投稿者: くす
ポートダクラスでは自由時間があり自分の行きたいと行けて良かったです。
モスマン渓谷も綺麗で最高でした。ガイドさんが途中でユリシス(見れると運気がアップすると言われている蝶々)を見つけてくれたのも嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/10 |
| 参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: 玉島コロ
日本人が多数参加され、非常に賑やかで楽しいツアーでした。
天候が良くて列車からの景色は最高。動物園では丁度ラッコの食事タイムで元気にユーカリを食べる姿を初めて長い時間見る事ができました。
その後に乗ったアーミーダックも想像以上に楽しかった。
最後に乗ったSkay Railも7.5kmの長さにも関わらず景色の良さと同乗者との楽しい会話でアッと言うまに終点に着きました。
全て良かったのですが、一番はツアーガイドの『ナオさん』です。
明るくて元気が良くて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/07 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ぽろろん
タイトなスケジュールでしたが、手際よく回れました!
ガイドの方のお話も興味深く、幅広くオーストラリア、ケアンズについて学べました!
動物園はワニ、コアラやヒクイ鳥がいてぎゅっコンパクトに凝縮されているので歩き回らなくて済むのが良いと思いました。
カンガルーもなでる事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定特典付き】レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: ななお
リアルジャングルクルーズみたいな感じでとても面白かったです。絶対のるべきです!英語が分かればもっと楽しいと思いました。
時間より早めに並んだほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: あじあん
大人2人、子ども2人(小2,年中)で行きました!キュランダ鉄道でのんびりしながら、途中ガイドのひとみさんのお話を聞きながら楽しく社内で過ごせました。キュランダ村では雨季だったので、途中スコールもありましたが、村自体には屋根があるところが多く、そこまで困りませんでした。ホテルでは、ハンバーガーかフィッシュandチップスは量がとても多く、子どもたちは食べきれず申し訳なかったですが、とてもおいしかったです!
自由時間は散策したり、公園の遊具で遊びました。
とにかく楽しかったのがアーミーダッグです。村だけではちょっともったいない気がします。絶対おすすめです!ガイドさんのノリがよく、青い蝶も見つけられて子どもたちも大喜びでした。個人的には、植物が好きなので、キュランダ駅や村全体の植物にテンションが上がりました。帰りのスカイレールもとても景色が良く、最高の旅行になりました!ありがとうございました。
キュランダ村はお水の値段が高いので、たくさん飲む方は事前に持って行くことをお勧めします(1本5ドルくらい)。キュランダ鉄道では、冷房はなく窓があいています。ウォーターサーバーがあります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定特典付き】レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/03 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: mon
青いビール 瓶も可愛く 美味しくて ジュースっぽい
キュランダ列車 素敵で 列車内も趣があり よかったです
日本語堪能なガイドさんのおかげで とても楽しかったです
キュランダ列車 是非是非 おすすめです
青いビールもご一緒に!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/02 |
| 参加日: | 2024/07/18 |
投稿者: ジロー
気球の現地に着いた後に「風の影響で今日は気球に乗れません」とアナウンスがありました。それだけなら、まだ許せるのですが、ホテルから現地に向かうまで、バス車内には謎の音楽が大きな音量で流れます。ただでさえ4時集合で眠いのに、眠ることができず、非常につらいです。気球が中止になったので、一度ホテルに戻り、再度、スカイレールのためのバスまで待つことになりました。あるスタッフは「9:15にホテルにバスが来る」といい、別のスタッフは「8:45にホテルにバスが来る」といいました。結局、バスが来たのは9:15でした。9:15にバスが来るのであれば、それまで寝ることが出来たのに。。。またスタッフは、気球が中止になったあと、観光客相手に冗談を何回も言っていましたが、気球は中止になるわ時間は違うわで、全く笑う気になりません。
