ひでじぃ様

この度は、貴重なご意見と、心温まるフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球アクティビティにつきまして、初日は風の影響で残念ながら中止となってしまいましたが、翌朝、リベンジとして再度ご参加いただき、無事にフライトを楽しんでいただけたこと、本当に良かったです！

そして、「ガスバーナーの音以外が何もしない、本当に『静』の世界でした」というご感想、私たちも最高の瞬間をご提供できたと感じ、大変嬉しく思います。上空からカンガルーやワラビーがご覧になれたとのこと、大興奮された様子が目に浮かびますね！

キュランダ村でのご体験にもご満足いただけたようで何よりです。コアラに触れたり、美味しいキュランダ珈琲を味わったり。特に、キュランダ鉄道からご覧になった「あの」橋の景色で大感動されたとのこと、その感動を共有でき、私たちも光栄に思います。

「本当に行って良かった！」という最高のお言葉、そして、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様の旅の素晴らしい思い出の一部になれたこと、大変嬉しく思います。またお目にかかれる機会を楽しみにしております。

この度は本当にありがとうございました！

Hot Air Balloon Cairns staffより

ひかる様

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球フライトにご参加いただく際、高いところが苦手で、乗り物酔いの心配がおありだったとのこと、不安な中で一歩踏み出してくださったことに感謝申し上げます。

その上で、「本当に乗ってよかった！」という最高のお言葉をいただき、私たちも大変嬉しく思います！

「高いは高い！笑」という率直なご感想もありがとうございます。ですが、揺れが少なく、怖さを感じなかったとのことで、ご安心いただけたようで何よりです。気球は風に乗って移動するため、飛行中はほとんど揺れを感じないのが特徴です。

また、「朝の静かさの中、気球からの朝日は、本当に感動した！」とのお言葉に、私どもも胸がいっぱいになります。最高の天気の中、特別な体験をご提供できたこと、光栄に思います。

「ケアンズに行くなら絶対に参加したほうがいい！！！」とのお力強い推薦をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の素晴らしい旅の思い出の一部となれたこと、心より嬉しく思います。またケアンズにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。

本当にありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ちてこ様

この度は、弊社の気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、このような温かいフィードバックをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

お客様からいただきました「事前連絡もあり安心できた」とのお言葉、そして日本人スタッフによる送迎やスケジュール対応にご満足いただけたことを、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が安心して感動的な空の旅をお楽しみいただけるよう、細やかなサポートを心がけておりますので、お褒めの言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

また、共に空の旅を支えるツアーガイドについても、「皆さん親切でとてもいい体験ができた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。

お客様にとって、大空からの絶景とともに「とてもいい体験」として思い出に残るツアーとなりましたこと、この上ない喜びです。

これからも、皆様に最高の空の旅と、安心・快適にご参加いただけるサービスを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また、美しい朝日が昇る空の下で、お客様にお目にかかれますことを心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

フラットホワイト様

この度は素敵なフィードバックをお寄せいただき、本当にありがとうございます！
日本語ガイドの軽快な冗談を楽しんでいただけて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

気球の上での“軽快爽快”なひととき、そして皆さまで囲んだ朝食も楽しんでいただけたとのこと、ツアーの時間が良い思い出になったようで何よりです。
早朝のスタートでキュランダ列車の帰りはぐっすり…というのも、思わずほほえんでしまいました。
コアラにも会えたとのことで、満足していただけて本当に良かったです！

改めまして、ご参加と嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております！

Hot Air Balloon staffより

hanna様
この度は、ケアンズ気球ツアーのお子shいただきまして誠にありがとうございます。
hanna様に最高の体験をご提供できたこと、そして、弊社の気球ツアーを通じて自然の美しさや動物たちとの出会いを心ゆくまでお楽しみいただけたこと、何より光栄に存じます。
また、日本人スタッフの説明が分かりやすく、最後まで安心してご参加いただけたとのこと、大変安心いたしました。お客様に安心して楽しんでいただくことが、私たちの一番の願いでございます。
この度頂戴しましたお言葉を励みに、今後もお客様に感動と最高の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
ぜひまた、オーストラリアの雄大な自然の中で、皆様とお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Hot Air Balloon staff より

TK様

この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
「早朝〜夕方まで、丸1日楽しめる体験でした。お値段は高いですが、その分満足が出来るツアーだと感じました。」というお言葉から始まり、ツアーの細部にわたるまで詳細なご感想を拝見し、スタッフ一同、大変感激しております。
早朝の送迎から始まり、気球の膨らませる工程、感動的な朝焼けの中での遊覧、上空からのワラビー観察、気球の片付け体験、そしてその後のスカイレール、キュランダ村散策、キュランダ鉄道ゴールドクラスでのご帰路まで、丸一日を通して存分にお楽しみいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
特に、日本語を話せる送迎バスの運転手、スタッフによる写真撮影サービス、軽食や飲み物のご提供、そしてキュランダ鉄道ゴールドクラスでの快適な時間まで、細かな点にまでご満足いただけたことは、私たちがお客様にご提供したい体験そのものであり、大変光栄に思います。
「お値段は高いですが、その分満足が出来るツアーだと感じました」というお言葉は、私たちがお客様にご提供する価値を認めていただけた証として、スタッフ一同の大きな励みとなります。
この度頂戴しました温かいご感想を胸に、これからもお客様にとって忘れられない感動と最高の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
ぜひまた、オーストラリアの素晴らしい体験をご満喫いただける日を心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Hot Air Balloon staffより

もちこ様へ

この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
熱気球の体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
日本人ガイドの案内やお話、そして空からの景色をお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。

また、キュランダでの可愛らしい動物との出会いやゆったりとした時間も満喫されたとのこと、素敵なご旅行の一日をお手伝いできましたことを光栄に思っております。

今後とも、皆様により良い体験をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより