sinn303 様
この度はツアーへのご参加及び体験談をありがとうございます。sinn303様のおっしゃる通りガイドの質がツアーの満足度を決定づける、と我々も考えております。ツアーを企画するときは、何を見せるか？は勿論大事ですが、それらをどう見せるか？の工夫がもっとも重要な点になります。残念ながら複数の似たツアーから一つのツアーを選択する際、この工夫が見えないのが致命的で、同じようなものが組み込まれているから少しでも安い方を選択するという方も少なくはありません。しかしながら実際にご参加いただけますと、今回のsinn303様のように嬉しいコメントを頂戴できますので、これからも更に工夫を重ねて、満足度の高いツアーを提供していく所存です。今回はありがとうございました。

Review ありがとうごます。ツアーを楽しんでいただとうかがい本当にうれしいです！

ほしあゆ様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーに中より2回もお選び頂き心からお礼申し上げます。

2回もご搭乗頂けるのは本当に嬉しいです。
今回も楽しんで頂けたようで本当に良かったです。
ほしあゆ様からのコメントは会社に伝えさせていただきまして、更なる向上への源にさせていただきたく思います。

気球は本当に良いですよね。
私も仕事上、何度も乗っておりますが、毎回感動しております。

当社はゴールドコーストでも運航しております。
もしゴールドコーストに行く機会がございましたら、ゴールドコーストの空にも遊びにお越し下さいませ。

また違う風景を楽しんで頂けます。

改めまして、この度は2回目のご搭乗を頂きまして本当にありがとうございました。
心からお礼申し上げます。
そして、またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

ハッピー様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。世界遺産の熱帯雨林を堪能されていたようですね。またのご利用お待ちしております。

KEI様

この度はどきどきツアーズにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

ロープウェイからご覧いただける世界遺産の熱帯雨林や、キュランダ列車のゴールドクラスもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。

またケアンズへお越しの際はどきどきツアーズをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どきどきツアーズ
スタッフ一同

体験談の投稿いただきありがとうございました。グレートバリアリーフ遊覧飛行を堪能していただけた様で大変嬉しく思います。担当パイロットにも良いコメントいただいた旨お伝えいたします。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

Thank you for joining tour and nice letter ! ご感想についていろいろを書いてくださってとても感謝してます！海の景色だけじゃなくて近くまでいろいろな野生動物が見られてよかったですね！それでは
また今度！楽しいツアーを！JOHN

たくさんのツアーにご参加下さり本当にありがとうございました！27年ぶりのOcean Rd ということで感慨もひとしおではないかと思います。レンタカーもいいですがツアーだとにんびり風景も見られていいですね。楽しんでいただきよかったです。

27年ぶりだそうですね。ペンギンパレードの場所もだいぶ改装され、また新鮮であったのではないでしょうか？！
長い年月でかなりペンギンの生態自然保護もかなりよくなってきているそうです。また春から夏にかけてはたくさんのひなたちを見ることができます。たくさん見ることができてよかったです。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
ウミガメと一緒に泳がれたとのこと、とってもラッキーでしたね！おっしゃる通り商業施設は何もない美しい無人島ですので日常から離れてごゆっくりしていただくには最適な島ではないかと思っております。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで贅沢なお時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。

anko 様

この度はどきどきツアーズをご利用頂きまして有難うございました。
まず、キャンペーンの企画についてですが、
シーズンによって、
ご家族様が多く参加される時や、カップル様や学生様が多くご参加される時期とございますため、
お客様の層に合わせたプランを設けております。

過去、ご家族様が多く参加されるシーズンは、お子様無料キャンペーンや、ご家族様特別料金の設定等と、
行ったこともございました。　10月、11月とはカップル様のご参加が多いシーズンにつき、今回は大人２名様ご参加のキャンペーンをご用意させて頂きましたが、
今回は、anko様のご参加人数に合ったプランをご用意することができず、申し訳ございませんでした。

また、ツアー内容についてですが、野生動物を相手となりますため、時には動物との遭遇のタイミングが合わないこともございます。
それでも、バスでの移動中も車窓越しに野生動物を探したり、
ご参加されたお客様が皆様、一体となって楽しんでいただけるゲームを企画したりと、
大勢のお客様で盛り上がっていただけるツアーを目指し、日々取り組んでおります。

当日もおかげさまでバスは満席近くでご案内させていただきましたが、
車内でのお時間において、お客様へのご配慮が足らず、ご期待に添える内容となりませんでしたこと、
申し訳ございませんでした。

日頃より、【バス移動中の時間も飽きることなく楽しめました】といったお客様の体験談も多く頂戴し、
またこの体験談をご覧いただき、ツアーを選んで頂けるお客様がたくさんいらっしゃることにも大変感謝しております。
しかし、お褒めのお言葉だけではなく、車内全体を見て下さったanko様のお言葉は更に貴重なご意見とし、
今後のバスの乗車人数の見直しや、車内全体ですべてのお客様にご満足頂けるよう、
改善に向けて取り組んでまいります。

この度は、ツアーのご参加有難うございました。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

Thank you for joining my tour ! 楽しかったと聞いたらとてもうれしいです！
また参加したいと聞いたら喜んでご案内します！　ヨか！ヨか！　JOHN

Review と素敵な夕日のお写真ありがとございます！ペンギンの住む島　フィリップ島は　メルボルンに住む人たちにも大人気の島です。たくさんの動物に会えてとても楽しんでいただけたようでうれしいです。是非またお越しくださいね。

いざや様
丁寧な体験談をありがとうございます。こちらが言いたいことを代弁していただいた気持ちです。弊社がご案内する鍾乳洞ツアー（グランドツアー）は弊社だけに認められた特別コースで、内容はまさに「地球の神秘」を体感できるものに仕上がっています。ジェノランケーブは１４のコースがありますので、どのコースを訪問するか、というのはとても大事な情報なのです。とても前向きなコメントに感謝いたします。また次の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
川＆海の船旅、シュノーケリング、そして島内散策ツアーと存分にお楽しみいただけましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
次回はぜひごゆっくりと無人島での静かなお時間をお過ごしいただけたらと思います。
心よりお待ち申し上げております。