ジロー様へ
この度は、弊社のツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
特に、早朝の集合でお疲れの中、バス車内の音量や不適切な音楽によりご不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフ間での案内時間の不一致により混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、気球のフライト中止後のスタッフの対応につきましても、ご不満を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ教育の徹底およびサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
敬具
Hot Air staffより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/01 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: ぴーちょん
残念ながら、前週の豪雨の影響によりキュランダ鉄道が運休で往復スカイレールになりました。
でも、キュランダ村はとても楽しく散策することができました。
プランについていた昼食もボリューミーで美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/01 |
| 参加日: | 2024/03/26 |
投稿者: ひまわり
お天気に恵まれなんとも暑い日でしたが、元気で楽しいガイドさんのおかげで思い出に残る素晴らしい旅をすることができました。
レトロな列車に乗り、自然いっぱいの中テレビ番組でお馴染みのフォトスポット、小さな街で素朴なボリュームバーガーを食べ、ショッピング街を散策しつつお土産を買ったり、キュランダコーヒーを飲んだり(とっても美味です)、水陸両用車で湿原探索(ガイドさんの豊富な知識に感心)するなど自力では無理なので、参加して良かったと思います。
ガイドさんの楽しくためになるお話もあり安全面でも安心して参加できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/24 |
投稿者: 日本人
朝3時の迎えのはずが30分遅れで迎えにきた。
国際電話がなく、ホタルのフロントも閉まっていたので連絡の手段がなく大変困った。
あとから国際電話を使ったがサイトも閉まっているし、電話代もすごくかかった。
日本人様
この度は、ホットエアバルーンツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お迎えの時間につきまして、弊社の記録では3時50分の予定でございましたが、結果的にお客様にご不便をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通状況やその他の要因により、稀にお迎えバスが遅れる場合がございます。こうした状況においても、お客様に安心してお待ちいただけるよう、バスの位置情報を確認できるシステムを導入しております。ただし、こちらのシステムはオーストラリア国内での通信環境が整っている場合に限り有効でございます。
また、ツアー前日には、お迎え時間や場所、ならびにご参加に際しての注意事項を記載した確認メールをお送りしておりますので、再度ご確認いただけますと幸いです。
私どもは、お客様により安心してご利用いただけるサービスを提供するため、連絡方法や対応体制を引き続き改善してまいります。
改めまして、お迎え時間の遅れによりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱気球ケアンズチーム一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/25 |
| 参加日: | 2024/12/18 |
投稿者: りん
レインフォレステーションのバスに乗り遅れ、30分遅れの到着になりましたが、臨機応変に対応してくれました。アボリジニ文化体験は時間的に回れませんでしたが、アーミーダック、ワイルドライフパークだけでも、十分に楽しめました。特に、アーミーダックがおすすめです!非日常体験でした。英語がわかればもっと楽しいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック+ワイルドライフパーク+アボリジナル文化体験 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/21 |
| 参加日: | 2024/11/29 |
投稿者: ぴい
ガイドの方がとても親しみやすく、楽しませて頂きました!
