はなちゃん様

この度は、ケアンズ気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当日はお天気にも恵まれ、朝日やオーストラリアの美しい田園風景をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。さらに野生のワラビーまでご覧になれたとのこと、本当にラッキーでしたね。空の上からの景色は毎回違った表情を見せてくれますが、その日の特別な体験を満喫していただけたようで何よりです。

スタッフやパイロットについても温かいお言葉をありがとうございます。本人たちにも必ず共有させていただきます。

また、バーナーの熱さについての貴重なアドバイスもありがとうございます。これからご参加されるお客様への参考になる大変ありがたい情報です。帽子のご持参については、今後のご案内時にもお伝えできるよう検討させていただきます。

ぜひまた機会がございましたら、違う季節の景色も体験しにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

taka様へ

このたびは、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝のご出発でご負担もあったかと存じますが、「非日常を体験できて非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

また、気球の安定性や上空からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今回の体験が、お客様の心に残る特別なひとときとなっておりましたら幸いです。

今後も、よりご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

この度はハンターバレーツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

多国籍な環境でツアーをお楽しみいただけたとのことで、貴重な体験となったことを嬉しく思います。

こちらのツアーはテイスティング形式で、製造者から制作過程やおすすめのつまみなどの解説を聞きながら、数あるワインをお楽しみいただけます。

一方で、ランチ時のスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見はレストラン側にも共有し、改善に努めます。


今後もより良いツアー体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。

ぽん様

この度は、心温まるフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝2時台の集合や英語ガイドということでご不安もあったかと存じますが、ガイドのクリスの案内により、安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、雲がかかる予報の中でも美しい初日の出をご覧いただけたこと、さらに地上からカンガルーの姿までご確認いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。

いただいたお言葉は、ガイド本人を含めスタッフ一同の大きな励みになります。
今後とも、心に残る体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより