とてもよかった

投稿者: nami, 2018/07/01

現地についたところから名前のプレートをもって待っててくれ、日本人の方だったので安心してついていくことができました。
このオプションをつけるか、現地でタクシーを拾おうか迷ったのですが、市内までも結構距離はあるし、時間も夜遅くて見つけられなかったと思うので、オプションを申し込んでよかったと思いました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/20
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とてもよかった

投稿者: nami, 2018/07/01

現地に詳しい日本人の方が案内してくれたので安心だった。
特に、このオプションは帰国日に利用したのだが、帰りの飛行機での荷物預けの仕方などがほかの国とは異なっていたので、やり方を丁寧に教えてくれて助かった。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/22
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親切で丁寧な対応でした。

投稿者: あきっち, 2018/05/25

入国審査が激混みで到着時間から1.5時間ぐらいかかり、会えるか心配しましたが、出口で名前ボードを持って待っていて、無事会えました。
往復を頼みましたが、往きは、オークランドの食事や観光の情報が知りたかったので、日本語アシスタントをつけました。いろいろ話を聞けて、チェックインのお手伝いもしていただけましたのでよかったです。
帰りは送迎のみにしましたが、出発ゲートの前まで送っていただきました。
車で降りてお別れと思っていたので、親切な対応にびっくりしました。
ドライバーは日本人の方でした。
タクシーを使うくらいなら、断然こちらで頼んだ方がよいと思いました。
次回もまた頼みたいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/02
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下車した後のアフターフォローもgood!

投稿者: 小早川セナ, 2018/03/30

ホテルから空港までの送迎をお願いしてたんですが、空港についてからどこでどのようにすればいいかを事細かく説明していただけて全く迷うことなく手続きを済ませられました。
次も是非利用したいと思います!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/28
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とても熱心で、丁寧な対応でした。

投稿者: マロン, 2018/03/26

送迎ともに日本人の女性の方でした。まだ、お若く自分の娘と同世代のようでしたが、どちらの方も親切・丁寧な対応でしっかりとしていて感心しました。これからも、頑張ってください。また、機会があったらお願いしたいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/23
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なんて気が利いているんだ!

投稿者: ぐっさん, 2018/03/22

ガイドさん、ドライバーさん共に
日本人でとても素敵な方々でした☆

数組のツアー客と混在乗車。
車中でニュージーランドについて
教えて下さったり・・
数店お買い物割引券を下さり
分かる所まで記入された
帰りの便で必要になる出国カードまで
ご用意下さっておりました。

チェックインもお世話くださり・・

なんて気が利いているんだ!

帰国の際も飛行機のチェックインまで
お世話くださり・・
本当に至れり尽くせりで。。

なんて気が利いているんだ!!

本当に快適にスムーズな往復送迎でした☆
ありがとうございました!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/15
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安心でした

投稿者: napo, 2018/03/16

時間通り空港ならびにホテルロビーまで、迎えに来てくれました。ガイドさん(ドライバーさんも)が日本人の方で丁寧に説明していただきました。
帰国の際は空港でのチェックインの仕方等も一人ずつ見ていただき、慣れない自動手荷物預け機でもなんとか操作できました。出国ゲートまでお見送りしていただき、安心して出国できました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/13
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初めてのオークランド VELTRAの送迎で安心!

投稿者: 羊飼い, 2018/03/06

すぐに係りの人を見つけることができました。もう1組いるということなので待っている間に、すぐ前にあるインフォメーションでAT HOTカードを購入。ニュージーランド版suica。カード代10ドル+Top up(チャージ代)20ドル+手数料25セント。市内を自分で動き回るならお得なカードです。
やっと、もう1組も出てきたのでホテルへ出発。
行きは、頼んでいなくてもホテルチェックインの手伝いをしてもらったというコメントを読んだ気がしてたので、期待してましたが、ホテルの前で荷物を降ろしたらサッサと次へ。フロントが分かりにくく、少しウロウロ。
・・・でも往復とも別段、大きな問題もなく済んだので、頼んでよかったと思います。


  • お得なAT HOTカード。空港のインフォメーションで買えます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/01
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坂道が多いのでホテルまで送ってもらうのは助かる

投稿者: izumito, 2018/02/19

滞在先が停留所から近い場合、空港からホテルまでスカイバスを利用すると安いし便利と思っていたのですが、オークランド市街地は坂道が多くて、もしスカイバスに乗っていたら近いとは言え、スーツケース押しながら坂道を上がることになるところでしたし、滞在中は雨が多かったので、天気次第では到着するなり惨めな気持ちになるところでした。
行きも帰りもきっちり迎えにきてもらえましたが、万一お迎えが来ないときの緊急連絡先が、帰りの午前7時過ぎにかけるところを何処も紹介がなかったので不安でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/08
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安心できる送迎サービス

