体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。快晴の中での遊覧飛行で空からのパノラマでしか味わえない景色を見ていただけて良かったです。おっしゃる通りグリーン島を空、陸、海の全てで楽しめたのは最高の体験だと思います。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

minさま、この度は、オーシャンスピリットにご乗船、そしてミコマスケイにお越し頂きありがとうございました。残念ながら折からの悪天候で海況が悪く船が大揺れでした。辛い思いをされお気の毒さまでした。ミコマスケイは、インスタグラムやフェイスブックなどの画像で見ることができるようにとてもきれいな砂の島なのですが、やはりどんよりした雲や雨、荒い海などの影響ですっかり様変わりしてしまいます。またケアンズを訪れる機会がございましたら、天気の良い日に是非、訪れてみてください。重ねまして、この度はオーシャンスピリットにご乗船ありがとうございました。

マーシー様
ジェノランケーブへのツアーご参加ありがとうございました。この鍾乳洞ツアーは2時間で歩く距離が約800メートルほど、階段はそれなりにありますが、高齢者でも問題なく参加できることを想定したのですが、体力的に厳しかったですか？それでもこの2つの鍾乳洞を巡るコースは訪問する価値があると信じています。様々な表情のブルーマウンテンズをお楽しみいただけて大変嬉しく思います。ありがとうございました。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。本当に前日までは連日雨でツアー不催行でしたが、ようやく天気が回復しましてフライトもご満足いただけた様で安心いたしました。おっしゃる通り弊社では悪天候による振り替えも臨機応変に対応させていただいております。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきありがとうございました。
オフィスの場所について写真を添えていただきありがとうございます。
現地でレンタルいただきご満足いただけたのこと、安心いたしました。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。
エーブルネットシドニー支店

SOSO様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。

私どものツアーはグローバルで行なっておりますので日本語スタッフの場合もあれば他の言語によるガイドサービスをしております。
その日の状況により異なります。
また、フライトは基本的に後半のフライトになります、
もし、エクスプレスツアーをお申し込み場合は前半のフライトで飛行することができます。
ですが、日の出に関してですが離陸するタイミングにより上空からの日の出を見ることはその日の状況により異なります。
何卒ご理解下さいませ。
また、離発着する場所は農村地帯を使って行われます。
足元が汚れることが多々ございますので汚れても良い服装でお越しいただきたく思います。

気球は素晴らしいです。
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。

改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

Hot Air Balloon staffより

taketomo様、
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難うございました。
蝶には会えなくて残念でしたがお楽しみ頂けまして何よりです。
またのケアンズへのお越しを心よりお待ちしております。
ポートダグラスコネクションズスタッフ一同

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。生憎の悪天候で催行中止の日も多く残念でしたが、最終的にツアーにご参加いただきありがとうございました。コンディションがとても良いとは言えない中での飛行でしたが、綺麗に見られた様で少し安心いたしました。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はベルトラをご利用くださりありがとうございました。催行会社に確認をとり返信を受けました。『当日のガイドはkin様のワインに関する博識の高さで記憶に残っておりました。ガイドの使命はお客様の笑顔を作る事をモットーにしています。ご指摘いただきましたビール醸造所への変更は決してコスト削減のためではありませんでした。全てはお客様の喜ぶ姿のためでしたが、しっかりと理由をお伝えできていなかった事で不信感を与えてしまった事は反省しております。差別的発言と取られてしまった事も本意ではなかったとご理解いただけると幸いです。今回お客様の期待度と知識量におよばずワイナリーに関して説明不足と感じさせてしまった点は今後さらに勉強させていただきます。ミスタージョンツアー・スタッフ一同』以上が催行会社からの回答となります。弊社も催行会社スタッフの皆様と長いお付き合いをさせていただいており親日家のガイドさん達だと認識しており信頼しております。今後お客様に正確な情報を伝えていけるよう弊社でも努力いたします。ベルトラサポートスタッフ

この度はベルトラをご利用くださりありがとうございました。ケアンズご滞在中は天候が思わしくなく予定の変更が余儀なくされ大変ご迷惑をお掛けいたしました。スカイレールのご予約を変更させていただく時点でご希望の時間をお取りすることができず、また車の手配などご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。頂戴いたしましたご意見を参考に今後お客様のご希望に可能な限り応えるサービスを提供できるよう催行会社と共に改善を考慮してまいります。VELTRAカスタマーサポート

ご意見ありがとうございます。
ツアーの内容に関しては検討して改善に努めてまいります。
お迎え担当ガイドとツアー担当ガイドには研修生へ指導する際に、バスの中での雰囲気作りに配慮するよう指導いたします。

Mayol様、この度はオーシャンスピリットにご乗船ありがとうございました。以前、オーシャンスピリットでダイビングインストラクターを長年していたジャックさんが5つ星を総取りしてしまいましたね。オーシャンスピリットのクルーも天候の悪い中一生懸命働いていましたが、さすがに長年毎日乗務していたジャックさんにはかなわなかったようです。頂きました素晴らしいコメントは、ジャックさんへお伝えさせて頂きます。（たぶんもう読んでいるかと思いますが。）重ねまして、この度はオーシャンスピリットにご乗船ありがとうございました。