オーストラリアご滞在中は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiを効果的にご利用いただき、嬉しく思っております。
ありがとうございます。

ご利用期間に関しては色々と検討を重ねておりますが、提供している価格はオーストラリアではかなり安値での提供となります。
（ホテルなどでWiFiサービスをレンタルされた場合の平均価格は、「1日あたり$29利用可能容量は2GBまで」となります）
ご滞在期間に合わせて1日単位で延長をご希望されるお声も多いのですが、ご利用容量と日数を換算すると、残念ながら難しいのが現状です。

また、ご返却の際にわざわざご来店いただいたにも関わらず長い時間お待たせいたしまして大変失礼いたしました。
現在、受取、返却をもっと簡素にできるよう協議を重ねております。
また、スタッフも各店舗2名以上にて対応に当たっておりますが、席をはずしている場合もあり、ご迷惑をおかけいたしました。
今後同様のことが起こらぬよう、対応の簡素化の協議を進め、スタッフが臨機応変に対応できるよう、努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
上記、何卒ご理解いただけますと幸いです。

この度は帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
弊社スタッフの対応についてのお言葉、真摯に受け止めております。
より一層のサービスの向上に努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。