投稿者: megu, 2018/02/04

日本からシドニー経由でオークランドに到着。1人での長旅でしたので迷わずに送迎をお願いしました。乗り継ぎ便の関係で予定時間より遅くの到着でしたが見つけやすい場所に名前のカードを持って待っていてくださいました。ドライバーの方は日本人でとても感じ良く車内で詳細な説明をしてくださり実際の滞在にとても役立ちました。帰国時はニュージーランド航空のシドニーまでの国際便が急遽運休になってしまい夕方便から朝便に変更になりましたが気持ちよく対応してくださり有難かったです。当日は待ち合わせ時間より前にホテルに来てくださり空港に早く到着できました。余裕があって安心で快適でした。車内でもチェックインの事、搭乗口の事等わかりやすく説明してくだいました。15、16番ゲートだと着くまで時間がかかるということでした。17番でしたのでさらに遠くおかげさまで余裕を持ってたどりつけました。本当に親切な日本人ドライバーの方で往復送迎をお願いしてよかったと思っています。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/29
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利用してよかったです

投稿者: わかめ, 2018/01/05

空港までの移動と、飛行機のチェックインのお手伝いを利用しました。

大きなバンに4名だけだったので、移動はゆったり快適でした。時間より15分くらい早く来ていただき、空港で過ごす時間もたっぷりありました。ドライバーさんとは別にチェックインの方法を教えて下さる方が一緒にバンに乗車し、空港までの移動時間にチェックインに関する注意事項や手続きの方法を口頭で丁寧に説明してくれました。
いざ空港に着いてからは、もう一組の方につきっきりになってしまい、私達はほとんどグランドスタッフに手続きを手伝ってもらいました。結果として、チェックインアシスタントさんはお金を出してまで必要だったのかモヤモヤはありますが、余裕ある時間設定で言葉の不安も無く、安心・安全に移動できるので利用してよかったです。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/03
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旅の始まりと終わりのサポートに感謝!!

投稿者: MTA, 2017/11/04

到着時も出発時も大変親切にサポートいただきました。
初めての南半球でしたが、到着時から色々教えていただき、ニュージーランドへのわくわく感を募らせました。教えていただいたお店やワインも堪能できました。
そしてお見送りの方も偶然にも我々と同じ出身地の方でしたので、なおさら話が弾みました。
次回もぜひお願いしたいと思う送迎でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/14
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いつも安心出来ます。

投稿者: たけちゃん, 2017/10/25

いつも個人手配で旅行する時はVELTRAを通じて、ホテルまでの送迎をお願いしています。
特に日本語アシスタントが無くとも困ったことは一度も無いのですが、今回はホテル到着後続けてツアーに参加するので(時間を有効に使いたいので)同じ会社にお願いしました。
結果として、ツアーの参加者が我が家だけだったので、同じ方にそのまま案内して頂きました。


  • 有名なタワーが見えます。


  • オークランドに来たんだなと実感できます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/28
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安心感があります

投稿者: North, 2017/10/12

往復利用しました。まず言葉の心配が無いのが一番。空港の出迎えもすぐ解りました。
帰りのホテルピックアップも時間どうりでストレスなく利用できました。車内で滞在中の注意点や空港行きではチェックインの説明等役立つ内容でした。又係員の方達は明るくテキパキ、好感が持てました。ただ自分にはちょっと早口で聞き取り難い点もありました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/28
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スムーズな対応

投稿者: りんりん, 2017/06/26

ホテルのチェックインもお手伝いしていただいて、とても楽でした!
朝だけの片道をお願いしていましたが、オークランドについた日にとても渋滞しており、個人で空港でタクシーをピックアップしてホテルに向かいましたが、結果料金的には、渋滞だったのもあり、大差ない感じで、これであれば、最初から往復をお願いしておけばよかったなと思ったほどでした。

オークランドの国際空港で、ニュージーランド航空を利用しましたが、荷物の預けに機会が導入されており、個人旅行で初めていく方だと少しわかりづらいと思いますので、通訳も対応もしてくれたので、とてもよかったです。
個人だけだと・・・と思うと少しぞっとしました笑

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/25
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お願いして良かったです!

