Thank you for your nice letter and joining the tour .いろいろな可愛い動物を見て🐧やワラビーなどが近くまで見られてよかったですねた。人気なガイドAKINOさんに伝えておきます。
それではまたここに来る予定ありましたら私たちが喜んでご案内します！

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。あまりペンギンが見れなかったとうかがい本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご提案の一般席の海岸のそばの席は残念ながら、そこを取るにはかなり早い時間に行って席取りをしなければそこには座ることができません。
お客様のがご参加になった１月はペンギンの出てくる時間は日没時間の９ＰＭ前後になります。そうなると何時間もそこに座ってお待ちになることになりますのでツアーでは難しい状況です。
弊社では早めにPLUS 席のチケット予約ト一般席の、確保してお客様のご要望にお応えできるようチケットを用意しております。（ただし、こちらのSchool Holiday中や ,Easter ,Christmasなど予約が取れない場合も御座います）
一般席かPlus かはお客様のご希望やご予算にもよるかと思いますが、弊社でもお客様からどちらの席がよいかお問合せをいただいた場合はPlus 席をお勧めしております。
ペンギンPlus 席はペンギンが海岸から上がってくるのがよく見えます。上がった来た後はPlus席の方も一般席の方も歩道に移動して、歩道を通って巣に戻るペンギンたちをまじかで見ることができます。この２月にはペンギンセンター内で、歩道や新しい観覧席（Discovery 席）の工事が終了し、歩道が増えて混雑が緩和されてお客様がペンギンが近くで見やすいようになりました。
お客様のご参加された日の状況が分かりませんので何とお返事していいのかわかりませんが、推測ですが、１月はスクールホリデ中で人が多かったのかもしれません。
お客様から頂いたコメントが、今後参加される他のお客様の参考になりますように願っております。貴重なご意見ありがとうございました。

Thank you for your kind review and joining the tour
今まで最高で一番綺麗な景色だと聞きましたらめちゃめちゃうれしいです！とても人気が高いガイドTAKAEさんに伝えておきます。
　それでは
また今度ここに来る予定ありましたら私たちが喜んでご案内します

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
とてもお楽しみ頂けたご様子でこちらもとても嬉しく思います。
そして貴重なお写真とともに体験談を投稿いただき誠にありがとうございます。
またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

Wazzaru様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

お天気の中豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
ご家族旅行の思い出にランクインできたのであれば、我々も大変うれしいです！

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

Thank you for your kind review and joining tour ! 大変お忙しい年末年始時期にも関わらず、楽しい時間を過ごせたと聞いてとても嬉しく思います
　また今度ここに来る予定ありましたら喜んでご案内します