前日の雨で鉄道が止まり、スカイレールでの往復になりましたが充分楽しめました。
ユリシスを3回も見れたり、ミニミニ動物園で動物たちと触れ合えたりと様々な体験ができて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/19 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: アダム
コーナーになったら更にゆっくり。長い列車が湾曲してるのが写真で分かるように撮るのは、中々難しい。写真を撮るのに気を取られて、景色を見逃さないよう。50年前の汽車に乗ったのを思い出した。開けた窓から風が入って、寛いだ気分になれてとても良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/15 |
| 参加日: | 2024/11/23 |
投稿者: ベグ
日本人の方がホテルにお迎えに来て下さいました。行きは鉄道でキュランダ村に到着し、キュランダホテルで選べるランチを頂きます。買い物好きでデラックスコースの方は早目に食べてキュランダ村を散策した方が良いです。美味しいコーヒーを飲んだり、スーパーに行ったり、お店を見て買い物していたら、水陸両用車の集合時間までバタバタでした。選択出来るアクティビティでは動物園を選びコアラや珍しい動物達を見ました。小さな動物園ですが動物好きにはたまらないです。次には水陸両用車で亜熱帯雨林のクルーズに参加です。ドライバーさんとツアーのガイドさんが説明して下さいます。帰りはスカイレールでアバターの実舞台のジャングルを見ながらケアンズの方へ向かいます。最終はケアンズのお土産ショップに立寄ります。一日、ガイドさんの気配りや説明が上手でとても楽しかったです。
キュランダ鉄道やスカイレール、キュランダ村の事を事前に調べられるだけ調べていればもっと楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/13 |
| 参加日: | 2024/11/25 |
投稿者: はた
期待以上の面白さでした。乗り物もいろいろ濡れてとても楽しかったです。阿弥陀区付きのプランにしましたが、大正解でした。皆さんにもそちらをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/13 |
| 参加日: | 2024/12/12 |
投稿者: えーたん
水陸両用バスに乗りました。戦争にも、使われた水陸両用車に乗りました。シャトルバスに2,000円をあとから取られたことに不快な気持ちに。
ツアー自体は初体験で、びっくりでしたが、
リピートはないかな。
ガイドさんの英語が聞き取れたら、
めちゃくちゃ楽しかったと思う!
一番前の席でこっそり、翻訳アプリしよう
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたが、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様のご予約内容を確認しましたところ、オプションにてシャトルバスのご予約がございませんでした。
こちらのツアーではアクティビティページに記載の通り、シャトルバスは有料でのご手配となっております。
しかしながら、せっかくご参加頂いたのにもかかわらず、ご不快な気持ちとなられ、大変心苦しく感じております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/11 |
| 参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: ぴのこ
アーミーダックは、いわゆるディズニーのジャングルクルーズでした。陸上をはしったり、水の上をはしったりしながら、ガイドさんの説明を楽しむといった形です。青い蝶々や鳥はみれますが、ワニなどをみれる訳ではないので注意が必要です。
あとは、レインフォレステーション自然公園までは、実質シャトルバスか自家用車の2択です。Uberタクシーは全く捕まりませんでした。
シャトルバスの事前予約もしくは時間の確認をしておいてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/09 |
| 参加日: | 2024/12/08 |
投稿者: yumin
楽しみにしていたキュランダ鉄道に乗れました。景色や滝を見ながら良い時間でした。動物園はコアラもゆっくり見られました。アーミーダックは運転手さんとガイドさんのコンビも面白くとても楽しかったです。スカイレールの景色は最高でした。
ガイドさんの細やかな気配りとトークの面白さで慣れない海外旅行も安心で楽しい一日になりました。
お天気は不安定のようです。朝が雨でも楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/08 |
| 参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: なんでやねん
当日まさかの雨で鉄道が運休でしたが、行き帰りにスカイレールに乗れました!!
ガイドのたくみさんがユニークで非常に楽しい時間を過ごせました。
ケアンズのアドバイスも頂きお土産も無事購入できました!!
ありがとうございました!
日本人のガイドさんがいるので、何も心配入らないと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/04 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: ひこ
英語がほぼわからなくてもアーミーダック楽しめました。(英語がわかればもっと楽しめたはず。)
なかなか貴重な体験だったと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック+ワイルドライフパーク |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/02 |
| 参加日: | 2024/11/04 |
投稿者: くま
一度行ってみる価値あると思うぐらい、面白かったです。
自然をたくさん感じられて、また水陸両用車も珍しいです。英語はある程度分からないと説明は分からないかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック+ワイルドライフパーク |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/30 |
| 参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: HN.