投稿者: Akiba, 2017/05/23

当日のフライトがどんどん遅れてしまい到着が夜中の1時半になっちゃったのですが、ベルトラさんへも事前にメールでコンタクトが出来(時間内だったからか)、また現地の方も運良く日本人のドライバーの方が待っていて下さり、26年ぶりのニュージーランドでしかもオークランドは初めてでしたので、今回ほどベルトラさんのお願いしておいて良かったと思った事はありませんでした!家族が現地のドライバーさんにも遅延の連絡をしてくれましたが、現地の方はきちんとフライト状況を見てくださっているようでしたので夜中着になりましたが安心でした。ドライバーさんは夜中でしたがきちんとホテルまで送迎をしてくださり、今回は特別なのか、チェックインまでお手伝いくださり、お迎えもきちんと時間前に来て下さり、これもまたフライトのチェックインまでお手伝い下さり、至れりつくれりでした。また行く時には是非お願いしたいです。何度もフライトの遅延に関わり、親切な対応をしてくださったベルトラさんの担当の方にも感謝したいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/19
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ありがとうございました

投稿者: りささ, 2017/03/26

ガイドさんが、オークランドの現地情報を教えてくださりためになりました。もちろん、送迎をしていただいたのでスムーズに旅行をすることができて助かりました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/28
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安心でした。

投稿者: まささん, 2016/12/31

オークランド発シドニー行きのJALは、午前6時発なので、午前3時にホテルから出発するという具合で、空港への送迎が無ければ、非常に不安を感じていました。 今回は、本当に助かりました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/10
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日本語を話せる方で安心

投稿者: 匿名希望, 2016/07/16

往復送迎をお願いしました。
大きいバンで迎えに来てくれます。
ガイドの方は、とても親切にグルメの話や天気の話を教えてくださいました。
特に有り難かったのは、帰りのニュージーランド航空の自動チェックイン&荷物預けの方法についてレクチャーしてくれたことです。荷物を自分で機械通して預けて…ってあまり日本じゃやらないと思うので、
というか、ニュージーランド航空がその制度であることをガイドの方が教えてくれなければ知らなかったので、、
とで助かりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/06/21
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本当に、助かりました。

投稿者: tanapie, 2016/05/09

日本から、中国の広州を経由して、オークランドに行きました。

ベルトラさんで、往復送迎とチェックインのサービスをオプションでお願いしました。しかし、広州出発時の遅れと、オークランド空港が霧のため着陸出来ず、他空港で待機して再び現地に到着出来た時点で、既に予定時刻より4~5時間オーバーしていました。

さらに、私のカバンがロストバゲッジで届かず、その手続きを済まして到着ロビーに出た時には、当初の予定から6~7時間は過ぎていたと思います。予想外の出来事に慌ててしまい、連絡するのも忘れてしまったので、てっきり送迎ガイドさんの姿はないものと思い、タクシーで移動しようと思っていました。、

ところが、ロビーに出ると「○○様、ご連絡下さい」と電話番号が書いてありました。連絡しようと近くのベンチに座った瞬間「○○様ですか?」と声をかけて頂きました。

事情を説明すると「本当に大変でしたね。お疲れになられたでしょう」と、労いの言葉。異国の地で、英語も得意でない私にとっては、まさにこの日本人ガイドさんの存在は「地獄で仏」でした。また、ロストしたカバンが夕方にはホテルに届くこともフロントに伝えて下さり、無事にチェックインする事が出来ました。

帰りは女性ガイドの方が、空港チェックインまでしっかり手続きして下さり、何の不安もなく帰国の途につくことが出来ました。今まで、送迎サービスは何度か利用しましたが、こんなに感激した事はありません。ことばに不安のある方は、本当におすすめですよ!!

海外では、本当に何が起こるか予想もつきません。今回は、ベルトラさんのサービスをお願いして、本当に正解だったと思います。また、次回もお願いしようと思います。本当にありがとうごさいました。


  • オークランドひとり旅  日本人の「お・も・て・な・し」の心

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/04
1 人が参考になったと言っています。
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日本人ドライバーで安心

投稿者: momo, 2016/03/19

今回、初めてのオークランドと言う事で、日本人ドライバーの送迎往復を頼みました。

とても親切な方で、オークランドのお店やショップの事を沢山教えて頂きました。

帰国時も同じ方に来て頂いたので、安心して旅を終える事が出来ました。
本当にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/02/28
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海外現地オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

飛行機のスケジュールに合わせて、安心安全に主要ホテルまで送迎します。空港到着の際に、日本語アシスタントが送迎バスまで案内するので安心。帰国日の利用、往復での利用も可能!安心のご旅行をお手伝いします。