お願いして良かったです!

投稿者: Akiba, 2017/05/23

当日のフライトがどんどん遅れてしまい到着が夜中の1時半になっちゃったのですが、ベルトラさんへも事前にメールでコンタクトが出来(時間内だったからか)、また現地の方も運良く日本人のドライバーの方が待っていて下さり、26年ぶりのニュージーランドでしかもオークランドは初めてでしたので、今回ほどベルトラさんのお願いしておいて良かったと思った事はありませんでした!家族が現地のドライバーさんにも遅延の連絡をしてくれましたが、現地の方はきちんとフライト状況を見てくださっているようでしたので夜中着になりましたが安心でした。ドライバーさんは夜中でしたがきちんとホテルまで送迎をしてくださり、今回は特別なのか、チェックインまでお手伝いくださり、お迎えもきちんと時間前に来て下さり、これもまたフライトのチェックインまでお手伝い下さり、至れりつくれりでした。また行く時には是非お願いしたいです。何度もフライトの遅延に関わり、親切な対応をしてくださったベルトラさんの担当の方にも感謝したいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/19
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ありがとうございました

投稿者: りささ, 2017/03/26

ガイドさんが、オークランドの現地情報を教えてくださりためになりました。もちろん、送迎をしていただいたのでスムーズに旅行をすることができて助かりました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心でした。

投稿者: まささん, 2016/12/31

オークランド発シドニー行きのJALは、午前6時発なので、午前3時にホテルから出発するという具合で、空港への送迎が無ければ、非常に不安を感じていました。 今回は、本当に助かりました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語を話せる方で安心

投稿者: 匿名希望, 2016/07/16

往復送迎をお願いしました。
大きいバンで迎えに来てくれます。
ガイドの方は、とても親切にグルメの話や天気の話を教えてくださいました。
特に有り難かったのは、帰りのニュージーランド航空の自動チェックイン&荷物預けの方法についてレクチャーしてくれたことです。荷物を自分で機械通して預けて…ってあまり日本じゃやらないと思うので、
というか、ニュージーランド航空がその制度であることをガイドの方が教えてくれなければ知らなかったので、、
とで助かりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/06/21
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本当に、助かりました。

投稿者: tanapie, 2016/05/09

日本から、中国の広州を経由して、オークランドに行きました。

ベルトラさんで、往復送迎とチェックインのサービスをオプションでお願いしました。しかし、広州出発時の遅れと、オークランド空港が霧のため着陸出来ず、他空港で待機して再び現地に到着出来た時点で、既に予定時刻より4~5時間オーバーしていました。

さらに、私のカバンがロストバゲッジで届かず、その手続きを済まして到着ロビーに出た時には、当初の予定から6~7時間は過ぎていたと思います。予想外の出来事に慌ててしまい、連絡するのも忘れてしまったので、てっきり送迎ガイドさんの姿はないものと思い、タクシーで移動しようと思っていました。、

ところが、ロビーに出ると「○○様、ご連絡下さい」と電話番号が書いてありました。連絡しようと近くのベンチに座った瞬間「○○様ですか?」と声をかけて頂きました。

事情を説明すると「本当に大変でしたね。お疲れになられたでしょう」と、労いの言葉。異国の地で、英語も得意でない私にとっては、まさにこの日本人ガイドさんの存在は「地獄で仏」でした。また、ロストしたカバンが夕方にはホテルに届くこともフロントに伝えて下さり、無事にチェックインする事が出来ました。

帰りは女性ガイドの方が、空港チェックインまでしっかり手続きして下さり、何の不安もなく帰国の途につくことが出来ました。今まで、送迎サービスは何度か利用しましたが、こんなに感激した事はありません。ことばに不安のある方は、本当におすすめですよ!!

海外では、本当に何が起こるか予想もつきません。今回は、ベルトラさんのサービスをお願いして、本当に正解だったと思います。また、次回もお願いしようと思います。本当にありがとうごさいました。


  • オークランドひとり旅  日本人の「お・も・て・な・し」の心

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/04
1 人が参考になったと言っています。
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日本人ドライバーで安心

投稿者: momo, 2016/03/19

今回、初めてのオークランドと言う事で、日本人ドライバーの送迎往復を頼みました。

とても親切な方で、オークランドのお店やショップの事を沢山教えて頂きました。

帰国時も同じ方に来て頂いたので、安心して旅を終える事が出来ました。
本当にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/02/28
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