ケアンズに着いたその日に参加しました。疲れもあり、鉄道ではウトウトしてしまうこともありましたが、日本と違った景色を楽しめました。スカイレールは鉄道で通った道を上から見下ろす感じで新鮮でした。入場料を払って動物園にも入りましたが、動物園自体は狭いです。コアラ抱っこはできません出したが、コアラを至近距離で見れたので満足です。
キュランダ村はあまり時間を潰せないので、
アーミーダック付きプランの方がいいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリータイムプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/29 |
| 参加日: | 2024/11/26 |
投稿者: ぐでたま
ずっと乗りたかったキュランダ鉄道!1時間半あっという間でとても楽しかったです!ガイドさんは鉄道もスカイレールも乗らず、現地で待っていてくれましたがとても手際よく案内して下さり、満喫できました!アーミーダックもとても良かったです!良い思い出になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/23 |
| 参加日: | 2024/11/19 |
投稿者: てれじあ
日本にはない景色。
おいしいコーヒー、コアラ抱っこもいい思い出です。
帰りのスカイレールからも見渡す限りの熱帯雨林。どこかに恐竜がいてもおかしくない感じ。
キュランダ村ではフリータイムより、動物園とかコアラと写真とかノイベンがあった方がいいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/23 |
| 参加日: | 2024/11/02 |
投稿者: ぱー
電車の中が少し蒸し暑かった。いい景色の中、素晴らしい体験になった。ガイドの方もとても親切で無駄のないスケジュールだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/23 |
| 参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: 匿名希望
シャトルバスを予約できたのが便利でした。アトラクションはアーミーダックのみにしましたが、ガイドさんが面白おかしく説明してくれるので楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/22 |
| 参加日: | 2024/10/18 |
投稿者: hiro
ケアンズ到着日に予約を入れました。明け方空港着で、ホテルにスーツケースを預けてチェックインまでの時間を有効に使えました。日本では感じられない雰囲気を存分に味わえたし日本語ガイドも正解でした。総合的に満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/22 |
| 参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: しまの
ガイドのダンさんは明るく気さくで話も面白く、あっという間の一日でした。最初のピックアップから解散まで、参加者が全員集合時間を守る方たちだったため、サクサク移動できたこともとてもラッキーでした。ダンさんとみなさんのおかげで楽しい一日を過ごすことができました。ランチのフィッシュ&チップスにもう少しボリュームがあれば言うことなしです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/17 |
| 参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: とも
バスでの送り迎えと日本人のガイドさんが付きますので安心して1日過ごせます。
キュランダへは行きは鉄道、帰りはロープウェイでした。
鉄道ではテレビで見たままの雄大な緑と滝!
ランチはレストランで2人でそれぞれハンバーガーとフィッシュ&チップスを注文してシェア。
ハンバーガーは美味しいですが、フィッシュの方だけを1人で1食とするのはちょっともったいないかもですね。
シェアできるならそうするのがよいと思います。
キュランダ村の散策は個人的には正直あまり見どころありませんでした。
レインフォレステーションでは規模は大きくないですが、動物園で動物と触れ合ったりできます。
アーミーダックも想像より迫力があって楽しかったです。
帰りはロープウェイで。
途中下車して見れるバロン滝は行きに鉄道から見たのとはまた違う迫力でした!
最後はバスでお土産屋さんのOKギフトショップへ。
小さなコアラのぬいぐるみをいただきました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/17 |
| 参加日: | 2024/10/17 |
投稿者: タック
昔の鉄道に乗ったり、水陸両用車に乗ったり、スカイレールも最高に良かったです。一日遊べました。できれば一日ツアーがお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レインフォレステーション(アーミーダック)付きデラックスプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/17 |
| 参加日: | 2024/10/23 |
次に体験される方へのアドバイス
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歴史・文化にふれる (子どもと旅行) | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
その地に根ざした歴史や文化は、多様性や人々が歩んできた道など、お子さんに今までにない新たな発見や視点に気づかせる、良い機会になります。
ケアンズに行く人は必ず参加することをお薦めします😊