不安になるお気持ちわかります。
ですが、乗っていただくと感じて頂けたとおり非常に安定のある乗り物になり揺れることはございません。
ですので、飛行機の揺れなどが苦手な方にも楽しんで頂いております。

そして、上空から見る野生動物はとっても笑顔になる光景ですよね。
気球だけで感じていただける時間がここにあります。

気球はとっても素敵な乗り物になり、心温まる時間です。
次は、ゴールドコーストでご搭乗下さいませ。
また違う時間を楽しんで頂けます。

改めまして、この度はケアンズ、そして気球にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

この度はABLE NETレンタルWiFIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
移動中もネットがつながるとスムーズですね。オーストラリアでのステキな旅にご一緒できたことを嬉しく思います。
またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

まるちゃん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。ゴールドクラスの食べ物はほとんど地元産で、とても美味しいですね。

レヴュー書いてくださりありがとうございました。
お子様も一緒に楽しんでくださったそうでよかったです。メルボルンがご家族のよい思い出の場所となっていただけたら嬉しいです。

体験ダイブをご満悦頂き有難う御座いました。
次はライセンス取得してまた是非とも遊びにいらして下さいね^^

この度はABLE NETレンタルWiFIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルには前日にはお届けし、チェックインの際にお渡しするよう伝えていたのですが、お受取りに手間取ってしまったようで、ご迷惑をお掛け致しました。いま一度お届けの際にお渡し方法に関してホテル側にキッチリとお伝えするようにいたします。
また充電の接触が悪かったとのこと、こちらも重ねてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。事前に充電の確認もしておりますが、いま一度お貸出し前の充電器チェックも強化致します。貴重なご意見を賜わりまして、ありがとうございます。

この度はABLE NETレンタルWiFIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
移動中もネットがつながるとスムーズですね。オーストラリアでのステキな旅にご一緒できたことを嬉しく思います。
またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

この度はこのようなガイド内容で大変申し訳なく感じております。うちで仕事をするガイドははフリーランスのガイドでもみなプロフェショナルな仕事を期待しており各ツアーごとにJohnがついてガイドトレーニングを何度もしております。お客さまから聞きした内容は非常に問題だと思います。どのガイドのツアーに参加してもお客さまに喜んでいただけるツアー目指しております。本人に確認の上今後仕事を依頼するか検討させていただきます。
ジョンが が良い車を使用しているというのは全くの誤解です。どの車もみなドライバーとシェアしております。ジョン専用の車というものもありません。また現在使用している車は3年から4年目のものでかなり距離数を走るのである程度の走行距離に達しましたら新しい車に変えております。

こちらからVeltra をとおしてこの内容についてお客様のほうへ連絡いたしますようお願いしております。。

田中様　Review ありがとうございます。可愛いタタスマニアンデビルの写真とコメントありがとうございます！　朝4時半というのがいいですね。日の出前から日没まで海でひなの為にエサ探しに出かけておなかにいっぱい魚を入れて戻ってくるんですよねー。コロコロになって。
まだまだ撮影禁止を守らない人がいます。ペンギンがフラシュに当たりすぎると盲目になってしまうそうです。撮影禁止ご協力ありがとうございました。
ツアーも楽しんでくださり本当に良かったです。

田中さん　Review ありがとうございます。シェーンにも伝えておきます。コメントありがとうございます！